Table des matières
Section I – Activités des Centres d’études pour 2007-2008............................................................1
1. Centre d’études CNW Telbec sur les relations de presse ............................... 1
2. Centre d’études sur les communications municipales .................................... 3
3. Centre d’études NATIONAL sur l’industrie des relations publiques............. 6
4. Centre d’études AAPQ-Infopresse sur les communications
marketing .................................................................................................................... 7
5. Centre d’études ODESIA sur les relations publiques et les nouvelles
technologies .............................................................................................................. 12
6. Laboratoire d’analyse de presse Caisse Chartier .............................................. 13
7. Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement durable et
l’éthique .................................................................................................................... 14
8. Centre Enzyme d’innovation en relations publiques ........................................ 16
9. Centre d’études sur le protocole ....................................................................... 18
Section II – Autres activités et publications ..................................................................................20
1. Projet de création d’un Comité de campagne ..................................................... 20
2. Programme de normes de qualité en relations publiques.................................... 20
3. Publications........................................................................................................ 20
4. Rayonnement ..................................................................................................... 21
5. Encadrement d’étudiants aux études avancées ................................................. 21
6. Participation des représentants de la Chaire à la création de nouveaux
programmes............................................................................................................... 23
Section I – Activités des Centres d’études pour 2007-2008
1. Centre d’études CNW Telbec sur les relations de presse Direction : Bernard Motulsky, Ph.D. Cotitulaire de la Chaire en relations publiques Professeur, Département de communication sociale et publique
1.1 Gestion de crise et pandémie Le 29 avril 2008, organisation d’une journée de simulation de crise et d’analyse des
facteurs de risque en communication sur la pandémie, en collaboration avec la SQPRP.
1.2 Publication du guide sur les relations de presse Publication par Bernard Motulsky et René Vézina d’un guide sur les relations de presse,
éd. Publications Transcontinental.
1.3 Élaboration d’un cadre de recherche sur la vulgarisation scientifique et les médias Projet de recherche en développement avec l’ACFAS articulé autour de trois
axes principaux :
1.3.1 La mesure du développement de la recherche au Canada
1.3.2 Le processus de communication scientifique
1.3.3 La performance communicationnelle.
Les Canadiens investissent des milliards de dollars en recherche, particulièrement dans le
secteur de la santé, principalement par le biais d'organismes subventionnaires, soit fédéral
soit provinciaux. Cet effort, qui a été majeur au cours de la dernière décennie, est menacé
par le manque de visibilité et de reconnaissance publique des résultats produits. Processus
ardu et essentiellement axé sur le long terme, la recherche scientifique peine à se faire
reconnaître publiquement.
Dans ce contexte où l’information scientifique semble avoir encore de la difficulté à
intéresser le grand public, il est paradoxal de constater le foisonnement depuis quelques
années de publications qui diffusent les résultats de recherche. Chaque organisme
subventionnaire, centre de recherche ou université se fait un point d’honneur de
Planification des activités 2006-2007
développer sa propre publication, papier ou électronique. Contrairement à la situation qui
prévalait il y a quelques années, on constate une grande volonté de communiquer les
résultats de recherches. Et en même temps, les universités mettent des listes d’experts à la
disposition des journalistes sur les sujets du jour. Le thème Science et société est de plus
en plus présent à différentes tribunes et les activités de communication scientifique autour
de ce sujet se multiplient. Cependant, ce développement tous azimuts peut paraître
anarchique.
1.4. Organisation d’une journée de formation à la vulgarisation scientifique dans le
cadre du prochain Congrès de l’ACFAS
Chaire en relations publiques, UQAM 2
Planification des activités 2006-2007
2. Centre d’études sur les communications municipales Direction : Bernard Dagenais, ARP, Doctorat 3e cycle
Professeur titulaire, Département d’information et de communication, Université Laval
2.1 Recherches
2.1.1 Mise à jour de la bibliographie sur la communication municipale au Québec
Le Centre recrutera une personne responsable de la mise à jour continue de la
bibliographie sur la communication municipale au Québec et de la collecte des
documents pertinents qui pourraient contribuer à l’enrichissement des connaissances sur
les communications en milieu municipal. Plusieurs municipalités élaborent des stratégies
de communication, adoptent des politiques, proposent des manuels de fonctionnement en
communication. Il serait utile que toute cette information se retrouve au Centre. Par
ailleurs, il existe des centres d’études en communications municipales ailleurs dans le
monde. La personne responsable de la mise à jour de la bibliographie pourrait répertorier
ces centres, du moins dans le monde francophone et anglophone.
