DOSSIER PRESSE                    

     

2015      

       

 

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VISIBRAIN TWITTER A LA LOUPE    

 

VISIBRAIN EST UNE ENTREPRISE FRANÇAISE EDITRICE DE LA PLATEFORME DE VEILLE TWITTER, VISIBRAIN FOCUS™. 288 millions d'utilisateurs Twitter actifs dans le monde 1 , dont 6,3 millions de visiteurs uniques en France2 et 500 millions de tweets envoyés chaque jour : l’analyse de la data Twitter ne peut plus relever de l’artisanat. A l’heure de l’information de masse, Visibrain Focus™ permet aux professionnels de la communication, en agence ou en entreprise, de détecter les risques et les opportunités qui circulent sur le web social, en temps-réel. Le temps-réel et l'exhaustivité sont au cœur de la plateforme Visibrain Focus™ pour permettre de communiquer de la bonne manière, au bon moment. Facile à prendre en main, la plateforme Visibrain Focus™ permet aux professionnels de la communication de gagner du temps et d'être opérationnels rapidement. Un tweet comprend 140 caractères mais aussi des photos, des vidéos, des articles. Twitter agit comme une caisse de résonance et si une actualité ne naît pas sur Twitter il est impensable qu'elle n'y transite pas. Les experts comme les inconnus deviennent des sources d'informations amenées à s'amplifier. Ainsi, aussi divers que soient les usages des entreprises en la matière, l’analyse demeure stratégique pour les marques ; et la professionnalisation des outils spécialisés, tels que Visibrain Focus™, est devenue nécessaire. Pour permettre aux professionnels de la communication de rester efficaces dans cette nouvelle ère de l’information, Visibrain a développé une technologie qui prend le pouls du web – pour capter l’ensemble des données médiatiques en temps-réel.                  

                                                                                                               1 Twitter 05/02/15 2 Médiamétrie 02/03/15  

 

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LA PLATEFORME VISIBRAIN FOCUS™ REVOLUTIONNE  LA  VEILLE  ET  L’ANALYSE  DES  DONNEES  TWITTER     LA PUISSANCE DE LA PLATEFORME VISIBRAIN FOCUS™ RESIDE DANS SA FONCTIONNALITE UNIQUE FOCUS. La fonctionnalité Focus rend possible l’exclusion instantanée du bruit et la restriction de l’analyse à un ou plusieurs éléments : le temps, les contenus, les émetteurs. Ainsi, il devient possible d’identifier en quelques clics les sujets et les personnes clés pour agir au bon moment, avec le bon message, au travers des bons influenceurs. SURVEILLER SON E-REPUTATION Toutes les marques qu’elles soient présentes ou non sur Twitter font l’objet de discussions. Il est primordial pour les entreprises de savoir ce qui se dit sur elles ou dans les secteurs qui les intéressent. Visibrain Focus TM rend possible la connaissance exhaustive des sujets, influenceurs, informations, tendances qui circulent autour d’une marque ou d’un secteur sur Twitter. PREPARER ET SUIVRE DES CAMPAGNES DE COMMUNICATION DIGITALE

Visibrain Focus TM permet d’identifier les bonnes personnes, médias, contenus à intégrer dans chaque campagne de communication sur Twitter. La plateforme offre une très large gamme d’indicateurs permettant de suivre les performances en temps-réel (monitoring de hashtags, top médias, top tweets, top liens, impressions, utilisateurs,…) pour maximiser le ROI.

PREVENIR ET GERER LES RISQUES DE CRISE IMAGE

Visibrain Focus TM aide les marques à anticiper ou surveiller les badbuzz. Toutes les fonctionnalités et notamment la fonctionnalité unique Focus permettent de se concentrer sur les personnes et sujets sensibles, de repérer les signaux faibles et d’être alerté en cas d’activité anormale. Il s’agit de mieux comprendre qui, pourquoi, comment une crise peut ou a pu éclater.

