Faire vivre la lecture à l'hôpital
• Recommandations
• ministérielles● Camille Dégez-Selves
● Ministère de la culture et de la communication
● Direction générale des médias et des industries culturelles
● Service du livre et de la lecture
● Département de la lecture
Plan de l’intervention
Le partenariat culture/santé
Présentation de l'étude
Présentation du livret « Faire vivre la
lecture à l'hôpital »
Principales recommandations
Le partenariatculture / santé
Le partenariat culture / santé
La convention nationale du 4 mai 1999 culture/santé définit une politique commune de développement de la culture à l’hôpital.
Signature d'un protocole d'accord entre les ministres culture et santé et le Cercle des partenaires le 10 janvier 2006.
Nouvelle convention nationale culture/santé le 6 mai 2010.
La convention de 1999 / 1
• Cinq axes :
Un ancrage régional par la signature de conventions DRAC/ARH
Développer des jumelages entre les équipements culturels et les hôpitaux
Favoriser la présence de responsables culturels dans les établissements de santé
La convention de 1999 / 2
• Cinq axes (suite):
Mise en place du Cercle des partenaires de la culture à l'hôpital (mécénat)
Structurer et améliorer l’implantation de bibliothèques dans les établissements pour faciliter l’accès à la lecture des personnes hospitalisées.
La convention de 2010
● Réaffirme le partenariat interministériel● Prend en compte la réforme en cours du
secteur hospitalier et médico-social➔ loi n°2009-879 du 21 juillet 2009 portant
réforme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires (HSPT)
● Prévoit un élargissement au secteur médico-social, à titre expérimental
La lecture à l'hôpital:bilan et perspectives
janvier 2007
A l'origine de l'étudeEnquête 1992 (MCC/ Fondation de France) :
➔ Présence effective des bibliothèques dans les établissements de santé
➔ Développement assez restreint, repose essentiellement sur les bénévoles
Une situation paradoxale:La lecture est le champ culturel le plus ancien et le plus répandu à l'hôpital,
...la lecture est un axe fort de la convention culture-santé,
... pourtant elle est peu soutenue dans les appels à projets.
Déroulement
● Partenariat entre le Ministère de la santé (DHOS) et le Ministère de la culture (DLL)
● Etude lancée en 2006● Périmètre:
activités autour du livre, de la lecture et de l'écriture
« hôpital » au sens large: éts de soins publics et privés, incluant les maisons de retraite
Méthodologie● Volet quantitatif
Questionnaire adressé à 1400 éts de santé
● Volet qualitatif Auprès de 30 éts de tous types, interview des
acteurs
● Volet exploratoire Entretiens semi-directifs auprès d'un
échantillon de 120 patients/résidents
● Interviews experts
Quelques conclusions / 1
• La lecture, une pratique sociale importante à l'hôpital :
– une pratique individuelle,
– une animation collective autour de la lecture fortement développée, voire privilégiée
Quelques conclusions / 2
• Un rôle multidimensionnel de la lecture à l’hôpital:– Qualité de vie à l’hôpital– Ouverture sur la vie « ordinaire »– Contribution à la prise en charge
globale– Accès à la lecture– Création artistique
Quelques conclusions / 3
• Comme d’autres politiques interministérielles (ex: culture/justice), l’offre de lecture à l’hôpital repose encore souvent sur l'implication individuelle :
• d'un bénévole, d’un soignant ou d’un administratif engagé…
• avec des risques d’épuisement • et une pérennité fragile
Quelques conclusions / 4
•Une offre encore trop traditionnelle
• Supports
– livres à 95 %• Contenus:
– Centrée sur le loisir, l’évasion… facile à lire,
– Offre documentaire sur la santé quasiment absente
– Collections de faible valeur– Rotation faible
Quelques conclusions / 5
• Une offre peu visible
• Des amplitudes horaires faibles• Passage des chariots hebdomadaire
• Information déficiente
Quelques conclusions / 6
• Des intervenants très hétérogènes
• Un champ investi traditionnellement par les bénévoles à 90%, regroupés en associations
• Quelques bibliothécaires salariés, • Quelques bibliothécaires mis à disposition dans le cadre d’un partenariat avec les bibliothèques locales (BM, BDP)
• D’autres salariés trop peu formés à la bibliothéconomie
Quelques conclusions / 7
• Des partenariats en progression
• Depuis la convention de 1999 et plus particulièrement avec les BM
• Un début de formalisation
Le livret de recommandations« Faire vivre la lecture à
l'hôpital »
Présentation du livret / 1
Auteurs : comité de pilotage de l'étude en format restreint
Santé/DHOSCulture/DLLSous-section hôpitaux de l'ABF
Destinataires : acteurs de la lecture à l'hôpital: du référent lecture salarié ou bénévole au directeur de l'hôpital
professionnels de lecture publique
Présentation du livret / 2
• Objectifs :
Prolonger les pistes proposées par l'étude
Offrir un outil pour sensibiliser et accompagner les acteurs de la lecture à l'hôpital (d'autres outils à venir...)
