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BIBLIOTHECONOMIE
LES SERVICES EN BIBLIOTHEQUES
CFCB Universiteacute Toulouse Midi Pyreacuteneacutees2013
S Malotaux ndash SCD INPT
GENERALITESBIBLIOGRAPHIE
bull Info geacuteneacuterales et donneacutees statistiques- Lecture publique httpwwwobservatoirelecturepubliquefrobservatoire_de_la_lecture_publique_web
httpwwwculturegouvfrEnseignement Supeacuterieur - IGB httpwwwenseignementsup-recherchegouvfrpid24765inspection-
generale-des-bibliothequeshtml- ENSSIB wwwenssibfr(bibliothegraveque numeacuterique collections BBF)
GENERALITESBIBLIOGRAPHIE
bull Bibliothegraveques
- BNF wwwbnffr(Rubrique Pour les professionnels)
- BPI wwwbpifr
bull Associations professionnelles
- ABF wwwabfassofr
- ADBU
(actes des congres)
Services
bull Accueil ndash inscriptionsbull Espaces de travailbull Collectionsbull Precirct ndash Retoursbull Precirct entre bibliothegravequesbull Reprographiebull Accegraves agrave lrsquoinformatique
Services
bull Renseignement reacutefeacuterencesbull Formations agrave la maicirctrise de lrsquoinformationbull Aide recherche drsquoemploi (info documentaires
reacutedaction de CV)bull Formation informatiquebull Langues auto-apprentissage cours cafeacutebull Animations culturellesbull Espaces de convivialiteacutebull Interactiviteacute participer agrave la vie de la
bibliothegraveque
Accueil
Premier contact avec la bibliothegraveque agrave lrsquoentreacutee immeacutediate
Information geacuteneacuterale fonctionnement services renseignements pratiques
Guide du lecteur Inscriptions
Inscriptions
Peut faire lrsquoobjet drsquoun bureau agrave part surtout dans les BM (formaliteacute plus complexe)
BU - inscription souvent automatique- inscription inteacutegreacutee agrave la chaine
administrative- un poste deacutedieacute eacuteventuellement en deacutebut
drsquoanneacutee
Precircts-retours
bull Banque regroupant les 2 fonctions (souvent BU petites BM)
bull Poste laquo retours raquo seacutepareacute se situera agrave lrsquoentreacutee
bull Automatisation du precirct
- Precirct tout automatiseacute- Automate en appoint
Automates ndash Imperial college
Services regroupeacutes seacutepareacutes
bull Regroupement de toutes les fonctions en un seul point
- agrave la croiseacutee des flux de lecteurs- permet la polyvalenceEx BU Arsenal
bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
LrsquoEspace Clic
On peut voir quelles sont les places disponibles sur un eacutecran situeacute agrave lrsquoentreacutee ou sur le site internet de la bibliothegraveque
LrsquoEspace Clic
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
- Visite bibliothegraveque fonctionnement services
- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
- Reacute-utiliser droits drsquoauteur reacutedaction drsquoune bibliographie plagiat
- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
bull Postes drsquoauto-apprentissage
bull Cours (sous-traiteacutes)
bull Cafeacute langueshttpmontreuil-biblioe-magineursfrindexphpid=1409ampno_cache=1amptx_ttnews[backPid]=1419amptx_ttnews[calendarYear]=2013amptx_ttnews[calendarMonth]=3
Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
httpsbudauphinefrla-bibliothequela-charte-mariannehtml
Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
GENERALITESBIBLIOGRAPHIE
bull Info geacuteneacuterales et donneacutees statistiques- Lecture publique httpwwwobservatoirelecturepubliquefrobservatoire_de_la_lecture_publique_web
httpwwwculturegouvfrEnseignement Supeacuterieur - IGB httpwwwenseignementsup-recherchegouvfrpid24765inspection-
generale-des-bibliothequeshtml- ENSSIB wwwenssibfr(bibliothegraveque numeacuterique collections BBF)
GENERALITESBIBLIOGRAPHIE
bull Bibliothegraveques
- BNF wwwbnffr(Rubrique Pour les professionnels)
- BPI wwwbpifr
bull Associations professionnelles
- ABF wwwabfassofr
- ADBU
(actes des congres)
Services
bull Accueil ndash inscriptionsbull Espaces de travailbull Collectionsbull Precirct ndash Retoursbull Precirct entre bibliothegravequesbull Reprographiebull Accegraves agrave lrsquoinformatique
Services
bull Renseignement reacutefeacuterencesbull Formations agrave la maicirctrise de lrsquoinformationbull Aide recherche drsquoemploi (info documentaires
reacutedaction de CV)bull Formation informatiquebull Langues auto-apprentissage cours cafeacutebull Animations culturellesbull Espaces de convivialiteacutebull Interactiviteacute participer agrave la vie de la
bibliothegraveque
Accueil
Premier contact avec la bibliothegraveque agrave lrsquoentreacutee immeacutediate
Information geacuteneacuterale fonctionnement services renseignements pratiques
Guide du lecteur Inscriptions
Inscriptions
Peut faire lrsquoobjet drsquoun bureau agrave part surtout dans les BM (formaliteacute plus complexe)
BU - inscription souvent automatique- inscription inteacutegreacutee agrave la chaine
administrative- un poste deacutedieacute eacuteventuellement en deacutebut
