Guide du débutant
UTILISER LA PLATEFORMESMSMODE
PLATEFORME SAAS D'ENVOI DE SMS
T U T O R I E L
GUIDE DU DEBUTANT 2
PARTIE 1 CREER UN COMPTE CLIENT SMSMODE
PARTIE 2 CREER SA PREMIERE CAMPAGNE TEST
PARTIE 3 ACHETER DES CREDITS
PARTIE 4 CREER ET GERER SES CONTACTS
PARTIE 5 CREER ET GERER LES EMETTEURS PERSONNALISES
PARTIE 6 CREER ET GERER LES MODELES
PARTIE 7 MAITRISER LES PARAMETRES D'ENVOI DE CAMPAGNE
Sommaire
PARTIE 1
CREER UN COMPTE-CLIENT
SMSMODE
GUIDE DU DEBUTANT 4
ET
AP
E 1 Se rendre sur le site www.smsmode.com et cliquez sur le bouton placé en haut à
droite ESSAI GRATUIT
ET
AP
E 2 Remplissez les champs, acceptez les conditions générales d'utilisation et validez.
Félicitations, votre compte a été créé.
identifiant du compte désiré
• • • •
• • • •
VALIDER
GUIDE DU DEBUTANT 5
ET
AP
E 3 Pour confirmer la création de votre compte, rendez-vous sur votre boite mail et
CLIQUEZ SUR LE LIEN DE CONFIRMATION qui vous a été envoyé par email.
ET
AP
E 4 Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe que vous venez de créer.
identifiant du compte créé
• • • •
http://lien-de-confirmation
NB : Cette page est accessible à tout instant depuis le site www.smsmode.com en
cliquant sur le bouton placé en haut à droite CONNEXION
CONNEXION
GUIDE DU DEBUTANT 6
ET
AP
E 5 Une fois connecté, une popup vous invitant à compléter vos informations
personnelles, apparait. En réalisant cette étape facultative, vous RECEVREZ
GRATUITEMENT 20 CRÉDITS DE TEST.
Cliquez sur JE COMPLETE puis renseignez l’ensemble des champs.
DE : 36034
Le code deconfirmation devotre numéro est 123456sMsmode
COMMENT CONFIRMER SON NUMÉRO DE MOBILE ?
1
2
Renseignez le champs “Mobile” avec le numéro de votre portable.
Cliquez sur JE DEMANDE LA CERTIFICATION DE MON NUMÉRO
Recopier le code reçu dans le SMS reçu sur
votre portable dans le champs qui apparait
à la place du bouton.
Cliquez sur VALIDER
Si vous ne souhaitez pas nous communiquer votre numéro de portable ou si vous
rencontrez un problème, contactez-nous au 04 91 05 64 63.
nom de la société
JE VALIDE
nom de la personne contact
pays
numéro de téléphone fixe
numéro de téléphone mobile
GUIDE DU DEBUTANT 7
CREER SA PREMIERE
CAMPAGNE TEST
PARTIE 2
GUIDE DU DEBUTANT 8
Complétez le numéro de téléphone et cliquez sur OK
Ajustez la date d’envoi
Remplissez le texte du message
Cliquez sur ENVOYER
UNE CAMPAGNE C’EST :
1 DESTINATAIRE, 1 MESSAGE, ET 1 DATE D'ENVOI
texte de votre message
ENVOYER
OK 1
2
3
4
n° de mobile
Votre message a été envoyé. Pour en savoir plus sur les options, consultez la partie 7 de ce guide.
ET
AP
E 1
ET
AP
E 2
ET
AP
E 3
ET
AP
E 4
Pour votre première campagne, rendez-vous dans la RUBRIQUE “MES ENVOIS DE SMS” et cliquez dans
le menu de gauche, sur le type de SMS que vous souhaitez envoyé (SMS Pro, SMS Réponse ou SMS
Voix). Renseignez les 3 encadrés comme suit :
GUIDE DU DEBUTANT 9
ACHETER DES CREDITS
PARTIE 3
GUIDE DU DEBUTANT 10
CH
OIX 1 PAYER EN LIGNE PAR CB
Rendez-vous dans la partie MES TRANSACTIONS puis dans ACHAT DE CRÉDITS, ou
directement dans le menu de gauche J’ACHÈTE DES CRÉDITS.
Cliquez sur PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE
Choisissez le pack de crédits que vous souhaitez ou entrez le nombre de
crédits précis que vous souhaitez. Cliquez sur CONTINUEZ
Confirmez le récapitulatif de votre transaction en cliquant sur le bouton
JE VALIDE LA TRANSACTION
ET
AP
E 1
ET
AP
E 2
nbre de crédits personnalisé
CONTINUER
JE VALIDE LA TRANSACTION
GUIDE DU DEBUTANT 11
Vous avez été redirigé vers notre interface sécurisée de paiement.
Complétez les informations de votre carte de paiement requise, cochez la
case J’AI LU ET ACCEPTÉ LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.
