Plan intégrée du marché du travail local

à OTTAWA

Vue d'ensemble du secteur : TCI

Mise à jour : décembre 2011

2010 - 2012

2012

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 1

L'histoire d'Ottawa : Information, communication et technologie

PROBLÈMES ET DÉFIS :

Le secteur perd des emplois depuis les années 2000 dans les sous-secteurs de la fabrication, des

télécommunications et de la radio/télédiffusion, et l'emploi dans le secteur des TIC a considérablement

diminué à Ottawa. Les secteurs d'activité en pleine maturité d'Ottawa incluent les services de soutien

fondés sur le savoir, les télécommunications, les logiciels et la défense. Il y a un manque assez sérieux de

compétences spécialisées en TIC. Les professions spécialisées comme les directeurs informatiques et de

systèmes d'information, les directeurs d'entreprises de télécommunications, les analystes et consultants

en systèmes d'information et les techniciens de radio/télédiffusion sont très demandées. Les tendances

technologiques (en particulier, le développement de « l'informatique en nuage ») et la délocalisation ont

réduit les demandes de techniciens réseau et d'assistance aux utilisateurs, provoquant un autre

changement du marché de l'emploi. Le secteur des TIC subit également une autre convergence. Les TIC

sont devenues une compétence fondamentale et les interactions entre les technologies de

l'information, l'ingénierie, la biologie et les autres disciplines créent des façons entièrement nouvelles

de créer, d'organiser notre monde et d'interagir avec lui. Le défi à relever est de trouver des employés

avec des compétences multidisciplinaires ainsi que des employés qui possèdent à la fois des

compétences techniques et de gestion.

Les conditions d’offre d'emploi en Ontario sont beaucoup plus influencées par l'immigration que dans

les autres provinces. Les professionnels qui ont été formés à l'étranger atteignent presque 20 % des

employés des TIC. Cependant, leur taux d'emploi est très inférieur à celui des employés natifs du

Canada. Les femmes tendent à être plus nombreuses dans certaines disciplines comme la conception

graphique et de sites Internet.

SOLUTIONS POTENTIELLES :

Le ralentissement de l'activité économique au début des années 2000 peut être vu de façon positive :

« l'excès de graisse » a été éliminé et les entreprises de TIC ont rationalisé leur gestion. Associées à

l'émergence et à la croissance de nouvelles entreprises et de nouveaux groupes, y compris dans les

secteurs des technologies propres, des médias numériques et des sciences de la vie, ces dernières ayant

progressé de 73 % entre 2006 et 2008, Ottawa a l'opportunité de se faire connaître comme capitale de

l'innovation. Qu’il s'agisse de construction et de logement écologiques, d'informatique médicale ou

d'appareils fonctionnels (ce qui est pertinent en raison du vieillissement rapide de la population), il

existe une abondance d'emplois, de produits et de services qui découlent de la convergence des

technologies et des interactions entre l'homme et la technologie.

Parmi les solutions permettant de gérer le manque de main-d’œuvre actuel, on peut retenir :

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 2

Encourager plus d'étudiants de niveau postsecondaire à suivre des cours en rapport avec les TIC

et élaborer un enseignement plus multidisciplinaire ; intégrer plus d'étudiants formés à

l'étranger dans les effectifs travaillant dans les TIC au Canada.

Accroitre la diversité des effectifs travaillant dans les TIC en embauchant plus de personnel

formé à l'étranger et de femmes. Environ 50 % de tous les employés des TIC au Canada

s'installent au départ dans l'Ontario, cependant ils ne représentent que 20 % de la main-

d’œuvre disponible. Que ce soit grâce à des formations complémentaires (communications/

langue/ compétences non techniques) destinées aux immigrés, ou à une meilleure formation

aux ressources humaines pour les employeurs, c'est un réservoir de main-d’œuvre très

important. Les femmes représentent 25 % des travailleurs des TIC et ne sont pas réparties de

manière égale entre les différentes disciplines. Il faut accroître les efforts entrepris en matière

de formation et d'emploi pour pousser les femmes vers des emplois techniques et d'ingénierie.

Déplacer les travailleurs des sous-secteurs des TIC en déclin vers les sous-secteurs en croissance,

en particulier en s'appuyant sur leur expérience dans des entreprises plus grandes, afin qu'ils

puissent contribuer à des petites entreprises, étant donné que 50 % des entreprises de TIC

d'Ottawa comptent 10 employés ou moins.

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 3

Résumé du secteur : Information, communications et technologie

Le Résumé du secteur : Informations, communications et technologie a été créé en octobre 2011 pour

fournir une analyse approfondie des questions du marché du travail.

Points forts du secteur et actions potentielles

VUE D'ENSEMBLE DU SECTEUR Les données indiquent une augmentation de 4,8 % du

nombre total d'entreprises fondées sur le savoir à Ottawa à

1 946, en augmentation de 1 857 en 2009. La croissance la

plus élevée a été observée dans les petites entreprises de 1

à 9 employés (+11,4 %) et celles de 100 à 499 employés

(+10,1 %). Il s’est aussi produit l'émergence et la croissance

de nouvelles entreprises et de nouveaux groupes, y

compris dans les secteurs des technologies propres, des

médias numériques et des sciences de la vie, ces dernières

ayant progressé de 73 % entre 2006 et 2008.

