Mise en place d’une stratégie
digitale“Ma Compagnie”
Contexte
MarketingNous proposons aujourd’hui une
ébauche de stratégie digitale
Ma Compagnie est une jeune entreprise de déplacements privés en avions, destinés au transport payant de passagers et de leurs bagages, en “porte à porte”.
Cible : BtoB
Marché : VTC aérien
Demande : Nouvelle stratégie digitale
SWOT : VTC aérien
- Service de qualité- Flexibilité du service- Offre cohérente (prix, cible, discrétion, etc.)
- Peu de communication & notoriété- Pas d’avis utilisateurs- Marché de niche- Rayon d’action limité aux pays limitrophes- Référencement naturel limité par le nom
- Clientèle confinée dans un cercle restreint- Baisse du prix du carburant- Succès de Ma Compagnie = demande
existante
- Concurrence féroce : 1ères classes aériennes
- Forte notoriété (Air France)- Clientèle confinée dans un cercle restreint
Forces
Opportunités
Faiblesses
Menaces
Analyse du marché
- Contraintes réglementaires en évolution
- Associations avec des groupes comme “AirBNB”
- Demande et notoriété croissante
- BtoC & BtoB sur clientèle aisée (CSP +)
- Wijet : Filiale de Air France
- Jetbox : + package, +services business/particuliers
- Privatefly : +visites touristiques
- AirPartner : +services personnalisés, + de 50 ans d’expérience
Benchmarking
Analyse digitale des concurrentsWijet (filiale Air France) : Présence sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook, interaction avec les clients, très bon référencement, bonne visibilité (vidéos, presse, partenaires…), site web bien construit mais pas moderne.
Jetbox (+ packages services on board BtoB/BtoC) : Aucune présence médias sociaux, site vitrine moderne et classique, en accord avec la gamme de prix, mais pas d'interaction. Bon référencement.
Privatefly (+ visites touristiques) : Présence sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook, publications des mêmes contenus, pertinents, mais peu d’interaction. Site web incomplet et manque de modernité bien qu’un bon choix de fonctions.
AirPartner (50ans d’exp, services personnalisés) : Présence sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook, mêmes publications, contenus pertinents, qui fonctionne, interaction avec les internautes, avis utilisateurs. Site web bien construit, classique, manque de quelques fonctionnalités presque indispensable. Création d’une communauté.
Analyse digitale “Ma Compagnie”- Site web : manque de modernité, de contenu. Ne représente pas le haut de
gamme, pas de relation client.
- Médias sociaux : Twitter, reposts de Fb et Ig, pas de régularité, contenu non pertinent. Facebook, posts photos uniquement, irrégularité du contenu, commentaires clients positifs mais aucune interaction.
- Stratégie marketing et relationnelle : peu de démarches.
Objectifs Cibles MoyensAugmenter le trafic du site : meilleure connaissance du service
Proximité/service clientDirectoires des grandes entreprises + assistants ouGrands comptes +20 salariésVoire pers. politiques
Besoin déplacement rapide, avec peu de formalités, à la demande
Native Advertising
Réseaux Sociaux
Augmenter la notoriété Display / Native
Exprimer le service premium aussi sur le digital
Refonte graphique : plus “premium”
Native Advertising - RP business
Strat. des moyens
3 leviers digitaux recommandés1. Native advertising : Augmenter le trafic du site, la notoriété, influencer, informer
Sites d’infos fortement orientés business / Cible cadre ou dirigeant d’entreprise : Stratégies.fr, Time.com/business, Les Echos business, Management.com
2. Réseaux sociaux : Service personnalisé, exposition, proximité avec les dirigeants
42% des PDG sont actifs sur les RS : LINKEDIN (professionnel) / FACEBOOK (ciblé) / TWITTER (forte concentration de dirigeants)
3. Display : augmenter la notoriété, l’exposition
Peu d’AdBlocks en entreprise / Travail d’exposition de l’Ads, notoriété
Merci de votre attention
Charlotte Althaus - Justine Clauss - Arthur Touchais - Brice Ruffault - Damien Joly - Benjamin Poisson