LucLAVOIEDépartementd’informatiqueFacultédessciences
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Introduction
2020-01-06
GESTION DE PROJETS
GP000250a
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TABLE DES MATIÈRES
¢ Historique¢ Définitions¢ Cyclesdevie¢ Typesd’organisation¢ Projetauseindel’organisation¢ SpécificitédesprojetsenTI¢ Qu’est-cequelesuccèsd’unprojet?¢ Quelssontlesfacteursdesuccèsd’unprojet?¢ Vocabulaire
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INTRODUCTIONHISTORIQUE (1)
¢Militaires� AlexandreleGrand(vision)� César(planification)� Napoléon(logistique)
¢ Ingénieurs� Pyramides(portée)� Aqueducsromains(ressources)� Versailles(durée)� Orgues(configuration)� Grandsbarrages(risques)� Génieaéronautiqueetaérospatial(qualité)
commentaire sur la vie utile des produits
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INTRODUCTIONHISTORIQUE (2)
¢Recherchescientifique� Manhattan(communicationinterne)� Génomehumain(communicationexterne)
¢ Informaticiens� OS/360(matérielvslogiciel)� Contrôleaérien(échecsrépétés)� SCADA(intégration)SupervisoryControlAndDataAcquisition(Commandeetacquisitiondedonnéesdesurveillance)
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INTRODUCTIONHISTORIQUE (3)
¢ Inmanyways,managingalargecomputerprogrammingprojectislikemanaginganyotherlargeundertaking– inmorewaysthanmostprogrammersbelieve.
¢Butinmanyotherwaysitisdifferent– inmanywaysthanmostprofessionalmanagersexpect.
FredBrooks
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INTRODUCTIONHISTORIQUE (SYNTHÈSE)
¢Leconceptduprojetenévolution� but� objectifs� procédés� planification� processus� maitrise
¢Distinguons� Lemodeprojet� Lamodeprojet
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INTRODUCTIONDÉFINITIONS PRÉLIMINAIRES
¢Tâche¢Activité¢ Jalon¢Procédé¢Processus¢Phase¢Cycledevie
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INTRODUCTIONDÉFINITION – TÂCHE (TASK)
¢ Travailsusceptibled’êtreréaliséparunemêmepersonneaucoursd’unepériodedonnée.
¢ Exemples� Élaborerunmodèleconceptueldedonnées� Programmeruneclasseouunpetitmodule� Écrireuneprocéduredetest� Assisteràuneréunion(tenirlaréunionestuneactivité...)
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INTRODUCTIONDISCUSSION – TÂCHE (TASK)
¢ Travailsusceptible d’êtreréaliséparunemême personneaucoursd’une périodedonnée.
¢ Corolaire� Lescompétencesrequisesdoiventpouvoirêtreacquisesparuneseuleetmêmepersonne.
� Laréalisationpeutêtrecontinue (sansinterruption).¢ Remarque
� Unetâchepeut toutefoisêtrediviséeetrépartieentreplusieurspersonnes(chacunedevantvraisemblablementréunirtouteslescompétencesrequises);unetelledivisionn’estgénéralementpassanscout.
� Latâchepeut aussiêtrerépartieenplusieurspériodes,mêmesielledoitpouvoirêtreréaliséeenuneseule.
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INTRODUCTIONDÉFINITION – ACTIVITÉ (ACTIVITY)
¢ Collectiondetâchesinterreliées àlaquellesontassociésdesintrants,desextrants,unpréalable(conditiondedémarrage)etuneconditiond’arrêt.
¢ Exemples� Productiond’un documentdespécificationdontlestâchessont :
¢ explorer¢ analyser¢ spécifier¢ vérifier¢ assisteràlarevuedevalidation
� Développementd’uncomposantlogicieldontlestâchessont :¢ rédigerundocumentdeconception¢ concevoirdestests¢ assisteràlarevuenonofficielle¢ programmerlecomposant¢ programmerlestests¢ exécuterlestests¢ assisteràlarevueofficielleinterne¢ corriger¢ assisteràlarevueofficielleexterne
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INTRODUCTIONDÉFINITION – JALON (MILESTONE)
¢ [GDT]� Évènementfixéàl’avanceetparfaitementdéfinidanslecycledeviedulogiciel.