Taux de création/perte des emplois de l'Ontario

93,3 Télécommunications

168,7 Autres services d'information

131,0 Services professionnels, scientifiques et

techniques

Facilité d'entrée sur le marché du travail

L'entrée sur le marché du travail est plus facile

car la création d'emplois est plus forte que la

perte d’emplois (sauf pour les

Télécommunications).

DÉFIS CLÉS La pénurie de compétences sera forte dans quatre

professions :

Les gestionnaires informatiques et de systèmes

d'information

Les gestionnaires d’entreprises de télécommunications

Les analystes et consultants en systèmes d'information

Les techniciens en diffusion

L'habilitation sécuritaire est un obstacle majeur pour les

travailleurs des TIC qui travaillent dans la région d'Ottawa, en

raison des exigences des contrats fédéraux.

ACTIONS POTENTIELLES Améliorer la formation en compétences

non techniques, la communication et les

compétences culturelle des effectifs des

TIC.

Rechercher la diversité dans les effectifs

des TIC en mettant en place des initiatives

pour intégrer plus de femmes et

d'immigrés.

Déterminer quels sont les emplois des TIC

qui nécessitent une habilitation sécuritaire

et inciter les parties prenantes à

rationaliser et accélérer le processus

d'habilitation sécuritaire des employés (en

particulier des immigrés qui viennent

d'arriver).

Consulter les services d'emploi ITO 2.0 et

l'OCRI.

Étudier les façons d'employer la

réputation d'Ottawa en tant que centre de

technologies de l'information pour définir

une nouvelle vision de la ville comme

« océan d'innovation ».

OPPORTUNITÉS CLÉS Ottawa est une « source chaude d'innovation » qui est en

train de devenir un « océan dynamique » sur la carte

mondiale de l'innovation.

Ottawa se classe deuxième au Canada en nombre de résidents

qui détiennent un baccalauréat ou un diplôme supérieur

(40,1 %).

Ottawa a le plus haut niveau d'emploi des

professions« créatives » au Canada à 43 % ; cinq

établissements postsecondaires majeurs ; des centaines de

centres de recherche ; 3 milliards $ investis chaque année

dans la R&D des entreprises publiques et privées.

L'infrastructure d'innovation d'Ottawa est forte.

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 4

Vue d'ensemble du secteur

Selon un rapport publié en mars 2011, le secteur des TIC (technologies de l'information et de la

communication) devra faire face à une pénurie alarmante de compétences et de main-d’œuvre au cours

des cinq années qui viennent.1 L'Ontario compte environ 47 % de tous les travailleurs employés dans les

TIC. Le marché du travail des TIC en Ontario est façonné par trois facteurs :

Le secteur des TIC est beaucoup plus présent en Ontario que dans d'autres régions. Industrie

Canada a estimé la part d'emplois du secteur des TIC en Ontario à environ 45 % (selon des

données de 2005).

L’Ontario une proportion plus importante d'emplois dans les sièges sociaux. Les TIC sont une

fonction de siège social. Le rôle des sièges sociaux dans l'économie de l'Ontario, y compris et en

particulier ceux du secteur financier et des services du gouvernement, signifie que l'Ontario à un

grand nombre d'applications anciennes qui doivent être maintenues.

Les conditions de main-d’œuvre dans la province sont beaucoup plus fortement influencées

par l'immigration. Les professionnels qui ont été formés à l'étranger représentent presque 20 %

des employés des TIC. Environ 50 % ou plus des professionnels formés à l'étranger qui prévoient

de travailler dans les TIC s'installent au départ en Ontario.

L'Ontario a été particulièrement affecté par la récession des entreprises .com au début de la dernière

décennie. La vague de réduction des effectifs survenue entre 2001 et 2004 a provoqué une forte baisse

du nombre de diplômés récents embauchés à des postes de TIC pendant cette période. Cinq années

plus tard (c'est-à-dire entre 2006 et 2009), ceci s'est manifesté par une pénurie importante de

professionnels des TIC ayant cinq ans d'expérience ou plus. La pénurie de professionnels ayant cinq ans

ou plus d'expérience a quelque peu diminué, mais continue de représenter un défi important pour les

employeurs.

Est-il facile pour les nouveaux travailleurs d'intégrer le secteur des TIC ?

Le taux de création/perte des emplois de l'Ontario dans la catégorie Services professionnels, scientifiques

et techniques (SCIAN 541) qui inclut les emplois du secteur des TIC est de 131 et celle des Autres services

d'information est de 168,7, ce qui signifie qu'il y a plus d'emplois créés que perdus et donc qu'il est plus

facile d'entrer dans ce secteur2. Cependant, le secteur des télécommunications est en diminution et est

plus difficile à pénétrer.