drsquoanneacutee
Precircts-retours
bull Banque regroupant les 2 fonctions (souvent BU petites BM)
bull Poste laquo retours raquo seacutepareacute se situera agrave lrsquoentreacutee
bull Automatisation du precirct
- Precirct tout automatiseacute- Automate en appoint
Automates ndash Imperial college
Services regroupeacutes seacutepareacutes
bull Regroupement de toutes les fonctions en un seul point
- agrave la croiseacutee des flux de lecteurs- permet la polyvalenceEx BU Arsenal
bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
LrsquoEspace Clic
On peut voir quelles sont les places disponibles sur un eacutecran situeacute agrave lrsquoentreacutee ou sur le site internet de la bibliothegraveque
LrsquoEspace Clic
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
- Visite bibliothegraveque fonctionnement services
- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
- Reacute-utiliser droits drsquoauteur reacutedaction drsquoune bibliographie plagiat
- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
bull Postes drsquoauto-apprentissage
bull Cours (sous-traiteacutes)
bull Cafeacute langueshttpmontreuil-biblioe-magineursfrindexphpid=1409ampno_cache=1amptx_ttnews[backPid]=1419amptx_ttnews[calendarYear]=2013amptx_ttnews[calendarMonth]=3
Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
httpsbudauphinefrla-bibliothequela-charte-mariannehtml
Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
GENERALITESBIBLIOGRAPHIE
bull Bibliothegraveques
- BNF wwwbnffr(Rubrique Pour les professionnels)
- BPI wwwbpifr
bull Associations professionnelles
- ABF wwwabfassofr
- ADBU
(actes des congres)
Services
bull Accueil ndash inscriptionsbull Espaces de travailbull Collectionsbull Precirct ndash Retoursbull Precirct entre bibliothegravequesbull Reprographiebull Accegraves agrave lrsquoinformatique
Services
bull Renseignement reacutefeacuterencesbull Formations agrave la maicirctrise de lrsquoinformationbull Aide recherche drsquoemploi (info documentaires
reacutedaction de CV)bull Formation informatiquebull Langues auto-apprentissage cours cafeacutebull Animations culturellesbull Espaces de convivialiteacutebull Interactiviteacute participer agrave la vie de la
bibliothegraveque
Accueil
Premier contact avec la bibliothegraveque agrave lrsquoentreacutee immeacutediate
Information geacuteneacuterale fonctionnement services renseignements pratiques
Guide du lecteur Inscriptions
Inscriptions
Peut faire lrsquoobjet drsquoun bureau agrave part surtout dans les BM (formaliteacute plus complexe)
BU - inscription souvent automatique- inscription inteacutegreacutee agrave la chaine
administrative- un poste deacutedieacute eacuteventuellement en deacutebut
drsquoanneacutee
Precircts-retours
bull Banque regroupant les 2 fonctions (souvent BU petites BM)
bull Poste laquo retours raquo seacutepareacute se situera agrave lrsquoentreacutee
bull Automatisation du precirct
- Precirct tout automatiseacute- Automate en appoint
Automates ndash Imperial college
Services regroupeacutes seacutepareacutes
bull Regroupement de toutes les fonctions en un seul point
- agrave la croiseacutee des flux de lecteurs- permet la polyvalenceEx BU Arsenal
bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
LrsquoEspace Clic
On peut voir quelles sont les places disponibles sur un eacutecran situeacute agrave lrsquoentreacutee ou sur le site internet de la bibliothegraveque
LrsquoEspace Clic
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
- Visite bibliothegraveque fonctionnement services
- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
- Reacute-utiliser droits drsquoauteur reacutedaction drsquoune bibliographie plagiat
- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
bull Postes drsquoauto-apprentissage
bull Cours (sous-traiteacutes)
bull Cafeacute langueshttpmontreuil-biblioe-magineursfrindexphpid=1409ampno_cache=1amptx_ttnews[backPid]=1419amptx_ttnews[calendarYear]=2013amptx_ttnews[calendarMonth]=3
Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
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Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
httpsbudauphinefrla-bibliothequela-charte-mariannehtml
Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
Services
bull Accueil ndash inscriptionsbull Espaces de travailbull Collectionsbull Precirct ndash Retoursbull Precirct entre bibliothegravequesbull Reprographiebull Accegraves agrave lrsquoinformatique
Services
bull Renseignement reacutefeacuterencesbull Formations agrave la maicirctrise de lrsquoinformationbull Aide recherche drsquoemploi (info documentaires
reacutedaction de CV)bull Formation informatiquebull Langues auto-apprentissage cours cafeacutebull Animations culturellesbull Espaces de convivialiteacutebull Interactiviteacute participer agrave la vie de la
bibliothegraveque
Accueil
