Les transats numériques Causerie du jeudi – Jeudi 06 février 2014
“Compléter son site Internet et le faire connaître”
La Baule - Presqu’île de Guérande
Un site Internet www.labaule-guerande.com 36 communes sur la
Destination
17 Offices de Tourisme de La Baule à Pénestin, du
Parc naturel régional de Brière au Croisic
Une équipe de 4 personnes
à Cap Atlantique
Un observatoire économique du tourisme
Des outils de promotion de vos
activités
Une animation du réseau des professionnels du
tourisme
Nom du rendez-vous - Date - Lieu
10 Animateurs Numériques de Territoire
10 rendez-vous de janvier à avril
OBJECTIF : vous accompagner dans votre
stratégie de communication en ligne
Animés par les Offices de Tourisme de votre
Destination
3 parcours thématiques
Les transats numériques 2014
Nom du rendez-vous - Date - Lieu
10 Animateurs Numériques de Territoire à votre service …
Et aujourd’hui :
Anne-Laure BLOUET
Office de Tourisme de Brière – Maison du Parc
Sophie COUVRAND Destination Bretagne
Plein Sud
Nom du rendez-vous - Date - Lieu
Et vous…qui êtes vous ?
Petit tour de table :
La causerie du jeudi 06 février 2014 Mairie de Guérande
Parcours n°2 : Compléter votre site Internet et le faire connaître
Au programme :
•Quelques repères sur le web
•Le cycle du voyageur
•Le référencement, kesako ?
•Les moteurs de recherche et vous…
•5 astuces pour être mieux visible sur le web
•Pour aller plus loin…
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• La Causerie du jeudi
85 % des internautes préparent leurs vacances sur Internet
60 % des français partis ont préparé leurs vacances sur Internet (source : baromètre 2012 – Raffour
Interactive)
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Quelques repères sur le web
54,7 millions d’internautes en France (source : we are social – janvier 2014)
En 2015, 1 réservation sur 5 passera par une tablette ou un smartphone (source : rapport
European Online Travel Overview Ninth Edition“ – decembre 2013)
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Quelques repères sur le web
45% des achats en tourisme se font en ligne, on approchera les 50% en 2015!
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Quelques repères sur le web
67 % des internautes donnent leurs avis, et 93% des internautes font confiance aux avis (chiffres de 2010)
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Quelques repères sur le web
Le Cycle du voyageur
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Un client qui évolue très vite dans ses pratiques
(source : Touristic)
Le cycle du voyageur
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Le Cycle du voyageur
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Etre présent à chaque étape…
Seulement 30 % des internautes arrivent par la page d’accueil de votre site Internet
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Le comportement du voyageur
(source : baromètre 2012 – Raffour Interactif)
Définitions
Référencement : Travail qui consiste à améliorer le classement d'un site Web dans les moteurs de recherche par rapport à des mots-clés, dans le but d'augmenter le nombre de visiteurs
(Source : http://dictionnaire.phpmyvisites.net)
= SEO : Acronyme de Search Engine Optimizer. Désigne l'idée selon laquelle on pourrait faire apparaître un site en tête des résultats de toute recherche via un moteur de recherche
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Le Référencement, kesako ?
La position sur les moteurs de recherche est une des principales sources de création de trafic sur un
site web aujourd'hui. En effet, il permet aux internautes d'accéder à un site sans connaître son adresse.
Un bon référencement sur le Web est essentiel puisque « 34 % des internautes cliquent sur le premier lien naturel d'une page de résultats »
Comment se fait le référencement ? 1 – En provenance des moteurs de recherche
2 - Par des annuaires
On trouve également de plus en plus de sites de bookmarks
(marque-pages), qui permettent aux internautes
de conserver les adresses de leurs sites préférés,
commerciaux ou non.
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Le Référencement, kesako ?
2 types de référencement :
Le référencement naturel
Le référencement payant
Les autres mots en lien
avec le référencement :
Page rank : technologie qui permet d’apprécier la popularité de votre site Internet. Votre page rank doit se situer de 0 à 10.
