1

Termes de référence relatifs à la commande d’une prestation de :

Expert dans le domaine de l’information en ligne en Afrique subsaharienne et de la gestion de projet ou d’action de terrain

dans le cadre du projet « Naila » : Nouveaux Acteurs de l’Information en Ligne Africaine

I. TERMES DE REFERENCE 1. Contexte de la prestation La révolution numérique a contribué à reconfigurer l’espace médiatique en profondeur, fortement influencée par les nouvelles technologies de l’information et de la communication. En créant une rupture dans les modes de traitement de l’information, le numérique a profondément modifié le rapport à l’information : une accélération du traitement de l’actualité, un accès au contenu facilité (prolifération des applications sur mobiles, réseaux sociaux), une information personnalisée et choisie, une participation plus grande des lecteurs au contenu (forums, chats, commentaires). Confrontés à ce défi, les médias traditionnels ont du diversifier leurs modalités de fabrication, de production et de diffusion de l’information, tout en redéfinissant les contours de leurs modèles économiques et éditorial, et leurs modes de fonctionnement au sein des rédactions. JM Charon (sociologue des médias, CNRS) a résumé ce défi en ces termes : « La numérisation a eu des effets très substantiels sur les médias au point d’engager une véritable mutation de l’ensemble de ceux-ci, qu’ils soient anciens ou nouveaux venus. Cette dernière connaît une phase très active dans laquelle domine une profonde incertitude pour les modèles économiques, les modes d’organisation, les pratiques professionnelles et les usages par les différents publics. Loin de devoir se traduire par des stratégies de repli, un haut degré d’incertitude qui ne peut que se prolonger sur une période longue, contraint l’ensemble des opérateurs à placer au cœur de leur activité, la recherche, l’innovation, la créativité, le laboratoire. » (Les Cahiers du Journalisme, Nov 2011) Aujourd’hui, très rares sont les titres de presse écrite ou de médias traditionnels (Radios, TV) qui n’ont pas développé leurs sites en ligne ou applications accessible via les smartphones ou les tablettes. Parallèlement, des acteurs nouveaux, dit pure players, d’abord peu nombreux, y ont fait leur apparition. On entend par pure players des sites d’information en ligne indépendants, non adossés à des médias ou groupes de presse traditionnels.

2

L’Afrique n’a pas échappé à ce tournant, et voit aujourd’hui se développer un nombre important de pure players, proposant une information en ligne qui mobilise différents acteurs, avec des stratégies d’appropriation et de positionnement spécifiques. Depuis quelques années, le nombre de pure players explose, et ce notamment grâce à une création rapide et peu coûteuse. La plupart d’entre eux se veulent généralistes, même si quelques-uns se spécialisent dans des thématiques plus «people» ou liés aux faits divers pour remporter un maximum de «clics». Coté financement, les modèles se tournent vers ceux ayant fait leurs preuves dans l’économie de la presse traditionnelle : la vente d’espaces publicitaires et les abonnements des lecteurs. Les pure players ont ainsi adapté leurs stratégies marketing pour augmenter leurs recettes publicitaires, via les techniques de référencement et la captation de l’audience pour séduire les annonceurs. CFI souhaite soutenir le secteur de la presse en ligne en Afrique par la mise en place d’un projet destiné à accompagner la professionnalisation de certains pure players issus d’Afrique francophone en les appuyant de leur structuration et leur développement. CFI souhaite dans ce cadre recourir à l’appui d’un expert consultant pour assurer un travail de coaching auprès des pure players bénéficiaires de ce projet.

3

2. Objectifs du projet Le projet cible les bénéficiaires des pays suivants : Côte d’Ivoire, Mali, Bénin, République Démocratique du Congo, Niger, Togo, Cameroun, Tchad, Guinée Le projet a pour principaux objectifs : -Appuyer la professionnalisation de 11 pure players issus du secteur de la presse en ligne d’Afrique de l’ouest. Les objectifs spécifiques sont : -Renforcer la viabilité économique, technique et éditoriale des médias en ligne sélectionnés -Accompagner le développement de projets éditoriaux innovants et performants en lien avec les besoins du secteur -Donner aux professionnels des médias les outils et les cadres d’expression nécessaires au renforcement de leur légitimation et de leur crédibilité dans le secteur 3. Description des prestations d’expertise attendues La prestation attendue dans le cadre du projet est la suivante : Transfert d’expertise - formation :

• Suivi et accompagnement à distance de l’expert auprès des médias bénéficiaires ;

Suivi pédagogique et éditorial à distance

Durée prévisionnelle de 41 jours

• Suivi de l’amélioration du contenu éditorial (qualité des textes et des titres, « rubriquages », intégration de nouvelles formules rédactionnelles spécifiques au numérique ;

