PHOTO SECTORIELLE
INFORMATIQUE POUR UTILISATEURS FINAUX
Chiffres et tendances
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ÉVOLUTIONS DANS LE THEME ...................................................................................................................... 3
Les logiciels Office classiques continuent d'avoir la cote .................................................... 3
Windows 10, Office 2016 et Office 365 ..................................................................................... 3
L'AVENIR DE LA THEMATIQUE ....................................................................................................................... 5
Mobile, BYOD et surtout le cloud ................................................................................................ 5
L'Internet des objets ........................................................................................................................ 5
Le nouveau monde du travail, qui se renouvelle davantage… et le nouvel
apprentissage .................................................................................................................................... 5
FORMATIONS.................................................................................................................................................... 7
Bases de données ............................................................................................................................. 7
Internet, e-mail et gestion d'agenda ............................................................................................ 7
Outils de collaboration en ligne ................................................................................................... 7
Présentations, schémas et diagrammes. .................................................................................... 7
Support PC.......................................................................................................................................... 8
Systèmes d’exploitation ................................................................................................................. 8
Tablettes et smartphones .............................................................................................................. 8
Tableur ................................................................................................................................................ 8
VBA....................................................................................................................................................... 9
Traitement de texte et mise en pages ........................................................................................ 9
BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................................. 10
Sources Internet .............................................................................................................................. 10
Journaux et magazines ................................................................................................................. 10
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ÉVOLUTIONS DANS LE THEME
Les logiciels Office classiques continuent d'avoir la cote
L'utilisation de progiciels classiques – Windows et Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint et
Access) continue plus que jamais d'avoir la cote. Les données suivantes sont extraites d'une étude
menée par Smart Business sous la forme d'enquêtes en ligne, auprès de responsables informatiques
ou décideurs d'organisations et entreprises belges1.
L'enquête avait pour but d'évaluer les projets et budgets en matière de TIC (400 répondants).
L'étude a été menée par Smart Business, en collaboration avec ZDNet.be.
Cela signifie que les formations que nous proposons au niveau des logiciels pour utilisateurs finaux
méritent clairement leur place dans notre offre. De plus, près de 20 % des entreprises ayant
participé à l'enquête admettent prévoir une mise à niveau de ces logiciels et/ou systèmes
d'exploitationdans le courant de l’année 2016. Nous allons miser sur cette tendance en intégrant au
plus vite la dernière version de Windows et Office dans notre offre.
Windows 10, Office 2016 et Office 365
En 2015, Microsoft a lancé son nouveau système d'exploitation, Windows 10, suivi un peu plus tard
du nouvel Office 2016. Sur 1,2 milliard d'utilisateurs Office dans le monde, ils étaient 25 % à
posséder automatiquement cette dernière version de lociciel au 1er janvier 2016, par le biais d'Office
365, la formule d'abonnement de Microsoft.
Le défi pour cette version consistait à réinventer en partie la productivité des produits Office
classiques, étant donné la tendance croissante à recourir à la technologie mobile.
L'une des principales fonctions est donc de pouvoir continuer de travailler sur des documents
Office,quel que soit l'appareil utilisé. Qu‘il s’agisse d’un iPhone, d’une tablette Surface, d’un appareil
Android ou d’un PC. Tout est en effet stocké sur OneDrive, dans le cloud Microsoft.
1« SmartBusiness, PC-magazine – Smartbusiness.be », Annuaire TIC 2015
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Voici un bref aperçu des nouveautés les plus marquantes des différents produits :
- La collaboration en ligne avec co-création : la fonction de co-création permet à plusieurs
utilisateurs de travailler simultanément et en temps réel sur un même document, sans
devoir être réunis à cette fin. Cette fonction peut être utilisée avec Word, PowerPoint et
OneNote.
- Office 2016 simplifie le partage de documents et permet à d'autres de travailler avec ceux-
ci. D'un simple clic, vous donnez à un collègue l’accès à un document via le ruban dans
Outlook. Grâce à un meilleur historique des versions (permettant de revenir aux versions
précédentes d'un même document), vous pouvez aussi directement annuler son travail.