� Cesévènementspeuventêtrefixésenfindephaseducycledeviedulogicielouencoursd’unephase.
� Ilspermettentdes’assurerqu’unetâche,undocument,unproduit,unefourniturecorrespondent bienàcequiaétépréalablementdéfini.
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INTRODUCTIONDISCUSSION – JALON (MILESTONE)
¢ [GDT]� Évènementfixéàl’avanceetparfaitement définidanslecycledeviedulogiciel.
� Cesévènementspeuvent êtrefixésenfin dephaseducycledeviedulogicielouencours d’unephase(doncn’importequand).
� Ilspermettentdes’assurerqu’unetâche,undocument,unproduit,unefourniturecorrespondent bienàcequiaétépréalablementdéfini(cequiexclutplusieurstypesdemesures).
¢ [GLOGUS]� Évènementplanifiépermettantdemesurerunprojet,desactivitésoudesartéfactsauseindecelui-ci.
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INTRODUCTIONDÉFINITION – JALON :CATÉGORISATION
¢Relatifàl’équipedeprojet� externe :nécessitantlaparticipationdepartiesprenantesextérieuresàl’équipedeprojet
� interne :lesautres
¢Relatifàunephase� majeure :débutetfindephase
� mineure :lesautres
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INTRODUCTIONDÉFINITION – PROCÉDÉ (PROCESS)
¢« Méthodeemployéepourproduireuneffetdéterminéouparveniràuncertainrésultat ».[GDT]
¢Plusspécifiquement,engénielogiciel,méthodeemployéepourproduireunensembledelivrables(logiciels)etquisupposeuneorganisationparticulièredesactivités,destâchesetdesjalons.
¢Exemples� Cascades,V,RUP,XP� CleanRoom,SRET
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INTRODUCTIONDÉFINITION – PROCESSUS (PROCESS)
¢Ensembled’activités,logiquementreliéesentreelles,produisantunrésultatdéterminé.
¢ Note� Procédéetprocessussedisenttousdeux« process »enaméricaind’où,parfois,unecertaineconfusion!
¢Exemples� L’élaboration(développement)d’unlogiciel.� Lesessaisd’unlogiciel.
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INTRODUCTIONDÉFINITION – PHASE (PHASE)
¢ Ensembled’activitésetdejalons,� issusdeprocessuspréalablementidentifiés,� comprisentredeuxjalonsmajeurs :
¢ lejaloninitialet¢ lejalonfinal.
¢ Lesactivitéscontribuenttoutesàlaproductiond’unensembledelivrablesdéterminantunétatclairementdéfinidanslecycledevieduprojet.
¢ Chacundesjalonsexternesdelaphasereprésenteunétatd’uncycledevie.
¢ Lesphasessontgénéralementobtenuesparsegmentationetitérationdesactivitésprévuesaucycledevieenfonctiondecritèresdegestiondeprojet(parexemple :minimisationdesrisques,étalementdufinancement,etc.).
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INTRODUCTIONDÉFINITION – PHASE [SUITE]
¢ [GDT]� Chacunedespériodessuccessivesqu’unprojetdoitfranchirdurantsoncycledevie.
� Certainsauteursconfondentlestermes« étape »et« phase ».� Dansladocumentationconsultée,lesphaseslespluscourantessontlaphased’identification,laphasedeplanification,laphasedemiseenœuvreetlaclôtureduprojet.
¢ [PMBoK]� Laphase« identification »secomposeprincipalementdesactivitésdugroupede« démarrage »,lesgroupesdeprocessus« exécution »et« surveillanceetmaitrise »formentlaphasede« miseenœuvre ».
� Parailleurs,unchargédeprojetatoujoursleloisirdedécoupersoncycledevieautrement(leplussouventensubdivisantlesgrandesphases« classiques »).
� Lesphasessontsubdivisibles etformentainsilepremierniveaudelastructurededécoupageduprojet.Unephaseestune« transition »entredeuxétats(jalons)ducycledevieduprojet.
¢ Conclusion :lesphasessont-ellesdespériodes,desétapesoudesétats?
