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Google AdWords est une plateforme qui permet de diffuser des annonces publicitaires :

• Sur les pages de recherche Google• Sur les moteurs de recherche partenaires de Google (AOL, Free, ...)• Sur le Réseau Display de Google• Sur Gmail• Sur Youtube• Sur des applis pour Smartphones

• Contrôle total du budget• Rapide à mettre en oeuvre• Campagnes mesurables (ROI)• Résultats instantanés -> optimisation réactive !• Facturation au CPC• Ciblage précis (mots-clés / langue / zone géographique)

• Réseau de recherche : pages de résultats de recherche Google & moteurs de recherche partenaires.

• Réseau Display : ensemble des sites web (+2 millions) & applications.

• Shopping : résultats de recherche pour promouvoir un inventaire de produits.

• Vidéo : annonces vidéo Youtube.• Campagne universelle de promotion d’applications : promotion d’une application sur le Réseau de

recherche, le Réseau Display et Youtube.

Principe de base

• Un utilisateur saisit un mot-clé sur Google :

• Google regarde quelles entreprises achètent ce mot-clé.

• Si plusieurs entreprises sont en compétition, un système d’enchères s’enclenche et les annonces sont classées selon les critères suivants :

1. Montant de l’enchère : montant maximum que chaque annonceur est prêt à payer pour un clic via ce mot-clé.

2. Niveau de qualité : pertinence du texte de l’annonce et de la page par rapport au mot-clé.

3. Format de l’annonce : prominence de l’annonce grâce aux extensions (liens annexes, numéros de téléphone, etc).

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Système d’enchère : ce n’est pas forcément celui qui mise le plus qui apparaît le plus haut !

Remarque : au plus il y a de concurrents, au plus les clics sont chers (modèle inflationiste) !

Types de ciblage

• Contextuel (mots-clés) : les annonces apparaissent sur des pages web qui contiennent les mots-clés choisis.

• Emplacements : les annonces apparaissent sur des sites/pages Web choisis par vous-mêmes (à condition qu’ils fassent partie du réseau Display de Google) !

• Thèmes : les annonces apparaissent sur des pages Web consacrés à des thèmes spécifiques (ex: agriculture, musique, immobilier, etc).

• Centres d’intérêts : les annonces apparaissent auprès des internautes en fonction de leurs centres d’intérêts (ex : agriculture, musique, immobilier, etc) pendant qu’ils parcourent des sites Web/Apps/Youtube (faisant partie du Réseau Display).

• Remarketing : les annonces sont diffusées auprès d’internautes ayant déjà visité votre site Web / utilisé votre App / fourni leur adresse e-mail (ex : utilisateur quitte le site juste avant l’étape du paiement).

• Annonces Shopping : annonces qui proposent des infos sur les produits (image, prix, marque).

• S’affichent dans les résultats de recherche (en plus des annonces classiques) + plateforme dédiée(google.com/shopping).

• Nécessite la création d’un compte Google Merchant Center (en plus d’un compte AdWords) + flux de données.

• Annonces vidéo TrueView, diffusées (et hébergées) sur Youtube ou d’autres sites faisant partie du réseau display de Google.

• Stratégies d'enchères au CPV (coût par vue) ou CPA cible sont acceptés.

• Deux formats d’annonces :

• InStream : avant/pendant/après d’autres vidéos (skippable après 5 secondes). On ne paie que lorsque l’utilisateur regarde 30 secondes ou interagit avec la vidéo.

• InDisplay (Discovery) : à côté de vidéos Youtube similaires (suite à une recherche qu’ils effectuent sur Youtube ou à côté d’autres contenus sur le Réseau Display de Google)

Bonnes pratiques :

• Campagnes : split par pays, langue, type de campagne (Search/Display), brand/générique, catégories (thématiques produits/services).

• Groupes d’annonces : split par thématiques de mots-clés (ex : casino en ligne, jeux en ligne, casino en ligne belge, ...)

• Annonces : minimum 3 par groupe d’annonce.

• Mots-clés : maximum 30 par groupe d’annonce (mais l’idéal = créer + de groupes d’annonces différenciés, avec peu de mots-clés dedans !).

Soyez là pour le client

dès la naissance de son

besoin

Affichez l'annonce qui

répond le mieux à sa

problématique

Amenez-le sur une page

qui fait de lui un client

Page de

destinationAnnonceCiblage

• Accès au compte• Comptes associés• Paramètres de notification• Préférences

• Fuseau horaire : important lorsqu’on utilise le calendrier de diffusion des annonces !• Marquage automatique : ajoute un paramètre à l’URL de destination afin d’effectuer le suivi des

conversions hors-ligne & suivre les performances des campagnes via Google Analytics.

• Types : Réseau de recherche / Display / Shopping / Vidéo• Réseaux : inclure les partenaires du réseau de recherche (Aol, Free, Amazon, ...)

• Appareils : Ordinateurs / Mobiles / Tablettes.• Zones géographiques : ciblage par Pays / Régions / Provinces / Villes ou Ciblage par rayon.• Langues• Stratégie d’enchères : enchères automatiques (CPA / ROAS / ...)• Budget : définir un budget plafond par jour.• Mode de diffusion : standard / accélérée (pertinent uniquement en cas de budget limité !).• Planification : possibilité de définir une date de début/fin + calendrier de diffusion.• Rotation des annonces : optimisation automatiques pour les clics/conversions.