2.1.2 Maintien des liens avec l’Association des communicateurs municipaux
Le Centre confiera à une personne la responsabilité de maintenir un lien avec
l’Association des communicateurs municipaux (40 membres) et avec le Forum des
communicateurs de la Ville de Montréal (150 membres). Cette personne aura la
responsabilité de développer des projets d’études avec les deux associations.
2.1.3 Étude sur l’impact des élections municipales de novembre 2005
Avec l’analyse fine des résultats des élections qui nous sont maintenant disponibles, il
sera possible de pousser plus loin l’analyse des pistes de réflexions que nous avions
énoncées l’année dernière. Cette recherche est importante car, pour la première fois, tout
le Québec votait la même journée pour le renouvellement de ses conseils municipaux
2.1.4 La communication du risque en milieu municipal
Notre intention est de relancer un chantier sur ce thème avec de nouveaux partenaires.
Chaire en relations publiques, UQAM 3
Planification des activités 2006-2007
2.2 Les publications
Dagenais, Bernard (à paraître en 2007). « Edgar Morin : La communication et la pensée
complexe », revue Hermès, numéro d’automne 2007.
Dagenais, Bernard (à paraître en 2007). La publicité : stratégie et placement média, Ou
comment choisir le mix-média le plus efficace, Presses de l’Université Laval, 400 p.
Dagenais, Bernard (à paraître en 2008). L’éloge de la violence, 350 pages (Éditeur :
Attente d’une décision de la FCSH).
Participation régulière de Bernard Dagenais au Bulletin municipal Autour de l’Île, à l’Île
d’Orléans et au bulletin Triangle de l’Association des communicateurs municipaux.
2.3 Le rayonnement
Le directeur du Centre sera professeur invité durant l’année 2007-2008 dans les
universités suivantes :
- Master Management de la Communication d’entreprises, Université d’Aix-en-
Provence
- Master Marketing et communications des entreprises, Université Paris 2,
Panthéon-Assas
- CELSA, Université Paris 4
- Sciencescom : l'école de la communication et des médias de Nantes
- Université du Luxembourg
Le directeur du Centre est président du conseil d’administration de l’Agence étudiante
PRÉAMBULE.
Chaire en relations publiques, UQAM 4
Planification des activités 2006-2007
2.4 L’encadrement
Au cours de l’année universitaire 2007-2008, l’encadrement des étudiants suivants sera
poursuivi :
Jean Pierre Bouchard, L’éthique des chroniqueurs automobiles. Christophe Bultel, Le professionnel de la communication face aux nouvelles responsabilités sociales. Codirection avec Nicole d’Almeida du CELSA. Mélinda Dion, Le tourisme et internet : les sites gouvernementaux servent davantage l’industrie touristique que le touriste lui-même. Carroll Lewis, La communication du risque. Bruno Sarra-Bournet, Le taux d’abstention aux élections municipales.
Chaire en relations publiques, UQAM 5
Planification des activités 2006-2007
3. Centre d’études NATIONAL sur l’industrie des relations publiques
Direction : Bernard Motulsky, Ph.D. Cotitulaire de la Chaire en relations publiques Professeur, Département de communication sociale et publique 3.1 Les meilleures campagnes de relations publiques Recherche sur les meilleures campagnes de relations publiques organisées en Amérique
du Nord à des fins de modification de comportements à risque. L’objectif principal de
cette recherche est d’établir quel impact des campagnes de relations publiques peuvent
obtenir pour la modification de comportements collectifs, de faire la recension des
principales campagnes et d’identifier les facteurs de réussite.
3.2 Réputation et performance du titre boursier Élaboration d’un cadre de recherche en collaboration avec l’École des sciences de gestion
pour une recherche sur la relation entre les investissements en communication des
entreprises, la réputation et la performance du titre boursier.
3.3 Préparation d’un manuel sur les relations publiques Cet ouvrage vise autant les publics étudiants que les jeunes relationnistes en apportant
des outils concrets pour le transfert des connaissances en vue d’améliorer les pratiques
professionnelles.
Chaire en relations publiques, UQAM 6
Planification des activités 2006-2007
4. Centre d’études AAPQ-Infopresse sur les communications marketing
Direction : Roy Toffoli Professeur, École des sciences de la gestion
4.1 Programmation 2007-2014
Des pistes de recherche en communication marketing ont été élaborées au terme d’une
consultation effectuée auprès de l’AAPQ afin d’établir les axes généraux de recherche de
l’industrie pour la période 2007-2014. Des choix parmi ces sujets seront effectués pour
démarrer cette année certaines études portant sur les thèmes, en retenant ceux qui
semblent prioritaires à l’industrie de la communication marketing.