1Conseil des technologies de l’information et des communications (CTIC) (2011), Perspective sur les ressources humaines dans

le marché du travail des TIC 2011–2016, http://www.ictc-ctic.ca/Outlook_2011/index_fr.html accès le 17 septembre 2011 2 Ontario Labour Market Adjustment Dynamics by Industry Sub-Sector, 2001 to 2006, (Dynamique d'ajustement du marché du

travail en Ontario par sous-secteur d'industrie, 2001 à 2006), http://www.drltb.com/includes/viewfile.php?id=201&type=doc

accès le 23 septembre 2011.

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 5

Tableau K1 : Taux de création des emplois des TIC/industries fondées sur le savoir,

Ontario, 2001 à 2006

SCIAN (codes à 3 chiffres) Création des emplois

Perte des emplois

Taux de création/perte

517 – Télécommunications 24,2 26,0 93,3

519 – Autres services d'information 25,3 15,0 168,7

541 – Services professionnels, scientifiques et techniques

45,1 34,4 131,0

Source : Dynamique d'ajustement du marché du travail en Ontario par sous-secteur d'industrie, 2001 à 2006, données du LEAP

Industries des TIC/fondées sur le savoir d'Ottawa

DEMANDE DE MAIN-D’ŒUVRE

Dans une économie de la connaissance, la collaboration et l'innovation, plutôt que la concurrence,

caractérisent les relations d'affaires alors que les entreprises se réorganisent en « groupes » d'industrie.

Trois groupes de ce type existent dans l'Ontario, dans le secteur des technologies de l'information et de

la communication : Ottawa, la région du Grand Toronto et Kitchener/Waterloo, le Triangle technologie

du Canada. Les industries fondées sur le savoir ont depuis longtemps ancré l'économie d'Ottawa et

continuent à le faire3. En tant que subdivision de recensement, Ottawa se classe deuxième au Canada

en nombre de résidents qui détiennent un baccalauréat ou un diplôme supérieur (40,1 %). Elle a le plus

haut niveau d'emploi des professions« créatives » au Canada à 43 % ; cinq établissements

postsecondaires majeurs ; des centaines de centres de recherche gouvernementaux et académiques ; et

une estimation de 3 milliards $ investis chaque année dans la R&D des entreprises publiques et privées.

L'infrastructure d'innovation d'Ottawa est forte.

3 Ville d'Ottawa (2010) Plan de prospérité d’Ottawa – Ranimation de la stratégie économique Livre blanc nº 4 de 7 intitulé

L’industrie du savoir à Ottawa http://www.ottawa.ca/residents/public_consult/economic_strategy/white_papers/four_knowledge_fr.pdf accès le 10 septembre 2011 (http://ottawa.ca/residents/public_consult/economic_strategy/white_papers/four_knowledge_fr.pdf).

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 6

Figure K1 : Les entreprises des industries fondées sur le savoir, région d'Ottawa, 2000-2010

Source : Ottawa Centre for Regional Innovation (OCRI) (Centre pour l'innovation régionale d'Ottawa), 2010.

La Ville d'Ottawa, capitale de l'économie créative au Canada, travaille à modifier cette perception en

2010, avec l’approbation de Richard Florida, directeur du Martin Prosperity Institute et auteur du succès

de librairie international Who’s Your City? (Qui est votre ville?). Florida classe Ottawa comme étant la

« meilleure » ville au Canada en fonction d'un « indice de classe créative » basé sur les 3 T du

développement économique : la technologie, le talent et la tolérance, 22 places au-dessus de New York,

2 places au-dessus de Boston, 4 places au-dessus de Washington et 1 place au-dessus de San Jose4.

The Ottawa Centre for Regional Innovation (OCRI) (Centre pour l'innovation régionale d'Ottawa), publie

une enquête annuelle sur les entreprises technologiques d’Ottawa afin de présenter l'image la plus

complète de l'industrie technologique d’Ottawa répartie sur 12 secteurs exclusifs5.Les données les plus

récentes indiquent une augmentation de 4,8 % du nombre total d'entreprises à 1 946, en

augmentation de 1 857 en 2009. La croissance la plus élevée a été observée dans les petites entreprises

de 1 à 9 employés (+11,4 %) et celles de 100 à 499 employés (+10,1 %). Les données sur la structure des

industries canadiennes (Tableau K2) montrent aussi que la plupart des entreprises de TIC sont des

petites et moyennes entreprises.

4 Richard Florida (2009) Who’s Your City (Qui est votre ville?). Publié par Vintage Canada. ISBN : 978-0-307-35697-0 (0-307-

35697-3) 5

OCRI (2010) Tech employment numbers 2010 (Chiffres de l'emploi technique 2010) http://global.ocri.ca/2011/01/27/tech-

employment-numbers-2010/ accès le 10 septembre 2011.

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Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 7

Figure K2 : Les entreprises des industries fondées sur le savoir par taille d'entreprise,

région d'Ottawa, 2000-2010

Source : Ottawa Centre for Regional Innovation (OCRI) (Centre pour l'innovation régionale d'Ottawa), 2010.

