Planification des activités 2007-2008 Assemblée … · Professeur, Département de communication sociale et publique 1.1 Gestion de crise et pandémie Le 29 avril 2008, organisation

Planification des activités 2007-2008 Assemblée annuelle des membres 30 août 2007

Table des matières

Section I – Activités des Centres d’études pour 2007-2008............................................................1

1. Centre d’études CNW Telbec sur les relations de presse ............................... 1

2. Centre d’études sur les communications municipales .................................... 3

3. Centre d’études NATIONAL sur l’industrie des relations publiques............. 6

4. Centre d’études AAPQ-Infopresse sur les communications

marketing .................................................................................................................... 7

5. Centre d’études ODESIA sur les relations publiques et les nouvelles

technologies .............................................................................................................. 12

6. Laboratoire d’analyse de presse Caisse Chartier .............................................. 13

7. Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement durable et

l’éthique .................................................................................................................... 14

8. Centre Enzyme d’innovation en relations publiques ........................................ 16

9. Centre d’études sur le protocole ....................................................................... 18

Section II – Autres activités et publications ..................................................................................20

1. Projet de création d’un Comité de campagne ..................................................... 20

2. Programme de normes de qualité en relations publiques.................................... 20

3. Publications........................................................................................................ 20

4. Rayonnement ..................................................................................................... 21

5. Encadrement d’étudiants aux études avancées ................................................. 21

6. Participation des représentants de la Chaire à la création de nouveaux

programmes............................................................................................................... 23

Section I – Activités des Centres d’études pour 2007-2008

1. Centre d’études CNW Telbec sur les relations de presse Direction : Bernard Motulsky, Ph.D. Cotitulaire de la Chaire en relations publiques Professeur, Département de communication sociale et publique

1.1 Gestion de crise et pandémie Le 29 avril 2008, organisation d’une journée de simulation de crise et d’analyse des

facteurs de risque en communication sur la pandémie, en collaboration avec la SQPRP.

1.2 Publication du guide sur les relations de presse Publication par Bernard Motulsky et René Vézina d’un guide sur les relations de presse,

éd. Publications Transcontinental.

1.3 Élaboration d’un cadre de recherche sur la vulgarisation scientifique et les médias Projet de recherche en développement avec l’ACFAS articulé autour de trois

axes principaux :

1.3.1 La mesure du développement de la recherche au Canada

1.3.2 Le processus de communication scientifique

1.3.3 La performance communicationnelle.

Les Canadiens investissent des milliards de dollars en recherche, particulièrement dans le

secteur de la santé, principalement par le biais d'organismes subventionnaires, soit fédéral

soit provinciaux. Cet effort, qui a été majeur au cours de la dernière décennie, est menacé

par le manque de visibilité et de reconnaissance publique des résultats produits. Processus

ardu et essentiellement axé sur le long terme, la recherche scientifique peine à se faire

reconnaître publiquement.

Dans ce contexte où l’information scientifique semble avoir encore de la difficulté à

intéresser le grand public, il est paradoxal de constater le foisonnement depuis quelques

années de publications qui diffusent les résultats de recherche. Chaque organisme

subventionnaire, centre de recherche ou université se fait un point d’honneur de

Planification des activités 2006-2007

développer sa propre publication, papier ou électronique. Contrairement à la situation qui

prévalait il y a quelques années, on constate une grande volonté de communiquer les

résultats de recherches. Et en même temps, les universités mettent des listes d’experts à la

disposition des journalistes sur les sujets du jour. Le thème Science et société est de plus

en plus présent à différentes tribunes et les activités de communication scientifique autour

de ce sujet se multiplient. Cependant, ce développement tous azimuts peut paraître

anarchique.

1.4. Organisation d’une journée de formation à la vulgarisation scientifique dans le

cadre du prochain Congrès de l’ACFAS

Chaire en relations publiques, UQAM 2


2. Centre d’études sur les communications municipales Direction : Bernard Dagenais, ARP, Doctorat 3e cycle

Professeur titulaire, Département d’information et de communication, Université Laval

2.1 Recherches

2.1.1 Mise à jour de la bibliographie sur la communication municipale au Québec

Le Centre recrutera une personne responsable de la mise à jour continue de la

bibliographie sur la communication municipale au Québec et de la collecte des

documents pertinents qui pourraient contribuer à l’enrichissement des connaissances sur

les communications en milieu municipal. Plusieurs municipalités élaborent des stratégies

de communication, adoptent des politiques, proposent des manuels de fonctionnement en

communication. Il serait utile que toute cette information se retrouve au Centre. Par

ailleurs, il existe des centres d’études en communications municipales ailleurs dans le

monde. La personne responsable de la mise à jour de la bibliographie pourrait répertorier

ces centres, du moins dans le monde francophone et anglophone.