4.1.1 Les présentations spéculatives
Dans l’industrie de la communication marketing, les présentations spéculatives posent un
problème de taille. Aux États-Unis, des centres de recherche consacrent beaucoup d’efforts pour
améliorer cette réalité souvent très problématique pour les agences, dans la mesure où il existe
une différence entre les attentes des entreprises et les présentations effectuées par les agences.
Dans cette foulée, des travaux pourraient être menés également au Québec pour tenir compte de
spécificités organisationnelles et culturelles de notre industrie ainsi que du contexte d’affaires
propre aux entreprises québécoises.
Le Centre pourrait mener des études sur les nouvelles tendances, incluant la dimension
sociodémographique et la mixité. Comment être mieux organisé pour réussir ses présentations
spéculatives ? Comment une agence peut-elle innover dans ce domaine tout en protégeant ses
idées et son potentiel créatif ? Voilà quelques pistes qui pourraient être explorées, auxquelles
viendraient s’ajouter les thèmes précis qui préoccupent les membres de l’AAPQ et Infopresse.
4.1.2 Communication marketing dans le secteur pharmaceutique
La déréglementation qui touche les entreprises pharmaceutiques aux États-Unis risque d’influer
sur les pratiques de communication marketing au Québec et au Canada. Une recherche est
proposée pour cerner cet enjeu important et ses répercussions sur l’industrie de la communication
marketing puisque plusieurs membres de l’AAPQ devront subir les aléas d’un nouveau
positionnement réglementaire dans les prochaines années.
Chaire en relations publiques, UQAM 7
Planification des activités 2006-2007
4.1.3 Impact d’Internet sur la communication marketing
L'utilisation des nouvelles technologies de l’information en communication marketing transforme
la pratique professionnelle et représente un axe majeur de recherche pour les chercheurs du
Centre d'études AAPQ-Infopresse en communication marketing. L'UQAM est d'ailleurs reconnue
comme un chef de file en TIC, relativement à la gestion intégrée des communications marketing.
L'aspect marketing des sites web sera étudié pour développer de nouveaux modèles de gestion
des communications marketing et ainsi aider l'agence ou l’annonceur à optimiser l'exploitation de
son capital informationnel. La convergence technologique sera également analysée en fonction
des besoins de l'industrie de la communication marketing au sens large et de la publicité en
particulier. Des experts dans ce domaine, ayant consacré leur thèse de doctorat et leur mémoire de
maîtrise à ce sujet, y mèneront des travaux de pointe, en collaboration avec l’industrie. Ils dirigent
déjà des centres d’études universitaires sur ce sujet et s’associeront pour développer un axe de
recherche consacré aux nouvelles technologies, au sein du nouveau Centre d’études AAPQ-
Infopresse en communication marketing.
4.1.4 Analyse de socio-types d’internautes : besoins et usages
D’autres travaux porteront sur les pratiques communicationnelles interactives des internautes
dans l’appropriation et l’évaluation des sites web ainsi que des communications publicitaires. Les
chercheurs tenteront de comprendre plus particulièrement les usages de différents socio-types
d’internautes dans leur recherche d’information sur des portails informationnels et
transactionnels. Cette étude portant sur les usages permettra d’identifier les besoins cognitifs de
différents groupes d’internautes. Cet axe de recherche contribuera à développer une meilleure
compréhension des écarts entre les logiques d’usages quant aux publicités sur les portails web et
les informations recherchées par les utilisateurs.
4.1.5 Mondialisation de la communication marketing
Des recherches seront consacrées à l'essor d'une nouvelle approche de stratégie et de création
artistique : des travaux sont déjà en cours avec le Mexique, dans le cadre de l'ALENA, et
pourront se poursuivre avec les États-Unis, dans le but de comparer et d'optimiser le potentiel
créateur des publicitaires québécois. Des études seront également entreprises sur les possibilités
d'action commerciale déployées sur les marchés extérieurs à l'aide de nouvelles stratégies en
communication marketing. L'importance du commerce international pour l'économie du Canada
et du Québec n'est plus à démontrer, mais il faut maintenant documenter son impact sur la
redéfinition des approches publicitaires, en fonction de la capacité des agences québécoises à se
Chaire en relations publiques, UQAM 8
Planification des activités 2006-2007
lancer sur les marchés internationaux et à comprendre les grandes questions de l'économie
contemporaine, relativement à la communication marketing, dans le nouvel environnement
international, aussi bien politique qu'économique.