Figure K3 : Les entreprises des industries fondées sur le savoir par grappe, région d'Ottawa,

2010-2010

Source : Ottawa Centre for Regional Innovation (OCRI) (Centre pour l'innovation régionale d'Ottawa), 2010.

56% 31%

6% 6% 1%

1-9 employés

10-49 employés

50-99 employés

100-499 employés

500+ employés

29%

8%

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3%

5%

3%

7%

8% 2% 5%

Services de soutien axés sur le savoir

Télécommunications

Logiciel

Centre de ressources/pour laclientèleSécurité

Sans fil

Sciences de la vie (incluant leMatériel médical et la Santé)Semi-conducteur

Technologies propres (y comprisl'environnement)Commerce électronique

Photonique

Médias numériques

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 8

Tableau K2 : Nombre d’employeurs par fourchette de nombre d'employés et code d’industrie

à trois chiffres, Ottawa 2011

SCIAN

(codes à 3 chiffres)

To

tal

in

dé

term

iné

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So

us

-to

tal

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-4

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9

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-49

9

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00

+

517 -

Télécommunications 128 64 64 24 10 6 8 3 10 1 2

518 - Traitement de

données,

hébergement de

données et services

connexes 92 67 25 14 3 3 2 2 0 1 0

519 - Autres

services

d'information 87 47 40 21 4 8 5 0 0 1 1

541 - Services

professionnels,

scientifiques et

techniques 14 574 8999 5575 4391 527 329 203 68 35 19 3

Source : Structure des industries canadiennes, juin 2011.

Tableau K3 : Répartition de l’ensemble des employeurs par code d’industrie à trois chiffres,

Ottawa et Ontario, 2011

SCIAN (codes à 3 chiffres)

Ottawa Total

% Distribution

Ontario Total

% Distribution

517 - Télécommunications 128 0,22 1 419 0,16

518 - Traitement de données, hébergement de

données et services connexes

92 0,16 725 0,08

519 - Autres services d'information 87 0,15 989 0,11

541 - Services professionnels, scientifiques et

techniques

14 574 25,45 134 364 15,04

Source : Structure des industries canadiennes, juin 2011.

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 9

Tableau K4 : Évolution du nombre total d'employeurs, Ottawa, 2011

SCIAN (codes à 3 chiffres)

Total d'employeurs

2008

Total d'employeurs

2011

Variation absolue

Pourcentage absolu

517 - Télécommunications 155 128 -27 -17,42

518 - Traitement de données, hébergement de

données et services connexes

89 92 3 3,37

519 - Autres services d'information 75 87 12 16

541 - Services professionnels, scientifiques et

techniques

15 095 14 574 -521 -3,45

Source : Structure des industries canadiennes, juin 2011.

Ottawa a une plus grande part de l'industrie des TIC que l'Ontario dans tous les secteurs, ainsi que dans

les secteurs professionnels, scientifiques et techniques (qui inclut les secteurs des TIC). Cependant, il y a

eu une croissance dans les secteurs spécifiques des TIC, notamment le traitement des données et

d'autres services d'information, et une diminution dans les télécommunications depuis 2008. Des

informations supplémentaires sur la croissance et la réduction de différents sous-secteurs des TIC sont

détaillées dans le reste du résumé du secteur.

Le nombre d'entreprises des industries fondées sur le savoir a cru depuis 2000, mais il s'est stabilisé

depuis. Le secteur de la haute technologie dans son ensemble, un composant clé des industries fondées

sur le savoir, a perdu 3 600 emplois entre 2001 et 2006, essentiellement dans la fabrication haute

technologie associée aux télécommunications. Cependant, il y a eu l'émergence et la croissance de

nouvelles entreprises et de nouveaux groupes, y compris dans les secteurs des technologies propres, des

médias numériques et des sciences de la vie, ces dernières ayant progressé de 73 % entre 2006 et 2008.

Cette tendance s'accompagne d'une meilleure croissance dans les entreprises plus petites (50 % des

industries fondées sur le savoir d'Ottawa ont 10 employés ou moins) et suggère des opportunités

d’augmentation potentielle des nouveaux emplois pour les travailleurs qui sont actuellement employés

dans les sous-secteurs en déclin des industries fondées sur le savoir.

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 10

Figure K4 : Les employés des entreprises fondées sur le savoir, région d'Ottawa, 2000-2010

Source : Ottawa Centre for Regional Innovation (OCRI) (Centre pour l'innovation régionale d'Ottawa), 2010.

Au cours de la période de récession, le nombre d'employés est passé de 78 067 à 74 611, en baisse de

3,8 % entre 2009 et 2010. Les changements les plus significatifs ont été vus dans les grandes entreprises

employant plus de 500 personnes (-10,7 %). La plupart des employés travaillent pour des industries en

pleine maturité à Ottawa : les services de soutien fondés sur le savoir, les télécommunications, les

logiciels et la défense.

Figure K5 : Les employés des entreprises fondées sur le savoir par groupe, région d'Ottawa,

2010-2010

Source : Ottawa Centre for Regional Innovation (OCRI) (Centre pour l'innovation régionale d'Ottawa), 2010.