• CPC Max par défaut : montant maximal que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce (s’applique à tous les mots-clés du groupe d’annonce… sauf les mots-clés qui ont déjà un CPC défini).

• Audiences : les listes de Remarketing s’appliquent au niveau du groupe d’annonces !

Types de correspondance

• Large : capture les synonymes, variantes proches & recherches associées.Mot-clé : casino en ligneExemples de recherche : casino en ligne, casinos en ligne belgique, casino online, poker en ligne

• Large modifié : capture les recherches contenant les mots précédés d’un +Mot-clé : +casino +en +ligneExemples de recherche : casinos gratuit en ligne, casino en ligne belgique, jeux de casino en ligne

• Expression : capture les recherches contenant l’expression entre guillemets.Mot-clé : "casino en ligne"Exemples de recherche : casino en ligne, jeux de casino en ligne, casino en ligne belgique

• Exact : capture les recherches correspondant exactement au mot contenu entre crochets.Mot-clé : [casino en ligne]Exemples de recherche : casino en ligne, casno en ligne

Types de correspondance

• Négatif : permet d’exclure des mots & expressions (au niveau campagne ou groupe d’annonces).Mot-clé : -franceExemples de recherche exclue : casino en ligne france, casino france en ligne, casino france

• Format standard

Titre : 25 caractères URL à afficher : 35 caractèresDescription : 2 x 35 caractèresURL finale

• Grand format (depuis juillet 2016!)

Titre : 2 x 30 caractèresURL à afficher : domaine + 2 x 15 caractèresDescription : 80 caractèresURL finale

• Option « Mobile », permettant de privilégier une annonce pour le mobile

• Liens annexes : liens vers d’autres pages afin de guider les visiteurs dans leur recherche.

• Extensions d’accroche : texte descriptif pour donner plus d'informations aux internautes sur vos produits et services.

• Extraits de sites : mettre en avant certains aspects de vos produits ou services.

• Extensions d’avis : avis positifs provenant de sites tiers réputés.

• Extensions de lieu : permettent d'afficher votre adresse professionnelle.

Remarque : nécessite un compte Google My Business !

• Extensions d’appel : ajouter un numéro de téléphone (sur mobile : bouton « Appeler »)

• Extensions d’application : lien de téléchargement de votre App (via Google Play ou App Store)

• Avis de consommateurs : extension automatique basée sur des enquêtes via Google Consumer Surveys.

• Visites précédentes : extension automatique basée sur l’historique de visites de l’utilisateur.

• Avis sur le marchand : extension automatique basées sur des avis en provenance de sources tierces (plateformes d’avis clients) -> pas encore disponible en Belgique !

Exemples : TrustPilot, eKomi, Poulpeo, …

• Le suivi des conversions est permet d'observer le comportement d'un client après qu'il ait cliqué sur vos annonces (exemples : achat, inscription, formulaire de contact, etc).

• Objectif : permet de savoir quelles campagnes, groupes d’annonces, mots-clés, annonces fonctionnent le mieux !

• Types de conversions :

• Actions effectuées sur le site Web : achats, inscriptions et autres actions réalisées par les clients sur votre site Web.

• Appels téléphoniques : via extensions d’appel, numéro de transfert Google ou clics sur un numéro de téléphone affiché sur votre site Web mobile.

• Téléchargements d‘ applications et actions au sein des applications : téléchargements de vos applications mobiles Android ou iOS, et achats ou autres activités au sein de ces applications.

• Import : activité entamée en ligne par un client, mais achevée hors ligne (exemple : un client clique sur une annonce et remplit un formulaire de contact en ligne, puis signe un contrat dans votre bureau quelques jours plus tard).

• Paramètres des conversions

• Colonne de gaucheo Campagneso Bibliothèque partagéeo Libellés

• Widget dates

• Ongletso Campagneso Groupes d’annonceso Paramètreso Annonceso Vidéoso Extensions d’annonceo Ciblage vidéoo Variableso Réseau Display

• Segments & Filtres

• Performanceso Clicso Impressionso CTRo CPC moyeno Coûto Position moyenne

• Conversionso Conversionso Coût par conversiono Taux de conversiono Valeur de conversion totaleo Valeur de conversion / coût (ROAS / ROI)

• Caractéristiqueso Niveau de qualité

• Données des concurrentso Taux d’impressions sur le réseau de recherche

• Google Analyticso Taux de rebond, Pages par session, Durée moyenne de la session

• Exemples :

o Envoyer une alerte lorsque le taux de conversion est inférieur à un certain seuil.

o Activer / mettre en veille automatiquement certaines campagnes / mots-clés / groupes d’annonces / annonces selon des critères bien définis.

o Augmenter / diminuer automatiquement les enchères à certaines périodes (exemple : derniers jours du mois / premiers jours du mois).

Depuis AdWords :

Depuis Analytics :

Statistiques Standard par défaut

Ici, exemple d’un dashboard AdWords pour suivre de près la rentabilité

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1. Objectifs 2. Préparez 3. Faites vous aider