Finalisez votre paiement en cliquant sur VALIDEZ
Vos crédits vous sont crédités immédiatement.
ET
AP
E 3
VALIDER
CH
OIX 2 PAYER PAR VIREMENT
Rendez-vous dans la partie MES TRANSACTIONS puis dans ACHAT DE CRÉDITS, ou
directement dans le menu de gauche J’ACHÈTE DES CRÉDITS.
Cliquez sur VIREMENT BANCAIRE puis sur le bouton JE DEMANDE UN RIB .
Notre équipe vous fera parvenir nos coordonnées bancaires dans les plus brefs
délais.
Une fois le virement effectué, merci de nous faire parvenir un email à contact@
smsmode.com en précisant le montant du virement, la date et l’identifiant du
compte à créditer.
Vos crédits vous seront crédités à la réception du virement.
GUIDE DU DEBUTANT 12
CH
OIX 3 PAYER PAR CHEQUE BANCAIRE
Envoyez vos règlements par chèque bancaire à l’ordre de “sMsmode - Calade
technologies”, en précisant l’identifiant du compte à créditer, à cette adresse :
sMsmode - Calade technologies
Pôle Média Belle de Mai
37 / 41 rue Guibal - BP 20038
13302 Marseille Cedex 03 (France)
Vos crédits vous seront crédités à l’encaissement de votre réglement.
GUIDE DU DEBUTANT 13
CREER ET GERER SES CONTACTS
PARTIE 4
GUIDE DU DEBUTANT 14
Cliquez sur CRÉER UN NOUVEAU CONTACT
Remplissez les champs souhaités (1) ; les champs “Nom” et “Mobile” sont
obligatoires. Eventuellement, sélectionnez un ou des groupe(s) (2) dans le(s)quel(s)
vous souhaitez que soit présent ce contact. Cliquez sur VALIDER .
CREATION ET GESTION DE CONTACT
1
2VALIDER
1
Votre contact a été créé et vous le retrouvez dans le menu “mes contacts”.
Vous pouvez à tout moment le modifier en cliquant sur le nom ou sur
Vous pouvez aussi le supprimer en le cochant, puis en cliquant sur SUPPRIMER
La gestion de vos contacts enregistrés s’effectue depuis la RUBRIQUE “MON CARNET D’ADRESSES”.
SUPPRIMER
GUIDE DU DEBUTANT 15
Cliquez sur CRÉER UN GROUPE
Remplissez le champ “Nom de groupe” (1) et éventuellement un descriptif
associé (2). Cliquez sur SUIVANT .
CREATION ET GESTION DE GROUPE
12
SUIVANT
2
Cochez les contacts que vous souhaitez inclure dans ce groupe, puis cliquez
sur GROUPER . Terminer en cliquant sur RETOUR .
GROUPERRETOUR
Le groupe a été créé avec les contacts inclus ; vous retrouvez ce groupe dans
le menu “mes contacts”.
Vous pouvez à tout moment le modifier en cliquant sur le nom ou sur
Vous pouvez aussi le supprimer en le cochant, puis en cliquant sur SUPPRIMER
ou sur SUPPRIMER GROUPE & CONTACT .
SUPPRIMERSUPPRIMER GROUPE & CONTACTS
GUIDE DU DEBUTANT 16
Créez un document excel avec l’ensemble de vos contacts selon le
modèle suivant :
IMPORTER DES CONTACTS3E
TA
PE 1
ATTENTION : •undocumentexceldoitcomporter1 seule et unique feuille.
•quecesoit lesdocumentxlsoucsv, ilsnedoiventpas contenir
d’autres informations que les informations des contacts (par exemple un titre général, etc).
•lepoidsdesfichiersnedoitpas excéder 10 MO.
ou créer un document csv avec l’ensemble de vos contacts selon le
modèle suivant :
Rendez-vous sur votre espace client et dans la RUBRIQUE “MON
CARNET D’ADRESSES”, cliquez sur IMPORTER DES CONTACTSET
AP
E 2
GUIDE DU DEBUTANT 17
Remplissez les informations suivantes, uploader le fichier en cliquant
sur PARCOURIR... et cliquez sur SUIVANT
Sélectionner le type d’information de chacune de vos colonnes et
cliquez sur SUIVANT
Votre import a été effectué. Attention, si votre fichier est lourd, cette opération peut prendre quelques minutes.
ET
AP
E 3E
TA
PE 4
SUIVANT
SUIVANT
PARCOURIR...
GUIDE DU DEBUTANT 18
CREER ET GERER LES EMETTEURSPERSONNALISES
PARTIE 5
GUIDE DU DEBUTANT 19
La gestion des émetteurs personnalisés s’effectue depuis la RUBRIQUE “MES DONNÉES
PERSONNELLES” et dans le menu “ÉMETTEURS”.
Remplir le champs " Emetteur à ajouter" (1) puis cliquez sur AJOUTER
NB : un émetteur personnalisé doit être composé de 11 caractères maximum, sans espace, ni caractères spéciaux.