2.1.2 Maintien des liens avec l’Association des communicateurs municipaux

Le Centre confiera à une personne la responsabilité de maintenir un lien avec

l’Association des communicateurs municipaux (40 membres) et avec le Forum des

communicateurs de la Ville de Montréal (150 membres). Cette personne aura la

responsabilité de développer des projets d’études avec les deux associations.

2.1.3 Étude sur l’impact des élections municipales de novembre 2005

Avec l’analyse fine des résultats des élections qui nous sont maintenant disponibles, il

sera possible de pousser plus loin l’analyse des pistes de réflexions que nous avions

énoncées l’année dernière. Cette recherche est importante car, pour la première fois, tout

le Québec votait la même journée pour le renouvellement de ses conseils municipaux

2.1.4 La communication du risque en milieu municipal

Notre intention est de relancer un chantier sur ce thème avec de nouveaux partenaires.



2.2 Les publications

Dagenais, Bernard (à paraître en 2007). « Edgar Morin : La communication et la pensée

complexe », revue Hermès, numéro d’automne 2007.

Dagenais, Bernard (à paraître en 2007). La publicité : stratégie et placement média, Ou

comment choisir le mix-média le plus efficace, Presses de l’Université Laval, 400 p.

Dagenais, Bernard (à paraître en 2008). L’éloge de la violence, 350 pages (Éditeur :

Attente d’une décision de la FCSH).

Participation régulière de Bernard Dagenais au Bulletin municipal Autour de l’Île, à l’Île

d’Orléans et au bulletin Triangle de l’Association des communicateurs municipaux.

2.3 Le rayonnement

Le directeur du Centre sera professeur invité durant l’année 2007-2008 dans les

universités suivantes :

- Master Management de la Communication d’entreprises, Université d’Aix-en-

Provence

- Master Marketing et communications des entreprises, Université Paris 2,

Panthéon-Assas

- CELSA, Université Paris 4

- Sciencescom : l'école de la communication et des médias de Nantes

- Université du Luxembourg

Le directeur du Centre est président du conseil d’administration de l’Agence étudiante

PRÉAMBULE.



2.4 L’encadrement

Au cours de l’année universitaire 2007-2008, l’encadrement des étudiants suivants sera

poursuivi :

Jean Pierre Bouchard, L’éthique des chroniqueurs automobiles. Christophe Bultel, Le professionnel de la communication face aux nouvelles responsabilités sociales. Codirection avec Nicole d’Almeida du CELSA. Mélinda Dion, Le tourisme et internet : les sites gouvernementaux servent davantage l’industrie touristique que le touriste lui-même. Carroll Lewis, La communication du risque. Bruno Sarra-Bournet, Le taux d’abstention aux élections municipales.



3. Centre d’études NATIONAL sur l’industrie des relations publiques

Direction : Bernard Motulsky, Ph.D. Cotitulaire de la Chaire en relations publiques Professeur, Département de communication sociale et publique 3.1 Les meilleures campagnes de relations publiques Recherche sur les meilleures campagnes de relations publiques organisées en Amérique

du Nord à des fins de modification de comportements à risque. L’objectif principal de

cette recherche est d’établir quel impact des campagnes de relations publiques peuvent

obtenir pour la modification de comportements collectifs, de faire la recension des

principales campagnes et d’identifier les facteurs de réussite.

3.2 Réputation et performance du titre boursier Élaboration d’un cadre de recherche en collaboration avec l’École des sciences de gestion

pour une recherche sur la relation entre les investissements en communication des

entreprises, la réputation et la performance du titre boursier.

3.3 Préparation d’un manuel sur les relations publiques Cet ouvrage vise autant les publics étudiants que les jeunes relationnistes en apportant

des outils concrets pour le transfert des connaissances en vue d’améliorer les pratiques

professionnelles.



