Ateliers com@pol - SMPolBe
Pascal Renes 1
Ateliers com@pol
#SMPolBEMédias Sociaux Police Belgique
25.04.12 : Eupen & Namur
26.04.12 : Charleroi & Tournai
“Une Police à dimension humaine”
Pascal Renes
Coordinateur S.E.R.Dirk Van Aerschot
Chef de corps
� Introduction
� Médias Sociaux ? Evolution
� Texte stratégique #SMPolBe� Stratégie médias sociaux – C.O.P.P.S.
� Benchmarks – SMiLENL
� SMPolBe – compte-rendu� Pioniers – ZP Mons – SCA Namur –
PZ Rupel, Mechelen, Gent, Leuven, ..
� Communication de crise
� Réseautage
http://geeko.lesoir.be/2011/05/18/turtelboom-veut-mettre-la-police-sur-twitter/
mercredi
18mei
Bienvenue dans la révolution
Bron : http://bvlg.blogspot.com/2012/02/belgian-social-media-monitor-februari.html
Ateliers com@pol - SMPolBe
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http://www.rtl.be/videos/video/316500.aspx?CategoryID=286
Bron : http://4.bp.blogspot.com/-WCL-1179n14/T37FF430waI/AAAAAAAAGew/34FlxmDCSaQ/s1600/bsmm201204-facebook.jpg
Bron : http://4.bp.blogspot.com/-TXHa470yvJA/T37FGxEYf_I/AAAAAAAAGfE/g4UXm1MwLJo/s1600/bsmm201204-linkedin-members.jpg
Politiezorg – Politie België
Politiezorg – Politie België
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“policeacbe”
“fedpolbelgium”
Via FB > 23.000Total > 50.000
http://lucbeirens.blogspot.com/2012/01/golf-van-phishing-
twitter-dms-wat-te.html
� Introduction
� Médias Sociaux ? Evolution
� Texte stratégique #SMPolBe – PNS 2012 - 2015� Stratégie MS – C.O.P.P.S.
� Benchmarks – SMiLENL
� SMPolBe – compte-rendu� Pioniers – ZP Mons – SCA Namur –
PZ Rupel, Mechelen, Gent, Leuven, ..
� Communication de crise
� Réseautage
Texte stratégique
groupe de réflexion SMPolBeUne stratégie relative aux médias sociaux pour la G.P.I.
P.N.S. 2012 – 2015Veiller ensemble à une société sûre et viable
jeudi
01mars
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Texte stratégique
groupe de réflexion SMPolBe
• Une stratégie relative aux médias sociaux pour la G.P.I.
• L’intérêt et mise en œuvre des médias sociaux
• Approche stimulante - 3 règles de comportement
Texte stratégique
groupe de réflexion SMPolBe
Une stratégie relative aux médias sociaux pour la G.P.I.
Texte stratégique
– groupe de réflexion SMPolBeL’intérêt et mise en œuvre SMPolBe
1. La police en tant que prestataire public de service
• contrôles
• manifestations planifiées
• travaux routiers et déviations
• accident et embouteillages
• conseils de préventions suite cambriolages
• conseils pour surfer de manière sécurisée
• …
Texte stratégique
– groupe de réflexion SMPolBeL’intérêt et mise en œuvre SMPolBe
2. La police comme défenseur de l’ordre public
• diffusion infos des partenaires
• communication “online” situations de crises
• appel à témoins (p.e. disparition, avis de recherches, ..)
• Communication officielle, communiqués de presse
• …
Texte stratégique
– groupe de réflexion SMPolBeL’intérêt et mise en œuvre SMPolBe
3. La police en tant qu’organisation professionnelle
• campagne de recrutement
• réseautage
• webcare – gestion de réputation
• dialogue avec ses collaborateurs
• …
Texte stratégique
– groupe de réflexion SMPolBeChoix d’une approche stimulante
Règles de comportement
1. Un utilisateur ne communique via les médias sociaux que ce
qui peut l’être légalement
2. Un utilisateur ne communique via les médias sociaux que ce
qui est correct d’un point de vue déontologique
3. Un utilisateur utilise son bon sens lorsqu’il communique via
les médias sociaux
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Publications
http://www.polsupport.be
Human Ressources -> Integrité &
Déontologie -> Réseaux sociaux
@Polsupport_F
vrijdag
24
februari
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Publications utiles
http://www.fedweb.belgium.be/http://communicatiedienst.blogspot.com/
Publications utiles
http://www.netpublic.fr/2012/04/guide-du-bon-usage-des-medias-sociaux-du-ministere-de-la-defense/
attention – risques
attention – risques
maandag
05maart
lundi
16avril
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� Introduction
� Médias Sociaux ? Evolution
� Texte stratégique #SMPolBe – PNS 2012 - 2015� Stratégie MS – C.O.P.P.S.
� Benchmarks – SMiLENL
� SMPolBe – compte-rendu� Pioniers – ZP Mons – SCA Namur –
PZ Rupel, Mechelen, Gent, Leuven, ..
� Communication de crise
� Réseautage
#SMiLENL
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http://www.politie.nl/utrecht/projecten/twitter.asp
� Introduction
� Médias Sociaux ? Evolution
� Texte stratégique #SMPolBe – PNS 2012 - 2015� Stratégie MS – C.O.P.P.S.
� Benchmarks – SMiLENL
� SMPolBe – compte-rendu� Pioniers – ZP Mons – SCA Namur –
PZ Rupel, Mechelen, Gent, Leuven, ..
� Communication de crise
� Réseautage
STAVAZA #SMPolBe
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Pioniers
Pioniers
Pioniers
Pioniers
Pioniers
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Pioniers
Pioniers
#SMPolBe
#SMPolBe
Pionier PJF
http://www.fgpgent.be/
Réseautage - utile PJF
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09/05/12Limburghal
3600 GENKwww.infozone.be
CP Walter CoenraetsFGP Hasselt – RCCU“Médias Sociaux - Défis et opportunités”
http://politieschool.plot.be/
EFP dans un environnement digitale#EPZ20
Link : http://bit.ly/yVhVqd
vrijdag
9september
“Active Shooter”
Luik 13.12.2011
Nordine Amrani
• Granaten
• AK-47
• Zelfmoord
• 6 doden
• 125 gewonden
dinsdag
13december
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http://hashonomy.com/hashtag/liege/
http://davanac.net/blog/2012/01/03/la-revolte-sociale-face-a-la-tuerie-de-liege/
Monitoring
Sociale Media Politie
België
THEORIE
PascalRenes Pascal Renes
0 minutes ago
Ateliers #com@pol prend sa fin. Est-ce que j’ai pu répondre aux attentes du public ? #evaluation #améliorationcontinue
Remerciements
• Groupe de réflexion #SMPolBE• Dirk Van Aerschot (PZ Geel)• Steven De Smet (PZ Gent)• Gwen Merckx (PZ Rupel)• Maurice Dommicent (PZ Mechelen)• Stephanie Gille (PZ Leuven)• Sarah-Jane Deputter (FOD)• Jacky Vastmans (PLOT)• Benoit Dupuis (DSI)• …