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FormaCamp : une synthèse collective
COPIL élargi FormaVia 16 avril 2009
• Ordre du jour
Matinée (10h-12h) Bilan de la journée Synthèse des idées clés
Après midi (14h-17h) Présentation du contexte Présentation des préconisations Discussion sur les préconisations et le plan d'actions
Retour en chiffresDe l’évènement
Bilan FormaCamp16 avril 2009
• Bilan du FormaCamp En chiffres
200 participants 93 % des répondants se déclarent satisfaits (52%) voire très satisfaits (41%) Ils ont notamment particulièrement apprécié le contenu et l’animation de la
journée (95%), le dossier du participant (91%), les ateliers (84%), les ExplorCamps (83%).
Deux principaux impacts de cette journée sont : mieux connaître le réseau (81%), prendre des contacts (78%).
Verbatim «Vivement le deuxième ! » «Annualisation de ces rencontres?» « Concept déroutant au départ, mais intéressant, y aura-t-il une suite? » «Un peu frustrant de ne pas pouvoir participer à tout, mais c'est la règle du
jeu »
• Quelques éléments de détail En chiffres
58% des participants à la rencontre ont assisté à au moins un atelier (dont 68% à un atelier et 32% à 2). La participation a été presque deux fois plus forte le matin que l’après midi.
Les thèmes « Parcours individuels et construction collective » et « Territoires en réseaux » ont donné lieu à la plus forte participation.
56 % des participants à la rencontre ont assisté aux ExplorCamps. Verbatim
«Ateliers trop courts. Pas assez de temps d'échanges informels. Bonne convivialité. A renouveler sur des sujets plus spécifiques »
«Timing remarquable, le lieu d'ExplorCamp était inadapté pour suivre correctement (bruit, soleil) »
«Pas assez de temps pour explorer tout, notamment les ateliers en parallèle avec les Explorcamp »
• Impact FormaVia En chiffres
Augmentation de la fréquentation du site
Taux de fréquentation aujourd’hui de 100 visiteur / jour
Parmi ces les répondants, 32% sont adhérents à FormaVia.
Parmi les répondants non adhérents de FormaVia (68%), les deux tiers (61%) souhaitent adhérer (46% oui, 15% peut-être).
• Visibilité web Fréquentation
Marketing viral sur le net (facebook et sites spécialisés) Une dizaine d’articles sur le web et un bon référencement de formavia
L’interview TV de Jacques-François Marchandise pour FR3 Région Ressources publiées sur Delicious, NetVibes, Twitter, Slideshare et
DailyMotion (et des abonnements) De nombreux outils utilisés dans la préparation de l’événement Mais difficultés rencontrées dans l’appropriation et l’usage du wiki
(problème d’organisation éditoriale) Verbatim
« … il faudrait programmer des suites de travail commun, d'échange, avoir plus de temps encore, autre que sur le wiki »
« …souhait d'autres rencontres en présentiel et sur la toile » « Tous les thèmes n'ont pas pu être exploités par les participants, à voir
peut-être en ligne »
• Impact
Verbatim « Ce style de colloque doit être suivi de comité de travail plus restreint
regroupant tous les acteurs : employeurs, formateurs, apprentis » « Journée très formative et très professionnalisante, dont l'organisation est
"tip-top", souhait d'autres rencontres en présentiel et sur la toile »
Impact de la journée pour les participants
81%
78%
74%
59%
19%
22%
26%
41%
mieux connaître leréseau FormaVia
prendre des contacts
développer / envisagerdes pistes de projet
apprendre denouveaux usages TIC
Oui
Non
Synthèses des idées clés
Bilan FormaCamp16 avril 2009
• Des fils rouges aux thèmes transverses FormaCamp
Des comptes-rendus synthétisent les échanges des ateliers et des plénières L’ensemble des documents ont été publié sur le wiki
Synthèse des rencontres Trois thèmes synthétisent cette rencontre :
La place de la culture numérique : entre usages et professionnalisation La transformation des organisations : entre accompagnement
et innovation Région Rhône-Alpes : entre laisser-faire et volontarisme
FormaVia Le réseau FormaVia doit désormais proposer un plan d’action opérationnel tiré des
attentes exprimées
• Trois thèmes transverses
La place de la culture numérique : entre usages et professionnalisation Apprendre les TIC et/ou apprendre avec les TIC De la formation formelle aux apprentissages informels
La transformation des organisations : entre accompagnement et innovation Les enjeux de la mise en réseaux Inventer de nouveaux modèles d'organisation
Des tensions dans les usages : entre laisser-faire et volontarisme Force de proposition en terme de cadre Prise en compte du terrain
L'enjeu pour la région est d'instaurer des dispositifs souples, fiables, pérennes, qui permettent à chacun de prendre le temps et d'intégrer les TIC dans des pratiques individuelles et professionnelles.