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13%

3% 4%

2% 4% 3% 1% 1%

Services de soutien axés sur le savoir

Télécommunications

Logiciel

Centre de ressources/pour la clientèle

Sécurité

Sans fil

Sciences de la vie (incluant le Matérielmédical et la Santé)Semi-conducteur

Technologies propres (y comprisl'environnement)Commerce électronique

Photonique

Médias numériques

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 11

Demande et offre de main-d’œuvre

L'emploi du secteur des TIC/industries fondées sur le savoir d'Ottawa a connu des hauts et des bas. La

chute des entreprises .com du début des années 2000 et l'effondrement de Nortel, dont le siège était

situé à Ottawa du début au milieu des années 2000, ont provoqué une très forte baisse des emplois. Le

secteur des TIC a fortement diminué entre 2001 et 2006. Des sous-secteurs spécifiques du secteur des

TIC comme les industries de la fabrication se sont réduits, tandis que les services de logiciels et de

technologie sans fil prospéraient. Entre 2001 et 2006, la ville a perdu des emplois de techniciens et de

technologues en ingénierie électrique et électronique (-1 185), d'ingénieurs électriciens et électroniciens

(-605), de professionnels de l’informatique et des systèmes d'information (-15 865), de gestionnaires

informatiques et de systèmes d'information (-1 975) et de gestionnaires d'entreprises de

télécommunications (905) (voir le Tableau K5).

L'emploi dans la catégorie des services professionnels, scientifiques et techniques est en hausse depuis

2006, bien qu'il y ait eu une légère diminution en 2010. La catégorie s'est agrandie à presque 75 000

emplois en mai 2011. Certains emplois des industries fondées sur le savoir se trouvent aussi dans la

catégorie Information, culture et sport, et ont connu une certaine volatilité récemment. Entre 2008 et

2010, la catégorie des Services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) a gagné 3 900

emplois dans la division de recensement (DR) d'Ottawa et les catégories Industrie de l'information et

industrie culturelle et Arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) ont gagné 1 500 emplois. Des secteurs

spécifiques se portent bien ; le nombre d'entreprises « à technologie propre » a augmenté de 10,7 %

entre 2008 et 2009 (de 103 entreprises à 114). Le nombre d'employés des entreprises « à technologie

propre » d'Ottawa est passé de 2 050 à 2 567, une augmentation de 25,2 %.

Figure K6 : Emploi (en milliers), Ottawa-Gatineau, 2000-2010

Source : Statistique Canada, Enquête sur la population active, totalisation spéciale (moyenne mobile sur 3 mois,

données non désaisonnalisées, mensuelles en milliers de personnes).

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Services professionnels, scientifiques et techniques [SCIAN 54]

Industrie de l'information et industrie culturelle, arts, spectacles et loisirs  [SCIAN 51, 71]

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 12

Tableau K5 : Classification nationale des professions pour les statistiques, Ottawa-Gatineau,

2001 et 2006

Profils professionnels Recensement de 2006 Recensement de 2001

Total Hommes Femmes Total Hommes Femmes

A122 Gestionnaires de systèmes informatiques

4 220 3 040 1 180 6 195 4 370 1 825

A311 Directeurs / directrices de la transmission des télécommunications

890 595 295 1 795 1 165 630

C033 Ingénieurs électriciens et électroniciens / ingénieures électriciennes et électroniciennes

2 980 2 725 255 3 585 3 190 390

C07 Professionnels / professionnelles en informatique

31 505 22 710 8 795 47 370 34 875 12 495

C071 Analystes et consultants / consultantes en informatique

12 685 8 895 3 795 * * *

C072 Analystes de bases de données et administrateurs / administratrices de données

1 600 910 695 * * *

C073 Ingénieurs / ingénieures et concepteurs / conceptrices en logiciel

5 495 4 340 1 160 * * *

C074 Programmeurs / programmeuses et développeurs / développeuses en médias interactifs

9 655 7 375 2 285 * * *

C075 Concepteurs / conceptrices et développeurs / développeuses Web

2 060 1 200 865 * * *

C18 Personnel technique en informatique 10 245 7 835 2 410 * * *

C181 Techniciens / techniciennes de réseau informatique

3 945 3 215 725 * * *

C182 Agents / agentes de soutien aux utilisateurs

5 215 3 960 1 250 * * *

C183 Évaluateurs / évaluatrices de logiciels et de systèmes informatiques

1 095 655 435 * * *

C141 Technologues et techniciens / techniciennes en génie électronique et électrique

1 685 1 540 150 3 340 2 870 465

F124 Techniciens / techniciennes en radiotélédiffusion

125 105 20 120 90 30

Source : Statistique Canada, Tableaux de données du recensement, Catalogue 97-559-XCB2006012

*= Il n'y a pas d'information comparable disponible publiquement en raison de la modification de l'indice standard de classification des professions.

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 13

Le tableau K6 montre que le taux de concentration des professions de sciences naturelles et appliquées

et des professions techniques de la même catégorie est beaucoup plus élevé (presque le double) que la

moyenne provinciale. Cela n'est pas surprenant étant donné qu'Ottawa est un centre d'industries

fondées sur le savoir.

