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  • Marie-Jos Lacroix

    Vivre et travailler Vivre et travailler avec des avec des

    personnalits personnalits difficilesdifficiles

    Les cls pour comprendre et savoir que faire selon qui vous tes

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  • InterEditions, Paris, 2013ISBN 978-2-7296-1277-1

    Retrouvez tous nos ouvrages sur le site :http://www.intereditions.com

    Illustration de couverture : freshideaFotolia.com

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  • SOMMAIRE

    Introduction 1 Tu nes vraiment pas simple vivre !

    1. QUEST-CE QUUNE PERSONNALIT DIFFICILE ? 3Quand on atteint le pathologique... Qui peut faire quoi ?

    Premire partie

    CINQ CLS POUR COMPRENDRE

    Pourquoi rencontrez-vous ce problme si souvent ?

    2. DES CHANGEMENTS QUI MALMNENT LA PERSONNALIT 17Cl 1 Tsunamis et tremblements

    3. QUAND LE STRESS FAIT BASCULER DANS LA PATHOLOGIE 27Cl 2 Il nest plus le mme !

    4. DE LA PERSONNALIT NORMALE LA PERSONNALITDIFFICILE 41Cl 3 Les racines de la personnalit

    5. LE FONCTIONNEMENT DU PSYCHISME 59Cl 4 Avatars et lignes de failles chez les personnalits difficiles

    6. UNE QUESTION DINTENSIT ET DE FRQUENCE 85Cl 5 Les mcanismes de dfense

    Deuxime partie

    AGIR : SAVOIR QUOI FAIRE ET NE PAS FAIRE

    Dix portes pour trouver la bonne attitude

    7. LE THTRE ET LE CUR 99Porte 1 Les dfenses histrioniques ou hystriques

  • VI VIVRE ET TRAVAILLER AVEC DES PERSONNALITS DIFFICILES

    8. LE POUVOIR ET LA PENSE HARCELANTE 119Porte 2 Les dfenses obsessionnelles

    9. JEU ET JOUISSANCE DE LA PERSONNALIT PERVERSE 149Porte 3 Les dfenses perverses

    10. IL NE PLEUT QUE SUR LES GENS MOUILLS 163Porte 4 Les dfenses masochistes

    11. INSTABILIT RISQUES 173Porte 5 Les dfenses borderline

    12. MIROIR, MON BEAU MIROIR ! SAUVER LA FACE 189Porte 6 Les dfenses narcissiques

    13. COUPURE ET DISTANCE, PERSONNALIT VITANTE 201Porte 7 Les dfenses schizodes et phobiques

    14. COMPULSION ET DPENDANCES, PLAISIR ET SOUFFRANCE 217Porte 8 Les dfenses addictives

    15. LE TRYPTIQUE : DPRESSION, TRAUMA, RISQUESUICIDAIRE 233Porte 9 Les dfenses dpressives

    16. DLIRE ET VERSANT PSYCHOTIQUE 249Porte 10 Les dfenses schizophrniques

    Conclusion 259Avoir pris le temps de comprendre pour trouver la bonne attitude

    Bibliographie 265

    ANNEXELes professionnels de la thrapie 269

    Adresses utiles 275

    Remerciements 276

    Table des matires 277

  • Introduction

    Tu nes vraiment pas simple vivre !

    DANS CET OUVRAGE, nous allons nous intresser aux personnesqui manifestent un mode typique de comportement domma-geable pour soi et lautre, manifestant une rigidit qui ne leur permetpas, ou plus, ladaptation aux circonstances, aux personnes et unecertaine ralit. La vie, comme chacun sait, nest pas un long fleuvetranquille. De moins en moins ! Elle exige de la souplesse. Surfersur la vague dans un monde de plus en plus chaotique devient untalent majeur.

    Vivre et travailler avec une personne difficile est souventprouvant au quotidien.

    Nous sommes gnralement dsempars et ne savons que faire.Il important de prendre conscience de notre rle exact par rapport la personne et davoir quelques lumires sur le profil rencontrpour pouvoir agir avec discernement.

    Cet ouvrage nest ni un ouvrage universitaire ni un manuel deformation en psychopathologie. Il sefforce de faire une synthse,harmonieuse je lespre, dune vie professionnelle en tant queformatrice et consultante psychosociologue intervenant dans lesgrandes entreprises et dans la Fonction publique ; en tant quecoach de managers ou de personnes titre priv et superviseur;en tant que psychothrapeute et psychanalyste intgrative moncabinet ; en tant que psychosomaticienne lhpital ; en tant

  • 2 VIVRE ET TRAVAILLER AVEC DES PERSONNALITS DIFFICILES

    quintervenante en risques psychosociaux. Il est la somme dunparcours professionnel qui relie les entreprises et les hommes etles femmes, dans une approche humaniste, qui va du macrocosmeconomique et social, au microcosme de lintriorit de la personne.Verticalit, transversalit et dynamique en spirale du mouvementvital. Il est le reflet de lengagement dune pdagogue de toujours,qui a cur de transmettre, daider comprendre lextraordinairecomplexit humaine : quoi de plus passionnant que cette nigme !Une personne ! Il vise une certaine simplicit pas trop rductrice,avec tous les partis pris et les raccourcis abusifs que cela peutfavoriser. Chacun risque de se trouver, ou trouver dautres, toutesles pathologies psychiques en le lisant. Il sagit dtre vigilant et deprendre du recul.

