Quels services
pour une bibliothèque publique
accessible à tous ?
La bibliothèque réaménagée
une démarche originale (pragmatique ?)
de réaménagement à partir des attentes et usages
du public
Jeudi 13 février 2014
Médiathèque centrale d’Agglomération Emile Zola - Montpellier
Le SAN du Val d’Europe
1987 : naissance du SAN
du Val d’Europe, 4ème
secteur de la ville nouvelle
de Marne-la-Vallée
1997 : positionnement des
élus en faveur de la
création et du
développement d’un
réseau de lecture publique
La Médiathèque
du Val d’Europe (MVE)Novembre 2007 : ouverture au
public
5ème médiathèque et tête du
réseau de lecture publique Située dans le Centre Urbain, au cœur
du territoire, point de convergence et
de rassemblement de logements,
d’activités, de commerces et
d’équipements publics
Une surface de 3 500m2 dont 2 300m2 d’espaces publics
50 000 documents à l’ouverture
Aménagement des espaces
documentaires
Décloisonnement des espaces adulte et jeunesse
Partir de l’idée d’une complémentarité des éditions jeunesse et adulte, les
collections dites pour adolescents devenant aussi les collections d’initiation
ou d’apprentissage pour les adultes
Partir de la diversification des collections documentaires et mêler les
supports en développant une proposition d’accès aux collections par
thèmes déployés à partir de la classification décimale Dewey : livres,
presse, films documentaires, cédéroms voisinent sur les mêmes
rayonnages
Accentuer ou favoriser une fréquentation familiale, en lien aussi avec un
environnement démographique particulier où 80% de la population a moins
de 40 ans
Répartition sur 3 plateaux
Aménagement des espaces
documentaires
Rez-de-chaussée : 432 m2
Regroupe la littérature sous toutes ses formes : romans,
bandes dessinées, biographies, théâtre, poésie, contes,
albums.
Trois modules liés à l’âge des publics : adulte, jeunesse et
petite enfance.
Détail :• Littérature adulte intégrant textes lus et grands caractères
• Littérature jeunesse
• CD musique jeunesse
• Presse généraliste jeunesse et tout-petits
• Presse d’actualité
• Postes multimédias
Aménagement des espaces
documentaires/rez-de-chaussée
Aménagement des espaces
documentaires
R+1 : 524 m2 Documentaires tous supports classés par thème
Trois grands pôles : sciences et techniques, sciences
humaines, arts et loisirs.
Détail :• Collections documentaires (livres, presse spécialisée, films documentaires,
cédéroms)
• Cd musique
• Partitions musicales
• Films de fiction
• 3 points d’écoute musicale
• 1 point de consultation vidéo
• Postes multimédias
Aménagement des espaces
documentaires/R+1
Aménagement des espaces
documentaires
R+2 : 601 m2
Espace de consultation et de travail sur place
Détail :• 72 places de travail
• Collection de livres documentaires tous domaines à consulter sur place
• Pôle d’autoformation : médiathèque d’apprentissage et laboratoire de
langues (cédéroms et ressources en ligne)
• Pôle de consultation internet
Aménagement des espaces
documentaires/R+2
Janvier 2009 : premier bilan sur l’utilisation
des espaces publics, le cas de la presse
Manque de visibilité et/ou d’accessibilité Statistiques : en nombre de prêts de périodiques, la MVE
arrive dernière, derrière les 4 autres médiathèques qui
proposent un pôle presse
Observation du public (la MVE est ouverte 39 heures par
semaine) :• Rapprochement entre les titres de presse spécialisée et la classification
décimale Dewey incohérent et illogique : la presse féminine se trouve
intégrée au pôle Sciences et techniques
• Difficultés avec la répartition de la presse sur 2 étages
• Casiers de rangement intégrés aux rayonnages de livres envahissants
• La démarche de « découverte » est très limitée
Janvier 2009 : premier bilan sur l’utilisation
des espaces publics, le cas de la presse
Conclusion : projet d’un pôle presse Adapter à plus grande échelle (150 abonnements) l’exemple du
pôle presse des autres médiathèques
Aménager un pôle presse adulte au R+2, plateau dont la
surface est la moins rentabilisée
Faire cohabiter un public de passage, éventuellement bruyant
avec un public statique, qui recherche le silence
Aménager un pôle presse jeunesse au RDC
Coût nul
Mise en œuvre du projet au R+2
Phasage Calcul du mobilier nécessaire
