Le e commerce en Languedoc-Roussillon
Sites marchands et prestataires
19 Mai 2011
Préalables
• Fort développement du e commerce : Nombre de sites marchands augmente de 30% par an (2005 : 14.500 sites – 2010 : 81.900 sites).
• 2 modèles économiques :– Pure Players.– Click and Mortar.
• Le e commerce c’est bien plus que les « marchands sur Internet » : prestataires amont et aval.
• Le poids économique du e commerce en Languedoc-Roussillon : acteurs, chiffre d’affaires, emplois.
Méthodologie• Très peu de données e commerce disponibles au
niveau régional.• Base de la méthodologie :– Données Insee (nomenclature d’activités A10).– Données Fevad
• Partir des données nationales pour extrapoler en région
• Recoupement d’informations.
Le champ d’étudeDéfinition du e commerce
• Plusieurs définitions existent.• Retenu :
– Définition OCDE. « il regroupe l’ensemble des transactions commerciales utilisant exclusivement Internet ou un moyen électronique comme mode de commande, de paiement, la livraison pouvant s’effectuer de manière dématérialisée ou par des méthodes traditionnelles » (dont le e tourisme).
– Entreprises ayant leur siège en Languedoc-Roussillon.– Les sites marchands actifs.
• Non retenus : Activités financières et assurance ; enseignement, action sociale, administration publique ; C to C.
Les données du e commerce
• Les acteurs marchands en Languedoc-Roussillon.• Le chiffre d’affaires estimé des acteurs : sa ventilation
par secteurs d’activité et départements• L’emploi associé aux acteurs du e commerce.• Un zoom sur le e tourisme en Languedoc-Roussillon.• Les acteurs marchands « qui comptent » en
Languedoc Roussillon.• Les prestataires associés au e commerce.
Les sites marchands en Languedoc-Roussillon
France *
• Nombre de sites internet actifs : 81.900
• Chiffre d’affaires fait en ligne : 31 Mds €
• Nombre d’emplois du e commerce : 60 000 dont 34.000 directs
* Chiffres FEVAD
Languedoc-Roussillon*
• Nombre de sites internet actifs : 4.400
• Chiffre d’affaires fait en ligne : 1.2 Mds €
• Nombre d’emplois du e commerce : 3.200 dont 1.820 directs
* Estimations IDECO
• Des réussites dans le e commerce contrastées par secteurs d’activité :– Voyages– Musique, spectacles, Livres– Produits technologiques– Equipement de la personne
– Alimentaire : chaotique• 3 secteurs fortement représentés par les « Petits
sites » (- 20 salariés) : Maison Déco ; Culture et Loisirs Modes- accessoires (source Power Boutique ; Oxatis)
Fort développement
8,8%
16,0%
6,1%
2,7%
38,7%19,0%
8,7%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
BE- Industrie manufacturière, industries extractives et autres
FZ - Construction
GI - Commerce de gros et de détail, transports, hébergement et restauration
JZ - Information et communication
LZ - Activités immobilières
MN - Activités spécialisées, scientifiques et techniqueset activités de services administratifs et de soutien
RU - Autres activités de services
Ventilation des 4 400 sites de la région Languedoc-Roussillon par secteurs d'activité
Ventilation des 4 400 sites internet marchands du Languedoc-Roussillon par département
Lozère 3%
Hérault 42%
Gard 26%
Aude 12%Pyrénées
Orientales 17%
Dont le e tourisme
Chiffre d’affaires e commerce
• Des disparités très importantes de CA :– Voyages-sncf.com : CA > 2 milliards d’euros– 27.2% des sites internet font moins de 10 commandes par
mois (soit sur la base d’une transaction moyenne de 91 € un CA < 11.000 €).
• CA France : 31 Mds d’€ en 2010 (prévision 2015 Fevad - BIPE: 60 Mds d’€).
• CA LR : Base CA moyen national hors « 40 Poids lourds du e commerce » 1.2 Mds d’€ (prévision 2015 sur même base que national 2.3 Mds d’€)
L’emploi dans le e commerce• Les emplois directs : Pure Players + « click and
mortar » ayant spécialisé quelques personnes sur le e commerce. (évaluation très difficile)
• Les emplois indirects : Les emplois indirects sont liés aux entreprises prestataires travaillant pour ou avec le e commerce : logistique, routage et acheminement des colis, centres d’appels externalisés, informatique, agences de création et de conseil…
• France (Fevad) : 60.000 emplois dont 34.000 directs (Croissance moyenne 9%)
• LR : 3.200 emplois dont 1.824 direct (Perspective 2015 sur base croissance nationale : 5.000 emplois.
Zoom e tourisme• France (Fevad): – CA 9.5 Mds d’€ 2010.– 60% des sites de e tourisme qui permettent de réserver en
ligne.– Un panier moyen élevé : 258 € (contre 91 € tous produits confondus)
– Les 5 premiers opérateurs : 4 Mds d’€.• Région Languedoc-Roussillon :– 2 720 acteurs concernés.– 1 630 opérateurs susceptibles de proposer des réservations en
ligne– CA e tourisme estimé à 350 millions d’euros
* Le siège de Dell n’est pas en Languedoc-Roussillon, cependant Dell est le plus gros e commerçant de la région (CA 1.7 Mds d’euros).
*
Languedoc-Roussillon Poids des
départements dans le e commerce
Illustration du e commerce en
Languedoc-Roussillon
Sites qui réalisent sur Internet un CA > 1 M d’€
Les prestataires du e commerce
Plus de 220 prestataires (plutôt des
petites structures) en région sur les
aspects Technologies et
Marketing et Communication
Transport et
logistique
E commerce
Technolo
gies
e
com
mer
ceServices e
comm
erce
Mar
ketin
g et
com
munic
atio
n
Publicité on line
Livraison
Hébergement
Boutique en ligne Gestion de contenu
E catalogue
Transport national
Paiement sécurisé
E logistique
SEM
Intégration
Conseil Supply chain
Gestion des retours
Logistique multicanal
Logistique spécialisée
Transport international
Plateformes e commerce
Solutions open source
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BDD
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IDECO – Mai 2011
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