Pourquoi et comment développer sa marque personnelle?
Plan
Qu’est-ce qu’une marque?
Pourquoi parle-t-on de marque personnelle ?
Existez-vous si vous n’êtes pas sur Internet?
L'importance d'avoir une présence en ligne
Créer et gérer sa propre marque
Recourir aux meilleures pratiques pour se promouvoir sur les réseaux sociaux
Qu’est-ce qu’une marque ?
Pourquoi adhère-t-on à une marque?
Pour créer l’attachement de ses consommateurs!
Le capital de marque (ou brand equity) représente un actif de plus en plus important pour assurer la croissance des entreprises.
Sa valorisation repose sur plusieurs autres éléments :
l’attachement du consommateur (brand loyalty)
sa notoriété (brand awareness)
son positionnement
ses attributs et la qualité perçue.
Pourquoi parle-t-on de marque personnelle ?
“Le marketing personnel exprime le fait de créer et de gérer sa propre marque, rattachée à un individu et non à un produit. Cette marque personnelle est l'addition d'une réputation et d'une identité professionnelles.”
Existez-vous si vous n’êtes pas sur Internet ?
Premier réflexe des recruteurs
Premier réflexe d’un partenaire
Premier réflexe d’un futur employé
Premier réflexe d’un fournisseur
Premier réflexe d’un client
Premier réflexe lors d’un réseautage
⇒ Vous chercher sur Linkedin, Facebook, Twitter, le site de votre entreprise, etc… vous
chercher sur internet
Existez-vous si vous n’êtes pas en ligne ?
Aujourd’hui, quels sont les autres moyens dont vous disposez pour trouver quelqu’un ?
Le réseau ?
Les pages blanches / jaunes ?
Les petites annonces dans le journal ?
Une voyante ?
Non ⇒ Internet
Que faire si vous n’êtes pas sur internet ?
Génération X
Génération Y
Et les prochaines générations
⇒ Aucune ne connaît ni ne sait utiliser les “anciens” outils, par contre tous utilisent
parfaitement Internet
Et ça va de pire en pire...
L’importance d’avoir une présence en ligne
Un modèle de communication classique (Lasswell)
Pourquoi vous devriez gérer vous-même votre marque ?
Un message est toujours déformé
Ce que j’ai à dire
Ce que je pense à dire
Ce que je sais dire
Ce que je dis
Ce que mon récepteur entend
Ce qu’il écoute
Ce qu’il comprend
Ce qu’il admet
Ce qu’il retient
Ce qu’il dira
100%
20%
Créer et gérer sa propre marque
Pas les mêmes objectifs pour tout le monde...
Émetteur Objectif (exemples)
PDG Augmenter la valeur de son entreprise et de ses parts
Employé Avoir une augmentation (de son employeur ou d’une autre entreprise)
Chercheur d’emploi Trouver du travail
Politicien Se faire élire ainsi que son parti
Travailleur autonome Obtenir des clients
Conseiller / Associé Asseoir son influence en milieu d’affaires
Commencer par un audit personnel...
1. Recherches Google avec votre nom
2. Recherches Actualités
3. Recherches Blogs / Forums / Commentaires
4. Recherches Images, Vidéos (Google, Youtube, Vine)
5. Les réseaux sociaux publics (Twitter, Google+)
6. Les réseaux sociaux privés (Facebook, Linkedin)
… et de vos connaissances (famille, amis)
1. Recherches Google avec votre nom
2. Recherches Actualités
3. Recherches Blogs / Forums / Commentaires
4. Recherches Images, Vidéos (Google, Youtube, Vine)
5. Les réseaux sociaux publics (Twitter, Google+)
6. Les réseaux sociaux privés (Facebook, Linkedin)
...et reprendre les étapes du modèle de Lasswell
QUI êtes-vous ?Comment se définir...
Définir qui vous êtes
Quel archétype social êtes-vous?
Les marques ont aussi des archétypes
Exemple de positionnement par archétype
DIT QUOI ?à votre propos...