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INTRODUCTIONDÉFINITION – PHASE [FIN]
PMBoK_v3, page 21
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INTRODUCTIONDÉFINITION – CYCLE DE VIE (LIFE CYCLE)
¢ Ensembledesphasesexécutéesouplanifiées,dontcertainesàplusieursreprises,aucoursdetouteuneduréedevie
¢ Exemples� cycledevied’uneautomobile� cycledeviedelaproductiond’unmodèled’automobile� cycledeviedulogicielembarquéd’uneautomobile� cyclededéveloppementd’uneversiondulogicielembarquéd’uneautomobile
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INTRODUCTIONCYCLE DE VIE :TROIS POINTS DE VUE...
¢ ...troiscyclesdevie :� Produit� Projet� Itération
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INTRODUCTIONCYCLE DE VIE :COMPLÉMENTARITÉ DES POINTS DE VUE
¢Emboitementdescycles¢ProduitA
¢ Projet A.1¢ Itération A.1.1¢ Itération A.1.2¢ ...
¢ Projet A.2¢ Itération A.2.1¢ Itération A.2.2¢ ...
¢ ...
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¢ Chaquepointdevueasespropres� cycles� procédés� processus� phases� activités� tâches
¢ Ilimportedoncdefairecoïnciderlesjalons¢ Pourquoi?
� Laréponseaprèsunsurvoldes3 pointsdevue!
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INTRODUCTIONCYCLES DE VIE :ATTRIBUTS
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INTRODUCTIONCVLPRODUIT
¢ Depuislanaissancedel’idéeduproduitjusqu’àsonabandoncomplet
¢ Avanttout,unequestionde� gestiondesopérations� marketing
¢ Horsdelaportéeducours!
PMBoK_v3, page 24
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INTRODUCTIONUN EXEMPLE DE CVLPROJET – CELUI DU PMBOK
PMBoK_v3, page 69
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INTRODUCTIONUN CVLDE DÉVELOPPEMENT LOGICIEL INSPIRÉ DE L’IEEE
Planification du projet
Pilotage et suivi du projet
Gestion de qualité
Développement de la documentation
Formation
Gestion de la configuration
Vérification et validation
Évaluation
Désarme-ment
AnalyseConception
ImplémentationTest
Installation
Avant-projet DéveloppementExploitation et maintenance Clôture
Gestion de projet
Activités techniques
Cycle de développement du logiciel
Cycle de vie du logiciel
Démarrage du projet
Étude préalable Maintenance
et assistance
Cycle de vie du logiciel
Disposition des
produits (archivage)
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INTRODUCTIONLE MÊME...AMÉNAGÉ PAR FAIRLEY
chapter 1slide 1-28
Managing and Leading Software Projects,by R. Fairley, © Wiley, 2009
A Workflow Model for Software Projects
customer
management
PlanningandReplanning
ActivityDefinition
WorkAssign-ments
SoftwareDevelopment
Quality Assurance
Independent Validation
Measuring
Controlling
DataRetention
Estimating
Reporting Status ReportsProject Reports
Requirementsand Constraints
Directives andConstraints
Change Requests and Problem Reports
ConfigurationManagement
DeliverProduct
Other SupportingProcesses
StartHere
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INTRODUCTIONDE L’IMPORTANCE DE LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
¢Onnegèrepasdesprojetsdansl’abstrait
¢L’organisationauseindelaquelleilssontréalisésaunimpactdéterminant
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INTRODUCTIONSTRUCTURE ORGANISATIONNELLE FONCTIONNELLE
PMBoK_v3, page 29
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INTRODUCTIONSTRUCTURE ORGANISATIONNELLE PAR PROJETS
PMBoK_v3, page 29
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INTRODUCTIONSTRUCTURE ORGANISATIONNELLE MATRICIELLE FAIBLE
PMBoK_v3, page 30
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INTRODUCTIONSTRUCTURE ORGANISATIONNELLE MATRICIELLE FORTE
PMBoK_v3, page 31
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INTRODUCTIONSTRUCTURE ORGANISATIONNELLE ÉQUILIBRÉE
PMBoK_v3, page 31
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INTRODUCTIONSYNTHÈSE DES INFLUENCES DE LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
PMBoK_v3, page 28
*
* Souvent, sous délégation de la direction générale
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NouvelleprésentationproposéeparlePMBoK v6
INTRODUCTIONSTRUCTUREORGANISATIONNELLE GP000
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Tableau 2-1. Influences des structures organisationnelles sur les projets
Qui gèrele budgetdu projet?
