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Lync et le réseau : frères ennemis ?

Gil RAZAFINARIVO, Consultant / MSThibaut GERARD, Consultant /

TELINDUS

Office / B2B / LOB / Entreprise

Site web

http://www.microsoft.com/

http://www.microsoft.com/


• Objectifs et contenu• Problématiques• Démarches et bonnes pratiques• Questions et réponses

Agenda


• Présenter les dépendances de Lync avec le réseau• Fournir une démarche de travail pour sécuriser vos projets de

Communications Unifiées

• Seront abordés:– Démarche– Outils– Retours d’expérience

• Ne seront pas abordés:– Démonstration– Configurations techniques spécifiques

Objectifs et contenu

PROBLÉMATIQUESChapitre 1



• Qualité audio

• Qualité vidéo

• Qualité des données partagées

Le ressenti utilisateurs


• Avant– Pc – Téléphone

• Maintenant– Pc– Téléphone– Video HD– Partage de contenu– …

De nouveaux usages = augmentation des besoins en bande passante


• Jitter• Latence• La prioritisation des paquets• La QoS de bout en bout• …

Bande passante ne signifie pas qualité d'expérience


• Internet• MPLS• Lan managé

Les diffèrent réseaux

DEMARCHE ET BONNES PRATIQUES

Chapitre 2



DémarcheDécouvert

e

Pilote

Production

Planning

- Type de topologies réseau de mon entreprise ?

- Points d’entrées WAN ?- Accès T0/T2

locaux/centraux ?- Existence de NAT ?

- Support des mécanismes de QoS ?

- Bande passante allouée pour les communications temps-réel sur le WAN ?

- Taux d’utilisation du WAN aujourd’hui ?


Découverte: topologie, QoS & bande passante

• Mécanismes de QoS:– Port-based– Au niveau 2: VLAN priority,

802.1p– Au niveau 3: en-têtes DSCP

(recommandé)

• QoS recommandé mais non obligatoire

• QoS de bout-en-bout :– Réseau: support, cohérence– Points de terminaison

• Bande passante:– Besoins par modalité

• IM&presence• audio• vidéo• Partage

d’application/bureau• Présentation powerpoint

– Outillage :• Lync Capacity Calculator• Lync Bandwidth

Calculator

Planning: QoS et bande passante


Planning: usages, profils utilisateurs et sites


Définir le modèle

d’utilisation

Identifier les triplés

site/lien/ utilisateurs

Calculer et interpréter les

résultats

Identifier et définir les

profils utilisateurs

• Approche :– Tests sur le réseau de

production– Utilisation de

composants (exemples: sonde ou terminaux…)

– Complément d’une étude théorique

• Exemple de résultats

Planning: audit réseau


Source: http://www.appneta.com/

• Quelques problématiques Wifi:– Interférences– A chaque typologie Wifi

ses problématiques (au bureau, à la maison, sur un hotspot)

– Couverture Wifi– Drivers sur les cartes

wifi

• Lync 2010– Support « Best Effort »

• Lync 2013– Support officiel– Recommandations

Planning: réseau Wifi


• Ne jamais sous-estimer l’usage de Lync sur un réseau Wifi– Infrastructure WLAN prévue pour la voix– Privilégier les équipements certifiés VoWifi et 802.11n– Utilisation simultanée des bandes 2,4 GHz et 5 GHz– Privilégier les terminaux Wi-Fi CERTIFIED™ 11n et Wi-Fi

CERTIFIED™ Voice Enterprise/Personal

– Toutes les recommandations dans le livre blanc Microsoft: http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=36494

Planning: réseau Wifi


http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=36494

http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=36494

• Limiter la bande passante due à Lync sur un(plusieurs) lien(s) inter-site– Fonction « Call Admission Control » pour les flux audio et

vidéo– Ne doit s’activer que rarement

• Limiter la bande passante par session audio, vidéo ou partage d’application

• Bloquer certaines modalités au niveau de l’utilisateur à travers une stratégie

Planning: Limiter l’impact bande passante


• Valider la possibilité d’implémenter la QoS de bout-en-bout

• Packet Shapers sur le WAN ne doivent pas traiter les flux Lync

• Attention au NAT:– Flux bloqué– Engorgement réseau

vers le datacenter

Planning: autres recommendations


Les fonctions telles que le CAC ou le QoS ne remplacent pas un réseau sous-dimensionné!

• Information sur la qualité:– Métriques audio– Métriques vidéo– Métriques partage

d’application• Informations sur les

sessions:– Date/heure, modalité– Point d’accès– Réseau

Pilote et production: Reporting


• Supervision temps-réel grâce à System Center Operations Manager (SCOM)

• Intégration SCOM:– Remontées d’alertes sur la qualité

Pilote et production: Supervision


• L’outil principal: Monitoring Server

Pilote et production: Troubleshooting


• Microsoft IT Showcase: Optimizing Lync 2010 Enterprise Voice Performance: http://technet.microsoft.com/library/jj650858.aspx

• Delivering Lync Real-Time Communications Over Wi-Fi: http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2012/10/26/lync-wi-fi-deployment-guide-for-real-time-communications-workloads.aspx

• Managing the Lync Server 2013 Network Infrastructure: http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg182585.aspx

• Network Bandwidth Requirements for Media Traffic: http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj688118.aspx

Ressources pour aller plus loin


http://technet.microsoft.com/library/jj650858.aspx



http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2012/10/26/lync-wi-fi-deployment-guide-for-real-time-communications-workloads.aspx




http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg182585.aspx



http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj688118.aspx




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