- Désormais, il sera possible d'utiliser Skype pour les entreprises (anciennement Lync) dans
les versions en ligne de Word, PowerPoint, Excel et OneNote. En outre, vous pouvez éditer
conjointement des documents partagés dans Skype.
- La nouvelle mise à jour d'Outlook devrait vous aider à mettre de l’ordre dans votre
messagerie. Les e-mails non importants aboutissent directement dans un dossier
supplémentaire (« clutter ») qui conservera séparément les messages à faible priorité.
L'appli mobile Outlook vous aide à trier les e-mails, à mettre des priorités et identifie les e-
mails qui méritent votre pleine attention. Le nouveau programme de messagerie limite
aussi le temps que vous perdez à chercher des documents dans des dossiers grâce aux
nouvelles pièces jointes modernes. Vos documents récemment traités se trouvent
désormais sur une liste sur laquelle vous pourrez cliquer rapidement.
- Excel a aussi fait l'objet d'une mise à jour. Six nouveaux types de graphique ont par
exemple été ajoutés afin de pouvoir mieux afficher les informations financières et
hiérarchiques. Désirez-vous visualiser rapidement quelque chose ? Avec la « Feuille de
prévision », Excel vous propose désormais d'un simple clic des previews sur la façon dont
vos données s’afficheront. Des possibilités intéressantes ont également été réservées aux
utilisateurs très avancés, comme l'intégration complète des outils BI de Microsoft
(Powerpivot, Powerview, Powerquery)
- Il va de soi que Windows 10 est la plateforme qui convient le mieux à Office 2016. C'est
ainsi que Word, Excel et PowerPoint par exemple ont été optimisés pour être utilisés à la
fois en mode desktop et tablette. Si vous travaillez avec une souris et un clavier, vous
obtenez l'interface desktop classique à l'écran. Si vous basculez vers le pilotage tactile,
l'interface est alors plus grande afin que vous puissiez naviguer plus aisément avec les
doigts. Windows Hello remplace votre mot de passe par la reconnaissance du visage, et
vous n'ouvrez plus uniquement votre ordinateur, mais vous vous connectez aussi
directement à Office 365.
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L'AVENIR DE LA THEMATIQUE
Mobile, BYOD et surtout le cloud
Alors que l'an dernier, les évolutions et tendances pour les utilisateurs finaux pouvaient se résumer
par les mots clés BYOD (Bring your own device), cloud et mobile, 3 phénomènes dont l'importance
était similaire, l'avenir se profile quelque peu différemment. Si cette tendance mobile se poursuit,
l'impact croissant du cloud est incontestablement plus perceptible du point de vue de l'utilisateur
final. Microsoft mise plus que jamais sur sa propre version cloud d'Office, la formule Office 365.
Lorsque les entreprises optent pour cette plateforme, les utilisateurs doivent également s'habituer à
des nouvelles fonctionnalités et nouvelles façons d'utiliser leurs logiciels habituels. Collaborer sur
des documents, en interne et en externe, organiser des réunions numériques avec Skype et
OneNote, retrouver des documents dans le Cloud et non plus sur des serveurs locaux...sont autant
de nouvelles façons de travailler auxquelles il faut s'adapter. Nos formations suivent également
cette évolution.
L'Internet des objets
Les utilisateurs finaux seront de plus en plus confrontés au concept de l'Internet des objets. Des
questions comme « Qu'est-ce que l'Internet des objets ? », « Qu'est-ce que l'integrated home ? »,
« Quels sont les dangers inhérents à l'Internet des objets ? »… gagneront en importance pour
chaque travailleur. Le nombre d'applications va croître de manière exponentielle, et ce également
sur une multitude de lieux de travail. Des connaissances de base du cadre conceptuel et de la
manière dont utiliser plusieurs applications sont essentielles pour chaque travailleur. Nos
formations pour utilisateurs finaux doivent en tenir compte. En marge du compas digital, qui vise
déjà un large public, nous œuvrerons en 2016 avec des experts en la matière à l'élaboration de
formations adressées à un très large public d'employés ayant pour but de les orienter dans le
monde de l'IoT. La sécurité au niveau de l'utilisateur final en fera partie intégrante.