4.1.6 Étude de l’efficacité du message publicitaire dans un contexte multiculturel
Des chercheurs de l’UQAM analyseront l’efficacité de différents messages et le type d’exécutions
publicitaires sur les cultures mexicaine, colombienne, québécoise et de certains pays membres de
la francophonie. À titre d’exemple, ils chercheront à documenter la sensibilité de ces publics face
à la crédibilité de la source du message. Cette recherche aura pour but d’approfondir les
connaissances sur le lien entre efficacité et crédibilité du message, dans des contextes culturels
spécifiques, avec les possibilités de généralisation à d’autres environnements sociaux. Cette
recherche permettra d’optimiser les modèles d’efficacité des messages publicitaires pour atteindre
leurs cibles. Cet axe de recherche s’inscrit dans le cadre du contexte économique de l’ALENA et
de la ZLEA, permettant de mieux adapter les campagnes publicitaires à ces marchés.
Ultérieurement, les mêmes approches critiques seront appliquées dans les contextes européen,
asiatique, et plus généralement dans l’espace de la francophonie.
4.1.7 Aspects éthiques et législatifs
Certaines recherches porteront sur l'éthique en communication marketing et la
déréglementation en publicité. Elles aborderont également les incidences de la
globalisation sur la gestion des marques, les principes de gouvernance, les commandites,
etc. Une approche critique de la communication marketing sera formalisée et servira à
appréhender les assises de responsabilités sociales des agences de communication
marketing et de publicité au Québec, au regard des meilleures approches et des pratiques
de saine gouvernance développées dans la littérature et dans le milieu professionnel à
travers le monde. Les aspects déontologiques, en relation avec le code en élaboration par
l’ICA, ainsi que la dimension légale des activités de communication marketing feront
également l'objet d’études. En outre, les aspects légaux recevront l’attention des
chercheurs, notamment dans le cadre de la nouvelle loi, récemment adoptée par le
gouvernement français en matière de publicité sur les friandises, dans le cadre de la lutte
à l’obésité. L’éthicien en résidence de la Chaire travaillera sur ce sujet et contribuera à
Chaire en relations publiques, UQAM 9
Planification des activités 2006-2007
animer les travaux des chercheurs du Centre d’études en communication marketing sur
tous les aspects éthiques et légaux.
4.1.8 Analyse critique du phénomène publicitaire
Des experts de l'UQAM se pencheront sur les changements apparus récemment dans les
tendances du marché en communication marketing, selon une perspective critique. Une vigie des
nouvelles tendances en gestion de la marque, en communication intégrée et en stratégies
publicitaires sera élaborée par les chercheurs du Centre d’études, en collaboration avec leurs
collègues qui travaillent dans des universités étrangères, afin de fournir à l’AAPQ et à Infopresse
une cartographie des tendances mondiales. La place et le rôle de la publicité dans la société
contemporaine seront également cernés d'un point de vue critique. Un logiciel d'analyse du
contenu des messages publicitaires, développé à l’UQAM, sera utilisé pour améliorer la
compréhension des processus de diffusion et de réception des messages dans l'espace public. En
outre, une attention particulière sera accordée à la qualité de la langue dans les publicités. Le
débat sur l'impact social du discours publicitaire sera également documenté et donnera lieu à des
tables rondes entre l'industrie, les chercheurs, les enseignants et les étudiants.
4.1.9 Normes de qualité dans la gouvernance des agences
Un programme de normes de qualité dans les agences de communication marketing et de
publicité sera développé, en collaboration avec l'AAPQ et Infopresse. Des audits seront effectués
par des chercheurs scientifiques indépendants afin de valider la qualité des pratiques de gestion
dans les agences. Une matrice a déjà été élaborée en ce sens et pourra être présentée à l’AAPQ et
à ses membres. Ceux-ci auront ainsi l’avantage de pouvoir présenter à leurs partenaires d’affaires,
à leurs clients et aux annonceurs la garantie externe d’une validation de ses pratiques comptables,
financières, de service à la clientèle, etc. Pour ce faire, un microsite sécurisé a été élaboré pour
permettre aux agences montréalaises de prendre connaissance des normes de qualité. Ce site web
permet à chaque agence de s’évaluer puis d’être « auditée » par un chercheur de l’UQAM, qui
préparera un dossier personnalisé et confidentiel remis à l’agence, incluant commentaires et pistes
d’amélioration pour optimiser son système de gouvernance. Les critères de l’AAPQ seront pris en
compte pour l’enrichissement de cette importante démarche de normes de qualité.