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Le Référencement, kesako ?
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Le fonctionnement des moteurs de recherche
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Le fonctionnement des moteurs de recherche
Google indexe plus de 8,000,000,000,000 de pages
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Le fonctionnement des moteurs de recherche
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1 – Les robots txt parcourent la toile de lien en lien à la recherche de nouvelles pages : ils sont destinés aux « spiders » qui explorent le web, et le contenu de votre site
2 – ils inventorient toutes les pages : une page trouvée est une page indexée
3 – ils sélectionnent les pages les plus pertinentes, selon les mots clefs saisis
Le fonctionnement des moteurs de recherche
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Le fonctionnement des moteurs de recherche
L’effet longue traîne :
➔ Un moteur de recherche indexe des pages et pas des sites
➔ Des requêtes rares (moins de 10 visites par mois) sont à l’origine de la majorité du trafic
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Le fonctionnement des moteurs de recherche
Bien choisir son nom de domaine
Le contenu est roi !
Développer des liens
Les erreurs à éviter
Suivez l’évolution de votre site
géolocalisation
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5 astuces pour être mieux visible sur le web
= l’URL C’est l’adresse d’une page web qui est visible en haut dans la barre d’adresse
Ex : http://www.labaule-guerande.com
Préfixe + nom de domaine + extension
➔Chaque page a son adresse propre (URL)
Ex : http://www.labaule-guerande.com/hotels.html
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 1 - Bien choisir son nom de domaine
= l’URL ➔Les urls servent à identifier vos pages et votre site Web.
➔Elles doivent être adaptées aux questions des internautes.
➔Il est recommandé d’avoir des urls courtes (70 caractères) et bien pensées, avec un mot clé qui rappelle le contenu de votre page.
➔De préférence utilisez la séparation sous forme de tiret (-) si
besoin.
➔ N’utilisez pas d’accent, ni d’article
Pensez aussi que l’internaute n’entre pas forcément par la page d’accueil (seulement 30 %)
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 1 - Bien choisir son nom de domaine
Organiser et hiérarchiser votre contenu
Soigner votre contenu éditorial
Optimisez vos images et vidéos
Développer des liens
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2 – Le Contenu est roi !
5 astuces pour être mieux visible sur le web
➔Comprendre l’organisation d’une page pour être plus performant !
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2 – Le Contenu est roi !
Organisez et hiérarchisez votre contenu
5 astuces pour être mieux visible sur le web
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2 – Le Contenu est roi !
Organisez et hiérarchisez votre contenu
5 astuces pour être mieux visible sur le web
➔La balise TITLE ou HEAD = le titre de votre page
– visible dans la partie haute du navigateur
– prise en compte immédiate par les moteurs de recherche
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2 – Le Contenu est roi !
Organisez et hiérarchisez votre contenu
5 astuces pour être mieux visible sur le web
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2 – Le Contenu est roi !
Organisez et hiérarchisez votre contenu
5 astuces pour être mieux visible sur le web
Optimisez votre balise title !
Idéalement entre 65 et 110 caractères, pour ne pas amoindrir
le poids de chaque terme
Différenciée en fonction des top mots-clés de chaque page
Répondre à la question que se pose l’internaute favorise le
taux de clic
Eviter les descriptions standard « bienvenue sur notre site »
Différenciée en fonction des mots-clés de chaque page
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2 – Le Contenu est roi !
5 astuces pour être mieux visible sur le web 2 – Le Contenu est roi !
Organisez et hiérarchisez votre contenu
➔La balise META DESCRIPTION = le descriptif de votre page
• La meta description est une source d'incitation au clic
• Les mots-clés de la recherche sont mis en gras dans les résultats
• 160 à 200 caractères maximum
• Donner envie à l’internaute de cliquer !
• Différenciée en fonction des mots-clés de chaque page
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2 – Le Contenu est roi !
