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INFORMATIQUE POUR UTILISATEURS FINAUX

Chiffres et tendances

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ÉVOLUTIONS DANS LE THEME ...................................................................................................................... 3

Les logiciels Office classiques continuent d'avoir la cote .................................................... 3

Windows 10, Office 2016 et Office 365 ..................................................................................... 3

L'AVENIR DE LA THEMATIQUE ....................................................................................................................... 5

Mobile, BYOD et surtout le cloud ................................................................................................ 5

L'Internet des objets ........................................................................................................................ 5

Le nouveau monde du travail, qui se renouvelle davantage… et le nouvel

apprentissage .................................................................................................................................... 5

FORMATIONS.................................................................................................................................................... 7

Bases de données ............................................................................................................................. 7

Internet, e-mail et gestion d'agenda ............................................................................................ 7

Outils de collaboration en ligne ................................................................................................... 7

Présentations, schémas et diagrammes. .................................................................................... 7

Support PC.......................................................................................................................................... 8

Systèmes d’exploitation ................................................................................................................. 8

Tablettes et smartphones .............................................................................................................. 8

Tableur ................................................................................................................................................ 8

VBA....................................................................................................................................................... 9

Traitement de texte et mise en pages ........................................................................................ 9

BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................................. 10

Sources Internet .............................................................................................................................. 10

Journaux et magazines ................................................................................................................. 10

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ÉVOLUTIONS DANS LE THEME

Les logiciels Office classiques continuent d'avoir la cote

L'utilisation de progiciels classiques – Windows et Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint et

Access) continue plus que jamais d'avoir la cote. Les données suivantes sont extraites d'une étude

menée par Smart Business sous la forme d'enquêtes en ligne, auprès de responsables informatiques

ou décideurs d'organisations et entreprises belges1.

L'enquête avait pour but d'évaluer les projets et budgets en matière de TIC (400 répondants).

L'étude a été menée par Smart Business, en collaboration avec ZDNet.be.

Cela signifie que les formations que nous proposons au niveau des logiciels pour utilisateurs finaux

méritent clairement leur place dans notre offre. De plus, près de 20 % des entreprises ayant

participé à l'enquête admettent prévoir une mise à niveau de ces logiciels et/ou systèmes

d'exploitationdans le courant de l’année 2016. Nous allons miser sur cette tendance en intégrant au

plus vite la dernière version de Windows et Office dans notre offre.

Windows 10, Office 2016 et Office 365

En 2015, Microsoft a lancé son nouveau système d'exploitation, Windows 10, suivi un peu plus tard

du nouvel Office 2016. Sur 1,2 milliard d'utilisateurs Office dans le monde, ils étaient 25 % à

posséder automatiquement cette dernière version de lociciel au 1er janvier 2016, par le biais d'Office

365, la formule d'abonnement de Microsoft.

Le défi pour cette version consistait à réinventer en partie la productivité des produits Office

classiques, étant donné la tendance croissante à recourir à la technologie mobile.

L'une des principales fonctions est donc de pouvoir continuer de travailler sur des documents

Office,quel que soit l'appareil utilisé. Qu‘il s’agisse d’un iPhone, d’une tablette Surface, d’un appareil

Android ou d’un PC. Tout est en effet stocké sur OneDrive, dans le cloud Microsoft.

1« SmartBusiness, PC-magazine – Smartbusiness.be », Annuaire TIC 2015

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Voici un bref aperçu des nouveautés les plus marquantes des différents produits :

- La collaboration en ligne avec co-création : la fonction de co-création permet à plusieurs

utilisateurs de travailler simultanément et en temps réel sur un même document, sans

devoir être réunis à cette fin. Cette fonction peut être utilisée avec Word, PowerPoint et

OneNote.

- Office 2016 simplifie le partage de documents et permet à d'autres de travailler avec ceux-

ci. D'un simple clic, vous donnez à un collègue l’accès à un document via le ruban dans

Outlook. Grâce à un meilleur historique des versions (permettant de revenir aux versions

précédentes d'un même document), vous pouvez aussi directement annuler son travail.