           

 

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ECOUTER

 

Veiller une marque, un événement, une opération spéciale, une campagne produit, une conférence, un match, une émission de télévision, un secteur d’activité ou encore créer des panels d’utilisateurs ou de sites, renforcer la qualité d’une veille et détecter des profils Twitter…

L’intégralité des tweets mais aussi des liens contenus dans ces tweets (articles de presse, de blog, photos, vidéos) est captée grâce au contrat dont dispose la plateforme Visibrain Focus™ avec GNIP, filiale de Twitter, garantissant l’exhaustivité des données reçues. La plateforme Visibrain Focus™ capte les données en temps-réel et garantit leur traitement en moins d’une minute. En cas de crise ou d’imprévu, Visibrain Focus™ offre la possibilité de récupérer les données rétroactivement jusqu’à 30 jours de manière instantanée. L’utilisateur dispose de tous les opérateurs booléens (AND, OR, exclusion, parenthèse,…) associés à un nombre illimité de mots-clés, de hashtags, d’utilisateurs ou d’url pour décrire les sujets. Ensuite, la fonctionnalité Focus permet de re-filtrer de manière interactive et instantanée sur le contenu des tweets, des liens, des émetteurs et leur démographie (langue, localisation, sexe, métier, mot clé dans la biographie…) pour affiner la recherche.

                     

 

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ANALYSER

Déceler les signaux faibles, recevoir une revue de web, trouver des influenceurs… pour améliorer le ROI. Parmi les indicateurs de la plateforme Visibrain Focus™, des nuages d’expressions et de hashtags permettent d’analyser le contenu.

Toutes les données de la plateforme Visibrain Focus™ peuvent être sélectionnées, zoomées et hiérarchisées : le temps, les contenus, les émetteurs. Cela permet d’isoler les informations pertinentes, même les plus enfouies. D’autre part, cette capacité d’analyse permet de générer une liste d’influenceurs qui correspond à l’intérêt notifié. Si, communément, l’influenceur est assimilé à l’utilisateur qui a le plus d’audience, il peut pourtant aussi être celui qui génère le plus d’impact (retweets, partages) sur un sujet, qui diffuse en premier une information capitale ou alors celui qui est le plus actif sur un thème indépendamment de son audience. La plateforme Visibrain Focus™ permet d’obtenir une liste sur mesure des leaders d’opinion par thématique, par localisation, par marque ou par événement. Grâce à une analyse démographique précise, il est dorénavant possible de catégoriser chaque influenceur en fonction de son sexe, son âge, sa profession et de les trier par critère : l’audience, l’impact, l’activité, la date.                            

 

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PARTAGER

Créer des alertes et des rapports sur mesure. Pour prévenir les risques de crise ou simplement être réactif au quotidien, Visibrain offre la possibilité de paramétrer les alertes en cas d’activité anormale.

A partir de n’importe quel indicateur, il est possible de choisir le seuil de sensibilité et les personnes qui les recevront par e-mail. Par exemple, être alerté lorsqu’un blog ciblé émet une information, quand un tweet contient un mot-clé qui interpelle l’utilisateur ou encore lorsque le niveau de tweets émis sur le sujet dépasse le seuil d’inquiétude fixé préalablement. De la même manière, générés selon les besoins, les rapports automatiques peuvent être paramétrés. Toutes les données disponibles sur la plateforme Visibrain Focus™ sont exportables sous différent formats (CSV, DOT …) pour pouvoir les réutiliser selon chaque besoin : cartographies, reporting, consolidation avec d’autres données… VISIBRAIN EN CHIFFRES

288 millions d'utilisateurs Twitter actifs dans le monde  

Visibrain 4 ans d’existence, 300% de croissance en 2014, 50 références clients et 10 salariés. Offre Starter : sujets, utilisateurs, rapports et alertes illimités à partir de 400€HT / mois.

 

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L’HISTOIRE  ESPRIT  D’ENTREPRENEURIAT  AU  SERVICE  DU  WEB  PROFESSIONNEL      NICOLAS HUGUENIN, JEAN-CHRISTOPHE GATUINGT ET SAMUEL COUPE, TROIS INGENIEURS EN INFORMATIQUE, CREENT VISIBRAIN EN 2011.      Inspiré par le modèle américain où il termine ses études, Nicolas rentre en France avec l’envie d’entreprendre. Il n’a pas de peine à convaincre Jean-Christophe et Samuel de partager l’aventure. Dès 2009 les trois diplômés pressentent le potentiel de Twitter, une formidable source d’information, particulièrement d’un point de vue professionnel. Ils commencent alors à expérimenter le traitement des données Twitter. Grâce à leurs recherches et mués par cette intuition, ils réalisent que c’est toute l’actualité qui circule sur Twitter au travers des tweets et des liens qui y sont inclus. « Je regardais le JT le soir et je me rendais compte qu’il n’y avait pas de sujet que je n’avais pas déjà vu sur Twitter dans la journée » commente Nicolas. Ils s’engouffrent alors dans la brèche et créent un outil de veille dédié à ce réseau : Visibrain Focus TM. Depuis, Visibrain a largement développé ses activités en s’appuyant sur un marché diversifié et florissant. Officiellement créée en 2011, la jeune pousse s’implante vraiment dans le marché en 2012 lorsque les membres de la campagne de François Hollande choisissent Visibrain Focus pour surveiller la réputation du candidat sur Twitter. Forte de cette référence, Visibrain croît et diversifie rapidement sa clientèle. Des agences de communication comme Image7 et Marcel, ou les services de communication de grandes entreprises comme Bouygues Telecom, et BNP Paribas l’adoptent. En août 2013 Visibrain confirme son ascension en levant des fonds auprès de Bouygues Telecom Initiatives et 3T Capital. Les trois jeunes ingénieurs consolident ainsi leur équipe en recrutant leurs premiers CDI. Aujourd’hui, Visibrain comptent 50 références clients et une dizaine de salariés à temps plein. En 2015, l’objectif est mis sur l’ouverture à l’international et la centaine de clients.    