Premier contact avec la bibliothegraveque agrave lrsquoentreacutee immeacutediate
Information geacuteneacuterale fonctionnement services renseignements pratiques
Guide du lecteur Inscriptions
Inscriptions
Peut faire lrsquoobjet drsquoun bureau agrave part surtout dans les BM (formaliteacute plus complexe)
BU - inscription souvent automatique- inscription inteacutegreacutee agrave la chaine
administrative- un poste deacutedieacute eacuteventuellement en deacutebut
drsquoanneacutee
Precircts-retours
bull Banque regroupant les 2 fonctions (souvent BU petites BM)
bull Poste laquo retours raquo seacutepareacute se situera agrave lrsquoentreacutee
bull Automatisation du precirct
- Precirct tout automatiseacute- Automate en appoint
Automates ndash Imperial college
Services regroupeacutes seacutepareacutes
bull Regroupement de toutes les fonctions en un seul point
- agrave la croiseacutee des flux de lecteurs- permet la polyvalenceEx BU Arsenal
bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
LrsquoEspace Clic
On peut voir quelles sont les places disponibles sur un eacutecran situeacute agrave lrsquoentreacutee ou sur le site internet de la bibliothegraveque
LrsquoEspace Clic
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
- Visite bibliothegraveque fonctionnement services
- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
- Reacute-utiliser droits drsquoauteur reacutedaction drsquoune bibliographie plagiat
- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
bull Postes drsquoauto-apprentissage
bull Cours (sous-traiteacutes)
bull Cafeacute langueshttpmontreuil-biblioe-magineursfrindexphpid=1409ampno_cache=1amptx_ttnews[backPid]=1419amptx_ttnews[calendarYear]=2013amptx_ttnews[calendarMonth]=3
Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
httpsbudauphinefrla-bibliothequela-charte-mariannehtml
Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
Services
bull Renseignement reacutefeacuterencesbull Formations agrave la maicirctrise de lrsquoinformationbull Aide recherche drsquoemploi (info documentaires
reacutedaction de CV)bull Formation informatiquebull Langues auto-apprentissage cours cafeacutebull Animations culturellesbull Espaces de convivialiteacutebull Interactiviteacute participer agrave la vie de la
bibliothegraveque
Accueil
Premier contact avec la bibliothegraveque agrave lrsquoentreacutee immeacutediate
Information geacuteneacuterale fonctionnement services renseignements pratiques
Guide du lecteur Inscriptions
Inscriptions
Peut faire lrsquoobjet drsquoun bureau agrave part surtout dans les BM (formaliteacute plus complexe)
BU - inscription souvent automatique- inscription inteacutegreacutee agrave la chaine
administrative- un poste deacutedieacute eacuteventuellement en deacutebut
drsquoanneacutee
Precircts-retours
bull Banque regroupant les 2 fonctions (souvent BU petites BM)
bull Poste laquo retours raquo seacutepareacute se situera agrave lrsquoentreacutee
bull Automatisation du precirct
- Precirct tout automatiseacute- Automate en appoint
Automates ndash Imperial college
Services regroupeacutes seacutepareacutes
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bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
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bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
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bull Organisation
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Formations
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bull Visites
bull TP
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bull Premier niveau
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reacutefeacuterences
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Langues
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Toulouse 1
Animations culturelles
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Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
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Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
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bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
Accueil
Premier contact avec la bibliothegraveque agrave lrsquoentreacutee immeacutediate
Information geacuteneacuterale fonctionnement services renseignements pratiques
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Inscriptions
Peut faire lrsquoobjet drsquoun bureau agrave part surtout dans les BM (formaliteacute plus complexe)
BU - inscription souvent automatique- inscription inteacutegreacutee agrave la chaine
administrative- un poste deacutedieacute eacuteventuellement en deacutebut
drsquoanneacutee
Precircts-retours
bull Banque regroupant les 2 fonctions (souvent BU petites BM)
bull Poste laquo retours raquo seacutepareacute se situera agrave lrsquoentreacutee
bull Automatisation du precirct
- Precirct tout automatiseacute- Automate en appoint
Automates ndash Imperial college