- Désormais, il sera possible d'utiliser Skype pour les entreprises (anciennement Lync) dans

les versions en ligne de Word, PowerPoint, Excel et OneNote. En outre, vous pouvez éditer

conjointement des documents partagés dans Skype.

- La nouvelle mise à jour d'Outlook devrait vous aider à mettre de l’ordre dans votre

messagerie. Les e-mails non importants aboutissent directement dans un dossier

supplémentaire (« clutter ») qui conservera séparément les messages à faible priorité.

L'appli mobile Outlook vous aide à trier les e-mails, à mettre des priorités et identifie les e-

mails qui méritent votre pleine attention. Le nouveau programme de messagerie limite

aussi le temps que vous perdez à chercher des documents dans des dossiers grâce aux

nouvelles pièces jointes modernes. Vos documents récemment traités se trouvent

désormais sur une liste sur laquelle vous pourrez cliquer rapidement.

- Excel a aussi fait l'objet d'une mise à jour. Six nouveaux types de graphique ont par

exemple été ajoutés afin de pouvoir mieux afficher les informations financières et

hiérarchiques. Désirez-vous visualiser rapidement quelque chose ? Avec la « Feuille de

prévision », Excel vous propose désormais d'un simple clic des previews sur la façon dont

vos données s’afficheront. Des possibilités intéressantes ont également été réservées aux

utilisateurs très avancés, comme l'intégration complète des outils BI de Microsoft

(Powerpivot, Powerview, Powerquery)

- Il va de soi que Windows 10 est la plateforme qui convient le mieux à Office 2016. C'est

ainsi que Word, Excel et PowerPoint par exemple ont été optimisés pour être utilisés à la

fois en mode desktop et tablette. Si vous travaillez avec une souris et un clavier, vous

obtenez l'interface desktop classique à l'écran. Si vous basculez vers le pilotage tactile,

l'interface est alors plus grande afin que vous puissiez naviguer plus aisément avec les

doigts. Windows Hello remplace votre mot de passe par la reconnaissance du visage, et

vous n'ouvrez plus uniquement votre ordinateur, mais vous vous connectez aussi

directement à Office 365.

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L'AVENIR DE LA THEMATIQUE

Mobile, BYOD et surtout le cloud

Alors que l'an dernier, les évolutions et tendances pour les utilisateurs finaux pouvaient se résumer

par les mots clés BYOD (Bring your own device), cloud et mobile, 3 phénomènes dont l'importance

était similaire, l'avenir se profile quelque peu différemment. Si cette tendance mobile se poursuit,

l'impact croissant du cloud est incontestablement plus perceptible du point de vue de l'utilisateur

final. Microsoft mise plus que jamais sur sa propre version cloud d'Office, la formule Office 365.

Lorsque les entreprises optent pour cette plateforme, les utilisateurs doivent également s'habituer à

des nouvelles fonctionnalités et nouvelles façons d'utiliser leurs logiciels habituels. Collaborer sur

des documents, en interne et en externe, organiser des réunions numériques avec Skype et

OneNote, retrouver des documents dans le Cloud et non plus sur des serveurs locaux...sont autant

de nouvelles façons de travailler auxquelles il faut s'adapter. Nos formations suivent également

cette évolution.

L'Internet des objets

Les utilisateurs finaux seront de plus en plus confrontés au concept de l'Internet des objets. Des

questions comme « Qu'est-ce que l'Internet des objets ? », « Qu'est-ce que l'integrated home ? »,

« Quels sont les dangers inhérents à l'Internet des objets ? »… gagneront en importance pour

chaque travailleur. Le nombre d'applications va croître de manière exponentielle, et ce également

sur une multitude de lieux de travail. Des connaissances de base du cadre conceptuel et de la

manière dont utiliser plusieurs applications sont essentielles pour chaque travailleur. Nos

formations pour utilisateurs finaux doivent en tenir compte. En marge du compas digital, qui vise

déjà un large public, nous œuvrerons en 2016 avec des experts en la matière à l'élaboration de

formations adressées à un très large public d'employés ayant pour but de les orienter dans le

monde de l'IoT. La sécurité au niveau de l'utilisateur final en fera partie intégrante.