• Suivi et audit sur le circuit de la copie ; • Suivi et renforcement sur l’iconographie des sites ; exercices ponctuels

pour l’amélioration des visuels, sélection de photos, de cadrage…. • Suivi et conseils sur la conduite des investigations menées par les médias

bénéficiaires : points périodiques sur les enquêtes, vérifications régulières des hypothèses, conseils de sécurité (physique et informatique) à destination des investigateurs

• Suivi de l’amélioration de l’ergonomie du site • Suivi de projet, suivi pédagogique à distance en relation avec les co-

formateurs ou le responsable éditorial local, participation au jury du concours ;

• Suivi des collaborations thématiques transfrontalières entre les rédactions (brieffing et débrieffing des sujets choisis par les bénéficiaires, de l’aliénation culturelle au journalisme de solution)

4

• Interventions « in situ » auprès de quelques rédactions prioritaires pour auditer et mettre en place une nouvelle gouvernance et de nouvelles formules éditoriales

Concours et clôture du projet : Durée prévisionnelle de 6 jours • Rédaction d’un rapport de bilan général et restitution finale lors du

séminaire de clôture du projet ; • Participation au jury pour le concours de la meilleure investigation

journalistique • Animation d’un ou plusieurs débats lors du séminaire de clôture

Descriptif pédagogique:

• Un plan de formation détaillé par séquence pédagogique et précisant les objectifs, les résultats attendus, les outils et les procédés pédagogiques utilisés devra être fourni à CFI.

4. Durée prévisionnelle du projet et principales échéances : Les principales échéances de la prestation sont les suivantes : Suivi pédagogique et éditorial à distance :

• Juin 2018 à décembre 2018 à hauteur de : o 4 jours par mois de suivi pédagogique et éditorial à distance,

soit 28 jours de travail • Février 2019

o 5 jours de travail pour rédaction d’un rapport de bilan général et restitution in situ lors du séminaire de clôture du projet

• 2 potentielles missions in situ de consolidation pour les médias

bénéficiaires qui en présenteraient le besoin (si cela se justifie et sous-réserve de confirmation d’arbitrage budgétaires), soit 8 jours de travail ( 4 jours par média + 4 jours de voyage)

Concours et clôture du projet :

• Février 2019 o Rédaction d’un rapport de bilan général et restitution finale in situ

lors du séminaire de clôture du projet ; soit 4 jours de travail (2 jours de rédaction + 2 jours de restitution in situ lors du séminaire de clôture)

o Participation au jury pour le concours de la meilleure investigation journalistique, soit 2 jours de travail

5. Livrables attendus

5

• Rédaction de plans de formation (cf. détails ci-dessus) et des fiches,

documents, écrits, sonores ou visuels, pédagogiques à distribuer aux participants

• Rédaction de rapports narratif d’exécution de fiches de suivi et de rapports de participation au jury des concours.

6. Charge estimée pour l’intégralité du projet : Le volume total de la prestation est estimé à 47 jours d’expertise Conditions contractuelles : marché à bons de commandes La collaboration entre CFI et le prestataire fera l’objet de la signature d’un contrat cadre fixant les conditions générales de la collaboration pour toute la durée du projet ; néanmoins, les prestations feront l’objet de commandes activité par activité, par signature de bons de commandes précisant les conditions spécifiques d’implémentation de l’activité et les livrables attendus pour chacune d’entre elles. En tout état de cause, le contrat cadre sera conclu avec un minimum de commande garanti de 20 jours d’expertise. Profil L’expert(e) formateur/trice

• devra avoir une expérience avérée de la formation dans le domaine du web journalisme et avoir une connaissance pointue des problématiques des médias en ligne En Afrique de L’Ouest et Centrale ;

• devra avoir déjà conduit des actions de formations auprès d’un public de médias en ligne implantés en Afrique ;

• devra connaitre les techniques de formation en investigation journalistique et avoir déjà mené des investigations dans le cadre de son parcours professionnel

• devra avoir une bonne capacité d’adaptation à des contextes humains, technologiques et de conforts variés ;

• devra avoir déjà l’expérience de création d’un « pure player », de conduite et

de gestion d’un site d’information en ligne au cours de son expérience professionnelle ;

• devra être à même de fournir les éléments de reporting narratif, administratif

et financier liés aux actions dont il ou elle aura la responsabilité.