Services regroupeacutes seacutepareacutes
bull Regroupement de toutes les fonctions en un seul point
- agrave la croiseacutee des flux de lecteurs- permet la polyvalenceEx BU Arsenal
bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
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Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
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UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
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Formations documentaires
bull Premier niveau
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- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
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- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
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Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
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bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
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Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
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reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
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Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
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Inscriptions
Peut faire lrsquoobjet drsquoun bureau agrave part surtout dans les BM (formaliteacute plus complexe)
BU - inscription souvent automatique- inscription inteacutegreacutee agrave la chaine
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drsquoanneacutee
Precircts-retours
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Automates ndash Imperial college
Services regroupeacutes seacutepareacutes
bull Regroupement de toutes les fonctions en un seul point
- agrave la croiseacutee des flux de lecteurs- permet la polyvalenceEx BU Arsenal
bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
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Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
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bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
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Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
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Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
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Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
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Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
- Visite bibliothegraveque fonctionnement services
- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
- Reacute-utiliser droits drsquoauteur reacutedaction drsquoune bibliographie plagiat
- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
bull Postes drsquoauto-apprentissage
bull Cours (sous-traiteacutes)
bull Cafeacute langueshttpmontreuil-biblioe-magineursfrindexphpid=1409ampno_cache=1amptx_ttnews[backPid]=1419amptx_ttnews[calendarYear]=2013amptx_ttnews[calendarMonth]=3
Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
httpsbudauphinefrla-bibliothequela-charte-mariannehtml
Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
Precircts-retours
bull Banque regroupant les 2 fonctions (souvent BU petites BM)
bull Poste laquo retours raquo seacutepareacute se situera agrave lrsquoentreacutee
bull Automatisation du precirct
- Precirct tout automatiseacute- Automate en appoint
Automates ndash Imperial college
Services regroupeacutes seacutepareacutes
bull Regroupement de toutes les fonctions en un seul point
- agrave la croiseacutee des flux de lecteurs- permet la polyvalenceEx BU Arsenal
bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
LrsquoEspace Clic
On peut voir quelles sont les places disponibles sur un eacutecran situeacute agrave lrsquoentreacutee ou sur le site internet de la bibliothegraveque
LrsquoEspace Clic
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
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- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
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- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
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bull Cours (sous-traiteacutes)
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Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
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Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
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Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
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reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
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Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