Le nouveau monde du travail, qui se renouvelle davantage… et le
nouvel apprentissage
Le nouveau monde du travail n'est plus si neuf. Ce concept est désormais bien établi. Cependant, la
révolution numérique va induire un changement plus marqué et plus rapide encore du monde du
travail, au niveau de la collaboration entre individus et équipes d'une entreprise, mais aussi au
niveau du partage et de l'utilisation d'informations au sein de l'entreprise et avec les clients et
fournisseurs. L'ensemble est lié à l'évolution décrite dans la première partie (Mobile, BYOD et
surtout le cloud). Les possibilités techniques vont de plus en plus loin, réduisent de plus en plus les
limitations et conduisent à un travail sans contrainte de lieu ni de temps. Dans sa dernière version
(Office 2016), Microsoft a encore optimisé tous les outils afin de faciliter et de rendre plus
accessibles, pour tous les utilisateurs finaux, les possibilités de collaboration et de réunion en ligne
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et de sauvegarde, gestion et partage de documents en ligne. Mais il n'y a pas que chez Microsoft que
cette tendance se remarque (Google offre également une foule de possibilités). Dans le monde des
entreprises, Microsoft reste un acteur de premier plan en matière d'applications pour utilisateurs
finaux.
Les utilisateurs finaux adoptent parfois également un autre style d'apprentissage en ce qui concerne
les produits Office classiques. Au lieu de suivre une formation complète, ils recherchent une
solution ad hoc à un problème ad hoc. L'Internet regorge d'informations disponibles, mais toutes
les sources ne sont pas de qualité ni ne fournissent les informations souhaitées. Le « nouvel
apprentissage » est encore en pleine évolution, mais rien n'indique actuellement qu'il va remplacer
nos formations collectives ou d'e-learning. Il sert plutôt de complément lorsque de bonnes bases
ont été acquises à l'issue d'une formation.
Les environnements numériques, complétés par des évolutions en
matière de réalité augmentée et de réalité virtuelle, ne vont pas
seulement changer de plus en plus en profondeur les diverses
applications professionnelles et spécialisées. Ils vont également modifier
la manière dont les utilisateurs finaux ordinaires utilisent leurs logiciels
et l'endroit et la manière dont ils exécuteront leur travail. Reste à savoir
si le contenu du nouveau monde du travail va être transformé et offrir de
véritables opportunités pour remédier au problème croissant du trafic.
2020
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FORMATIONS
Bases de données
Access : base 567F
Access : base (avec exercices complémentaires) 567F+
Access : développer une base de données 572F
Access : développer une base de données (avec exercices complémentaires) 573F
Access online DL565F
Internet, e-mail et gestion d'agenda
Outlook : base 578FA
Outlook : avancé 578FB
Lotus Notes 579F
Business Contact Manager 581F
Outlook online DL574F
Lotus Notes online DL575F
Outils de collaboration en ligne
OneNote 582F
SharePoint : base 583FA
SharePoint : avancé 583FB
Lync 584F
Google apps 585F
Réunions digitales avec MS Office 1286F
Atlas du Cloud : guide pour l’utilisateur final - introduction DL928F1A
Atlas du Cloud : guide pour l’utilisateur final - quelques applications simples DL928F2
Atlas du Cloud : guide pour l’utilisateur final - votre environnement professionnel dans
le Cloud DL928F3
Atlas du Cloud : guide pour l’utilisateur final - Paas & Iaas cloudcomputing, Windows
Azure DL928F4
Présentations, schémas et diagrammes.