CREATION D'UN NOUVEL EMETTEUR
Cocher l’émetteur que vous souhaitez mettre par défaut (2), puis cliquez sur
UTILISER COMME ÉMETTEUR PAR DÉFAUT
PARAMETRAGE D'UN EMETTEUR PAR DEFAUT
Cocher l’émetteur que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur
SUPPRIMER
SUPPRESSION D'UN EMETTEUR
1
2
AJOUTER
SUPPRIMERUTILISER COMME ÉMETTEUR PAR DÉFAUT
1
2
3
GUIDE DU DEBUTANT 20
CREER ET GERER
LES MODELES
PARTIE 6
GUIDE DU DEBUTANT 21
La gestion des modèles s’effectue depuis la RUBRIQUE “MES MODÈLES DE SMS”.
2 SUPPRIMER UN MODELE
Cochez en bout de ligne le modèle à supprimer puis cliquez sur SUPPRIMER
1 CREER UN MODELE
Cliquez sur le bouton CRÉER UN NOUVEAU MODÈLE
Remplissez l’ensemble des champs (nom du modèle, émetteur personnalisé s’il y a
lieu, type de SMS envoyé, texte). Cliquez sur VALIDER
texte de votre message
VALIDER
nom du modèle
SUPPRIMER
GUIDE DU DEBUTANT 22
3 MODIFIER UN MODELE
Cliquez sur le nom du modèle ou sur le bouton
Le détail du modèle apparait. Cliquez sur MODIFIER
MODIFIER
MAITRISER LESPARAMETRES D'ENVOI
DE CAMPAGNE
PARTIE 7
GUIDE DU DEBUTANT 24
L’envoi de campagnes SMS s’effectue depuis la RUBRIQUE “MES ENVOIS DE SMS”.
Cliquez dans le menu de gauche sur
• ENVOYER UN SMS PRO si vous souhaitez envoyer une campagne de SMS Pro,
• ENVOYER UN SMS RÉPONSE pour une campagne de SMS Réponse,
• ENVOYER UN SMS VOIX pour une campagne de SMS Voix.
NB : Le descriptif des gammes et leurs caractéristiques est disponible sur notre
site internet www.smsmode.com
SELECTION DE LA GAMME DE SMS A ENVOYER1
Vous avez 3 possibilités :
AJOUTER DES NUMÉROS MANUELLEMENT
Rentrez les numéros de mobile séparés par une virgule puis cliquez sur OK
AJOUTER UN OU DES CONTACT(S) ENREGISTRÉ(S)
Cliquez sur AJOUTER LE(S) CONTACT(S)
Une popup s’ouvre, cochez les contacts à ajouter et finaliser en cliquant sur le bouton tout en bas à droiter AJOUTER
AJOUTER UN OU DES GROUPE(S) ENREGISTRÉ(S)
Cliquez sur AJOUTER LE(S) GROUPE(S)
Une popup s’ouvre, cochez les groupes de contacts à ajouter et finaliser en cliquant sur le bouton tout en bas à droite AJOUTER
CHOIX DES DESTINATAIRES21
2
3
A tout moment, vous pouvez supprimer un contact ou un groupe sélectionné.
Sélectionnez-le dans la fenêtre de droite et cliquez sur SUPPRIMER LE(S) CONTACT(S)
23
1n° de mobile OK
AJOUTER LE(S) CONTACT(S)
SUPPRIMER LE(S) GROUPE(S)
GUIDE DU DEBUTANT 25
Un envoi immédiat est prévu par défaut. Si vous souhaitez envoyer vos messages
ultérieurement, cliquez dans le champ et renseignez le jour et l’heure voulus.
Les messages programmés à une date ultérieure seront consultables dans le
menu SMS PROGRAMMÉS
SELECTION DE LA DATE D'ENVOI3
Plusieurs paramètres sont à définir :
ÉMETTEUR PERSONNALISÉ (option uniquement disponible pour le SMS Pro) Choisir l’émetteur souhaité parmi ceux que vous avez créé (cf. partie 5)
TEXTE DU MESSAGE Saisir le message dans ce champ.
MODÈLE Choisir le modèle de message souhaité parmi ceux que vous avez créé (cf.
partie 6)
MENTION “STOP SMS” En décochant cette case, vous supprimez la mention STOP SMS (à ne faire
que si vous envoyer des messages informatifs)
COMPTEUR DE CARACTÈRES Décompte le nombre de caractères de votre message.
FENÊTRE DE VISUALISATION (non disponible pour le SMS Voix) Prévisualisation du message (non contractuel).
PARAMETRAGE DU MESSAGE4
23
1
45
6
3
2
4
5
6
1
www.smsmode.com
SOLUTION MARKETING MOBILE PROPOSEE PAR CALADE TECHNOLOGIES
Pole Media Belle de Mai - 37/41 rue Guibal - 13003 Marseille - FranceTel : +33 (0)4 91 05 64 61 - Mail : [email protected]
Pour aller plus loin
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au néophyte comme au professionnel du
marketing de déployer ou améliorer ses
campagnes SMS.
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