Automates ndash Imperial college
Services regroupeacutes seacutepareacutes
bull Regroupement de toutes les fonctions en un seul point
- agrave la croiseacutee des flux de lecteurs- permet la polyvalenceEx BU Arsenal
bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
LrsquoEspace Clic
On peut voir quelles sont les places disponibles sur un eacutecran situeacute agrave lrsquoentreacutee ou sur le site internet de la bibliothegraveque
LrsquoEspace Clic
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
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bull Visites
bull TP
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Formations documentaires
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- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
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- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
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bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
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Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
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bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
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Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
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reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
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Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
Services regroupeacutes seacutepareacutes
bull Regroupement de toutes les fonctions en un seul point
- agrave la croiseacutee des flux de lecteurs- permet la polyvalenceEx BU Arsenal
bull Speacutecialisation des fonctions - permet lrsquoautomatisation- permet un meilleur traitement de flux importantsEx Meacutediathegraveque Cabanis
Banque accueil-precircts-retours
BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
LrsquoEspace Clic
On peut voir quelles sont les places disponibles sur un eacutecran situeacute agrave lrsquoentreacutee ou sur le site internet de la bibliothegraveque
LrsquoEspace Clic
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
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bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
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reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
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- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
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Langues
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bull Meacutethodes de langues
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Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
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Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
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U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
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bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
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Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
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BU Sciences Universiteacute Toulouse 3
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Precirct agrave distance
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bull Precirct par deacutepocirct
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Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
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Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
LrsquoEspace Clic
On peut voir quelles sont les places disponibles sur un eacutecran situeacute agrave lrsquoentreacutee ou sur le site internet de la bibliothegraveque
LrsquoEspace Clic
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
- Visite bibliothegraveque fonctionnement services
- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
- Reacute-utiliser droits drsquoauteur reacutedaction drsquoune bibliographie plagiat
- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
bull Postes drsquoauto-apprentissage
bull Cours (sous-traiteacutes)
bull Cafeacute langueshttpmontreuil-biblioe-magineursfrindexphpid=1409ampno_cache=1amptx_ttnews[backPid]=1419amptx_ttnews[calendarYear]=2013amptx_ttnews[calendarMonth]=3
Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
httpsbudauphinefrla-bibliothequela-charte-mariannehtml
Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
UPC(Barcelone)
accueil precirct renseignement
Precirct entre bibliothegraveques
- Concerne BU et BM- Reacuteseaux documentaires CADIST INIST- Catalogues collectifs SUDOC CCFr- Systegravemes informatiseacutes deacutedieacutes (SUPEB PIB
INIST REFDOC)- Bibliothegraveques eacutetrangegraveres British Library- Acquisitions et conservation partageacutees