PowerPoint : base 586FA
PowerPoint : avancé 586FB
MS Visio 587F
PowerPoint modulaire 591F
PowerPoint online DL586F
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Support PC
Upgrade vers Office 2010 592F
Upgrade vers Office 2010 (poweruser et helpdesk) 593F
MS Office Workshop 594F
Upgrade vers Office 2013 595F
Office à la carte (Excel, Word, Outlook, Powerpoint, Access) 596F
Systèmes d’exploitation
Office 365 602F
Windows 7 603F
Windows 8 (PC, tablette, smartphone) 604F
Tablettes et smartphones
A la découverte de l’iPhone 605F
PC, tablettes et smartphones : kit de survie 606F
A la découverte de l’iPad 608F
A la découverte de votre tablette Androïd 609F
Votre iPad comme instrument de travail 610F
Votre tablette Androïd comme instrument de travail 611F
Tablettes et smartphones : 9 astuces pour une meilleure utilisation DL607F
Tableur
Excel : base 612FA
Excel : avancé 612FB
Excel : base (avec exercices complémentaires) 612FA+
Excel : avancé (avec exercices complémentaires) 612FB+
Excel Dashboard 616F
Excel : tableaux croisés dynamiques et bases de données 619F
Excel : graphiques et mise en page 622F
Excel modulaire 625F
Excel online DL612N
Excel Challenge : 8 mails pour vous échauffer DL628FA
Excel Challenge : 8 mails pour booster vos connaissances DL628FB
Webinar Excel : Créer un tableau croisé dynamique simple DL1167F
Webinar Excel : Modifier un tableau croisé dynamique simple DL1168F
Webinar Excel : Filtrer les données d’un tableau croisé dynamique DL1169F
Webinar Excel : Vlookup, retrouvez vos donnéesen une formule DL1170F
Webinar Excel : quelques fonctions classiques DL1171F
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VBA
VBA sous Access 630F
VBA sous Excel 631F
Traitement de texte et mise en pages
Word : base 632F
Word : base (avec exercices complémentaires) 632F+
Word modulaire 635F
Word : publipostages et modèles 637F
Word : documents longs 638F
Utilisez rapidement votre clavier 640F
Word online DL632F
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BIBLIOGRAPHIE
Sources Internet
« Tech trends 2015 : la fusion du business et de l'IT », Tech Trends 2015, http://www2.deloitte.com/fr/fr/pages/presse/2015/tech-trends-2015.html (page consultée le 21 décembre 2015) « Gartner's 2015 Hype Cycle for Emerging Technologies Identifies the Computing Innovations That Organizations Should Monitor », Gartner, http://www.gartner.com/newsroom/id/3114217 (page consultée le 21 décembre 2015 Gartner : Top 10 Strategic Technology Trends For 2016, http://www.forbes.com/sites/peterhigh/2015/10/06/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2016/ (page consultée le 22 décembre 2015) « Power BI », Microsoft https://powerbi.microsoft.com/fr-fr/ (page consultée le 15 décembre 2015) « Cyber Security Trends in 2016 », Palo Alto Networks, https://on2it.net/Cybersecurity+trends+in+2016 (page consultée le 22 décembre 2015) Voyez la réalité en face : êtes-vous prête pour la transformation digitale ?, Selligent.com, https://www.selligent.com/fr/blogs/inspiration/voyez-la-realite-en-face-etes-vous-pret-pour-la-transformation-digitale?swl=fr (page consultée le 21 décembre 2015) « Tendances pour la sécurité », Usine-Digitale.FRTendances pour la sécurité, Usine-Digitale.FR, http://www.usine-digitale.fr/article/les-tendances-2016-pour-la-securite-de-l-internet-des-objets.N374102 (page consultée le 22 décembre 2015) « Guide-sécurité.FR », Guide-Sécurité.FR, http://images.itnewsinfo.com/commun/genform/recompense/Guide-securite_FR_Web.pdf (page consultée le 22 décembre 2015) « Les nouveaux modes de travail », Orange-business.com, http://www.orange-business.com/files/media/les-nouveaux-modes-de-travail-a-l-ere-du-digital.pdf (page consultée le 22 décembre 2015)
Journaux et magazines
Diverse, « SmartBusiness, PC-magazine – Smartbusiness.be », Annuaire TIC 2015, 2015, 218 p.