Chaire en relations publiques, UQAM 10
Planification des activités 2006-2007
4.1.10 Intégration des stratégies de communication publique
Le baccalauréat en communication marketing étant multidisciplinaire, les recherches menées au
Centre d’études AAPQ-Infopresse en communication marketing le seront également. C’est
pourquoi des travaux seront menés sur l’intégration des stratégies de communication marketing et
de relations publiques, en relation avec les études effectuées depuis cinq ans par la Chaire en
relations publiques, qui détient un positionnement de leader mondial dans ce créneau de
recherche.
4.2 Recherche par François Marticotte, professeur à l’École des sciences de la gestion
4.2.1 L’évaluation des scandales sportifs sur le capital de marque et la personnalité de la marque des compétitions sportives et leurs athlètes.
4.2.2 L’impact des niveaux de machiavélisme et d’éthique du consommateur sur la perception des scandales sportifs.
4.2.3 La personnalité de la marque et le capital de marque des Jeux
paralympiques. 4.2.4 Les auditeurs de chaînes radiophoniques de sport : le cas du « nouveau »
CKAC.
Chaire en relations publiques, UQAM 11
Planification des activités 2006-2007
5. Centre d’études ODESIA sur les relations publiques et les nouvelles technologies
Direction : Pierre Bérubé Professeur, Département de communication sociale et publique
5.1 Symposium national sur les télécommunications d’urgence
Participation à la présentation du Symposium national des télécommunications d'urgence,
en collaboration avec Industrie Canada, du 26 au 28 septembre 2007. Coordination
logistique et technique en collaboration avec le Centre Enzyme d’innovation.
Présentation par Pierre Bérubé d’une conférence sur les aspects sociaux des
communications en situation de risque ou de crise en ouverture de la journée du 27
septembre.
5.2 Vigie multirisques
À titre de ressource-conseil, soutien aux travaux du comité regroupant les principaux
intervenants en sécurité civile de Montréal pour la réalisation du portail de sécurité civile
et de vigie multirisques. Selon le degré d’avancement des travaux, le Centre de sécurité
civile de Montréal prévoit faire appel au Centre d’études ODESIA sur les nouvelles
technologiques pour la réalisation de tests d’utilisation (usability) du site en production.
5.3 Nouvelles technologies et communications en situations de risque et de crise
Poursuite des travaux de recherche sur cet axe, en relation avec la thèse de doctorat
préparée par Pierre Bérubé.
5.4 Réseautage et représentation
Participation de Pierre Bérubé au 14e symposium international de la recherche en
relations publiques à Bled, en Slovénie, du 6 au 8 juillet 2007, tenu sous le thème :
Global public relations: The impact of globalization on public relations.
Visite à l’Institut des stratégies et des techniques de communication de l’Université
catholique de Lille (ISTC) pour des rencontres touchant la recherche et les protocoles
d’échanges entre universités (juillet 2007).
Chaire en relations publiques, UQAM 12
Planification des activités 2006-2007
6. Laboratoire d’analyse de presse Caisse Chartier Direction : Christian Leray
6.1 Développement de la méthode d’analyse
6.1.1 Développement
Mise à jour finale du logiciel d’analyse de presse (CLIP) réalisé par la firme
ODESIA Solutions inc.
6.1.2 Formation
Formation et encadrements d’étudiants pour les familiariser avec la méthode d’analyse de
contenu dans le cadre de leurs recherches à la maîtrise et au doctorat ou pour la
réalisation de contrats de recherche.
6.1.3 Recherche fondamentale
Triangulation du discours public du Mouvement Desjardins. Le but est de valider ou
d’invalider l’hypothèse du Laboratoire émergeant des constatations réalisées lors
d’études précédentes et selon laquelle une communication soutenue et proactive
augmente les chances d’assurer une couverture de presse permettant de rejoindre les
publics cibles de l’organisation.
6.1.4 Publications
Un livre décrivant dans le détail la méthode d’analyse de presse développée au
Laboratoire est en finalisation. Il profitera à l’ensemble de la communauté, aussi bien
scientifique que professionnelle. Le Laboratoire vise également la publication d’articles
scientifiques faisant état de ses résultats de recherche.
6.1.5 Conférences
Les membres du Laboratoire d’analyse de presse tiendront plusieurs conférences.
Christian Leray, directeur, fera notamment une présentation lors du 5e Sommet sur les
communications et les relations médias organisé par l’Institut canadien les 7 et 8
novembre 2007 et ayant pour thème : « Comment mesurer l’efficacité de vos relations
médias pour maximiser vos résultats de demain ».