NB conservation ne precirct(BNF AD)
Precirct agrave distance
bull Reacuteservation drsquoouvrages
bull Renouvellement de precirct agrave distance
bull Portage agrave domicile (BM)
bull Precirct par deacutepocirct
bull Precirct drsquoouvrages eacutelectroniques
bull PEB agrave distance
Accessibiliteacute des collections
bull Nb de documents vers le precirct illimiteacutebull Dureacutee Renouvellement-gt adapter le nb drsquoexemplaires aux besoins-gt eacuteviter de creacuteer une impression de peacutenuriebull Nb de cateacutegories (types de doc) agrave limiterbull Gestion des retards souplebull Rangements freacutequentsbull Signaleacutetique claire
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
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Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
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Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
Renseignement agrave distance
bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
- Visite bibliothegraveque fonctionnement services
- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
- Reacute-utiliser droits drsquoauteur reacutedaction drsquoune bibliographie plagiat
- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
bull Postes drsquoauto-apprentissage
bull Cours (sous-traiteacutes)
bull Cafeacute langueshttpmontreuil-biblioe-magineursfrindexphpid=1409ampno_cache=1amptx_ttnews[backPid]=1419amptx_ttnews[calendarYear]=2013amptx_ttnews[calendarMonth]=3
Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
httpsbudauphinefrla-bibliothequela-charte-mariannehtml
Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
Reprographie
bull Photocopieursbull Imprimantes
Parc adapteacute aux besoins En bon eacutetat de marche Dans des locaux speacutecifiques Coucirct adapteacute Gestion des paiements Proximiteacute du personnel Formation du personnel
Informatiquebull PC en libre accegraves - internet- bureautique logiciels speacutecialiseacutes- ressources documentaires seacutelectionneacutees par lrsquoeacutetablissement- accegraves libre ne accegraves filtreacute ou limiteacute- imprimantesbull Wi-Fi (Wireless Fidelity)bull Ordinateurs portables precirct sur place longue dureacuteehttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle792bull Tablettes
aide agrave lrsquoutilisation renseignement informatique
Des ordinateurs portables des tablettes mais aussi des calculatrices des clef USB des casques des souris des multiprises des systegravemes antivolshellip
A noter les portables peuvent ecirctre reacuteserveacutes Un SMS signale la disponibiliteacute agrave lrsquousager et le portable reste disponible 10mn
UPC - Barcelone
LrsquoEspace Clic
On peut voir quelles sont les places disponibles sur un eacutecran situeacute agrave lrsquoentreacutee ou sur le site internet de la bibliothegraveque
LrsquoEspace Clic
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
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Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
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Le Meeting point
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Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
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bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
courrier eacutelectronique Chat bull Deacutelai de reacuteponsebull Contenu des reacuteponses orientation
bibliographique bibliographie complegravete information complegravete envoi de documents
bull Organisation
bull En reacuteseau
Bibliosesme
Guichet du savoir
Rue des Fac
UBib
BIUMInfo
Une question httpbibliothequesuniv-tlse2fraccueil-bibliothequesservicesse-former-et-trouver-de-l-aideune-question-une-question-service-de-reference-en-ligne-139708kjspRH=ACCUEIL_SCD
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
- Visite bibliothegraveque fonctionnement services
- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
- Reacute-utiliser droits drsquoauteur reacutedaction drsquoune bibliographie plagiat
- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
bull Postes drsquoauto-apprentissage
bull Cours (sous-traiteacutes)
bull Cafeacute langueshttpmontreuil-biblioe-magineursfrindexphpid=1409ampno_cache=1amptx_ttnews[backPid]=1419amptx_ttnews[calendarYear]=2013amptx_ttnews[calendarMonth]=3
Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
httpsbudauphinefrla-bibliothequela-charte-mariannehtml
Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
Du mateacuteriel de copie en libre service (convertisseur VHSDVD Scannerhellip)
Imperial CollegeIT learning suite
Renseignements Guide du lecteur ne regraveglement inteacuterieurhttpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle696httpwwwbuuniv-paris5frspipphparticle132