• Culture numérique : apprendre les TIC ou avec les TIC
Valorisation des compétences acquises de façon informelles
Certification de type C2I Passeport numérique ou démarche
ePortfolio VAE Etc.
L’accès aux TIC [est] devenue une clé essentielle à la réussite des individus, et au développement de nos entreprises et de nos territoires.
Il y a l'apprentissage des TIC et ensuite la problématique pour pouvoir les utiliser dans le processus d'apprentissage. Il est impératif de lier l’apprentissage à la pratique.
L’ambigüité de la certification ce n'est pas obligatoirement pour avoir une certification.... mas plutôt des compétences... qui amène ensuite à la certification. D'autre part, les usages sont toujours contextualisés.... Donc par quoi commencer ?
• Culture numérique : du formelle à l’ informelle
Des enjeux se révèlent de taille pour avancer sur la question de la formation : La place de l’expérimentation
et de sa valorisation L’accompagnement de tout
les acteurs Le passage de l’informel vers
le formel (et inversement)
Les projets ont échoué quand on a utilisé les TIC sans y associer un projet pédagogique(…) ; ça a réussi en revanche quand on avait travaillé sur les pratiques des gens ou bien quand on a renversé le processus, en passant de la formation à l’apprentissage, au plus près des gens.
L'introduction de dispositifs informatisés (TIC ou TICE) « induit de gros changements dans les pratiques du formateur, et il y a une rupture vis-à-vis de sa culture professionnelle »
• Organisations : les enjeux de la mise en réseaux
Nécessité impérative du travail collaboratif à tous les niveaux
Nécessité impérative de l’approche sociale des réseaux
Cela modifie les relations au sein des organisations, en passant « de modèles verticaux à des modèles horizontaux », avec la mise en place des « communauté de métiers, quelque soit la position de chacun »
Cela oblige « d’expérimenter et de travailler en mode projet, [...] de fonctionner en système ouvert plutôt qu’en système fermé, et de l’enrichissement collectif, de l’obligation d’être en co-construction »
Pour cela il ne faut pas « plaquer des approches toute faite », quitte a bousculer « le cadre institutionnel, les codes, cultures et forme de réglementation ».
• Organisations : inventer de nouveaux modèles
La Région est évoquée non pas comme financeur pur et simple, mais comme accompagnateur, architecte, coordinateur,
FormaVia doit se constituer comme une plateforme d'innovation, levier de transformations
Les transformations dues aux usages des TIC induisent – ou vont de pair– avec « des changements de comportement dans le travail ».
« Les espaces numériques ne sont pas des auxiliaires marginaux, ils voient aujourd’hui se transformer les questions de formation et d’orientation à la formation et ils se décrivent comme un service public »
« La notion d’offre sur catalogue a de plus en plus de mal à accrocher aux besoins des utilisateurs. »
• Entre laisser-faire et volontarisme : trois pistes pour la région
Niveaux de maîtrise dans les pratiques professionnelles (compétences numériques) mise en œuvre d'une certification régionale passeport de compétences (formelles et
informelles) Nécessité d’expérimenter et d’innover
(transformation des organisations) prototypage rapide et déploiement des
expérimentations innovation sociale, et innovation par les usages
Nécessité d’accompagnement et de valorisation (outils et réseaux sociaux)
« La région peut renforcer les compétences aux TIC et financer l’accompagnement. Par contre les compétences par les TIC dans les secteurs professionnels, et dans le cadre d’un partenariat public / privé, il semble que ce soit plus du domaine de ces secteurs »
Trois Scénarios pour l’avenir
Bilan FormaCamp16 avril 2009
Formavia, plateforme d’innovation et d'incubation de projets collaboratifs au service des formations continues, de
l'orientation et de l'emploi
Formavia, intégrateur de la culture numérique en RRA
Formavia, réseau social des apprentissages formels et informels
(apprendre à apprendre)
• Scénario 1 : plate-forme d’innovation Le responsable de la branche hostellerie voulait une opération emblématique. Il
a déposé sa demande sur le wiki : donner l’envie d’« apprendre à apprendre » pour les maîtres d’hôtels. Les cours sont distribués sur téléphone portable. Budget : 50 K euros.
