UTILISER LA PLATEFORME SMSMODE · GUIDE DU DEBUTANT 4 ETAPE 1 Se rendre sur le site et cliquez sur le bouton placé en haut à droite ESSAI GRATUIT ETAPE 2 Remplissez les champs,

Guide du débutant

UTILISER LA PLATEFORMESMSMODE

PLATEFORME SAAS D'ENVOI DE SMS

T U T O R I E L

GUIDE DU DEBUTANT 2

PARTIE 1 CREER UN COMPTE CLIENT SMSMODE

PARTIE 2 CREER SA PREMIERE CAMPAGNE TEST

PARTIE 3 ACHETER DES CREDITS

PARTIE 4 CREER ET GERER SES CONTACTS

PARTIE 5 CREER ET GERER LES EMETTEURS PERSONNALISES

PARTIE 6 CREER ET GERER LES MODELES

PARTIE 7 MAITRISER LES PARAMETRES D'ENVOI DE CAMPAGNE

Sommaire

PARTIE 1

CREER UN COMPTE-CLIENT

SMSMODE

GUIDE DU DEBUTANT 4

ET

AP

E 1 Se rendre sur le site www.smsmode.com et cliquez sur le bouton placé en haut à

droite ESSAI GRATUIT

ET

AP

E 2 Remplissez les champs, acceptez les conditions générales d'utilisation et validez.

Félicitations, votre compte a été créé.

[email protected]

identifiant du compte désiré

• • • •

• • • •

VALIDER

GUIDE DU DEBUTANT 5

ET

AP

E 3 Pour confirmer la création de votre compte, rendez-vous sur votre boite mail et

CLIQUEZ SUR LE LIEN DE CONFIRMATION qui vous a été envoyé par email.

ET

AP

E 4 Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe que vous venez de créer.

identifiant du compte créé

• • • •

http://lien-de-confirmation

NB : Cette page est accessible à tout instant depuis le site www.smsmode.com en

cliquant sur le bouton placé en haut à droite CONNEXION

CONNEXION

GUIDE DU DEBUTANT 6

ET

AP

E 5 Une fois connecté, une popup vous invitant à compléter vos informations

personnelles, apparait. En réalisant cette étape facultative, vous RECEVREZ

GRATUITEMENT 20 CRÉDITS DE TEST.

Cliquez sur JE COMPLETE puis renseignez l’ensemble des champs.

DE : 36034

Le code deconfirmation devotre numéro est 123456sMsmode

COMMENT CONFIRMER SON NUMÉRO DE MOBILE ?

1

2

Renseignez le champs “Mobile” avec le numéro de votre portable.

Cliquez sur JE DEMANDE LA CERTIFICATION DE MON NUMÉRO

Recopier le code reçu dans le SMS reçu sur

votre portable dans le champs qui apparait

à la place du bouton.

Cliquez sur VALIDER

Si vous ne souhaitez pas nous communiquer votre numéro de portable ou si vous

rencontrez un problème, contactez-nous au 04 91 05 64 63.

nom de la société

JE VALIDE

nom de la personne contact

pays

numéro de téléphone fixe

numéro de téléphone mobile

GUIDE DU DEBUTANT 7

CREER SA PREMIERE

CAMPAGNE TEST

PARTIE 2

GUIDE DU DEBUTANT 8

Complétez le numéro de téléphone et cliquez sur OK

Ajustez la date d’envoi

Remplissez le texte du message

Cliquez sur ENVOYER

UNE CAMPAGNE C’EST :

1 DESTINATAIRE, 1 MESSAGE, ET 1 DATE D'ENVOI

texte de votre message

ENVOYER

OK 1

2

3

4

n° de mobile

Votre message a été envoyé. Pour en savoir plus sur les options, consultez la partie 7 de ce guide.

ET

AP

E 1

ET

AP

E 2

ET

AP

E 3

ET

AP

E 4

Pour votre première campagne, rendez-vous dans la RUBRIQUE “MES ENVOIS DE SMS” et cliquez dans

le menu de gauche, sur le type de SMS que vous souhaitez envoyé (SMS Pro, SMS Réponse ou SMS

Voix). Renseignez les 3 encadrés comme suit :

GUIDE DU DEBUTANT 9

ACHETER DES CREDITS

PARTIE 3

GUIDE DU DEBUTANT 10

CH

OIX 1 PAYER EN LIGNE PAR CB

Rendez-vous dans la partie MES TRANSACTIONS puis dans ACHAT DE CRÉDITS, ou

directement dans le menu de gauche J’ACHÈTE DES CRÉDITS.

Cliquez sur PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE

Choisissez le pack de crédits que vous souhaitez ou entrez le nombre de

crédits précis que vous souhaitez. Cliquez sur CONTINUEZ

Confirmez le récapitulatif de votre transaction en cliquant sur le bouton

JE VALIDE LA TRANSACTION

ET

AP

E 1

ET

AP

E 2

nbre de crédits personnalisé

CONTINUER

JE VALIDE LA TRANSACTION


Vous avez été redirigé vers notre interface sécurisée de paiement.