Disponibilitédes ressources
Rôledu chef
de projet
Autoritédu chef
de projet
Groupesde travail établis
selon:
Flexible; membres travaillant main dans la main
Travail en cours d’exécution (ingénierie, fabrication)
Un élément parmi les suivants: produit, processus de production, portefeuille, programme, région géographique, type de client
Par fonction, chef de projet étantune fonction
Fonction
Fonction
Projet
Structurede réseau avec nœuds aux points de contact avec d’autres personnes
Mélange d’autres types
Mélange d’autres types
Peu voire aucune
Peu voire aucune
Peu voire aucune
Modérée à élevée
Faible
Faible à modérée
Élevée à quasi totale
Faible à modérée
Mélange
Élevée à quasi totale
Organiqueou simple
Fonctionnelle (centralisée)
Multidivisionnelle (peut répéter des fonctions pour chaque division avec peude centralisation)
Matrice - solide
Matrice - faible
Matrice - équilibrée
Orientée projet (composite, hybride)
Virtuelle
Hybride
PMO*
Temps partiel;peut êtreun coordinateur désigné ou non
Temps partiel;peut êtreun coordinateur désigné ou non
Temps partiel;peut êtreun coordinateur désigné ou non
Fonction professionnelleà temps plein
Temps partiel; dans le cadred'un autre travailet non pas en tant que coordinateur désigné
Temps partiel; intégré dansles fonctions comme une compétence et pas forcément en tant que coordinateur désigné
Fonction professionnelleà temps plein
Temps plein ou temps partiel
Mélange
Fonction professionnelleà temps plein
Peu voire aucune
Peu voire aucune
Peu voire aucune
Modérée à élevée
Faible
Faible à modérée
Élevée à quasi totale
Faible à modérée
Mélange
Élevée à quasi totale
Responsableou opérateur
Responsable fonctionnel
Responsable fonctionnel
Chef de projet
Responsable fonctionnel
Mélange
Chef de projet
Mélange
Mélange
Chef de projet
Équipeadministrative
de managementde projet
Peu voire aucune
Temps partiel
Temps partiel
Temps plein
Temps partiel
Temps partiel
Temps plein
Temps plein ou temps partiel
Mélange
Temps plein
Type de structureorganisationnelle
Caractéristiques du projet
*PMO désigne le bureau des projets.
PMI Member benefit licensed to: Daniel Dutil - 2539247. Not for distribution, sale, or reproduction.
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¢ Démarrage� Étudespréliminaires
¢ Besoins¢ Faisabilité¢ Opportunité
¢ Planification� Plandeprojet� Plansconnexes� Estimationpréliminairedescouts
¢ Miseenœuvre� Lotsdetravail� Estimationfinaledescouts� Rapportsd’étape
¢ Fermeture� Bilandefindeprojet� Acceptationducommanditaire
¢ Démarrage� Mandat� Portéeinitiale� Estimationpréliminairedescouts
¢ Planification� Plandeprojet� Plansconnexes� Estimationfinaledescouts� Planificationbudgétaireetfinancière
¢ Exécution� Pilotage� Communication� Assurancedequalité� Formationetdirectiondel’équipe
¢ Surveillanceetmaitrise� Surveillance� Contrôlede qualité
¢ Clôture� Projet� Contrats
Classique PMI
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INTRODUCTIONPROCÉDÉS ET PROCESSUS DE LA GP(1/2)
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Pressman� 30ansd’évolution� unstandarddefacto
Jalote� modèleallégé� « miracle »indien
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INTRODUCTIONPROCÉDÉS ET PROCESSUS DE LA GP(2/2)
• spécifiquesauxprojetsdedéveloppementlogiciel
• nonprésentésencours
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INTRODUCTIONSPÉCIFICITÉ DES PROJETS EN TI
¢SelonBrooks,lesprojetsdedéveloppementlogicielssontincomparablesauxautres,enraisondelaspécificitémêmedulogicielqu’ilexprimeselonquatrecaractéristiques :� Complexité� Conformité� Évolutivité� Invisibilité(intangibilité?)