4. Centre d’études AAPQ-Infopresse sur les communications marketing

Direction : Roy Toffoli Professeur, École des sciences de la gestion

4.1 Programmation 2007-2014

Des pistes de recherche en communication marketing ont été élaborées au terme d’une

consultation effectuée auprès de l’AAPQ afin d’établir les axes généraux de recherche de

l’industrie pour la période 2007-2014. Des choix parmi ces sujets seront effectués pour

démarrer cette année certaines études portant sur les thèmes, en retenant ceux qui

semblent prioritaires à l’industrie de la communication marketing.

4.1.1 Les présentations spéculatives

Dans l’industrie de la communication marketing, les présentations spéculatives posent un

problème de taille. Aux États-Unis, des centres de recherche consacrent beaucoup d’efforts pour

améliorer cette réalité souvent très problématique pour les agences, dans la mesure où il existe

une différence entre les attentes des entreprises et les présentations effectuées par les agences.

Dans cette foulée, des travaux pourraient être menés également au Québec pour tenir compte de

spécificités organisationnelles et culturelles de notre industrie ainsi que du contexte d’affaires

propre aux entreprises québécoises.

Le Centre pourrait mener des études sur les nouvelles tendances, incluant la dimension

sociodémographique et la mixité. Comment être mieux organisé pour réussir ses présentations

spéculatives ? Comment une agence peut-elle innover dans ce domaine tout en protégeant ses

idées et son potentiel créatif ? Voilà quelques pistes qui pourraient être explorées, auxquelles

viendraient s’ajouter les thèmes précis qui préoccupent les membres de l’AAPQ et Infopresse.

4.1.2 Communication marketing dans le secteur pharmaceutique

La déréglementation qui touche les entreprises pharmaceutiques aux États-Unis risque d’influer

sur les pratiques de communication marketing au Québec et au Canada. Une recherche est

proposée pour cerner cet enjeu important et ses répercussions sur l’industrie de la communication

marketing puisque plusieurs membres de l’AAPQ devront subir les aléas d’un nouveau

positionnement réglementaire dans les prochaines années.



4.1.3 Impact d’Internet sur la communication marketing

L'utilisation des nouvelles technologies de l’information en communication marketing transforme

la pratique professionnelle et représente un axe majeur de recherche pour les chercheurs du

Centre d'études AAPQ-Infopresse en communication marketing. L'UQAM est d'ailleurs reconnue

comme un chef de file en TIC, relativement à la gestion intégrée des communications marketing.

L'aspect marketing des sites web sera étudié pour développer de nouveaux modèles de gestion

des communications marketing et ainsi aider l'agence ou l’annonceur à optimiser l'exploitation de

son capital informationnel. La convergence technologique sera également analysée en fonction

des besoins de l'industrie de la communication marketing au sens large et de la publicité en

particulier. Des experts dans ce domaine, ayant consacré leur thèse de doctorat et leur mémoire de

maîtrise à ce sujet, y mèneront des travaux de pointe, en collaboration avec l’industrie. Ils dirigent

déjà des centres d’études universitaires sur ce sujet et s’associeront pour développer un axe de

recherche consacré aux nouvelles technologies, au sein du nouveau Centre d’études AAPQ-

Infopresse en communication marketing.

4.1.4 Analyse de socio-types d’internautes : besoins et usages

D’autres travaux porteront sur les pratiques communicationnelles interactives des internautes

dans l’appropriation et l’évaluation des sites web ainsi que des communications publicitaires. Les

chercheurs tenteront de comprendre plus particulièrement les usages de différents socio-types

d’internautes dans leur recherche d’information sur des portails informationnels et

transactionnels. Cette étude portant sur les usages permettra d’identifier les besoins cognitifs de

différents groupes d’internautes. Cet axe de recherche contribuera à développer une meilleure

compréhension des écarts entre les logiques d’usages quant aux publicités sur les portails web et

les informations recherchées par les utilisateurs.

4.1.5 Mondialisation de la communication marketing

Des recherches seront consacrées à l'essor d'une nouvelle approche de stratégie et de création

artistique : des travaux sont déjà en cours avec le Mexique, dans le cadre de l'ALENA, et

pourront se poursuivre avec les États-Unis, dans le but de comparer et d'optimiser le potentiel

créateur des publicitaires québécois. Des études seront également entreprises sur les possibilités

d'action commerciale déployées sur les marchés extérieurs à l'aide de nouvelles stratégies en

communication marketing. L'importance du commerce international pour l'économie du Canada

et du Québec n'est plus à démontrer, mais il faut maintenant documenter son impact sur la

redéfinition des approches publicitaires, en fonction de la capacité des agences québécoises à se



lancer sur les marchés internationaux et à comprendre les grandes questions de l'économie

contemporaine, relativement à la communication marketing, dans le nouvel environnement

international, aussi bien politique qu'économique.