Le nouveau monde du travail, qui se renouvelle davantage… et le

nouvel apprentissage

Le nouveau monde du travail n'est plus si neuf. Ce concept est désormais bien établi. Cependant, la

révolution numérique va induire un changement plus marqué et plus rapide encore du monde du

travail, au niveau de la collaboration entre individus et équipes d'une entreprise, mais aussi au

niveau du partage et de l'utilisation d'informations au sein de l'entreprise et avec les clients et

fournisseurs. L'ensemble est lié à l'évolution décrite dans la première partie (Mobile, BYOD et

surtout le cloud). Les possibilités techniques vont de plus en plus loin, réduisent de plus en plus les

limitations et conduisent à un travail sans contrainte de lieu ni de temps. Dans sa dernière version

(Office 2016), Microsoft a encore optimisé tous les outils afin de faciliter et de rendre plus

accessibles, pour tous les utilisateurs finaux, les possibilités de collaboration et de réunion en ligne

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et de sauvegarde, gestion et partage de documents en ligne. Mais il n'y a pas que chez Microsoft que

cette tendance se remarque (Google offre également une foule de possibilités). Dans le monde des

entreprises, Microsoft reste un acteur de premier plan en matière d'applications pour utilisateurs

finaux.

Les utilisateurs finaux adoptent parfois également un autre style d'apprentissage en ce qui concerne

les produits Office classiques. Au lieu de suivre une formation complète, ils recherchent une

solution ad hoc à un problème ad hoc. L'Internet regorge d'informations disponibles, mais toutes

les sources ne sont pas de qualité ni ne fournissent les informations souhaitées. Le « nouvel

apprentissage » est encore en pleine évolution, mais rien n'indique actuellement qu'il va remplacer

nos formations collectives ou d'e-learning. Il sert plutôt de complément lorsque de bonnes bases

ont été acquises à l'issue d'une formation.

Les environnements numériques, complétés par des évolutions en

matière de réalité augmentée et de réalité virtuelle, ne vont pas

seulement changer de plus en plus en profondeur les diverses

applications professionnelles et spécialisées. Ils vont également modifier

la manière dont les utilisateurs finaux ordinaires utilisent leurs logiciels

et l'endroit et la manière dont ils exécuteront leur travail. Reste à savoir

si le contenu du nouveau monde du travail va être transformé et offrir de

véritables opportunités pour remédier au problème croissant du trafic.

2020

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FORMATIONS

Bases de données

Access : base 567F

Access : base (avec exercices complémentaires) 567F+

Access : développer une base de données 572F

Access : développer une base de données (avec exercices complémentaires) 573F

Access online DL565F

Internet, e-mail et gestion d'agenda

Outlook : base 578FA

Outlook : avancé 578FB

Lotus Notes 579F

Business Contact Manager 581F

Outlook online DL574F

Lotus Notes online DL575F

Outils de collaboration en ligne

OneNote 582F

SharePoint : base 583FA

SharePoint : avancé 583FB

Lync 584F

Google apps 585F

Réunions digitales avec MS Office 1286F

Atlas du Cloud : guide pour l’utilisateur final - introduction DL928F1A

Atlas du Cloud : guide pour l’utilisateur final - quelques applications simples DL928F2

Atlas du Cloud : guide pour l’utilisateur final - votre environnement professionnel dans

le Cloud DL928F3

Atlas du Cloud : guide pour l’utilisateur final - Paas & Iaas cloudcomputing, Windows

Azure DL928F4

Présentations, schémas et diagrammes.