Organisez et hiérarchisez votre contenu
5 astuces pour être mieux visible sur le web
➔La balise KEYWORDS = sert pour les annuaires web, et pas pour le
référencement naturel
• Série de mots clefs mais qui aujourd’hui n’est plus prise en compte par
les moteurs de recherche
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 2 – Le Contenu est roi !
Organisez et hiérarchisez votre contenu
➔ Hiérarchiser votre contenu éditorial : c’est la règle de la pyramide inversée, du plus au moins important
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2 – Le Contenu est roi !
Organisez et hiérarchisez votre contenu
5 astuces pour être mieux visible sur le web
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2 – Le Contenu est roi !
Organisez et hiérarchisez votre contenu
5 astuces pour être mieux visible sur le web
→Pensez à intégrer des mots clés dans vos articles
→ Testez les mots-clés sur Google Adwords et Google Trend
→ Notez les mots-clés associés par les internautes.
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 2 – Le Contenu est roi !
Soignez votre contenu éditorial
Quelques questions à se poser : •Quelle cible pour mes contenus ? : Choisir le style et le ton en fonction de la cible
prioritaire
•Soyez pratique et facilitez les choses pour l’internaute .
Répondre aux CQQCOQP (Qui, Quoi, Où, Quand, Combien, Comment, Pourquoi). est
indispensable et n’oubliez pas le PRIX*
•Quel positionnement éditorial ? : approche descriptive ou plutôt ambiance…
•Quels types de contenu ? : actualités, coups de coeur, offres promotionnelles,
articles ,fiches produits…
•Comment assurer une bonne lisibilité des textes ? : travail sur les titres, les
accroches…
•Comment attirer et valoriser le contenu des internautes ? : avis,
témoignages…
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 2 – Le Contenu est roi !
Soignez votre contenu éditorial
Travaillez la qualité des descriptifs : •La mise en valeur de la spécificité des offres : phrases
commerciales d’accroche (spécificités, « l’humain », « l’expérience »
proposée…)
• La mise en valeur visuelle : photos, vidéos (donner de la vie : fleurs,
fenêtre ouverte, etc.)
• La richesse et la précision de l’information : descriptif des
équipements, des services, des tarifs, localisation cartographiques,
modes d’accès…
• Présentez les activités et circuits à proximité (Démultipliez les
possibilités d’offres, d’activités, les idées de séjour…)
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 2 – Le Contenu est roi !
Soignez votre contenu éditorial
Valorisez les avis des internautes
Utilisez les outils de partage → AddThis à mettre sur
toutes les pages et/ou articles
pouvant faire l’objet d’un partage
par les internautes
http://www.addthis.com/
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5 astuces pour être mieux visible sur le web
2 – Le Contenu est roi !
Soignez votre contenu éditorial →Pensez aux témoignages à valoriser et à susciter http://www.tripadvisor.fr/Widgets
4 – Eviter les mauvaises pratiques
Des éléments pour réussir
→De beaux visuels pour illustrer votre destination, vos produits, vos services…
→ Le taux de conversion des produits dont les images avaient été optimisées croit en moyenne de près de 10%
Arrêtez de dire que c’est beau, montrez le !!! Ex : https://www.airbnb.fr/rooms/882979?s=bf4z
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 2 – Le Contenu est roi !
Optimisez vos images et vidéos
Vous n’êtes pas seul
sur la toile !
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3 – Développez des liens, et intégrez votre site
dans un réseau
5 astuces pour être mieux visible sur le web
➔Pourquoi développer votre stratégie de Netlinking ?
❑Pour développer des critères de pertinence pour les moteurs
❑Pour obtenir des positionnements spécifiques et concurrentiels
❑Pour optimiser au maximum les liens pointant vers votre site à partir d’autres sites
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 3 – Développez des liens, et intégrez votre site
dans un réseau
➔ Comment faire ?