Bureau de renseignement bull Aide agrave lrsquoutilisation de la bibliothegravequebull Aide agrave lrsquoutilisation des collectionsbull Aide agrave la recherche drsquoinformationbull Aide pratique fonctionnement des appareilsbull Personnel formeacutebull Agencement du bureaubull Renseignement mobile
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bull Geacuteneacuteralbull Theacutematique (bibliothegraveques speacutecialiseacutees)bull Mode de communication courrier teacuteleacutephone
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bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
httpsbudauphinefrla-bibliothequela-charte-mariannehtml
Lrsquooutil feacutedeacuterateur le site Web
bull Deacutecrit de maniegravere exhaustive lrsquooffre de services et les conditions drsquoaccegraves et drsquoutilisation
bull Donne accegraves aux services en lignehttpwwwbuuniv-paris5frspipphprubrique54
Formations
Formations documentaires -gt permettre un bon usage de la bibliothegraveque de
ses outils et ressources
-gt deacutevelopper les laquo compeacutetences informationnellesraquo la maicirctrise de lrsquoinformation
bull Visites
bull TP
bull Cours magistraux
Formations documentaires
bull Premier niveau
- Visite bibliothegraveque fonctionnement services
- Classement des documents- Typologie des documents- Usage des catalogues- Bibliographie de base ouvrages de
reacutefeacuterences
Formations documentaires 2
bull Niveau intermeacutediaire
- Internet mode drsquoemploi usage et dangers
- Seacutelectionner eacutevaluer trier syntheacutetiser
- Reacute-utiliser droits drsquoauteur reacutedaction drsquoune bibliographie plagiat
- Ressources documentaires
Formations documentaires 3
bull Niveau supeacuterieur
- Ressources documentaires speacutecialiseacutees bases de donneacutees revues scientifiques thegraveses
- Organiser une veille documentaire
- Geacuterer ses reacutefeacuterences bibliographiques
Formations laquo pratiques raquo
bull Recherche drsquoemploi - Ressources documentaires httpwwwbpifrrecherche_documentairejsp
- Reacutedaction CV lettres de motivation httpwwwbm-reimsfrmediasmediasaspxINSTANCE=EXPLOITATIONampPORTAL_ID=WBCT_WBCTDOC_52xml
bull Informatique- Prise en main drsquoun PC- Logiciels Word Powerpoint- Internet
bull Entrainement agrave la preacutesentation drsquoexposeacute (locaux mateacuteriel)
bull Cours en ligne E-learning mateacuteriels et logiciels
Langues
bull Fonds en langues eacutetrangegraveres
bull Meacutethodes de langues
bull Postes drsquoauto-apprentissage
bull Cours (sous-traiteacutes)
bull Cafeacute langueshttpmontreuil-biblioe-magineursfrindexphpid=1409ampno_cache=1amptx_ttnews[backPid]=1419amptx_ttnews[calendarYear]=2013amptx_ttnews[calendarMonth]=3
Toulouse 1
Animations culturelles
bull Tables theacutematiques
bull Expositions
bull Ateliers drsquoeacutecriture
bull Cercles des lecteurs
bull Confeacuterences rencontres drsquoauteurs
bull Salons du livre
Etc
Convivialiteacute
bull Espaces laquo deacutetente raquobull Jeuxbull Visionnage de filmbull Points drsquoeacutecoute musicalebull Regraveglement adapteacute- conversations autoriseacutees- usage du teacuteleacutephone- eacuteviter les laquo interdits raquo
u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
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Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
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u-win une salle reacuteserveacutee agrave la pratique des jeux videacuteos
U-win un espace physique et virtuel lieacutee aux enseignement relatifs aux jeux videacuteos
Crsquoest aussi une vitrine pour le travail des eacutelegraveves qui conccediloivent des jeux Srsquoy trouve une seacutelection de jeux gratuits et de quelques jeux payants acheteacutes par la bibliothegraveque
Le Meeting point
un espace deacutedieacute aux eacutetudiants eacutetrangers qui peuvent srsquoy retrouver communiquer avec leur familles
Les PC disposent drsquoune webcam
Derriegravere une terrasse ougrave on peut manger et boire
A place to work and to relax
Bibliothegraveque interactivebull Enquecircte de publicsbull Sondages type Libqualhttpwwwut-capitolefrrecherchebibliothequesles-bibliotheques-291764kjsphttpwwwu-bordeaux1frdocumentationvotre-avishtml
bull Suggestions (drsquoacquisitiondrsquoameacutelioration) en ligne ou papierbull Questions-reacuteponses en lignebull Blogs de bibliothegravequehttpwwwbibnblogfrhttpblogbnffrlecteurshttpscd-actusuniv-rennes2frarchives5745httpbibliothequeclermont-universitefrblog-bibnum
bull FacebookhttpswwwfacebookcompagesBibliothC3A8que-de-Toulouse28421611469
Qualiteacute des services
bull La laquo Charte Marianne raquo de lrsquoaccueil dans les services publics
httpwwwac-reimsfracademiehtmlid=254
liste drsquoengagement de la bibliothegraveque vis-agrave-vis du public (srsquoengager vis-agrave-vis drsquoun reacutefeacuterentiel)
reacutedaction drsquoune charte de lrsquoaccueil des services (communiquer)
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