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INTRODUCTIONTYPES DE PROJETS EN TI
TroistypesdeprojetsenTI� Développement
Encadrementd’unprocessusdeGL¢ problématiquedela(gestionde)portée¢ et,corolairement,d’estimationdel’effort¢ doncdescoutsetdeladurée
� Évolutionetentretien(maintenance)Encadrementd’unprocessusdeGL¢ problématiquedegestiondesmodifications¢ doncdegestiondesconfigurations¢ dedurée,decouts,dequalité
� ExploitationEncadrementd’unservice¢ problématiquedecontinuitéetqualitédeservice
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INTRODUCTIONRAPPELS – GÉNIE LOGICIEL
¢Procédé� Cascade,V,Spirale,RUP,XP,Scrum,...
¢Méthodesetoutils� SA,SADT,SSADM,Merise,OMT,UML,...
¢Organisationsnormatives� DoD,IEEE,ISO,...
¢Unerevueest-ellenécessaire?� Voirlesmodules PR000,PR001,PR002etPR003portantsurlesProcédésdugénielogiciel
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INTRODUCTIONPERSPECTIVES
¢Delanotiondesuccèsd’unprojet� Pointdevueclassique :letriangleCFD� Pointdevuecontemporain :lecarréCQFD� Pointdevueduclient :lavaleur� Pointdevuedelacommunautéagile :lefun
¢Del’évolutiondugénielogiciel� Lesprojets« purement »logiciels� Lessystèmesembarqués� Larecentralisation
¢ Virtualisation(bis)¢ Nuage(bis)
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INTRODUCTIONLES RECOMMANDATIONS DE DEMING (1/3)
Cesrecommandationss’adressentauxdirigeants
1 Gardezlecapdevotremissionenaméliorantconstammentlesproduitsetlesservices.Lebutd’uneentrepriseestdedevenircompétitive,d’attirerdesclientsetdedonnerdutravail.
2 Adoptezlanouvellephilosophie.Noussommesdansunnouvelâgeéconomique.Lesdirigeantsoccidentauxdoivents’informerdeleursnouvellesresponsabilitésetconduirelechangement.
3 Faitesensortequelaqualitédesproduitsnedemandequ’unminimumdecontrôlesetdevérifications.Intégrezlaqualitéauproduitdèslaconception.
4 Abandonnezlarègledesachatsauplusbasprix.Cherchezplutôtàréduirelecouttotal.Réduisezauminimumlenombredefournisseurspararticle,enétablissantaveceuxdesrelationsàlongtermedeloyautéetdeconfiance.
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INTRODUCTIONLES RECOMMANDATIONS DE DEMING (1B/3)
Cesrecommandationss’adressentauxdirigeants
1 Gardezlecapdevotremissionenaméliorantconstammentlesproduitsetlesservices.Lebutd’uneentrepriseestdedevenircompétitive,d’attirerdesclientsetdedonnerdutravail.
2 Adoptezlanouvellephilosophie.Noussommesdansunnouvelâgeéconomique.Lesdirigeantsoccidentauxdoivents’informerdeleursnouvellesresponsabilitésetconduirelechangement.
3 Faitesensortequelaqualitédesproduitsnedemandequ’unminimumdecontrôlesetdevérifications. Intégrezlaqualitéauproduitdèslaconception.
4 Abandonnezlarègledesachatsauplusbasprix.Cherchezplutôtàréduirelecouttotal.Réduisezauminimumlenombredefournisseurspararticle,enétablissantaveceuxdesrelationsàlongtermedeloyautéetdeconfiance.
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INTRODUCTIONLES RECOMMANDATIONS DE DEMING (2/3)
5 Améliorezconstammenttouslesprocessusdeplanification,deproductionetdeservice,cequientrainerauneréductiondescouts.
6 Instituezuneformationprofessionnellepermanente.
7 Instituezleleadership,nouvellemanièrepourchacund’exercersonautorité.Lebutduleadershipestd’aiderleshommesetlesmachinesàmieuxtravailler.Révisezlafaçondecommander.
8 Chassezlapeur,afinquetoutlemondepuissecontribuerausuccèsdel’entreprise.
9 Détruisezlesbarrièresentrelesservices.Letravaildansunespritd’équipeéviteraquedesproblèmesapparaissentaucoursdel’élaborationetdel’utilisationdesproduits.
