Usage(s) d’une aide technique à la communication langagière : de l’apprentissage de la langue vers

une réhabilitation de la communication

Marine Guyomar, Sandrine RannouTélécom Bretagne, Département ITI, Image et Traitement de l'Information

{marine.guyomar ; sandrine.rannou} @telecom-bretagne.eu

Handicap(s) de communication

• Des personnes ayant des difficultés à communiquer et à dialoguer en mode écrit et/ou oral

IMC

AVC

Aphasie

Dyslexie

Dysphasie

Surdité

Cécité

Déficience intellectuelle et mentale

Autisme

Maladies génétiques

SEP

Maladie d'Alzheimer

Trisomie

Handicap(s) moteur(s) non précisé

Polyhandicaps

But du projet PALLIACOM

• PALLIACOM : – réalisation d'un communicateur

– association de plusieurs options d'écritures (alphabétique, pictographique ou mixte)

– mise à disposition d'un communicateur configurable et adapté destiné aux utilisateurs précités dans le cadre de leur projet de vie.

• PALLIACOM, un produit innovant : – respect de la structure de la langue

– multimodal

Un communicateur multimodal

Troubles envahissants du comportement

IMCAVC

BASE DE DONNEES UTILISATEURS

Profil physique et cognitif Configuration initiale du communicateur

Spécification de configuration

CONFIGURATEUR

Pictogrammes Caractères

COMMUNICATEUR

Accès ergonomique à l’ordinateur

Retour vocal Impression

Impression

Le travail des Sciences Humaines et Sociales

• Objectifs : – recensement des usagers et de

leurs accompagnants – construction de profils-utilisateurs

(capacités et incapacités de l'utilisateur destinataire, statut de l'accompagnant...)

– expérimentations et observations conjointes: analyse des besoins et des usages

– Notion de don contre don

• Suivi sur 3 ans :– un développement en spirale

Observation des usages

Progression

Travail en situation réelle

Retour d’expériences

Proposition(s)de l’équipe

Validation sur les sites

expérimentaux

Méthode(s): pour connaître et comprendre

• Comment appréhender les besoins et les usages d’une aide technique à la communication langagière?– Questionnaire : dégager les compétences et les stratégies de

communication des personnes en situation de handicap – Observation (participante ou non) en séances d’apprentissage– Entretiens renouvelés – Traces des productions

• Outils de mesure dans les domaines de la perception, de la cognition, de la compréhension et de la production de langage : – Comment mesurer les progrès (et les difficultés) ?– Des critères à définir : reconnaissance des pictogrammes, guidage

dans l’écriture, productions de texte…

Populations de recherche

• Catégories d’utilisateurs : – Enfants– Adolescents– Adultes– Grand-âge (au sens « complexification de l’adaptabilité »)

• 3 sites expérimentaux :– Hôpital de jour : 1 enseignante, 8 utilisateurs, de 6 à 10 ans,

troubles envahissants du développement– Institut Médico-Educatif : 1 orthophoniste et 1 éducatrice technique

spécialisée, 10 utilisateurs (3 filles-7 garçons) dont5 enfants en SEES (3-12 ans) et 5 adolescents en SIPFPro (13-20 ans), déficients intellectuels

– EHPAD/ USLD : 1 ergothérapeute, 1 ethnologue, 1 utilisateur : homme, 56 ans, méningite

Résultats (1/3)

• Quatre situations d’usage :– l’accompagnant qui s’approprie l’outil– l’accompagnant enseigne au destinataire final– la personne « destinataire » autonome-sollicitée– la personne « destinataire » autonome-spontanée

• 2 objectifs principaux dans l’usage du communicateur :– moyen d’échange, de « faire le lien » avec les professionnels, la

famille, les pairs– apprentissage de la langue française

• structuration du langage oral et de l’expression écrite• rééducation vocale

• 1 objectif « découvert » sur le terrain :– (re)socialisation

Résultats (2/3)

Exemple: production pictographique réalisée par X., 15 ans, IME

Clavier virtuel alphabétique utilisé par M.R.

Résultats (3/3)

• Stratégies d’appropriation du communicateur :– Phase exploratoire– Phase de « stagnation »– Phase de regain d’intérêt :

• personnalisation du communicateur• utilité perçue

• Degré d’accompagnement dans l’apprentissage :– Guidage pour :

• trouver la bonne page• trouver le bon pictogramme

– Structuration de la phrase : • réarrangement des mots pour construire la phrase• choix des pictogrammes grammaticaux

– Suggestion du contrôle vocal– Gestion du résultat : impression, courriel

Conclusion et perspectives

• Au niveau de l’usage du communicateur : – Importance de la multimodalité du communicateur :

• suivre les progressions de l’utilisateur• instaurer une dynamique d’usage correspondant à des étapes dans le

parcours de vie

– Jusqu’où l’entrée dans cet échange avec les autres peut se développer ? (courriels, liens avec l’extérieur)

• Au niveau de l’équipe Palliacom : – Importance de l’accompagnement des acteurs de la recherche pour

l’appropriation de ce produit « innovant »– Nécessité des acteurs de forcer les barrières de leur propre métier,

s’impliquant à la jointure avec les métiers des autres acteurs de l’accompagnement