4.1.6 Étude de l’efficacité du message publicitaire dans un contexte multiculturel

Des chercheurs de l’UQAM analyseront l’efficacité de différents messages et le type d’exécutions

publicitaires sur les cultures mexicaine, colombienne, québécoise et de certains pays membres de

la francophonie. À titre d’exemple, ils chercheront à documenter la sensibilité de ces publics face

à la crédibilité de la source du message. Cette recherche aura pour but d’approfondir les

connaissances sur le lien entre efficacité et crédibilité du message, dans des contextes culturels

spécifiques, avec les possibilités de généralisation à d’autres environnements sociaux. Cette

recherche permettra d’optimiser les modèles d’efficacité des messages publicitaires pour atteindre

leurs cibles. Cet axe de recherche s’inscrit dans le cadre du contexte économique de l’ALENA et

de la ZLEA, permettant de mieux adapter les campagnes publicitaires à ces marchés.

Ultérieurement, les mêmes approches critiques seront appliquées dans les contextes européen,

asiatique, et plus généralement dans l’espace de la francophonie.

4.1.7 Aspects éthiques et législatifs

Certaines recherches porteront sur l'éthique en communication marketing et la

déréglementation en publicité. Elles aborderont également les incidences de la

globalisation sur la gestion des marques, les principes de gouvernance, les commandites,

etc. Une approche critique de la communication marketing sera formalisée et servira à

appréhender les assises de responsabilités sociales des agences de communication

marketing et de publicité au Québec, au regard des meilleures approches et des pratiques

de saine gouvernance développées dans la littérature et dans le milieu professionnel à

travers le monde. Les aspects déontologiques, en relation avec le code en élaboration par

l’ICA, ainsi que la dimension légale des activités de communication marketing feront

également l'objet d’études. En outre, les aspects légaux recevront l’attention des

chercheurs, notamment dans le cadre de la nouvelle loi, récemment adoptée par le

gouvernement français en matière de publicité sur les friandises, dans le cadre de la lutte

à l’obésité. L’éthicien en résidence de la Chaire travaillera sur ce sujet et contribuera à



animer les travaux des chercheurs du Centre d’études en communication marketing sur

tous les aspects éthiques et légaux.

4.1.8 Analyse critique du phénomène publicitaire

Des experts de l'UQAM se pencheront sur les changements apparus récemment dans les

tendances du marché en communication marketing, selon une perspective critique. Une vigie des

nouvelles tendances en gestion de la marque, en communication intégrée et en stratégies

publicitaires sera élaborée par les chercheurs du Centre d’études, en collaboration avec leurs

collègues qui travaillent dans des universités étrangères, afin de fournir à l’AAPQ et à Infopresse

une cartographie des tendances mondiales. La place et le rôle de la publicité dans la société

contemporaine seront également cernés d'un point de vue critique. Un logiciel d'analyse du

contenu des messages publicitaires, développé à l’UQAM, sera utilisé pour améliorer la

compréhension des processus de diffusion et de réception des messages dans l'espace public. En

outre, une attention particulière sera accordée à la qualité de la langue dans les publicités. Le

débat sur l'impact social du discours publicitaire sera également documenté et donnera lieu à des

tables rondes entre l'industrie, les chercheurs, les enseignants et les étudiants.

4.1.9 Normes de qualité dans la gouvernance des agences

Un programme de normes de qualité dans les agences de communication marketing et de

publicité sera développé, en collaboration avec l'AAPQ et Infopresse. Des audits seront effectués

par des chercheurs scientifiques indépendants afin de valider la qualité des pratiques de gestion

dans les agences. Une matrice a déjà été élaborée en ce sens et pourra être présentée à l’AAPQ et

à ses membres. Ceux-ci auront ainsi l’avantage de pouvoir présenter à leurs partenaires d’affaires,

à leurs clients et aux annonceurs la garantie externe d’une validation de ses pratiques comptables,

financières, de service à la clientèle, etc. Pour ce faire, un microsite sécurisé a été élaboré pour

permettre aux agences montréalaises de prendre connaissance des normes de qualité. Ce site web

permet à chaque agence de s’évaluer puis d’être « auditée » par un chercheur de l’UQAM, qui

préparera un dossier personnalisé et confidentiel remis à l’agence, incluant commentaires et pistes

d’amélioration pour optimiser son système de gouvernance. Les critères de l’AAPQ seront pris en

compte pour l’enrichissement de cette importante démarche de normes de qualité.