Chaire en relations publiques, UQAM 13
Planification des activités 2006-2007
7. Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement durable et l’éthique
Direction : Solange Tremblay, M.A., ARP Professeure associée, Département de communication sociale et publique
Membres de l’équipe de recherche du Centre : Gabrielle Collu, Ph.D., ARP Deanna Drendel, ARP, Fellow SCRP Christian Saint-Germain, Ph.D. Geneviève Bernatchez, assistante de recherche
7.1 Volet Responsabilités sociales et développement durable 7.1.1 Publication
Parution prévue de l’ouvrage Développement durable et communications – Au-delà des
mots, pour un véritable engagement, dans la collection Communications – Relations
publiques, aux Presses de l’Université du Québec (septembre 2007).
7.1.2 Recherche
Poursuite d’une étude sur la communication du développement durable et des
responsabilités sociales dans les organisations au Québec.
7.1.3 Suites du colloque 2006
Exploration des suites à donner au colloque Développement durable et communications,
au cours de l’année 2007-2008, en termes de faisabilité, selon la disponibilité des
ressources humaines et financières.
7.1.4 Nouveaux programmes
Poursuite des travaux visant le développement d’un DESS et d’une maîtrise en
développement durable, responsabilités sociales des organisations et communication.
Projet bi-facultaire à l’UQAM, depuis 2005, conjointement avec la Faculté de
communication (Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement
durable et l’éthique de la Chaire en relations publiques) et l’École des sciences de la
gestion (Chaire de responsabilité sociale et de développement durable).
Chaire en relations publiques, UQAM 14
Planification des activités 2006-2007
7.2 Volet Éthique
7.2.1 Présentation d’une proposition de nouveau code d’éthique en relations publiques
Finalisation et présentation d’un nouveau code d’éthique des professionnels en relations
publiques. Pour le projet, les membres du groupe de travail sont, par ordre alphabétique :
Gabrielle Collu, Deanna Drendel, Hélène Gagné (SQPRP), Christian Saint-Germain, Solange
Tremblay.
7.2.2 Pages web sur l’éthique
Finalisation et présentation de la section bilingue portant sur l’éthique et les relations
publiques du site de la Chaire, sous la direction de Deanna Drendel, ARP, Fellow SCRP
avec la collaboration de Geneviève Bernatchez. Ce projet est réalisé en collaboration
avec la Société canadienne des relations publiques.
Chaire en relations publiques, UQAM 15
Planification des activités 2006-2007
8. Centre Enzyme d’innovation en relations publiques Direction : Michel Dumas
Professeur associé, Département de communication sociale et publique
8.1 Priorité : la diffusion des recherches
Plus que jamais il apparaît important de mettre l’accent sur la diffusion des résultats de
recherches réalisées par la Chaire. Le Centre se propose donc de poursuivre sa mission,
mais en privilégiant certaines approches novatrices.
8.2 Les colloques et causeries
Compte tenu du rôle que doivent et peuvent jouer les associations professionnelles dans
des activités de diffusion et de développement professionnel pour les praticiens en
relations publiques, le Centre se concentrera sur des causeries ou colloques qui mettront
d’abord en valeur les recherches de la Chaire. Pour l’instant, deux causeries sont prévues,
l’une à l’automne 2006 et la seconde – sur l’éthique en relations publiques - à l’hiver
2007. En outre, le Centre Enzyme d’innovation collaborera avec le Centre d’études
ODESIA sur les nouvelles technologies à l’organisation d’un Symposium national sur les
télécommunications d’urgence. Cet événement est organisé en collaboration avec
Industries Canada, du 26 au 28 septembre 2007.
8.3 La diffusion des nouvelles et des recherches
Le Centre intensifiera la parution périodique de nouvelles sur le site web, une formule qui
requiert moins de ressources, mais qui permet de rejoindre notre public tout aussi
efficacement que la publication d’un bulletin. Cependant, une fois dans l’année, on
publiera le bulletin Recherche RP sous sa forme traditionnelle, permettant en particulier
aux chercheurs de faire connaître les résultats de leurs travaux.
Chaire en relations publiques, UQAM 16
Planification des activités 2006-2007
8.4 Recherche et publication
Michel Dumas mène une recherche sur le développement des relations publiques, en
particulier en Amérique du Nord, qui pourra donner lieu éventuellement à une
publication dans la collection Relations publiques, aux Presses de l’Université du
Québec.
