Votre association et le réseau social · 2020-01-24 · « Community Management » sur FACEBOOK : Février 2010 « Je suis Facebokien depuis 2008 » Proﬁl : Spécialiste en Technologie

www.netactions.net - 13 Avril 2012Paul-Richard VINGADASSALOM

Votre association et le réseau social

Paul-Richard VINGADASSALOM

Identité

Netactions, 13 ans d'expérience ...

SSII : Depuis 1999

« Community Management » sur FACEBOOK : Février 2010

« Je suis Facebokien depuis 2008 »

Profil : Spécialiste en Technologie de l’Information et de la Communication

Services : - Réalisation de sites internet- Rédaction / Web animation- Développement « d’applications métiers »- Rédaction de CDC / Audit et AMO- Maintenance / monitoring de sites

www.netactions.net - 13 Avril 2012

1999

2012

2009 : Label Ville Internet 2009 à 2012

2007 : E-mairie

2010 : Inscription FB

2003 : 1ère réalisation de sites

2001 : Administration Linux


Facebook

Quelques chiffres

86% des jeunes français

souhaitent dialoguer avec les

marques (source : CSA)

créée en 2004par

Marc Zuckerberg

845 Millions Février 2012

2ème site le plus consulté au

monde derrière GOOGLE



Les chiffres


La Guyane représente 25,3% sur les 4 départements par rapport à la population.

Guyane : 61 420

Martinique : 124 820

Guadeloupe : 178 000

Réunion : 233 820

Nos territoires


Les chiffres


Des repères


Les profils

Les 2 types de profils

• Les profils personnels : associés à des personnes physiques, ces comptes sont utilisés pour partager des éléments relatifs à la vie privée avec vos amis (photos, états d’humeur, ...).

• Les profils professionnels : C’est la vitrine de votre entreprise, ils servent à engager le contact avec votre réseau de clientèle.Vous avez la possibilité d’ajouter des pages dédiées à votre compte : organisation de jeu concours, sondage, formulaire d’inscription à votre newsletter ou flux d’actualité.



Avoir un compte Facebook


Bien sur ...


Avoir un compte Facebook


Bien sur ...


L’administration

La gestion de votre page associative


Page personnel

Page pro

L’ administration d’une page PRO se fait par un COMPTE PERSO

Une page FB

Ancienne version au 29/03/2012

Nombre de FANS

Zone publicitaire

Zone personnalisée

Personnalisation de la photo du Profil


The new page

La nouvelle mise en page « Time line »

Photo de profil


Photo de couverture

A propos de ...

Stats en bref ...Liste des

applications & albums photos

Liste des applications & albums photos

Navigation dans les posts en « time line »

The new page

La nouvelle mise en page « Time line »

Information à la Une


Mise en ligne de vos contenus

avec rafraîchissement

Zone de commentaires

Afficher les partages

Liste des applications & albums photos

Face Pile

« Pinned Post »

L’intérêt pour vous

Quels intérêts pour votre association ?


Monétiser : Adhésions,

Dons, Sponsoring

Attirer des

visiteurs

Provoquer un usage

1 2 3

Acquisition : indicateurs de mesures : qté, coûts, conversion

Engagement : durée de la visite, nbre de pages vues, nbre de « J’AIME»

Monétiser : Qualitatif : remontées des utlitisateurs Quantitatif : analyser l’audienceComparatif : A/B, Multivariate Testing (Split test)Concurrentiel : veille & intelligence économique

le webmarketing ?

Quels intérêts pour votre association ?


ROI = Return On Investment

Maîtriser les différentes stratégies de création de trafic et plus globalement votre stratégie marketing est devenue un élément essentiel du retour sur investissement.

Gain from Investment - Cost of Investment

Cost of Investment

en €uros

La réalité ...


N’oubliez pas que Facebook reste une entreprise dont l’intérêt premier reste à générer du CA

• 2011 : 3,71 Milliards de recettes publicitaires

• 85 % du CA 2011

• 2,7 Milliards de « J’AIME » / jour

• Acquisition d’Instagram pour 1Milliard (09/04/2012) avec 30 millions d'utilisateurs

Votre compte personnel devra impérativement être rattaché à une carte bleue

le webmarketing ?

Le mode d’emploi


Source : http://www.facebook.com/business

le webmarketing ?

Comment faire de la pub ?


• Publicité Facebook• Actus sponsorisées• Filtres par intérêts • Connexions sur FB : Fans / non-FANS

• Formation : Lycée / Université / Diplômes • Situation : H / F / Mariés / Célibataire / Couple• Tranche d'âges de 18 + de 60 ans• Lieu

le webmarketing ?

Comment créer sa vignette ?


Taille définie

110 x 80

Exemples :

Texte d’accroche à rédiger de max de 135 caractères

texte texte texte texte texte texte texte texte texte texte texte texte texte texte texte texte texte texte

Titre de la pub Titre de max de 25 caractères

Concevoir une pub dans ce format

le webmarketing ?

