Nuancer les enquêtes par tranche d’âge ou profil

Eviter la stigmatisation Ne pas assimiler personnes âgées et personnes handicapées

Développer les collections - livres en gros caractères- livres-audio

Rendre l’espace : …accessible - la bibliothèque (transports en communs) - les bâtiments (escaliers…)- des collections (placement sur les étagères…)…confortable - par le mobilier- par une signalétique claire pour tous

Sensibiliser le personnel - apporter une attention particulière à leurs besoins individuels- développer l’écoute et la disponibilité

Proposer des actions culturelles pour :…comprendre l’actualité - conférences et débats…découvrir et partager - comités de lectures- formations à l’informatique - rencontres (intergénérationnelles…) …développer sa créativité - ateliers d’écriture, de lecture…

Associer les plus de 65 ans à la vie de la bibliothèque en les rendant acteurs et formateurs

A la BM de Caen, les personnes âgées participent bénévolement à l’accueil, au rangement , à l’information et à l’animation de la bibliothèque.

S’impliquer dans les politiques communes - participation aux évènements nationaux et locaux- mise à disposition des informations pratiques liées aux loisirs, associations, à la vie locale, à la retraite…

Trouver des partenariats pérennes - les autres services de la collectivité- les associations- les acteurs sanitaires et sociaux- le milieu éducatif - les autres institutions culturelles

Multiplier les lieux de diffusion - commerces locaux- presse locale- partenaires…

Conserver de la documentation papier - programmes des animations- brochures de présentation- lettre d’accueil pour les nouveaux retraités

Obtenir des retours sur ces actions - réaliser des enquêtes de satisfaction- privilégier des moments de discussion

Développer les enquêtes quantitatives et qualitatives

La Semaine bleue est la semaine nationale des personnes âgées : de nombreuses actions sont organisées dans toute la France.

La BM de Lyon, partenaire de l’UTA (Université tout âge), propose des conférences.

Valoriser le rôle ressource de la personne âgée

Développer le rôle sociétal de la bibliothèque

Encourager la mixité sociale et générationnelle

Allier connaissance et convivialité

Attirer les plus de 65 ans à la bibliothèque Aurélie FaivreMargaux IllyBenoît Sudreau

Les + de 65 ans représentent 17% de la population française1

84% des plus de 65 ans ne vont pas à la bibliothèque2

+ de 65 ans

= retraités

Þ temps libre

à investir

Public hétérogène aux profils divers et mal connus

Pas toujours empêchés : seuls 14% des

+ de 65 ans sont dépendants3

Des goûts

similaires

à ceux des

actifs

Des besoins qui nécessitent une attention et des aménagements

particuliers

Comment rendre attractive l’offre de services en bibliothèque auprès de ce public ?

Plus qu’une offre spécifique, c’est une amélioration générale des services et du rôle de la bibliothèque qui est à mener.

Sources : 1 Insee 20122 France. Ministère de la Culture et de la Communication, Chiffres clés et statistiques de la culture. 2011.3 France. Conseil économique, social et environnemental. La dépendance des personnes âgées. 2011