Chaire en relations publiques, UQAM 17
Planification des activités 2006-2007
9. Centre d’études sur le protocole Direction : Louis Dussault Professeur associé, Département de communication sociale et publique 9.1 Objectifs
Le Centre vise la recherche et la diffusion des connaissances en matière de protocole et
d’usages sociaux. Il en favorise l’étude sous l’angle de la communication, des relations
internationales, de la science politique, de l’histoire, de la géographie culturelle et de la
gouvernance. Il se propose également de mettre en valeur les pratiques qui ont cours au
sein des institutions publiques et des organisations internationales.
9.2 Banque de données sur les ordres de préséance
La connaissance des principes régissant les préséances ainsi que leur application loge au
cœur même du savoir en matière de protocole. Le Centre poursuivra le catalogage des
données Internet entrepris en 2006, mais en commentant cette fois les résultats obtenus
afin de dynamiser leur usage par les chercheurs et les praticiens du protocole.
9.3 Recherche sur le protocole en milieu amérindien
L’exercice de la gouvernance par les communautés amérindiennes va de pair avec le
développement d’usages protocolaires qui leur sont propres. Le CEP va poursuivre ses
activités relativement au protocole dans ce domaine, notamment en mettant sur pied un
groupe de recherche intéressé par le sujet.
9.4 Diffusion
Au cours de la session 2007–2008, deux formations seront offertes dans le cadre de la
programmation du Service de formation continue de l’UQAM, l’une portant sur les
pratiques en matière de protocole et l’autre sur les pratiques protocolaires interculturelles
à prendre en compte lors de l’accueil de visiteurs étrangers.
Un séminaire sur le protocole est prévu à l’intention d’un groupe d’officiers supérieurs
des Forces armées canadiennes.
Chaire en relations publiques, UQAM 18
Planification des activités 2006-2007
À l’étranger, des sessions de formation seront données aux hauts fonctionnaires de la
Ville de Shanghai, une autre à un groupe d’ambassadeurs de Chine dans le cadre des
séminaires dispensés au China Executive Leadership Academy Pudong (CELAP) de
Shanghai ainsi qu’au personnel de direction du comité organisateur de l’Exposition
universelle de Shanghai 2010. Des conférences seront également données aux étudiants
de français du campus de Xi’an de la Shanghai International Studies University (SISU).
Chaire en relations publiques, UQAM 19
Planification des activités 2006-2007
Section II – Autres activités et publications
1. Projet de création d’un Comité de campagne Dans le but d’assurer sa pérennité, la Chaire en relations publiques intensifiera ses
travaux visant à obtenir un troisième mandat (2010-2015). Pour ce faire, un Comité de
campagne sera créé en vue de consolider la sollicitation d’engagements auprès des
partenaires financiers et de trouver d’autres donateurs pour atteindre l’objectif financier
de 500 000 $ fixé par la Fondation de l’UQAM. La date ultime pour obtenir des
engagements écrits de la part de partenaires du milieu professionnel est septembre 2008,
ce qui fait de ce projet une priorité pour l’année 2007-2008.
2. Programme de normes de qualité en relations publiques Direction : Bernard Motulsky, Ph.D.
Cotitulaire de la Chaire en relations publiques Professeur, Département de communication sociale et publique
L’administration du programme de normes de qualité se poursuivra, en collaboration
avec l’ACRPQ : poursuite de l’analyse des dossiers de candidatures soumises, mais aussi
la proposition d’un mode d’évaluation scientifique qui réponde aux normes établies dans
le monde. Cette nouvelle orientation devrait permettre de dépasser la simple auto-
évaluation pour ajouter un volet d’évaluation externe (par un examinateur universitaire).
Le modèle utilisé pour le renouvellement des accréditations sera développé, étant donné
que l’accréditation de plusieurs cabinets va arriver à échéance pour la première fois
depuis l’implantation du programme.
3. Publications
Dagenais, Bernard (à paraître en 2007). « Edgar Morin : La communication et la pensée complexe », revue Hermès, numéro d’automne 2007. Dagenais, Bernard (à paraître en 2007). La publicité : stratégie et placement média, Ou comment choisir le mix-média le plus efficace, Presses de l’Université Laval, 400 p.
Chaire en relations publiques, UQAM 20
Planification des activités 2006-2007
Proulx, Serge, Couture, Stéphane et Rueff, Julie (sous la dir.) (à paraître en 2007). L’action communautaire québécoise à l’ère du numérique, Presses de l’Université du Québec. Tremblay, Solange (sous la dir.) (à paraître en 2007). Développement durable et communications, Presses de l’Université du Québec, collection Relations publiques. Dagenais, Bernard (à paraître en 2008). L’éloge de la violence, 350 pages (Éditeur : Attente d’une décision de la FCSH).
