LA PERSONNALISATION DES OFFRESSUR LES SITES MARCHANDS

67%

La personnalisation est devenue l'une des priorités desprofessionnels du marketing online. Mais quelles sontles attentes des e-acheteurs français en la matière?

Qu'attendent les internautes français des e-commercants?

67%des cyberacheteurs déclarent qu'ilspréféreraient acheter sur un site marchandqui leur propose des offres personnalisées.

Ils attendent ainsi des e-commerçants qu’ils aient un rôle de«curateur», capables de sélectionner des produits et servicesen cohérence avec leurs attentes.

Enquête en ligne menée par CCM Benchmark Institutpour le compte de Netwave. Panel de 1009internautes e-acheteurs membres de CCM BenchmarkPanel ont été interrogés du 30 juin au 4 juillet 2015

www.netwave.eucontact@netwave.eu

05.61.00.71.50

67%63%des e-acheteurs se disent aussi davantage enclinsà recommander un site qui propose des offrespersonnalisées correspondant à leur attentes

Télécharger l'étude complète sur www.netwave.eu

69%des e-acheteurs intéressés par des offrespersonnalisées souhaitent se voir proposer despromotions sur des produits qui les intéressent.

SALE

32%des internautes français sont rassurés lorsqu'ilsvisitent un site marchand qui ne propose pasd'offre personnalisée. Paradoxe français?