4.1.10 Intégration des stratégies de communication publique

Le baccalauréat en communication marketing étant multidisciplinaire, les recherches menées au

Centre d’études AAPQ-Infopresse en communication marketing le seront également. C’est

pourquoi des travaux seront menés sur l’intégration des stratégies de communication marketing et

de relations publiques, en relation avec les études effectuées depuis cinq ans par la Chaire en

relations publiques, qui détient un positionnement de leader mondial dans ce créneau de

recherche.

4.2 Recherche par François Marticotte, professeur à l’École des sciences de la gestion

4.2.1 L’évaluation des scandales sportifs sur le capital de marque et la personnalité de la marque des compétitions sportives et leurs athlètes.

4.2.2 L’impact des niveaux de machiavélisme et d’éthique du consommateur sur la perception des scandales sportifs.

4.2.3 La personnalité de la marque et le capital de marque des Jeux

paralympiques. 4.2.4 Les auditeurs de chaînes radiophoniques de sport : le cas du « nouveau »

CKAC.



5. Centre d’études ODESIA sur les relations publiques et les nouvelles technologies

Direction : Pierre Bérubé Professeur, Département de communication sociale et publique

5.1 Symposium national sur les télécommunications d’urgence

Participation à la présentation du Symposium national des télécommunications d'urgence,

en collaboration avec Industrie Canada, du 26 au 28 septembre 2007. Coordination

logistique et technique en collaboration avec le Centre Enzyme d’innovation.

Présentation par Pierre Bérubé d’une conférence sur les aspects sociaux des

communications en situation de risque ou de crise en ouverture de la journée du 27

septembre.

5.2 Vigie multirisques

À titre de ressource-conseil, soutien aux travaux du comité regroupant les principaux

intervenants en sécurité civile de Montréal pour la réalisation du portail de sécurité civile

et de vigie multirisques. Selon le degré d’avancement des travaux, le Centre de sécurité

civile de Montréal prévoit faire appel au Centre d’études ODESIA sur les nouvelles

technologiques pour la réalisation de tests d’utilisation (usability) du site en production.

5.3 Nouvelles technologies et communications en situations de risque et de crise

Poursuite des travaux de recherche sur cet axe, en relation avec la thèse de doctorat

préparée par Pierre Bérubé.

5.4 Réseautage et représentation

Participation de Pierre Bérubé au 14e symposium international de la recherche en

relations publiques à Bled, en Slovénie, du 6 au 8 juillet 2007, tenu sous le thème :

Global public relations: The impact of globalization on public relations.

Visite à l’Institut des stratégies et des techniques de communication de l’Université

catholique de Lille (ISTC) pour des rencontres touchant la recherche et les protocoles

d’échanges entre universités (juillet 2007).



6. Laboratoire d’analyse de presse Caisse Chartier Direction : Christian Leray

6.1 Développement de la méthode d’analyse

6.1.1 Développement

Mise à jour finale du logiciel d’analyse de presse (CLIP) réalisé par la firme

ODESIA Solutions inc.

6.1.2 Formation

Formation et encadrements d’étudiants pour les familiariser avec la méthode d’analyse de

contenu dans le cadre de leurs recherches à la maîtrise et au doctorat ou pour la

réalisation de contrats de recherche.

6.1.3 Recherche fondamentale

Triangulation du discours public du Mouvement Desjardins. Le but est de valider ou

d’invalider l’hypothèse du Laboratoire émergeant des constatations réalisées lors

d’études précédentes et selon laquelle une communication soutenue et proactive

augmente les chances d’assurer une couverture de presse permettant de rejoindre les

publics cibles de l’organisation.

6.1.4 Publications

Un livre décrivant dans le détail la méthode d’analyse de presse développée au

Laboratoire est en finalisation. Il profitera à l’ensemble de la communauté, aussi bien

scientifique que professionnelle. Le Laboratoire vise également la publication d’articles

scientifiques faisant état de ses résultats de recherche.

6.1.5 Conférences

Les membres du Laboratoire d’analyse de presse tiendront plusieurs conférences.