Tableau K6 : Part professionnelle de la population active, Ottawa et Ontario, 2006

Ottawa Population

active

Ottawa %

Distribution

Ontario Population

active

Ontario %

Distribution

C0 Personnel professionnel des sciences naturelles et appliquées et personnel assimilé

41 735 9,14 266 690 4,05

C1 Personnel technique relié aux sciences naturelles et appliquées

17 555 3,85 185 240 2,81

Source : Statistique Canada, Recensement 2006.

Selon le rapport Perspective sur les ressources humaines dans le marché du travail des TIC 2011–20166,

au cours de la période allant de 2011 à 2016, les dépenses nationales en technologies de l'information

vont progresser à un rythme plus lent qu'au cours des années qui ont précédé la baisse de 2008. Les

dépenses devraient augmenter d'environ 3,6 % par an. Ce taux de croissance annuelle était de 5,6 %

avant la baisse. Par conséquent, l'apprentissage qui est dépendant des dépenses nationales en

technologies de l'information augmentera plus lentement au cours des cinq prochaines années qu'avant

la baisse.

La Figure K7 montre que de nombreuses professions du secteur des TIC vont souffrir d'une pénurie de

travailleurs qualifiés.7 La pénurie de compétences sera plus critique pour quatre professions :

Gestionnaires informatiques et de systèmes d'information, Gestionnaires d'entreprises de

télécommunications, Analystes et consultants en systèmes d'information I Techniciens de

radio/télédiffusion. Les tendances technologiques (en particulier, le développement de « l'informatique

en nuage ») et les délocalisations vont réduire les demandes de Techniciens réseau et de Techniciens

d'assistance aux utilisateurs.

6 Conseil des technologies de l’information et des communications (2010) Perspective pour l'Ontario http://www.ictc-

ctic.ca/Outlook_2011/on_fr.html accès le 19 septembre 2011.

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 14

Figure K7 : Perspectives de l'Ontario en matière de ressources humaines en TIC, 2010-2016

Excès aigu de l'offre sur la demande

Excès de l'offre sur la demande

Pénuries de compétences dans plusieurs domaines

Excès de la demande sur l'offre - Pénuries

généralisées

Excès aigu de la demande - sur l'offre - Contraintes absolues

de l'offre

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

A122 Gestionnaires de systèmes informatiques

A311 Directeurs / directrices de la transmission des télécommunications

C033 Ingénieurs électriciens et électroniciens / ingénieures électriciennes et électroniciennes

C047 Ingénieurs informaticiens / ingénieures informaticiennes (sauf ingénieurs / ingénieures et concepteurs / conceptrices en logiciel)

C071 Analystes et consultants / consultantes en informatique

C072 Analystes de bases de données et administrateurs / administratrices de données

C073 Ingénieurs / ingénieures et concepteurs / conceptrices en logiciel

C074 Programmeurs / programmeuses et développeurs / développeuses en médias interactifs

C075 Concepteurs / conceptrices et développeurs / développeuses Web

C141 Technologues et techniciens / techniciennes en génie électronique et électrique

C181 Techniciens / techniciennes de réseau informatique

C182 Agents / agentes de soutien aux utilisateurs

C183 Évaluateurs / évaluatrices de logiciels et de systèmes informatiques

F124 Techniciens / techniciennes en radiotélédiffusion

Source : Conseil des technologies de l’information et des communications (CTIC) 2010

OFFRE DE MAIN-D’ŒUVRE

Le secteur des TIC/industries fondées sur le savoir requiert de nombreuses ressources humaines dans

les domaines scientifiques et technologiques. Le recensement de 2006 montre qu'Ottawa est un

concurrent solide des autres cités en termes de proportion de la population dotée d'une formation

postsecondaire. La Ville d'Ottawa se place en deuxième position derrière la Ville de Waterloo, avec 40 %

de sa population d'âge actif (25 à 44 ans,) qui détient un baccalauréat ou un diplôme supérieur.

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 15

Figure K8 : Population (en pourcentage) de 25 à 54 ans ≥ baccalauréat, Ottawa, 2006

Source : Statistique Canada, Recensement 2006, totalisation spéciale.

Ottawa a aussi une importante proportion de personnes ayant suivi une formation postsecondaire dans

des domaines d'études qui sont largement représentés dans les industries fondées sur le savoir :

sciences physiques et de la vie et technologiques connexes (23 785), mathématiques, informatique et

sciences de l'information (38 575) et architecture, ingénierie et technologie connexes (95 665). Avec ses

deux universités (Université d'Ottawa, Université Carleton) et de collèges communautaires (Algonquin

College, La Cité collégiale), la ville dispose d'une base solide dans le secteur de l'éducation.

LES FEMMES DANS LES TIC

Les parties prenantes ont particulièrement voulu savoir si la proportion de femmes travaillant dans le

secteur des TIC/industries fondées sur le savoir avait augmenté au cours de la dernière décennie. En

effet, des efforts significatifs avaient été faits au niveau éducation/formation pour augmenter le nombre

de femmes dans ces professions. Les statistiques de l'Ontario montrent que, bien qu'il y ait eu une

augmentation de l'emploi féminin en nombre absolu dans la catégorie des services professionnels,

scientifiques et techniques au cours de la dernière décennie, celui-ci a décliné depuis 2009.