Complétez les informations de votre carte de paiement requise, cochez la

case J’AI LU ET ACCEPTÉ LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.

Finalisez votre paiement en cliquant sur VALIDEZ

Vos crédits vous sont crédités immédiatement.

ET

AP

E 3

VALIDER

CH

OIX 2 PAYER PAR VIREMENT

Rendez-vous dans la partie MES TRANSACTIONS puis dans ACHAT DE CRÉDITS, ou

directement dans le menu de gauche J’ACHÈTE DES CRÉDITS.

Cliquez sur VIREMENT BANCAIRE puis sur le bouton JE DEMANDE UN RIB .

Notre équipe vous fera parvenir nos coordonnées bancaires dans les plus brefs

délais.

Une fois le virement effectué, merci de nous faire parvenir un email à contact@

smsmode.com en précisant le montant du virement, la date et l’identifiant du

compte à créditer.

Vos crédits vous seront crédités à la réception du virement.


CH

OIX 3 PAYER PAR CHEQUE BANCAIRE

Envoyez vos règlements par chèque bancaire à l’ordre de “sMsmode - Calade

technologies”, en précisant l’identifiant du compte à créditer, à cette adresse :

sMsmode - Calade technologies

Pôle Média Belle de Mai

37 / 41 rue Guibal - BP 20038

13302 Marseille Cedex 03 (France)

Vos crédits vous seront crédités à l’encaissement de votre réglement.


CREER ET GERER SES CONTACTS

PARTIE 4


Cliquez sur CRÉER UN NOUVEAU CONTACT

Remplissez les champs souhaités (1) ; les champs “Nom” et “Mobile” sont

obligatoires. Eventuellement, sélectionnez un ou des groupe(s) (2) dans le(s)quel(s)

vous souhaitez que soit présent ce contact. Cliquez sur VALIDER .

CREATION ET GESTION DE CONTACT

1

2VALIDER

1

Votre contact a été créé et vous le retrouvez dans le menu “mes contacts”.

Vous pouvez à tout moment le modifier en cliquant sur le nom ou sur

Vous pouvez aussi le supprimer en le cochant, puis en cliquant sur SUPPRIMER

La gestion de vos contacts enregistrés s’effectue depuis la RUBRIQUE “MON CARNET D’ADRESSES”.

SUPPRIMER


Cliquez sur CRÉER UN GROUPE

Remplissez le champ “Nom de groupe” (1) et éventuellement un descriptif

associé (2). Cliquez sur SUIVANT .

CREATION ET GESTION DE GROUPE

12

SUIVANT

2

Cochez les contacts que vous souhaitez inclure dans ce groupe, puis cliquez

sur GROUPER . Terminer en cliquant sur RETOUR .

GROUPERRETOUR

Le groupe a été créé avec les contacts inclus ; vous retrouvez ce groupe dans

le menu “mes contacts”.

Vous pouvez à tout moment le modifier en cliquant sur le nom ou sur

Vous pouvez aussi le supprimer en le cochant, puis en cliquant sur SUPPRIMER

ou sur SUPPRIMER GROUPE & CONTACT .

SUPPRIMERSUPPRIMER GROUPE & CONTACTS


Créez un document excel avec l’ensemble de vos contacts selon le

modèle suivant :

IMPORTER DES CONTACTS3E

TA

PE 1

ATTENTION : •undocumentexceldoitcomporter1 seule et unique feuille.

•quecesoit lesdocumentxlsoucsv, ilsnedoiventpas contenir

d’autres informations que les informations des contacts (par exemple un titre général, etc).

•lepoidsdesfichiersnedoitpas excéder 10 MO.

ou créer un document csv avec l’ensemble de vos contacts selon le

modèle suivant :

Rendez-vous sur votre espace client et dans la RUBRIQUE “MON

CARNET D’ADRESSES”, cliquez sur IMPORTER DES CONTACTSET

AP

E 2


Remplissez les informations suivantes, uploader le fichier en cliquant

sur PARCOURIR... et cliquez sur SUIVANT

Sélectionner le type d’information de chacune de vos colonnes et

cliquez sur SUIVANT

Votre import a été effectué. Attention, si votre fichier est lourd, cette opération peut prendre quelques minutes.

ET

AP

E 3E

TA

PE 4

SUIVANT

SUIVANT

PARCOURIR...


CREER ET GERER LES EMETTEURSPERSONNALISES

PARTIE 5


La gestion des émetteurs personnalisés s’effectue depuis la RUBRIQUE “MES DONNÉES

PERSONNELLES” et dans le menu “ÉMETTEURS”.

Remplir le champs " Emetteur à ajouter" (1) puis cliquez sur AJOUTER

NB : un émetteur personnalisé doit être composé de 11 caractères maximum, sans espace, ni caractères spéciaux.