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INTRODUCTIONLES RECOMMANDATIONS DE DEMING (2B/3)
5 Améliorezconstammenttouslesprocessusdeplanification,deproductionetdeservice,cequientrainerauneréductiondescouts.
6 Instituezuneformationprofessionnellepermanente.
7 Instituezleleadership,nouvellemanièrepourchacund’exercersonautorité.Lebutduleadershipestd’aiderleshommesetlesmachinesàmieuxtravailler.Révisezlafaçondecommander.
8 Chassezlapeur,afinquetoutlemondepuissecontribuerausuccèsdel’entreprise.
9 Détruisezlesbarrièresentrelesservices.Letravaildansunespritd’équipeéviteraquedesproblèmesapparaissentaucoursdel’élaborationetdel’utilisationdesproduits.
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INTRODUCTIONLES RECOMMANDATIONS DE DEMING (3/3)
10 Supprimezlesexhortationsetlesformulesquidemandentauxemployésd’atteindrele« zérodéfaut »pouraugmenterlaproductivité.Ellesnefontquecréerdessituationsconflictuelles.
11 Supprimezlesquotasdeproduction,ainsiquetouteslesformesdemanagementparobjectifs.Cesméthodesserontremplacéesparleleadership.
12 Supprimezlesobstaclesquiempêchentlesemployés,lesingénieursetlescadresd’êtrefiersdeleurtravail,cequiimpliquel’abolitiondusalaireaumériteetdumanagementparobjectifs.
13 Instituezunprogrammeénergiqued’éducationetd’améliorationpersonnelle
14 Mobiliseztoutlepersonneldel’entreprisepouraccomplirlatransformation.
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INTRODUCTIONLES RECOMMANDATIONS DE DEMING (3B/3)
10 Supprimezlesexhortationsetlesformulesquidemandentauxemployésd’atteindrele« zérodéfaut »pouraugmenterlaproductivité.Ellesnefontquecréerdessituationsconflictuelles.
11 Supprimezlesquotasdeproduction,ainsiquetouteslesformesdemanagementparobjectifs.Cesméthodesserontremplacéesparleleadership.
12 Supprimezlesobstaclesquiempêchentlesemployés,lesingénieursetlescadresd’êtrefiersdeleurtravail,cequiimpliquel’abolitiondusalaireaumérite etdumanagementparobjectifs.
13 Instituezunprogrammeénergiqued’éducationetd’améliorationpersonnelle
14 Mobiliseztoutlepersonneldel’entreprisepouraccomplirlatransformation.
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INTRODUCTIONLES RECOMMANDATIONS DE DEMING
¢QuiestDeming?
¢Àquelleoccasiona-t-ilfaitcesrecommandations?
¢Àqui?
¢Quand?
¢Voir� http://fr.wikipedia.org/wiki/William_Edwards_Deming� http://en.wikipedia.org/wiki/W._Edwards_Deming
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GP000:Introduction(v250a)−LucLavoie
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INTRODUCTIONFACTEURS DE SUCCÈS SELON LLJ
¢ Chargédeprojetchevronné!� Connaissancedudomaine� Connaissancedumilieu
¢ Bonnespratiques� Environnementtechnologiqueintégré (comportantunebonneboiteàoutils)� MentoratdesCP� ProcédésGPdocumentésetsuivis� ProcédésGLdocumentésetsuivis� Mesuresstandardiséessystématiquementcollectéesetanalysées
¢ Maitrisedesfacteursexternes� Appuideladirection� Implicationdespartiesprenantes(passeulementlesutilisateurs!)
� Butetobjectifsclairsetstables(surtoutsilesexigencesetlesspécificationsnelesontpas!)
� Portéeréaliste� Estimationréaliste
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VOCABULAIRE
¢ Nepasconfondre� Gestion
¢ Ensembledesactivitésd’organisation,deplanification,dedirectionetdecontrôlenécessairespourqu’uneorganisationatteignesesobjectifs.
¢ Gestionnairedeprojet.¢ Gestionnairedeportefeuille.
� Direction¢ Ensembledesactivitésd’orientation,decontrôleetdevérificationd’unserviceauseind’uneorganisation.
¢ Directeurdeservice.¢ Directeurgénéral.
� Administration¢ Établirlesobjectifsd’uneorganisationenfonctiondesamission,ypourvoirdesmoyensetendéléguerl’exécution,encontrôlerlapoursuiteetl’atteinte.
¢ Administrateur.¢ Conseild’administration.