L'emploi féminin dans les catégories de l'information, de la culture et des loisirs est resté relativement

stable, avec des variations saisonnières prévisibles. Cependant toutes ces catégories incluent diverses

professions qui ne relèvent pas des domaines des TIC/des industries fondées sur le savoir. Le Tableau K5

(dans la section précédente) offre une vue plus détaillée de l'emploi féminin dans les professions des

TIC/industries fondées sur le savoir de la région Ottawa-Gatineau. Les femmes représentaient 28 % de

tous les professionnels informaticiens et des systèmes d'information de la région Ottawa-Gatineau en

2006, contre 26 % en 2001. en 2006, les femmes représentaient 33,1 % des gestionnaires d'entreprises

de télécommunications (-2 % depuis 2001) et 30 % des gestionnaires informatiques et de systèmes

d'information (+0,5 % depuis 2001) dans la région Ottawa-Gatineau, bien que le nombre absolu de

40.25% 40.00%

39.50%

37.25% 36.75%

35.00%

36.00%

37.00%

38.00%

39.00%

40.00%

41.00%

Ville de Waterloo Ville d'Ottawa Ville de Vancouver Ville de Toronto Ville de Markham

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 16

travailleurs dans ces catégories ait baissé respectivement de 50 % et 32 % au cours de la même période,

en raison de l'effondrement des entreprises .com au début des années 2000.

Figure K9 : Proportion de la population de 15 ans et + ayant suivi une formation

postsecondaire par principaux domaines d'études, 2006

Source : Statistique Canada, Recensement 2006, totalisation spéciale.

Figure K10 : Emploi féminin, services professionnels, scientifiques et techniques, Ontario,

2001 à 2011

Source : Statistique Canada, Tableaux CANSIM, totalisation spéciale.

4%

5%

4%

4%

4%

8%

8%

7%

6%

5%

19%

21%

18%

18%

22%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Markham

Waterloo

Ottawa-Gatineau

Toronto

Ontario

Architecture, génie et services connexes

Mathématiques, informatique et sciences de l'information

Sciences physiques et de la vie, et technologies

0

50

100

150

200

250

oct

-01

févr

-02

juin

-02

oct

-02

févr

-03

juin

-03

oct

-03

févr

-04

juin

-04

oct

-04

févr

-05

juin

-05

oct

-05

févr

-06

juin

-06

oct

-06

févr

-07

juin

-07

oct

-07

févr

-08

juin

-08

oct

-08

févr

-09

juin

-09

oct

-09

févr

-10

juin

-10

oct

-10

févr

-11

juin

-11

oct

-11

Emploi permanent Emploi temporaire

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 17

Les industries des télécommunications et de la diffusion ont diminué au cours de cette période, tandis

que d'autres parties des industries des TIC, par exemple l'ingénierie de logiciels, progressaient. De ce

fait, il n'y a eu ni gain, ni perte substantielle pour les femmes occupant des postes dans les TIC.

Figure K11 : Emploi féminin, Information, culture et loisirs, Ontario, 2001 à 2011

Source : Statistique Canada, Tableaux CANSIM, totalisation spéciale.

Si l'on examine la proportion de femmes dans les différentes professions des TIC, plus de femmes

travaillaient comme analystes et administrateurs de bases de données (43,4 %), concepteurs de sites

Web et programmeurs (42 %) et techniciens d'essai des systèmes (39,7 %) que toute autre profession.

Les femmes étaient moins susceptibles de travailler à des postes d’ingénieurs électriciens ou

électroniciens (8,5 %), de techniciens et technologues en électricité ou en électronique (8,9 %), de

techniciens de radio/télédiffusion (16 %), de techniciens de réseau informatique (18,4 %) et d’ingénieurs

et concepteurs de logiciels (21,1 %). Les femmes ont tendance à être mieux représentées aux postes de

gestion d'analyse et de conception qu'à ceux d'ingénierie de programmation ou techniques.

Défis et opportunités

Les projections de demandes d'emploi dans les TIC montrent qu'il y aura un manque assez sérieux de

compétences spécialisées au cours des années qui viennent, en particulier dans les professions où les

femmes sont les mieux représentées. Ceci suggère qu'il peut être judicieux d'utiliser les investissements

réalisés pour attirer plus de femmes vers les professions des TIC.

Le ralentissement de l'activité économique du secteur des TIC au début des années 2000, associé à la

croissance de différents sous-secteurs et des petites entreprises, signifie qu'Ottawa est aujourd'hui à un

carrefour où « l'excès de graisse » a été éliminé et les entreprises de TIC ont rationalisé leur gestion.