Charest, Francine (à paraître en 2008). Les communications interactives à l’ère du Web 2.0., collection Communication, Presses de l’Université du Québec. Maisonneuve, D., L. Renaud, M. Caron-Bouchard, M.-C. Lagacé, L. Mongeau, L. Dubé, K. Moore (à paraître en 2007). « Les influences entre les professionnels des médias dans le traitement de sujets touchant la santé », à la revue Communication et langages. Participation de Bernard Motulsky à la création d’une revue internationale en communication sociale et publique. Participation régulière de Bernard Dagenais au Bulletin municipal Autour de l’Île, à l’Île d’Orléans et au bulletin Triangle de l’Association des communicateurs municipaux.
4. Rayonnement
La Chaire entend développer sa visibilité dans les médias, en collaboration avec la
Direction des communications de l’UQAM, particulièrement dans le commentaire sur les
événements d’actualité. Cette présence devrait permettre de soutenir la campagne de
financement de l’année 2008.
5. Encadrement d’étudiants aux études avancées
5.1 Sous la direction de Roy Toffoli
Étudiants de maîtrise dans le programme MBA-Recherche de l’ESG-UQAM et le sujet
de leurs projets de recherche dans le domaine de la communication marketing :
Chaire en relations publiques, UQAM 21
Planification des activités 2006-2007
Breduilleard, Pauline. Étude utilisant un devis expérimental sur les attitudes des
consommateurs tunisiens vis-à-vis des publicités comparatives.
Cossette, Mariane. Étude portant sur l’optimisation de la communication marketing pour
les petites et moyennes entreprises technologiques en démarrage.
Hassainya, Wafa. Étude de l’efficacité relative des publicités biréférentielles
comparativement à celles uniformément positives dans le contexte d’un pays collectiviste
membre de l’ALÉNA – le Mexique.
Sbirou, Olivier. Étude de l’influence des « cultures corporatives » dans les agences de
publicité québécoises sur les valeurs transmises par les communications marketing
produites par celles-ci.
5.2 Sous la direction de Danielle Maisonneuve
5.2.1 Direction de mémoires (en cours de rédaction)
Boisjoli, France. L’influence des communiqués de presse sur le comportement des investisseurs dans le secteur minier. Duguay, Caroline. Le phénomène de la rumeur, tel que perçu par les personnalités publiques, sportives et culturelles. Laplante, Valérie. En quoi l'arrivée d'un nouveau dirigeant influence-t-elle les communications marketing d'une organisation ? Litalien, Guy. Le modèle favorisant une communication bidirectionnelle symétrique dans le transfert de connaissances. Lord, Stéphanie. La perception du public face à la médiatisation de la grippe aviaire. Sauvé, Matthieu. Les relations publiques sont-elles réellement une fonction de gestion dans les organisations ?
5.2.2 Direction de recherches doctorales
Belabdi, Mustapha. Gestion de la diversité culturelle dans les organisations.
Chaire en relations publiques, UQAM 22
Planification des activités 2006-2007
Gendron, Guy. Communication et sécurité civile : du rôle des communautés de base dans la planification et la réponse aux situations d’urgence.
5.2.3 Codirection de recherches doctorales
Bérubé, Pierre. Les organisations en communication avec leurs publics dans une société en réseaux : les relations publiques en mutation sous l'influence d'Internet ? (codirection avec Jean-Paul Lafrance). 5.3 Sous la direction de Pierre Bérubé Orméjuste, Tania. Le lien culture/communication dans les groupes de création au sein d’organisations.
5.4 Sous la codirection de Bernard Motulsky Tousignant, Mélissa. Construction identitaire des leaders organisationnels conseillés par des directeurs de communication (codirection avec Johanne Saint-Charles).
6. Participation des représentants de la Chaire à la création de nouveaux programmes
La Chaire en relations publiques est associée de près à la création de quatre nouveaux
programmes à l’UQAM :
- Baccalauréat en communication-marketing (D. Maisonneuve et Roy Toffoli)
- DESS en gestion des risques majeurs (D. Maisonneuve et Pierre Bérubé)
- Maîtrise en responsabilités sociales des entreprises ainsi qu’un DESS et un
programme court sur le même sujet (D. Maisonneuve et Solange Tremblay)
- Maîtrise en communication scientifique (D. Maisonneuve a participé à la
consultation en vue de préparer une proposition de nouvelle maîtrise en
communication scientifique à l’UQAM)
Chaire en relations publiques, UQAM 23