Mobiliser les bibliothécaires de lecture publique pour des partenariats avec l'hôpital
● Objectifs :
Valoriser les actions existantes
Permettre le partage entre deux mondes professionnels qui se connaissent mal
Présentation du livret / 3
• Contenu :Pas de préconisations chiffrées
Mise en avant les conditions à réunir pour favoriser le développement de services de qualité autour de la lecture
Définitions/exemples concrets/recommandation
• Contenu :
Part des attentes des patients
Pas de solution systématique, mais des pistes de projets réalisables
Recommandations
Principales recommandations
Aller au-devant des publics de l'hôpital
Proposer une offre de lecture attractive et de qualité
Recourir aux méthodes de gestion de projet
Mobiliser des partenaires
Aller au-devant des publics de l'hôpital /1
• Rappel :
• le public de l'hôpital recouvre l'ensemble des publics
• => une opportunité pour élargir le lectorat des bibliothèques de lecture publique
Aller au-devant des publics de l'hôpital /2
• Différentes situations d'hospitalisation, en fonction de :
Service /établissementDurée du séjourMaladie / handicapStratégies pour assumer l'hospitalisationSexe, âge, pratiques culturelle...
Les attentes et le rapport à la lecture des patients varient en fonction des situations d'hospitalisation.
Aller au-devant des publics de l'hôpital /3
Avec des moyens restreints, mieux vaut cibler certains publics par des propositions adaptées que risquer de n'en toucher aucun en proposant une offre trop large.
Aller au-devant des publics de l'hôpital /4
Publics les plus touchés par l'offre de lecture :
Personnes en situation de dépendance (personnes âgées et handicapées)
Personnes hospitalisées en séjour psychiatrique
Enfants Nouveaux publics cibles :
Court séjourJeunes en moyen séjourFamilles et accompagnantsSoignants
Proposer une offre de lecture de qualité /1
● Développer des compétences professionnelles
bibliothéconomie
connaissance de l'institution hospitalière
gestion de projet
communication
accueil des publics
Proposer une offre de lecture de qualité /2
Ménager dans l'hôpital un espace de lecture dédié
Central, visible, accessible aux personnes handicapées
Ouvert aux patients, aux accompagnants et aux professionnels de santé
Point lecture géré par des bénévoles/médiathèque en libre accès gérée par des professionnels des bibliothèques
Proposer une offre de lecture de qualité /3
Investir d'autres espaces de l'hôpital Salles d'attente dans les services (consultation sur place)
Chambres des patients (passage du chariot)
Assurer une permanence de l'offre
Régularité des jours/horaires d'ouverture de bibliothèque et du passage du chariot
Proposer une offre de lecture de qualité /4
Assurer une information sur l'offre, grâce aux différents supports de communication de l'établissement :
Internes : affiches dans les salles d'attente
Externes : site Internet, livret d'accueil du patient
Les soignants = relais de l'information
Proposer une offre de lecture de qualité /5
Proposer des collections
Pensées en fonction des catégories de publics ciblées
Sur des supports variés, récents et de qualité
Faisant une place aux ouvrages d'information sur la santé, le corps, la douleur, la maladie, la vie avec un handicap
Proposer une offre de lecture de qualité /6
Mettre en place des médiations
Passage du chariot
Moments d'échange sur la santé
Mêmes animations qu'en BM : lecture de contes, rencontres avec des artistes, ateliers d'écriture...
à adapter aux contraintes hospitalières en préparant en amont avec les soignants
Recourir aux méthodes de gestion de projet
Afin de favoriser la pérennité des actions et de renforcer la coopération avec les soignants, le projet d'offre de lecture doit être ...
Formalisé dans un document écrit
Intégré dans le volet culturel du Projet d'établissement
Inscrit dans une logique de programmation
Mobiliser des partenaires /1
Au sein de l'établissement :
Personnel soignant, technique, administratif
Référent culturel (rattaché à la DG ou à la direction chargée des relations avec les usagers) ou chargé de communication
Association de bénévoles bibliothécaires
Mobiliser des partenaires /2
A l'extérieur : ce que les BM et les BDP peuvent proposer :
Dépôt de livres
Conseil pour la sélection/valorisation des documents
Aide à la mise en place d'un programme d'animations
Mobiliser des partenaires /3
Déplacement des activités de la BM/BDP à l'hôpital
Accueil des patients dans les locaux de la BM
Formation du référent lecture et des bénévoles
MERCI DE VOTRE ATTENTION