Atelier n°1 : Exister sur la toile pour le grand public
et les professionnels de santé
Alexane Gurwic – Chef de groupe e-marketing, Roche
Dr Paul Dardel – IGUZKIRAT
Quatre thématiques pour l’atelier
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Dédramatiser l’utilisation
des NTIC
Quels outils pour quels usages ?
Définir les objectifs en fonction
de la stratégie de communication
Comment exister sur la Toile
en une heure par jour ?
• Quels objectifs ?
– Information
– Recrutement de membres
– Recherche de financement
• Quelles cibles ?
– Grand Public
– Adhérents
– Professionnels de santé
• Quels moyens humains et financiers ?
• Stratégie de partenariat 4
Quelle stratégie ?
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Un site qui propose : •Des informations uniques •Des opinions originales et de référence •Une analyse de l’actualité, des tendances •Un contenu multimedia •Des contributions d’experts •Des discussions de qualité
Des forums de discussion pointent vers ses pages
Les liens sont twittés
Cité lors de congrès / conférences Aimé / Partagé
sur Facebook
Les gens s’échangent des liens par emails
Cité dans des publications d’actus
Référencé sur les sites institutionnels
Rubrique de Questions/réponses citant ses sources
Objectif : devenir la plaque tournante du contenu
pertinent dans votre niche
• Produire du contenu destiné au web
(écriture différente de la communication
écrite classique)
• Éviter la duplication de contenu
• Fournir des URL explicites
• Interconnecter ses profils, ses contenus
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Les règles à suivre
• Écouter les conversations
– Emails
– Commentaires sur les blogs
– Discussions sur les forums
– Google Alerts
• Communiquer
– Site Web, blogs, newsletters
– Media sociaux
• Mesurer
– Audience
– Communication
– Fidélité
– Influence
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Les règles à suivre
• Identifier le marché cible
• Définir les objectifs
• Trouver la bonne stratégie
• Développer les tactiques
• Optimiser le contenu
• Mesurer les résultats
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Le contenu crée la conversation
« Sans contenu, la conversation n’est que du bavardage sans intérêt.
Sans conversation, le contenu est mort, il ne sert à rien »
La stratégie de communication
• Publication Papier
• Site Internet
• Blogs
• Newsletters
• Forums de discussion
• Réseaux sociaux : groupes,
• Microblogging
• Podcasts
• … 12
Comment communiquer ?
• Blogs -> Éduquer
• YouTube -> Mode d’emploi
• LinkedIn -> Créer son réseau
• Facebook -> Communiquer avec des miliers de fans
• Twitter -> Diffuser rapidement au plus grand nombre
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Créer les profils essentiels
Interconnecter les profils
Organiser ses contenus
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• L’avantage des outils « Open source »
– Standard
– Gratuits
– Supportés par une vaste communauté
– Évolutifs
• Les principaux outils
– Blog : Blogger, overblog, canalblog
– CMS : Wordpress, Joomla, Drupal, SPIP
– Médias sociaux : facebook
– Microblogging : Twitter
Les outils