La communauté a constitué une équipe projet avec l’expertise « Serious Game » du pôle numérique Rhône-Alpes. Un abondement de 60 K euros est réalisé dans le cadre d’un programme européen.
Le programme mélange la construction collaborative d’une encyclopédie de cocktail, une bibliothèque de didacticiel multilingue et un réseau professionnel géolocalisé d’entraide (réseau réciproque de savoirs).
Chaque élément du cahier des charges étant public, l’équipe s’est étoffée de nombreuses compétences externes à Rhône-Alpes. Et le programme a reçu le prix innovation 2011. Mais surtout un succès auprès des utilisateurs.
• Scénario 2 : développement de la culture numérique Le web, il était tombé dedans quand il était petit. Du moins, c’est ce que les
autres pensaient. Il avait su remplir le QCM d’évaluation. Mais, lors de son premier job, il ne savait pas faire une veille digne de ce nom.
« Moi jamais ! De toutes façons, on n’apprend pas la maçonnerie devant un écran. C’est sur le terrain que ça se passe.» Sauf que le développement durable a bouleversé les règles du chantier. Et que la plupart des réponses se trouve désormais sur le Net.
La communauté n’a rien demandé, rien exigé. A eux de s’évaluer, d’imaginer comment il pouvait intégrer ces outils dans leurs pratiques pédagogiques. Les autres membres répondaient à leurs questions. Peu à peu, par frottement, ils ont découvert les possibles et les limites du réseau.
La certification a permis de valider cette appropriation des usages et des savoir-faire. Mais surtout a enclenché l’envie d’aller plus loin par le biais d’une VAE.
La région soutient cette démarche puisque pour répondre aux appels d’offre chaque formateur doit rentrer dans un processus d’appropriation des TIC appliqué à sa spécialité.
• Scénario 3 : réseau social des savoirs formels et informels Face à la rapidité des mutations, il devenait essentiel d’accompagner et de
former simultanément des milliers de personnes. Cela obligea à inventer des modèles économiques adaptés à l’urgence de la situation.
La crise a imposé une transformation radicale des organisations. Chaque apprenant développe ses compétences aussi bien dans une approche informelle que formelle. Le formateur est animateur de savoirs et, seul, il serait incapable de suivre cette course à l’innovation et du « juste à temps » des apprentissages.
Pour cela, un seul mot d’ordre : « former des constructeurs de savoirs collaboratifs et créatifs » et un seul moyen : « l’intelligence collective des réseaux sociaux ». Désormais, les acteurs de la formation, de l’orientation et de l’emploi échangent et construisent des réponses ensemble.
La Région est pourvoyeur d’un espace professionnel individuel qui favorise les échanges. Objectif : développer l’apprentissage par les pairs (retour d’expériences et autres)
Contexte
Du FormaCamp à FormaVia
16 avril 2009
• Contexte général Au niveau européen
Développer la « compétence numérique » et « apprendre à apprendre » (8 compétences clés)
Mettre en place des systèmes d'information et d'orientation de qualité, fondés sur une approche davantage centrée sur les personnes
Au niveau national Réforme de la formation professionnelle dont
bilan intermédiaire tout les 5 ans Passeport formation (CV Europass)
Au niveau régional La création d’un Service Public Régional de la Formation Professionnelle
avec une démarche de concertation. Les prochains appels d’offre de la programmation qualifiante en 2011.
Entre temps, quelques programmes de réajustement et prise en compte des besoins liés à la crise actuelle.
La montée en puissance de la territorialisation de la formation (CTEF)
Dans la continuité de la politique SIDHERAL
• Contexte général : retour FormaCamp La réflexion sur le développement d'une offre régionale de formation à la culture
numérique ne peut s'engager sans que les acteurs de la formation soient armés pour la délivrer.