PowerPoint : base 586FA

PowerPoint : avancé 586FB

MS Visio 587F

PowerPoint modulaire 591F

PowerPoint online DL586F

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Support PC

Upgrade vers Office 2010 592F

Upgrade vers Office 2010 (poweruser et helpdesk) 593F

MS Office Workshop 594F

Upgrade vers Office 2013 595F

Office à la carte (Excel, Word, Outlook, Powerpoint, Access) 596F

Systèmes d’exploitation

Office 365 602F

Windows 7 603F

Windows 8 (PC, tablette, smartphone) 604F

Tablettes et smartphones

A la découverte de l’iPhone 605F

PC, tablettes et smartphones : kit de survie 606F

A la découverte de l’iPad 608F

A la découverte de votre tablette Androïd 609F

Votre iPad comme instrument de travail 610F

Votre tablette Androïd comme instrument de travail 611F

Tablettes et smartphones : 9 astuces pour une meilleure utilisation DL607F

Tableur

Excel : base 612FA

Excel : avancé 612FB

Excel : base (avec exercices complémentaires) 612FA+

Excel : avancé (avec exercices complémentaires) 612FB+

Excel Dashboard 616F

Excel : tableaux croisés dynamiques et bases de données 619F

Excel : graphiques et mise en page 622F

Excel modulaire 625F

Excel online DL612N

Excel Challenge : 8 mails pour vous échauffer DL628FA

Excel Challenge : 8 mails pour booster vos connaissances DL628FB

Webinar Excel : Créer un tableau croisé dynamique simple DL1167F

Webinar Excel : Modifier un tableau croisé dynamique simple DL1168F

Webinar Excel : Filtrer les données d’un tableau croisé dynamique DL1169F

Webinar Excel : Vlookup, retrouvez vos donnéesen une formule DL1170F

Webinar Excel : quelques fonctions classiques DL1171F

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VBA

VBA sous Access 630F

VBA sous Excel 631F

Traitement de texte et mise en pages

Word : base 632F

Word : base (avec exercices complémentaires) 632F+

Word modulaire 635F

Word : publipostages et modèles 637F

Word : documents longs 638F

Utilisez rapidement votre clavier 640F

Word online DL632F

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BIBLIOGRAPHIE

Sources Internet

« Tech trends 2015 : la fusion du business et de l'IT », Tech Trends 2015, http://www2.deloitte.com/fr/fr/pages/presse/2015/tech-trends-2015.html (page consultée le 21 décembre 2015) « Gartner's 2015 Hype Cycle for Emerging Technologies Identifies the Computing Innovations That Organizations Should Monitor », Gartner, http://www.gartner.com/newsroom/id/3114217 (page consultée le 21 décembre 2015 Gartner : Top 10 Strategic Technology Trends For 2016, http://www.forbes.com/sites/peterhigh/2015/10/06/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2016/ (page consultée le 22 décembre 2015) « Power BI », Microsoft https://powerbi.microsoft.com/fr-fr/ (page consultée le 15 décembre 2015) « Cyber Security Trends in 2016 », Palo Alto Networks, https://on2it.net/Cybersecurity+trends+in+2016 (page consultée le 22 décembre 2015) Voyez la réalité en face : êtes-vous prête pour la transformation digitale ?, Selligent.com, https://www.selligent.com/fr/blogs/inspiration/voyez-la-realite-en-face-etes-vous-pret-pour-la-transformation-digitale?swl=fr (page consultée le 21 décembre 2015) « Tendances pour la sécurité », Usine-Digitale.FRTendances pour la sécurité, Usine-Digitale.FR, http://www.usine-digitale.fr/article/les-tendances-2016-pour-la-securite-de-l-internet-des-objets.N374102 (page consultée le 22 décembre 2015) « Guide-sécurité.FR », Guide-Sécurité.FR, http://images.itnewsinfo.com/commun/genform/recompense/Guide-securite_FR_Web.pdf (page consultée le 22 décembre 2015) « Les nouveaux modes de travail », Orange-business.com, http://www.orange-business.com/files/media/les-nouveaux-modes-de-travail-a-l-ere-du-digital.pdf (page consultée le 22 décembre 2015)

Journaux et magazines

Diverse, « SmartBusiness, PC-magazine – Smartbusiness.be », Annuaire TIC 2015, 2015, 218 p.