Christian Leray, directeur, fera notamment une présentation lors du 5e Sommet sur les

communications et les relations médias organisé par l’Institut canadien les 7 et 8

novembre 2007 et ayant pour thème : « Comment mesurer l’efficacité de vos relations

médias pour maximiser vos résultats de demain ».



7. Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement durable et l’éthique

Direction : Solange Tremblay, M.A., ARP Professeure associée, Département de communication sociale et publique

Membres de l’équipe de recherche du Centre : Gabrielle Collu, Ph.D., ARP Deanna Drendel, ARP, Fellow SCRP Christian Saint-Germain, Ph.D. Geneviève Bernatchez, assistante de recherche

7.1 Volet Responsabilités sociales et développement durable 7.1.1 Publication

Parution prévue de l’ouvrage Développement durable et communications – Au-delà des

mots, pour un véritable engagement, dans la collection Communications – Relations

publiques, aux Presses de l’Université du Québec (septembre 2007).

7.1.2 Recherche

Poursuite d’une étude sur la communication du développement durable et des

responsabilités sociales dans les organisations au Québec.

7.1.3 Suites du colloque 2006

Exploration des suites à donner au colloque Développement durable et communications,

au cours de l’année 2007-2008, en termes de faisabilité, selon la disponibilité des

ressources humaines et financières.

7.1.4 Nouveaux programmes

Poursuite des travaux visant le développement d’un DESS et d’une maîtrise en

développement durable, responsabilités sociales des organisations et communication.

Projet bi-facultaire à l’UQAM, depuis 2005, conjointement avec la Faculté de

communication (Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement

durable et l’éthique de la Chaire en relations publiques) et l’École des sciences de la

gestion (Chaire de responsabilité sociale et de développement durable).



7.2 Volet Éthique

7.2.1 Présentation d’une proposition de nouveau code d’éthique en relations publiques

Finalisation et présentation d’un nouveau code d’éthique des professionnels en relations

publiques. Pour le projet, les membres du groupe de travail sont, par ordre alphabétique :

Gabrielle Collu, Deanna Drendel, Hélène Gagné (SQPRP), Christian Saint-Germain, Solange

Tremblay.

7.2.2 Pages web sur l’éthique

Finalisation et présentation de la section bilingue portant sur l’éthique et les relations

publiques du site de la Chaire, sous la direction de Deanna Drendel, ARP, Fellow SCRP

avec la collaboration de Geneviève Bernatchez. Ce projet est réalisé en collaboration

avec la Société canadienne des relations publiques.



8. Centre Enzyme d’innovation en relations publiques Direction : Michel Dumas

Professeur associé, Département de communication sociale et publique

8.1 Priorité : la diffusion des recherches

Plus que jamais il apparaît important de mettre l’accent sur la diffusion des résultats de

recherches réalisées par la Chaire. Le Centre se propose donc de poursuivre sa mission,

mais en privilégiant certaines approches novatrices.

8.2 Les colloques et causeries

Compte tenu du rôle que doivent et peuvent jouer les associations professionnelles dans

des activités de diffusion et de développement professionnel pour les praticiens en

relations publiques, le Centre se concentrera sur des causeries ou colloques qui mettront

d’abord en valeur les recherches de la Chaire. Pour l’instant, deux causeries sont prévues,

l’une à l’automne 2006 et la seconde – sur l’éthique en relations publiques - à l’hiver

2007. En outre, le Centre Enzyme d’innovation collaborera avec le Centre d’études

ODESIA sur les nouvelles technologies à l’organisation d’un Symposium national sur les

télécommunications d’urgence. Cet événement est organisé en collaboration avec

Industries Canada, du 26 au 28 septembre 2007.

8.3 La diffusion des nouvelles et des recherches

Le Centre intensifiera la parution périodique de nouvelles sur le site web, une formule qui

requiert moins de ressources, mais qui permet de rejoindre notre public tout aussi

efficacement que la publication d’un bulletin. Cependant, une fois dans l’année, on

publiera le bulletin Recherche RP sous sa forme traditionnelle, permettant en particulier

aux chercheurs de faire connaître les résultats de leurs travaux.



8.4 Recherche et publication

Michel Dumas mène une recherche sur le développement des relations publiques, en

particulier en Amérique du Nord, qui pourra donner lieu éventuellement à une

publication dans la collection Relations publiques, aux Presses de l’Université du

Québec.