Le message● Choisir son Personal Brand Assessment (PBA) ⇒ Votre pitch en 7 secondes:
○ Les raisons pour lesquels vous êtes unique
○ Un message consistant et très clair pour tous les canaux et pour la cible visée
○ Un leitmotiv à réciter tous les jours
● Créer du contenu:
○ Rédiger sa biographie
○ Rédiger des articles fondés et originaux sur un blog
○ Accompagner de votre nom + image + slogan + biographie
COMMENTje passe mon message?
La méthode
2. Créer vos chaînes de diffusion:
En ligne: Site Web personnel Blog Facebook (professionnel) Linkedin Twitter Contact avec journalistes
1. Construire son réseau:
Choisir sources fiables
Suivre des influenceurs de votre secteur
Participer à des communautés
Obtenir 3 connections par semaine
Hors-ligne: Événements Conférences Réseautages
À QUI ?Définir sa cible
Qui voulez-vous servir?
Émetteur Objectif Récepteur souhaité
PDG Augmenter la valeur de son entreprise et de ses parts
Clients potentiels, Partenaires, investisseurs
Employés Avoir une augmentation (de son employeur ou d’une autre entreprise) Employeurs, clients potentiels
Chercheurs d’emploi Trouver du travail RH, Chasseurs de tête
Politicien Se faire élire ainsi que son parti Électeurs, son parti
Travailleur autonome Obtenir des clients Clients potentiels
Conseiller / Associé Asseoir son influence en milieu d’affaires Entrepreneurs, Politiciens
EFFETSde mes actions?
Voir ses actions et rester alerte
Programmer des alertes Google Surveiller les commentaires
Les bonnes pratiques
Pour créer un tweet parfait
Travailler le ton: humain, léger et sérieux
Respecter une structure stricte: 140 caractères, sans faute
Toujours placer un lien
Mentionner des pairs ou des compagnies avec le “@”
Placer des #hashtags: choisir vos 5 hashtags de votre
expertise, en placer 2-3/tweet max.
Brève analyse du tweet de Sylvain Carle
Un message en (presque)
une phrase
2 hashtags
Une mention
Un lien
Pour créer un post Facebook parfait
Travailler le ton: l’amabilité avant tout!
Partager un message court: 1-2 phrases max, expliquant le lien
Toujours placer un lien
Mentionner des pairs et des compagnies avec le “@”
Intégrer une image, notamment avec citation
Hashtaguer si vous voulez être vus en dehors de votre réseau
Choisir le bon moment pour publier
Répondre aux commentaires, même négatifs
Brève analyse du post de Ilias Benjelloun
Un message en 2 phrases
Plusieurs mentions
Un image netteUn lien final
Un ton pour les étudiants
Pour créer un post Facebook parfait
Travailler votre titre et votre biographie
Travailler le ton: le professionnalisme!
Partager un message court: 1-2 phrases max, expliquant le lien
Toujours placer un lien
Mentionner des pairs et des compagnies avec le “@”
Intégrer une image, notamment avec citation
Répondre aux commentaires, même négatifs
Ne pas confondre Linkedin avec Facebook!
Brève analyse du post de Michael Albo
Un message en 1 phrase
Mention d’un collaborateur
Une image nette avec un message complémentaire
Un lien vers l’événement
Un ton professionnel
Des expertises très claires
Les mauvaises pratiques
Marie-Chantal Coupin
Jeff Fillion
Fonctionnaires fédéraux
● Le Bureau de la traduction (Ministère des Services publics et de l'Approvisionnement) avait opté pour un outil de traduction automatique
● Des critiques ont été publiquement publiées par les employés fédéraux sur les médias sociaux
● Avertissement lancé par le Ministère des Services publics et de l'Approvisionnement en mars 2016
⇒ Les employés fédéraux sont les ambassadeurs de la marque du Gouvernement fédéral
Justine Sacco
Comment modifier sa “mauvaise” réputation?
Par le référencement
Noyer le poisson dans l’eau: publier, publier, publier
Demander un droit de réponse
Faites faire un nouvel article au journaliste pour équilibrer,
incluant votre réponse
Rémunérer des comptes d’utilisateurs (grey hat)
Conclusion
Interagir!
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Gardez du recul et ayez une analyse critique
Lisez et commentez sur les autres sites et communautés
Créez des projets en commum avec d’autres internautes
Pensez que vous n’êtes jamais seul sur le web