Tout savoir sur les numeros VERT au
Congo
AGENCE DE REGULATION DES POSTES ET DES COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
Par Thierry GOMAResponsable Gestion Administrative des Opérateurs et Prestataires
GENERALITES 1/2
• La loi n°9-2009 du 25 novembre 2009 portant réglementation du secteur des communications électroniques a dressé la cartographie du secteur.
• L’article 73 alinéa 3 confie à l’Agence la mission d’établir et gérer le plan national de numérotation.
GENERALITES 2/2• Structure du plan national de numérotation• Numéros géographiques pour services fixés
20.2XX.XX.XX / … / 29.XXX.XX.XX• Numéros non géographiques, mobiles
01.XXX.XX.XX / … / 04.XXX.XX.XX05.XXX.XX.XX / 06.XXX.XX.XX
• Numéros non géographiques, non mobile80.XXX.XX.XX /… / 89.XXX.XX.XX
• Numéro spéciaux11X (Intérêt général) 110… 1191XX Opérateurs
• Numéros courtsXXX / XXXX / XXXXX (VAS)
NUMERO VERT
• Qu’est-ce qu’un numéro vert ? Le numéro vert est un numéro non géographique permettant à l'appelant de contacter en général une entreprise qui prend elle-même à son compte le coût de cet appel.
• Quels en sont les avantages ?– Génération des appels vers l’entreprise– Renforcement de l’image de marque– Pas de frais supplémentaire au déploiement– Possibilité d’implémenter d’autres service, etc.
NUMERO VERT
• Quels en sont les inconvénients ?– Génération des appels parasites – Non maitrise des coûts – Surcharge de travail pour les Conseillers
MERCI
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