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La place du CEP : quelles transformations des pratiques d’orientation, quelles professionnalités,
quelles coopérations au service des personnes ? Atelier : « Identifier et promouvoir l’offre de service territoriale
d’accompagnement des parcours professionnels » Contribution à la démarche de GPEC T de la Communauté d’Agglomération de Pau-Pyrénées.
02 septembre 2016 – Pau (64)
Marie-Hélène DOUBLET, Chargée de R&D.
www.cibcsudaquitaine.net
CIBC SA - MHD - 09/2016
INCERTITUDE GÉNÉRALISÉE , RUPTURE PARCOURS � Rendrel’individu acteur et proactif, transmettre le processusest plus important que le résultat (viséeémancipatrice)
SENTIMENT D’IMPUISSANCE, IMMOBILISME � Lesreprésentations et le DPA (Développement du Pouvoir d’Agir) commeobjets de travail, changement de postures
COMPLEXITÉ NOTAMMENT INFORMATION � Nouvellefonction de méthodologue, médiateur de lacomplexité
ABSENCE DE REPÈRES STABLES � Problématiquesidentitaires et burnout, approches constructivistes
Les pratiques sociales sont des réponses à un contexte socio- politique
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La fonction orientation en France
Les points clés de son évolution
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� L’usager n’est plus l’objet d’analyse MAIS l’agentd’analyse de sa propre situation et des orientations àprendre. L’acte principal est d’analyser la situationpour définir la problématique.
� La posture professionnelle n’est pas dans l’expertise(prescription /validation de projet), mais dansl’accompagnement.
Observations de terrain : Une nouvelle
répartition des expertises
de l’usager et du professionnel
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Evolution des modèles d’intervention : Ex de Pôle Emploi
(En référence aux appels d’offres)
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EVOLUTION DELA LOI : CEP
Volonté derenvoyer lacomplexité aux
35000professionnelsde l’orientation
Tout actif, où qu’il seprésente, doit pouvoiravoir un 1er niveau deconseil
Tout professionnel duconseil doit pouvoirproposer une APS
Tout professionnel doitconnaitre les ressourceset expertises du territoire
Les conseillers CEP
doivent maitriserl’ingénierie financière
3 niveaux de service
Accueil-info
Conseil personnalisé
Accompagnement
La posture du « Tenir
Conseil » inscrite dans la
loi : remise en cause des
pratiques de validation de
projet et de prescription
Un accompagnement sansdurée déterminée,souplesse jusqu’à laréalisation du projet
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Evaluation de la mise en place
du CEP :
Constats
�La question du développement de l’autonomie des
personnes reste encore assez peu développée :
� Evaluation du « degré d’autonomie de la personne »
� répartir au mieux la charge nécessaire pour faire
aboutir le plan d’action, entre le bénéficiaire et le
conseiller.
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Deux axes semblent devoir être renforcés en priorité, sil’on veut aider les personnes à gagner en autonomiedans le cadre du CEP :
1. Favoriser la bonne posture du conseiller, entravaillant sur le développement de sescompétences ;
2. Permettre aux bénéficiaires d’exercer leurautonomie en les outillant.
Le changement de posture attendu du conseiller nesemble pas pouvoir être acquis une fois pour toutes,mais devoir faire l’objet d’échanges réguliers entrepairs…
Evaluation de la mise en place du
CEP :
Propositions
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� Développer la professionnalisation « croisée » des
conseillers,
� Professionnalisation inter-opérateurs (immersions
croisées, formations communes, communautés
interinstitutionnelles de pairs…),
� Mutualisation des actions de formation (niveau
national).
Evaluation de la mise en
place du CEP :
Propositions
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HYPOTHÈSESRELATIVES AUX
PRÉOCCUPATIONS DES PERSONNES
(B. Bertoli, 2014, FPSPP)
� Préoccupation D’ORIENTATION : vers quoi aller ? Où aller ?Comment y aller ? Avec quels moyens et quelles ressources ?
� Préoccupation D’ACQUISITION de savoir-faire : quellesressources (capacités) dois-je posséder ? Comment lesacquérir ?
� Préoccupation de TRANSACTION : Comment valoriser, fairereconnaitre, valider et « négocier » ce que je suis, ce que je saisfaire ?
� Préoccupation D’INDÉPENDANCE : Comment créer une activitéindépendante ? Comment concilier un emploi salarié etentreprendre ?
� Préoccupation de CONCILIATION : Comment trouver ouretrouver un équilibre professionnel et personnel ?
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Contacts etréseauxsociaux
CIBC Sud Aquitaine (40 et 64) – Siège Social - 3 Rue Emile Garet, 64000 PAU
Tél : 05 59 27 39 69 [email protected]
@cibcsud
cibc_sud_aquitaine
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