Comment faire sa campagne ?


Calendrier

• Définir un budget• Définir une période

Exemples :

Coûts

• CPM• CPC

Trois critères de base

Provoquer un usage

Monétiser

Attirer des visiteurs


Pyramide de consommation des médias on line

API FB

• Sondage

• Créer un événement

• Bouton J’aime

• Les commentaires

• Bouton «inscription»

• Recommandations


Application Facebook

Modules sociaux

• Jeux

• Concours

• Formulaires

• Boutique en ligne

• Syndication de contenus

• Galeries photos

Les conditions générales d’utilisation

Dans les règles de l’art : dernière révision du 26/04/2011

1. Pas d’informations commerciales

2. Pas de coordonnées

3. Pas d’actions de « FACEBOOKER »

4. Pas de « Calls to action »

5. Pas de mensonge


Article 2 - alinéa 2 :

Pour le contenu protégé par les droits de propriété intellectuelle, comme les photos ou vidéos (« propriété intellectuelle »), vous nous accordez spécifiquement la permission suivante, conformément à vos paramètres de confidentialité et des applications : vous nous accordez une licence non-exclusive, transférable, sous-licenciable, sans redevance et mondiale pour l’utilisation des contenus de propriété intellectuelle que vous publiez sur Facebook ou en relation à Facebook (« licence de propriété intellectuelle »).

Cette licence de propriété intellectuelle se termine lorsque vous supprimez vos contenus de propriété intellectuelle ou votre compte, sauf si votre compte est partagé avec d'autres personnes qui ne l'ont pas supprimé.

Couverture Utlisation


le webmarketing ?

Twitter et les autres RS

Réseau social à part entière à travers les « hashtags » ou les marqueurs ex : #netactions

Diffusion de l’information par les internautes sur les RS



le webmarketing ?

Mobil Marketing

(1) Source FEVAD 2010(2) Source : étude comSource

http://remire-montjoly-en-fete.com

Mise en place de site Internet en mode responsive design


le webmarketing ?

E-publicité Pub Google FaceBook

Critères de choix :Stats : moyenne 10M vues / moisTaux de clic 1%Audiences : semaine / mois / anCPC = coup par clicCPM : Coup par impressionBudget alloué pour une campagne

Affiliation

Vous recevez une commission sur les achats des internautes qui ont cliqué

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le webmarketing ?

E-publicité

Les Bannières468 x 60

250 X 250728 x 90

400 x 400 - 900 x 550120 x 600 - 160 x 600

au format Flash ou JPEG

Articles Sponsorisés sur FB ou magazine

(Interentreprises, Guyamag, le

Développement, ...)

Annuaires et medias :

Guyaweb, Blada, Escapade

Carbet, Petit Futé, Guide du Routard

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le webmarketing ?

Flashcode = QR Code

IRL = In Real LIFE

Flashcode vous permet d’accéder très rapidement à du contenu multimédia sur un site Internet depuis votre mobile, ou d’enregistrer en un flash un contact dans votre téléphone.


6,65 M« tourisme guyane »


le webmarketing ?

Le référencement

Google PANDA : modification de l’algorithme

• Contenu de qualité et bien structuré• Mises à jour régulières • Temps de chargement des pages• Présence sur les Réseaux Sociaux• Netlinking dans un contexte précis• Ciblé les keywords

24/01/2012 : trop de pubs tuent la pub ! Google favorise les contenus mis en avant des l’affiche du site.

Eviter le « duplicate content »



le webmarketing ?

Audience de votre site



le webmarketing ?

Audience de votre site - Indicateurs

Quelques chiffres :

% de la nationalité des visiteurs% de nouvelles visites% de retours sur le sites% du types de navigateurs utilisés

Géolocalisation de votre entité


le webmarketing ?

La lettre d’information

Une vraie solution de newsletter

• Rythme d’envoi• Du contenu enrichi• Mesurer la diffusion• Taux d’ouverture• Nettoyage de la liste de diffusion

Pré-requis

• 1 base de donnée qualifiée• Obtention officielle des mails • N° CNIL• Module de désincription• Interopérabilité des clients de messagerie


Attention SPAMMEURS


Netactions - 13 ans à votre service...


Contact :

SARL NetactionsBâtiment Europa E14

Les Jardins de la Madeleine97300 Cayenne

[email protected]

Tél : 0594 28 62 92Fax : 0594 28 21 72

1,6 Millions de visiteurs sur nos clients en 2011

Equipe & Contacts

Développement : Vincent REBOUL

Webdesign :Jérémie LAHANQUE

Chefs de projets : Vincent REBOUL

Community manager : Brittia GUIRIEC

Directeur : Paul-Richard VINGADASSALOM

Fred BonnetMichel MITH

Stagiaire : Anaelle MIATTI

Documents

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