9. Centre d’études sur le protocole Direction : Louis Dussault Professeur associé, Département de communication sociale et publique 9.1 Objectifs

Le Centre vise la recherche et la diffusion des connaissances en matière de protocole et

d’usages sociaux. Il en favorise l’étude sous l’angle de la communication, des relations

internationales, de la science politique, de l’histoire, de la géographie culturelle et de la

gouvernance. Il se propose également de mettre en valeur les pratiques qui ont cours au

sein des institutions publiques et des organisations internationales.

9.2 Banque de données sur les ordres de préséance

La connaissance des principes régissant les préséances ainsi que leur application loge au

cœur même du savoir en matière de protocole. Le Centre poursuivra le catalogage des

données Internet entrepris en 2006, mais en commentant cette fois les résultats obtenus

afin de dynamiser leur usage par les chercheurs et les praticiens du protocole.

9.3 Recherche sur le protocole en milieu amérindien

L’exercice de la gouvernance par les communautés amérindiennes va de pair avec le

développement d’usages protocolaires qui leur sont propres. Le CEP va poursuivre ses

activités relativement au protocole dans ce domaine, notamment en mettant sur pied un

groupe de recherche intéressé par le sujet.

9.4 Diffusion

Au cours de la session 2007–2008, deux formations seront offertes dans le cadre de la

programmation du Service de formation continue de l’UQAM, l’une portant sur les

pratiques en matière de protocole et l’autre sur les pratiques protocolaires interculturelles

à prendre en compte lors de l’accueil de visiteurs étrangers.

Un séminaire sur le protocole est prévu à l’intention d’un groupe d’officiers supérieurs

des Forces armées canadiennes.



À l’étranger, des sessions de formation seront données aux hauts fonctionnaires de la

Ville de Shanghai, une autre à un groupe d’ambassadeurs de Chine dans le cadre des

séminaires dispensés au China Executive Leadership Academy Pudong (CELAP) de

Shanghai ainsi qu’au personnel de direction du comité organisateur de l’Exposition

universelle de Shanghai 2010. Des conférences seront également données aux étudiants

de français du campus de Xi’an de la Shanghai International Studies University (SISU).



Section II – Autres activités et publications

1. Projet de création d’un Comité de campagne Dans le but d’assurer sa pérennité, la Chaire en relations publiques intensifiera ses

travaux visant à obtenir un troisième mandat (2010-2015). Pour ce faire, un Comité de

campagne sera créé en vue de consolider la sollicitation d’engagements auprès des

partenaires financiers et de trouver d’autres donateurs pour atteindre l’objectif financier

de 500 000 $ fixé par la Fondation de l’UQAM. La date ultime pour obtenir des

engagements écrits de la part de partenaires du milieu professionnel est septembre 2008,

ce qui fait de ce projet une priorité pour l’année 2007-2008.

2. Programme de normes de qualité en relations publiques Direction : Bernard Motulsky, Ph.D.

Cotitulaire de la Chaire en relations publiques Professeur, Département de communication sociale et publique

L’administration du programme de normes de qualité se poursuivra, en collaboration

avec l’ACRPQ : poursuite de l’analyse des dossiers de candidatures soumises, mais aussi

la proposition d’un mode d’évaluation scientifique qui réponde aux normes établies dans

le monde. Cette nouvelle orientation devrait permettre de dépasser la simple auto-

évaluation pour ajouter un volet d’évaluation externe (par un examinateur universitaire).

Le modèle utilisé pour le renouvellement des accréditations sera développé, étant donné

que l’accréditation de plusieurs cabinets va arriver à échéance pour la première fois

depuis l’implantation du programme.

3. Publications

Dagenais, Bernard (à paraître en 2007). « Edgar Morin : La communication et la pensée complexe », revue Hermès, numéro d’automne 2007. Dagenais, Bernard (à paraître en 2007). La publicité : stratégie et placement média, Ou comment choisir le mix-média le plus efficace, Presses de l’Université Laval, 400 p.



Proulx, Serge, Couture, Stéphane et Rueff, Julie (sous la dir.) (à paraître en 2007). L’action communautaire québécoise à l’ère du numérique, Presses de l’Université du Québec. Tremblay, Solange (sous la dir.) (à paraître en 2007). Développement durable et communications, Presses de l’Université du Québec, collection Relations publiques. Dagenais, Bernard (à paraître en 2008). L’éloge de la violence, 350 pages (Éditeur : Attente d’une décision de la FCSH).