0

20

40

60

80

100

120

140

160

oct

-01

févr

-02

juin

-02

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-02

févr

-03

juin

-03

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-03

févr

-04

juin

-04

oct

-04

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-05

juin

-05

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-05

févr

-06

juin

-06

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-06

févr

-07

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-07

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-07

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-08

juin

-08

oct

-08

févr

-09

juin

-09

oct

-09

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-10

juin

-10

oct

-10

févr

-11

juin

-11

oct

-11

Emploi permanent Emploi temporaire

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 18

McKinsey & Co. ont effectué une analyse des grappes d'innovation les plus performantes au monde8, et

montré que ces villes se sont tout d'abord établies comme étant des acteurs de premier plan d'une

spécialité émergente avant de s'étendre. Les données récentes suggèrent qu'Ottawa (cercle vert foncé)

est déjà une « source chaude d'innovation » et est en train de devenir un « océan dynamique » sur la

carte mondiale de l'innovation. Si Ottawa s'attache à concentrer des ressources limitées comme le

travail et le capital, à développer de la compétence et de la crédibilité et à se diversifier (c'est-à-dire,

élargir son portefeuille d'entreprises et de secteurs) elle sera capable de développer une stratégie de

survie à long terme.9

Figure K12 : Carte des grappes d'innovation, Ottawa et villes du monde, 2009

Figure disponible en anglais uniquement. Source : McKinsey & Co., 2009

En outre, les TIC sont devenues une compétence fondamentale et les interactions entre les technologies

de l'information, l'ingénierie, la biologie et les autres disciplines génèrent des façons entièrement

nouvelles de créer, d'organiser notre monde et d'interagir avec lui. Qu'il s'agisse de construction et de

logement écologiques, d'informatique médicale ou d'appareils fonctionnels (ce qui est pertinent en

raison du vieillissement rapide de la population), il existe une abondance d'emplois, de produits et de

services qui découlent de la convergence des technologies et des interactions entre l'homme et la

8 McKinsey & Co. (2009) Building an Innovation Nation (Construire la nation de l'innovation)

http://whatmatters.mckinseydigital.com/innovation/building-an-innovation-nation accès le 10 septembre 2011. 9 OCRI (2010) Life after Nortel : Ottawa’s creative economy turns lemons into lemon-aid. (L’économie créative d’Ottawa

renverse la tendance) Livre blanc. http ://www.creativeeconomycapital.com/home/2010/6/29/life-after-nortel-ottawas-

creative-economy-turns-lemons-into.html accès le 13 septembre 2011.

Ottawa

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 19

technologie. Ottawa dispose de nombreuses opportunités pour étudier comment elle peut se faire

reconnaître en tant que capitale de l'innovation et pour entreprendre d'attirer et de conserver les

meilleurs talents pour y parvenir.

Dans l'immédiat cependant, les employeurs de l'Ontario et d'Ottawa éprouvent des difficultés

significatives à recruter pour des emplois qui exigent cinq années d'expérience au plus10. Ces difficultés

seront plus grandes à l'extérieur de la région du Grand Toronto, en raison de la taille plus petite du vivier

de travailleurs expérimentés. Les difficultés d'embauchage seront particulièrement difficiles pour les

entreprises qui recherchent des compétences très pointues.

Bien que les diplômées et les personnes qui ont de l'expérience dans l'industrie seront capables

d'obtenir un emploi similaire, les personnes diplômées de programmes d'enseignement traditionnel, les

immigrants sans expérience de la vie au Canada, et ceux qui auront une formation et une expérience

unique plutôt que multidisciplinaire rencontreront plus de difficultés.

Le rapport Perspective pour l'Ontario du CTIC a proposé quelques recommandations pour réduire

l'écart entre l'offre et la demande de ressources humaines dans les TIC.

Les recommandations clés du rapport incluaient :

Encourager plus d'étudiants postsecondaires à suivre des cours liés aux TIC ;

Intégrer les travailleurs formés à l'étranger dans la main-d’œuvre canadienne des TIC ;

Faire évoluer les programmes d'enseignement postsecondaires vers des programmes plus multidisciplinaires, et ;

Encourager plus de diversité dans la main-d’œuvre des TIC (par exemple, les femmes ne représentent que 25 % de tous les employés canadiens des TIC).

Un défi supplémentaire à prendre en compte est le fait que l'habilitation sécuritaire est un obstacle

majeur pour les travailleurs des TIC de la région d'Ottawa en raison des exigences des contrats fédéraux.

10

Ibid.

Vue d'ensemble du

Secteur : TCI 20

Actions potentielles

Améliorer la formation en compétences non techniques, la communication et les

compétences culturelles des effectifs des TIC.

Rechercher la diversité dans les effectifs des TIC en mettant en place des initiatives pour

intégrer plus de femmes et d'immigrés.

Déterminer quels sont les emplois des TIC qui nécessitent une habilitation sécuritaire et

inciter les parties prenantes à rationaliser et accélérer le processus d'habilitation sécuritaire

des employés (en particulier des immigrés qui viennent d'arriver).

Consulter les services d'emploi ITO 2.0 et l'OCRI.

Étudier les façons d’utiliser la réputation d'Ottawa en tant centre des technologies de

l'information pour définir une nouvelle vision de la ville comme « océan d'innovation ».