 

 

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TEMOIGNAGE UTILISATEURRAPHAËL  CATHERIN,  COMMUNITY  MANAGER  CHEZ  MARCEL      

QUELLES SONT LES PROBLEMATIQUES AUXQUELLES VOUS ETES CONFRONTES DANS L’ANALYSE DES DONNEES SUR LES RESEAUX SOCIAUX ? Sur les réseaux sociaux, il faut savoir qu’une marque, qu’elle soit présente officiellement ou non, fait l’objet de discussions. Il s’agit donc d’être capable de synthétiser toutes les datas qui y circulent. Ce défi engendre plusieurs problématiques. La première c’est de savoir qui parle de la marque : médias, journalistes, consommateurs ? Puis de quoi parle-t-on : avis positif, négatif, détection de signaux faibles… Il est possible de trouver une multitude d’insight conso très utilisés dans la publicité. Soit en mettant l’accent sur le point de vue quantitatif : nombre de fréquences, de mentions dont fait l’objet la marque, en cas de lancement de produit ou d’une campagne afin de savoir si on en parle suffisamment ou du moins, autant qu’attendu. Soit en surveillant le déclanchement d’une crise potentielle : un avis négatif qui s’amplifie, un produit qui heurte les mœurs. Autant d’informations qui peuvent être un KPI de succès pour une marque. QU’A CHANGE LA PLATEFORME VISIBRAIN FOCUS™ DANS VOTRE METIER DE TOUS LES JOURS ? Visibrain Focus a permis de rationnaliser toutes ces données, cette mine d’or d’information, que nous avons sur Twitter mais que nous ne pouvions pas qualifier avant. AVEZ-VOUS UN EXEMPLE PRECIS A NOUS FOURNIR ? Oui, il est par exemple possible d’identifier des influenceurs pour pouvoir les approcher ensuite. Nous leur faisons par exemple passer nos produits en exclusivité et les encourageons à devenir ainsi des ambassadeurs de la marque. QUEL EST VOTRE COUP DE CŒUR SUR LA PLATEFORME VISIBRAIN FOCUS™ ? J’aime vraiment beaucoup le système d’alerte. Il me permet, sans être constamment connecté à la plateforme, de savoir en temps-réel (moins d’une minute !) combien de retombées nous avons eu et qui parle de ma marque sur Twitter. J’aime que les e-mails soient très simples tout en me livrant l’exhaustivité des données dont j’ai besoin.

 

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ILS FONT CONFIANCE A VISIBRAIN  

Tanguy Moillard, responsable web social chez Bouygues Telecom

« Nous avons vraiment découvert la puissance de la plateforme lors du lancement de la 4G. Nous voulions installer le hashtag #4GBouygues. Pour ce faire, nous avons monitoré l’installation du hashtag, ce qui était très facile avec Visibrain Focus : pour regrouper l’ensemble des conversations, voir l’évolution du volume dans le temps fonction de nos actions de communication.

Dans le déploiement en région, Visibrain Focus a été clé. Nous avons même découvert une fonctionnalité à ce moment-là. Lorsque nous faisions une tournée en région pour faire des démonstrations de la 4G Bouygues nous n’étions pas en contact avec les influenceurs régionaux. Nous avons donc tout simplement rentré dans Visibrain Focus les noms des villes que nous allions visiter et au bout d’une semaine nous avions la liste des gens qui étaient le plus influent dans ces régions. Sans Visibrain Focus nous n’aurions pas réussi à le faire aussi efficacement. »

Nathan Samis, responsable communication digitale chez PSA Peugeot-Citroën

"Visibrain Focus™ me permet de réorienter, si besoin, ma communication en temps-réel. Les informations captées sont fiables, exhaustives et sans bruit."