❑Multiplier le nombre de liens externes (volumétrie) pour soigner votre réputation
❑Diversifier les types de liens (blogs, forums, annuaires, partenaires, réseaux sociaux)
❑Développer une stratégie d’acquisition des liens externes (progressive, pas de soumission en masse)
❑Travailler la qualité de vos liens…
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 3 – Développez des liens, et intégrez votre site
dans un réseau
-Contenu Editorial : essentiel pour les moteurs
-Code : ce sont toutes les balises
-Conception : un site bien conçu garantit le passage des moteurs de recherche
-Célébrité : les liens de qualité donnent de la popularité et réputation à votre site internet
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Synthèse du Contenu : la règle des 4 C
5 astuces pour être mieux visible sur le web
La plus grande erreur : ne pas avoir de site internet !
Penser à l’adapter aux outils mobile (Responsive web design)
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Comment être bien référencé ? 4 – Les erreurs à éviter
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 4 – Les erreurs à éviter
➔ Ne pas dupliquer de contenu existant : Google Panda et Pengoin n’aiment pas la « sur optimisation » : restez naturels !
➔Ne faîtes pas des pages uniquement constituées de liens, mais intégrez les naturellement dans vos contenus
➔Ne faites pas un site uniquement avec des images, n’utilisez pas les techniques flash, l’ajax et le Java Script, non lisibles par les moteurs de recherche
➔Ne mettez pas plusieurs langues sur une même page
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 4 – Les erreurs à éviter
➔N’oubliez pas le « Call to Action » : l’incitation à l’action
Incitez l’internaute à faire une action telle que : « Acheter », « S'inscrire », « Télécharger », « Commenter », « Devis », « Réduction », « Cadeau »… par le biais d’un élément visuel, ou lien, ou bouton : ne vous limitez pas à « cliquez ici » mais soignez votre langage
La causerie du jeudi 06 février 2014
Mairie de Guérande
Comment être bien référencé ? 4 – Les erreurs à éviter…et les bonnes pratiques
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 4 – Les erreurs à éviter…et les bonnes pratiques
Bouton incitant à réserver = call to action
Exemple à ne pas suivre : pas d’incitation à cliquer
sur les tarifs
Où trouver des statistiques ? - Via votre solution d’hébergement : prendre contact avec votre fournisseur web - Via votre Système de Gestion de Contenu - Via des outils gratuits spécifiques :
- XITI (version gratuite ou payante) - Google Analytics (gratuit)
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 5 – Suivez l’évolution de votre site Internet
Les principaux indicateurs à suivre :
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5 astuces pour être mieux visible sur le web 5 – Suivez l’évolution de votre site Internet
- Les liens commerciaux sponsorisés : publicité dans le cadre du référencement payant
- Affichage préférentiel qui est facturé au nombre de clics générés sur l’annonce
- 61 % des internautes affirment cliquer souvent ou de temps en temps sur des liens sponsoriés
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Pour aller plus loin Les outils publicitaires payants
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Pour aller plus loin Les outils publicitaires payants
Pour créer un lien
sponsorisé, vous devez
acheter aux enchères
les requêtes/mots clefs
Pour aller plus loin par vous-même
•Google Analytics
•Scoop it pour Rester en veille de l’actualité et des tendances
Pour aller plus loin accompagné
•Accompagnement individuel Loire Atlantique Tourisme
Nom du rendez-vous - Date - Lieu
Anne-Laure BLOUET
Office de Tourisme de Brière
02 40 66 85 01 [email protected]
Nom du rendez-vous - Date - Lieu
RENDEZ-VOUS LE « Jeudi 13 février 2014 » POUR « l’Atelier 3 : J’enrichis mon site Internet »
Sophie COUVRAND
Destination Bretagne Plein Sud
02 51 75 77 27
Direction du Développement Touristique - CAP Atlantique
Et les Offices de Tourisme de la Destination
3 avenue des Noëlles – BP 64
44 503 LA BAULE Cedex
Tél : 02 51 75 77 24
www.labaule-guerande.com
La Baule - Presqu’île de Guérande
Nom du rendez-vous - Date - Lieu