Xphone Entry Logiciel CTI pour systèmes HiPath

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Xphone EntryLogiciel CTIpour systèmes HiPath

octobre 2007

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Page 2 P. Sénéca / A. Grossi / F. Scheibel Septembre 07

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Siemens Enterprise Communications

Xphone Entry

Web

� Présentation XPhone Entry

� Pourquoi XPhone Entry ?

� Les fonctions

� Les différentes connexions

� Disponibilité




Web

CTI

! GRATUIT !

Annuairepersonnel

Identifierl’appelant

Journaldes

appels

Tout type de posteTDM / IP

Click to call

Compatible1st et

3rd Party

XPhone Entry, c’est quoi ?




XPhone Entry, c’est quoi ?

Xphone Entry est gratuit !

Vue du client CTI XPhone Entry:

� Plein écran

� Vue réduite

� Packagé avec les systèmes Siemens

� HiPath 3000 V7

� HiPath 2000 V2

� HiPath 500 V6

� HiPath 1120 V7

� Licence Corporate: installation sur un

nombre illimité de PCs clients




Pourquoi utiliser XPhone Entry?

Valeur ajoutée pour les clients de Siemens utilisant

les solutions HiPath

� Logiciel CTI gratuit

� Permet aux utilisateurs d‘utiliser les fonctions

avancées des systèmes

� Initiation gratuite au CTI

� Bénéficier de l’expérience CTI de façon simple

� Réveiller l’intérêt des solutions à valeur ajoutée




“Click to call”

� Numérotation

� Raccrocher / coupure

� Réception d’appel

� Transfert / redirection

� Consultation / va-et-vient

� Mise en attente

� Numérotation rapide

� Multi appels *

* En fonction du type de poste




Identifier l‘appelant

Reconnaitre l‘appelant dès la première sonnerie� Pop-up d‘appel

ou� Fiche Contact Xphone




Journal des appels

� Différenciation entre

� appels non aboutis

� aboutis

� non répondus / en absence

� appels entrants / sortants

� Heure et date de l’appel

� Durée de l’appel

� Rappel par simple click




Annuaire personnel

� Recherche par :sociéténomprénom

� Appel par simple click de souris� Base de données contacts




Web

TAPI s

TAPI 120Carte LIM

et HG 1500

1st Party

IP

Tout type de posteTDM / IP

1st Party

USB

Compatible1st et

3rd Party

Xphone Entry - Les différentes connexions TAPI (s)

TAPI 170Carte

HG 1500




Xphone Entry - Les différentes connexions TAPI (s)1 st Party via USB – CallBrige collection - TU

optiPoint 500avec câble USB

XPhone Entry

optiPoint 500avec câble USB

XPhone Entry

� Xphone installé sur chaque PC

� Connexion via CallBridgeCollection (TU) et câble USB

� Limitation / condition :

� nombre de poste numérique avec connecteur USB

� poste numérique uniquement

HiPath 1120 / 500 / 3000




Xphone Entry - Les différentes connexions TAPI (s)1 st Party via IP – CallBridge IP

optiPoint 410 / 420Openstage




� Connexion via CallBridge IP


� nombre de poste IP

� poste IP uniquement

HiPath 2000 / 5000 et HiPath 3000 avec HG 1500

Xphone Entry

Xphone Entry

Xphone Entry




Xphone Entry - Les différentes connexions TAPI (s)TAPI 120 – Carte LIM

optiPointOpenstage

optiPointOpenstage

optiPointOpenstage


� Connexion via TAPI 120


� Connexion flottante

� Xphone installé sur plus

de 6 PC mais 6

connexions simultanées

maximum

� Tout type de poste

HiPath 500 / 3000

Carte LIM

Xphone Entry

Xphone Entry

Xphone Entry




Xphone Entry - Les différentes connexions TAPI (s)TAPI 120 – avec CMD

CMD



Carte HG 1500 Xphone Entry

Xphone

Entry

Xphone Entry

� CMD installé sur un PC

� CMD dialogue avec HG 1500

et HiPath 2000 et HiPath 5000

� TAPI 120 et Xphone Entry

installés sur chaque PC

� Chaque TAPI 120 dialogue

avec le CDM


� 100 licences TAPI 120






Xphone Entry - Les différentes connexions TAPI (s)TAPI 170 – Carte HG 1500

Serveur TAPI 170



Carte HG 1500 Xphone Entry

Xphone

Entry

Xphone Entry

� TAPI 170 installé sur un serveur

� TAPI 170 dialogue avec HG

1500

� Client TAPI 170 et Xphone Entry

installés sur chaque PC


� 1000 licences TAPI 170

� Serveur centralisé en cas

de mise en réseau






Disponibilité

Allemand

Anglais

Français

Italien

Espagnol

Portuguais

Autriche, Belgique, Bulgarie, République Tchèque, Chypre, Danemark,

Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie,

Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne,

Portugal, Romanie, Suède, Suisse, Slovaquie, Slovenie, Espagne, US, UK.

Brésil

Langues Disponible dans le monde entier

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