CREATION D'UN NOUVEL EMETTEUR

Cocher l’émetteur que vous souhaitez mettre par défaut (2), puis cliquez sur

UTILISER COMME ÉMETTEUR PAR DÉFAUT

PARAMETRAGE D'UN EMETTEUR PAR DEFAUT

Cocher l’émetteur que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur

SUPPRIMER

SUPPRESSION D'UN EMETTEUR

1

2

AJOUTER

SUPPRIMERUTILISER COMME ÉMETTEUR PAR DÉFAUT

1

2

3


CREER ET GERER

LES MODELES

PARTIE 6


La gestion des modèles s’effectue depuis la RUBRIQUE “MES MODÈLES DE SMS”.

2 SUPPRIMER UN MODELE

Cochez en bout de ligne le modèle à supprimer puis cliquez sur SUPPRIMER

1 CREER UN MODELE

Cliquez sur le bouton CRÉER UN NOUVEAU MODÈLE

Remplissez l’ensemble des champs (nom du modèle, émetteur personnalisé s’il y a

lieu, type de SMS envoyé, texte). Cliquez sur VALIDER

texte de votre message

VALIDER

nom du modèle

SUPPRIMER


3 MODIFIER UN MODELE

Cliquez sur le nom du modèle ou sur le bouton

Le détail du modèle apparait. Cliquez sur MODIFIER

MODIFIER

MAITRISER LESPARAMETRES D'ENVOI

DE CAMPAGNE

PARTIE 7


L’envoi de campagnes SMS s’effectue depuis la RUBRIQUE “MES ENVOIS DE SMS”.

Cliquez dans le menu de gauche sur

• ENVOYER UN SMS PRO si vous souhaitez envoyer une campagne de SMS Pro,

• ENVOYER UN SMS RÉPONSE pour une campagne de SMS Réponse,

• ENVOYER UN SMS VOIX pour une campagne de SMS Voix.

NB : Le descriptif des gammes et leurs caractéristiques est disponible sur notre

site internet www.smsmode.com

SELECTION DE LA GAMME DE SMS A ENVOYER1

Vous avez 3 possibilités :

AJOUTER DES NUMÉROS MANUELLEMENT

Rentrez les numéros de mobile séparés par une virgule puis cliquez sur OK

AJOUTER UN OU DES CONTACT(S) ENREGISTRÉ(S)

Cliquez sur AJOUTER LE(S) CONTACT(S)

Une popup s’ouvre, cochez les contacts à ajouter et finaliser en cliquant sur le bouton tout en bas à droiter AJOUTER

AJOUTER UN OU DES GROUPE(S) ENREGISTRÉ(S)

Cliquez sur AJOUTER LE(S) GROUPE(S)

Une popup s’ouvre, cochez les groupes de contacts à ajouter et finaliser en cliquant sur le bouton tout en bas à droite AJOUTER

CHOIX DES DESTINATAIRES21

2

3

A tout moment, vous pouvez supprimer un contact ou un groupe sélectionné.

Sélectionnez-le dans la fenêtre de droite et cliquez sur SUPPRIMER LE(S) CONTACT(S)

23

1n° de mobile OK

AJOUTER LE(S) CONTACT(S)

SUPPRIMER LE(S) GROUPE(S)


Un envoi immédiat est prévu par défaut. Si vous souhaitez envoyer vos messages

ultérieurement, cliquez dans le champ et renseignez le jour et l’heure voulus.

Les messages programmés à une date ultérieure seront consultables dans le

menu SMS PROGRAMMÉS

SELECTION DE LA DATE D'ENVOI3

Plusieurs paramètres sont à définir :

ÉMETTEUR PERSONNALISÉ (option uniquement disponible pour le SMS Pro) Choisir l’émetteur souhaité parmi ceux que vous avez créé (cf. partie 5)

TEXTE DU MESSAGE Saisir le message dans ce champ.

MODÈLE Choisir le modèle de message souhaité parmi ceux que vous avez créé (cf.

partie 6)

MENTION “STOP SMS” En décochant cette case, vous supprimez la mention STOP SMS (à ne faire

que si vous envoyer des messages informatifs)

COMPTEUR DE CARACTÈRES Décompte le nombre de caractères de votre message.

FENÊTRE DE VISUALISATION (non disponible pour le SMS Voix) Prévisualisation du message (non contractuel).

PARAMETRAGE DU MESSAGE4

23

1

45

6

3

2

4

5

6

1

www.smsmode.com

SOLUTION MARKETING MOBILE PROPOSEE PAR CALADE TECHNOLOGIES

Pole Media Belle de Mai - 37/41 rue Guibal - 13003 Marseille - FranceTel : +33 (0)4 91 05 64 61 - Mail : [email protected]

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au néophyte comme au professionnel du

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notre site internet :

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Documents

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