Maîtrise des
paramètres
de sécurité
Protection
des données
personnelles
26%ont confiance dans
la protection de leursdonnées personnelles
sur Internet
82%se posent des
questions sur laprotection de leurs
données personnellesqu’ils partagent
sur Internet
81%s’inquiètent du fait
que l’on puisseaccéder à leursinformationspersonnelles
(e-mails)
21%les connaissent bien
30%ne les
connaissentpas
49%les connaissentun peu
Garantie &
certification
Éléments de
réassurance
d’un serviceen ligne
61%seraient rassurés de savoirque leurs données sont stockéessur des serveurs en France
70%trouvent utile la certification numériquepour les documents qu’ils échangentou pour les transactions faites en ligne
6 caractéristiques déterminantes pour les internautes
75%Interface
de paiementsécurisé
65%Site
connu
46%Site
français
40%Garanties,labels de
confiance
28%Site recommandé
par d’autresutilisateurs
Les leviers de la confiance numériquedes internautes Français
Source : Les internautes français et la confiance numérique, 2014.L’observatoire de la confiance du Groupe La Poste.
60%Les bonnesexpériencesavec ce site