Charest, Francine (à paraître en 2008). Les communications interactives à l’ère du Web 2.0., collection Communication, Presses de l’Université du Québec. Maisonneuve, D., L. Renaud, M. Caron-Bouchard, M.-C. Lagacé, L. Mongeau, L. Dubé, K. Moore (à paraître en 2007). « Les influences entre les professionnels des médias dans le traitement de sujets touchant la santé », à la revue Communication et langages. Participation de Bernard Motulsky à la création d’une revue internationale en communication sociale et publique. Participation régulière de Bernard Dagenais au Bulletin municipal Autour de l’Île, à l’Île d’Orléans et au bulletin Triangle de l’Association des communicateurs municipaux.

4. Rayonnement

La Chaire entend développer sa visibilité dans les médias, en collaboration avec la

Direction des communications de l’UQAM, particulièrement dans le commentaire sur les

événements d’actualité. Cette présence devrait permettre de soutenir la campagne de

financement de l’année 2008.

5. Encadrement d’étudiants aux études avancées

5.1 Sous la direction de Roy Toffoli

Étudiants de maîtrise dans le programme MBA-Recherche de l’ESG-UQAM et le sujet

de leurs projets de recherche dans le domaine de la communication marketing :



Breduilleard, Pauline. Étude utilisant un devis expérimental sur les attitudes des

consommateurs tunisiens vis-à-vis des publicités comparatives.

Cossette, Mariane. Étude portant sur l’optimisation de la communication marketing pour

les petites et moyennes entreprises technologiques en démarrage.

Hassainya, Wafa. Étude de l’efficacité relative des publicités biréférentielles

comparativement à celles uniformément positives dans le contexte d’un pays collectiviste

membre de l’ALÉNA – le Mexique.

Sbirou, Olivier. Étude de l’influence des « cultures corporatives » dans les agences de

publicité québécoises sur les valeurs transmises par les communications marketing

produites par celles-ci.

5.2 Sous la direction de Danielle Maisonneuve

5.2.1 Direction de mémoires (en cours de rédaction)

Boisjoli, France. L’influence des communiqués de presse sur le comportement des investisseurs dans le secteur minier. Duguay, Caroline. Le phénomène de la rumeur, tel que perçu par les personnalités publiques, sportives et culturelles. Laplante, Valérie. En quoi l'arrivée d'un nouveau dirigeant influence-t-elle les communications marketing d'une organisation ? Litalien, Guy. Le modèle favorisant une communication bidirectionnelle symétrique dans le transfert de connaissances. Lord, Stéphanie. La perception du public face à la médiatisation de la grippe aviaire. Sauvé, Matthieu. Les relations publiques sont-elles réellement une fonction de gestion dans les organisations ?

5.2.2 Direction de recherches doctorales

Belabdi, Mustapha. Gestion de la diversité culturelle dans les organisations.



Gendron, Guy. Communication et sécurité civile : du rôle des communautés de base dans la planification et la réponse aux situations d’urgence.

5.2.3 Codirection de recherches doctorales

Bérubé, Pierre. Les organisations en communication avec leurs publics dans une société en réseaux : les relations publiques en mutation sous l'influence d'Internet ? (codirection avec Jean-Paul Lafrance). 5.3 Sous la direction de Pierre Bérubé Orméjuste, Tania. Le lien culture/communication dans les groupes de création au sein d’organisations.

5.4 Sous la codirection de Bernard Motulsky Tousignant, Mélissa. Construction identitaire des leaders organisationnels conseillés par des directeurs de communication (codirection avec Johanne Saint-Charles).

6. Participation des représentants de la Chaire à la création de nouveaux programmes

La Chaire en relations publiques est associée de près à la création de quatre nouveaux

programmes à l’UQAM :

- Baccalauréat en communication-marketing (D. Maisonneuve et Roy Toffoli)

- DESS en gestion des risques majeurs (D. Maisonneuve et Pierre Bérubé)

- Maîtrise en responsabilités sociales des entreprises ainsi qu’un DESS et un

programme court sur le même sujet (D. Maisonneuve et Solange Tremblay)

- Maîtrise en communication scientifique (D. Maisonneuve a participé à la

consultation en vue de préparer une proposition de nouvelle maîtrise en

communication scientifique à l’UQAM)


Documents

Planification des activités 2007-2008 Assemblée … · Professeur, Département de communication sociale et publique 1.1 Gestion de crise et pandémie Le 29 avril 2008, organisation