UE 2 – INGENIERIE DES EXIGENCES

A n n é e u n iv e r s i t a ir e 2 0 10 -2 0 11

Cas d’étude: Attirer la clientèle de passage

Philippine de MaistreEugenio Mauri

Charles Alexis Moutymbo

GOAL ORIENTED REQUIREMENTS ENGINEERING

Améliorer le remplissage des hôtels

Mettre en place un SCR

Attirer la clientèle de passage

Accueillir la clientèle à toute heure

Promouvoir nos offres

Par un automate

Par un/une hôte/hôtesse

Maintenir l’état des ressources dans le temps

Par des partenariats

Par des campagnes publicitaires

Mettre en place

un service de

géo-localisation

Cies locations voitures

Sites web : trafic routier,

mappy…

Cies de transports

1 2

3 3

4

5

66 6

7R4

R1R3

Carte des buts

R2 R2 R2

Commentaires

Pour attirer la clientèle de passage, les objectifs à atteindre sont :

Mettre en place un système de géo-localisation des hôtels

Etre capable d’accueillir un client à toute heure

Promouvoir nos offres

- en développant des partenariats avec des compagnies qui fournissent

des services complémentaires à cette clientèle de passage

- et/ou en diffusant des campagnes publicitaires télévisuelles, radiophoniques, par affichages et distribution de prospectus.

Le système doit permettre de :

R1 : Accueillir les clients avec ou sans réservation à toute heure en fonction des disponibilités et enregistrer les arrivées et départs en acceptant tout type de moyens de paiements sécurisé.

R2 : Développer des partenariats avec des compagnies prestataires de services.

R3 : Promouvoir nos offres par des campagnes marketing.

R4 : Fournir un système de géo-localisation des hôtels avec la disponibilité en temps réel.