    Cest ce que se propose de vous donner ce guide : une prise deconscience et du recul ainsi que des cls pour comprendre envous explicitant notamment ce que vit la personne ressentie comme difficile .

    Vous trouverez alors les rponses pertinentes pour agir selon lasituation et selon qui vous tes.

  • 1

    QUEST-CE QUUNEPERSONNALIT DIFFICILE ?

    Quand on atteint le pathologique...Qui peut faire quoi ?

    TU NES VRAIMENT PAS SIMPLE VIVRE ! . Cette phraseque jai mise en introduction, je la rpte ici car combien dentrenous ont entendu cette phrase ! Combien dentre nous ont penscela propos de proches, au travail ou la maison ! Effectivement,nous pouvons tous nous nerver un peu trop souvent ou tropviolemment, ou bien nous mettre dans un total retrait qui nousisole des autres. Nous pouvons tre trs susceptibles ou un peu tropimpulsifs. Mais cela ne fait pas obligatoirement de lautre ou de nousune personnalit difficile, voire pathologique.

    Mais si ces comportements deviennent, par leur frquence et leurintensit, de plus en plus dommageables pour les autres comme pournous, alors il est possible dappliquer, peut-tre, cette terminologie.

    Le psychanalyste Alexander Lowen crit que la sant se distinguepar labsence dun mode typique de comportement et que lesqualits seront alors la spontanit et ladaptabilit aux demandesrationnelles dune situation1 .

    Commenons par un cas illustratif de la problmatique de lapersonnalit difficile.

    1. LOWEN A. (1975), Le Langage du corps, Paris, Tchou, 1976.

  • 4 VIVRE ET TRAVAILLER AVEC DES PERSONNALITS DIFFICILES

    UN EXEMPLE DE FRONTIRE FLOUE :SANDRA ET JOCELYNE

    Sandra est une femme dune cinquantaine dannes, gestionnaireadministrative dans une grande entreprise, divorce avec un grandfils. Elle a trois collgues et un responsable hirarchique avec lequel,au dbut, tout se passe bien.

    Jocelyne, une des trois collgues, travaille avec elle, galementcomme gestionnaire, depuis plus de 20 ans. Elles ont longtempspartag le mme bureau. Mais Sandra est jalouse de Jocelyne.Jocelyne qui a lev seule ses trois enfants aprs le dcs deson premier mari avant de retrouver un nouveau compagnonest heureuse de sa vie simple et quilibre. Elle avait arrt sestudes trs tt, mais elle a suivi une formation validant ses acquisprofessionnels. son retour de formation, Sandra lui dclare : Detoute faon, ton diplme, cest un diplme de femme de mnage ! .

    linsu des autres, Sandra multiplie les attaques sournoises, luidisant quelle joue faire la belle et qu elle veut sduire ,quelle est incomptente et feignasse alors que Jocelyneconnat bien son travail, est trs consciencieuse et apprcie. Chaquejourne contient son lot de remarques dsobligeantes, dnigrantes,humiliantes, qui laissent chaque fois Jocelyne, sidre, sans rac-tion, terrasse par les larmes et la rage dit-elle. Progressivement,Jocelyne devient dpressive et somatise. Son corps manifeste de plusen plus sa souffrance dtre harcele car tel est le mot par unefemme qui apparat la fois comme trs gentille, serviable, atta-chante et, en mme temps, comme terrifiante , linstant daprs.Ange et dmon. Docteur Jekyll et Mister Hyde . Clive.

    Sandra suscite dailleurs des ractions trs ambivalentes danslentreprise. Elle peut tre apprcie par son apparente attentionaux autres. En mme temps, elle suscite une forme de rejet, tantelle est versatile, apte couvrir de critiques une personne et linviter, une minute plus tard, aller prendre un caf avec elle,sans le moindre tat dme. Elle est perue comme manipulatrice etincontrlable. Par moments, si elle est mcontente ou frustre, ellepeut hurler, dune faon que certains qualifient dhystrique. Maissa puissance dinfluence, de fascination est telle que le conseil le plus

  • Quest-ce quune personnalit difficile ? 5

    frquent est de la laisser dire ou faire . Cela fait des annes que celadure. Plusieurs responsables, lasss, sont partis. La recommandationrgulirement donne Jocelyne est : Tu sais bien comment elleest ! . Sandra parat sans limites, amnage les rgles sa manire,use et abuse dun statut dans lentreprise qui la protge. On pourraitdire que Sandra est une personnalit difficile .

    tel point que Jocelyne tombe malade et, dans un ultime sursautde survie, dpose une plainte linspection du Travail qui prconisede la sparer de Sandra et de la mettre dans un bureau seule. Cetisolement constitue une accalmie de courte dure. Sandra nhsitepas entrouvrir limproviste la porte du bureau de Jocelyne,surprise dans son travail, et lui lancer la figure : De toute faon,tu nes bonne rien ! ou autre remarque dont la violence pingle chaque fois Jocelyne au mur, tel un papillon fig, la laissant sansvoix. peine a-t-elle referm la porte que Sandra revient et lui jettesournoisement par la porte entrebille, avec un ton de jubilationsadique, qui achve de la sidrer : Hein ! Tu as la rage ! . Terrifie,Jocelyne retombe malade.

    Ses collgues, lodie et Valentine, travaillent dans le mme openspace que Sandra, mais noccupent pas les mmes fonctions. Leurpersonnalit est diffrente de celle de Jocelyne. Chacune ragitave