Représentation du projet dans
l’espace
Vérification des contraintes
techniques, de charges et
électriques
Impact sur la signalétique et la
communication
Détermination du temps
nécessaire de fermeture du
plateau
Planification des tâches
Déménagement Juin-juillet 2010, travail préparatoire :
• Communication auprès du public
• Rendez-vous avec les services
techniques et le service informatique
du SAN
• Numérotation des meubles à déplacer
• Enlèvement progressif des casiers de
rangement et des collections de
périodiques
• Rangement progressif des collections
sur les rayonnages libérés des casiers
• Changement progressif de localisation
informatique des numéros de
périodiques
Juillet-août 2010 :
• Fermeture au public pendant 2
semaines du R+2
• Poursuite et fin des travaux entamés en
période préparatoire
Mise en œuvre du projet au R+2
les projets connexes
Redéfinition de l’offre documentaire à consulter sur place
L’offre ne correspond pas aux attentes du public plus classiques dans ce
domaine : encyclopédies, dictionnaires,…
Offre allégée permettant également de gagner en espace et de contribuer à
l’intégration du pôle presse
Requalification du pôle autoformation
Création d’un pôle « emploi-formation-orientation » :
• Une collection d’ouvrages empruntables avec une cote simplifiée
(recherche d’emploi, CV,…)
• La médiathèque d’apprentissage intégrant sur les mêmes postes laboratoire
de langues et autoformation à partir de ressources en ligne
• Des postes de pratique informatique permettant de poursuivre en
autonomie les activités menées dans le cadre des ateliers multimédias
Le R+2 aujourd’hui, en image
La création du pôle presse
un élément catalyseur
Au RDC Création du pôle « Lire autrement » pour faciliter le repérage
des collections accessibles aux personnes mal et non
voyantes :• Installation à l’entrée du plateau
• Textes lus équipés d’un étiquetage en braille et classés dans des bacs
• Livres en grands caractères, livres tactiles et thermoformés
Requalification de l’espace tout-petits:• Éloignement de l’entrée, lieu de passage, moins sécurisé, inconfortable
• Créer un lieu aussi convivial que dans les autres médiathèques propice à
des pratiques familiales de lecture et de découverte du livre
Le RDC aujourd’hui, en image
La création du pôle presse
un élément catalyseur
Au R+1 Aérer le pôle documentaire des Sciences Humaines (100, 200,
300, 400, 900) :• Rendre plus visibles et accessibles des collections concentrer au sein d’une
enfilade de grands rayonnages
• Supprimer une concentration de grands rayonnages par l’inversion des
pôles sciences humaines et arts et loisirs
Favoriser le support au thème : suppression complète du
classement multi-supports• Réunir les films documentaires à proximité des films de fiction
• Créer des points de « respiration » : nouveautés, livres en grand format…
Le R+1 aujourd’hui, en image
Conclusion
La réactivité a facilité ces réaménagements : La médiathèque n’a alors pas achevé sa montée en charge :
• Les collections restent à compléter
• Tous les services ne sont pas opérationnels
• Du mobilier est encore disponible
Moments participatifs pour l’équipe :
• Suscitent une réaction fédératrice et motivante
• Génèrent une forme de « spontanéité » et de « bonne volonté » dans l’action
• Exemple du réaménagement temporaire des espaces lors des révisions du bac
Conclusion
R+2 : Différents espaces finalement isolés par les rayonnages et facilement repérables
Pas de réaction négative de la part du public habituellement utilisateur de
l’espace de travail
Le public intéressé par la presse soit trouve le calme pour la lire, soit fait preuve
d’un certain respect du lieu et de son silence
… la MVE est passée en tête du nombre de prêts de périodiques !
RDC : Difficulté persistante de ménager un espace convivial pour parents et tout-petits
sur un si grand plateau
Dernier réaménagement : décembre 2013
Conclusion
Maintenant, le temps de la pause et de l’observation…
En complément de la table ronde :
la mise en scène des collections
Tract d’information distribué au public
En complément de la table ronde :
la mise en scène des collections
H2eau : du 5 février au 30 août 2014
Photos : yannpiriou.com/SAN du Val d’Europe