6

• Devra avoir l’expérience de l’animation des débats en public 7. Moyens mis en œuvre par CFI Pour appuyer le travail du prestataire, CFI mettra à disposition les documents suivants :

• Rapports de mission de CFI. • Note de présentation du projet NAILA, • Autres documents et notes stratégiques institutionnelles, • Documents pédagogiques existants,

II. REGLEMENT DE LA CONSULTATION Le marché présent est passé en procédure adaptée, dans le cadre de l’article 27 du Décret n° 2016-360 du 25 mars 2016, pris en application de l’ordonnance n° 2015-899 du 23 juillet 2015. Date prévisionnelle de début de réalisation de la prestation : 15 juin 2018 Date prévisionnelle de livraison du rapport final : 31 janvier 2019 au plus tard 1. Conditions d'envoi ou de remise des offres Chaque candidat transmet sa candidature et son offre par courriel avec accusé de réception à l’attention de : Anne-Sophie RICCO – CFI, agence française de développement médias, 62 rue Camille Desmoulins 92130 Issy-lesMoulineaux . A l’adresse électronique suivante : asro@cfi.fr

La date et l’heure de remise des dossiers sont le 16 juin 2018 à 18h00

Les plis qui parviendraient après la date et l'heure limites fixées ci-dessus ne seront pas retenus. 2. Dossiers de candidatures et offres Les dossiers comprendront : • Un dossier de candidature comprenant les renseignements permettant

d’évaluer les capacités professionnelles, techniques et financières du candidat : o Déclaration concernant le chiffre d’affaires global des trois dernières années

et ses effectifs le cas échéant ; o Références du candidat dans des prestations similaires ;

7

o CV à jour indiquant expériences et qualifications A noter qu’au moment de la signature du contrat de prestation, le contractant devra fournir à CFI une attestation de régularité avec les obligations sociales et fiscales auxquelles le candidat est soumis ; Si CFI constate que les pièces visées ci-dessus sont manquantes ou incomplètes, il peut décider de demander à tous les candidats concernés de produire ou compléter ces pièces dans un délai de 7 jours à compter de la demande. • Un dossier d’offre technique comprenant :

-­‐ Le mémoire technique de 2 pages maximum (hors plans de formation)

répondant aux conditions des termes de références, contenant une méthodologie d’intervention qui indiquera la manière dont le titulaire mettra en œuvre la prestation et toutes les explications nécessaires sur l’établissement du prix proposé ;

-­‐ Le mémoire exposera notamment la compréhension de la prestation attendue et mettra en lumière la manière dont le candidat compte valoriser son expérience sur la manière d’aborder cette prestation en justifiant son approche par sa connaissance des problématiques du terrain et par les résultats de ses expériences passées.

-­‐ Des propositions de plans pour les formations prévues ( 1 pages maximum) précisant le programme séquence pédagogique par séquence pédagogique, les objectifs et résultats attendus de la formation, les outils et procédés pédagogiques utilisés. La planification définitive des activités est de la responsabilité des responsables projets de CFI et sera faite en concertation avec le contractant, les partenaires et bénéficiaires sur le terrain sur la période couverte par le contrat. Le contractant est invité à préciser dès que possible ses éventuelles périodes d’indisponibilité. En cas d’activités devant être reportées au-delà du 30 avril 2019, un avenant sera proposé au contractant.

• Une offre financière décomposée comme suit :

le coût du jour d’expertise, global et forfaitaire la répartition des jours-experts par phase.

Le coût de l’expertise s’entend hors frais de mission (hôtel, taxi, repas, visa …) qui feront l’objet de devis de débours distinct soumis à l’approbation de CFI qui confirmera par un ordre de débours pour chaque action.

La réponse devra impérativement être rédigée en français. Tout dossier incomplet sera rejeté. Remarque : CFI se réserve la possibilité de proposer des actions supplémentaires au formateur/trice dans le cadre de ce projet. Le tarif journalier de la prestation retenue (hors frais logistique) sera celui indiqué dans l’offre

8

3. Jugement des candidatures et des offres CFI procèdera à l’examen des offres des candidats recevables au regard des critères et de leurs pondérations définis ci-après : Les offres seront jugées et classées selon les critères pondérés suivants : - Prix 40 - Qualification et références du candidat 40 - Qualité de la méthodologie proposée 10 - Compréhension des termes de référence, qualité de la réflexion et de

la rédaction 10

L’évaluation est effectuée sur un total de 100. En fonction de cette analyse, CFI pourra, le cas échéant, demander librement aux soumissionnaires d’apporter des précisions ou compléments d’information qui seront jugés nécessaires quant à la teneur de leur offre. Certains candidats pourront, éventuellement, être amenés à présenter oralement leur offre à CFI à l’occasion d’une soutenance. 4. Phase de négociation A l’issue de l’analyse initiale des offres, une phase de négociation pourra être ouverte avec certains soumissionnaires. La négociation pourra porter sur la quantité, le prix ou la qualité de l’offre présentée et sera réalisée par écrit afin d’assurer la traçabilité des échanges. 5. Renseignements complémentaires Pour obtenir tous renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires au cours de leur réponse à la consultation, les candidats devront faire parvenir une demande écrite à l’adresse et au point de contact suivant : asro@cfi.fr 6. Délais de validité de l’offre Le délai de validité de l'offre est fixé à 120 jours à compter de la date limite de réception des offres.