Le numérique doit être intégré aux pratiques. Il n’y a pas de réponse unique. Mais des besoins spécifiques correspondant à des profils et des métiers.
Pour la période 2009-2011, développer des compétences numériques formelles et informelles pour les professionnels avant de l’intégrer dans les prochains appels d’offre région.
Trois pistes région : Culture numérique et compétences Innovation numérique et expérimentation Valorisation sociale et mise en réseau
• FormaVia FormaVia accompagne les organisations et les individus dans l'acquisition de
ces compétences numériques et dans la transformation des organisations. FormaVia se développe dans une logique de réseau social professionnel
facilitant expérimentations et acquisitions de compétences. FormaVia valorise les contenus sous licence Creative Commons Les apprentissages passent par des dispositifs formels (certification) et
informels (expériences, usages)
• Démarche Développer les compétences numériques (et les compétences associées) des
acteurs du secteur Intégrer la dimension numérique dans les différents chantiers des branches et
de la région Expérimenter et valoriser cette démarche pendant les deux prochaines années
• Discussion autour des préconisations et du plan d’actions
1. Réactions par rapport aux préconisations (priorités, objectifs et faisabilité) Tour de table
2. Déclinaison en volets d’actions (les volets d’actions servent de point de départ pour construire le plan d’actions) Travail en sous-groupes à partir de pistes de réflexions Enrichir chaque volet du plan d’actions
3. Axes et chantiers clés Synthèse collective
Objectif : construction d’un premier plan d’actions. Celui-ci sera présenté et complété en ligne.
Préconisations et plan d’action
Du FormaCamp à FormaVia
16 avril 2009
• Six volets Volet territoires Volets projets Volet communautés Volet qualification, sensibilisation Volet réseaux Volet outils
Problématiques Sont-ils nécessaires et/ou suffisants ? Que recouvrent-ils en terme de plan d’actions ? Comment articuler ces différents volets entre eux ?
• Volet projets Bourse aux projets
Développer une bourse aux projets via un formulaire Chaque projet est embarqué dans une communauté Le financement peut être Région, privé, branche, Europe
Les règles Les résultats et ressources sont publiés sous licence Creative Commons Les projets fonctionnent sur une base de groupement et/ou de consortium Les acteurs participants au projet doivent pouvoir valoriser leurs compétences
acquises Chaque projet doit être valorisé en ligne et lors de rencontres territoriales Création Contorsium
Objectifs Trois à quatre projets / an Création d’un espace régional de référence
• Volet Communautés Communauté(s)
Recruter des membres pour les communautés (en abandonner et en créer de nouvelles si nécessaire)
Développer une communauté informelle (sans accompagnement) et formelle sur les compétences numériques (veille et retour d’expériences). Cette communauté fonctionne comme un réseau social (moins formel)
Développer une communauté de communautés (tendre vers l’autonomie) Les règles
A définir pour chaque communauté Charte commune des communautés et du réseau
Objectifs 5 communautés en fonctionnement avec plus de 40 membres par CoPs La communauté « compétence numériques » dépasse les 1 000 membres
• Volet territoires Sensibilisation
Marketing de l’offre et communication Organisation d’événement de type ODIDE, ExplorCamp, FormaCamp
Expérimentation 5 CTEF expérimentent un espace collaboratif d’ici fin 2009 avec solution PRAO
et/ou avec elgg Développement d’un réseau social professionnel territorial Repérage de projets : publication dans la bourse aux projets
Objectifs 4 rencontres CTEF par an (sensibilisation et recrutement de nouveaux adhérents à
FormaVia) Créer des communautés territoriales multi-acteurs (jusqu’à l’école ?)
• Volet réseauxAppartenir à FormaVia n’implique pas nécessairement de participer aux travaux du réseau
(liens faibles). Exemple : lewebpédagogique ou laclasse Interconnexion
Interconnecter les réseaux existants Créer des dynamiques interterritoriales
Compétences Réseau social de retour d’expériences A rapprocher d’une banque de ressources et des portefeuilles compétences
Règles Charte du réseau
Objectifs Valoriser les individus et créer du lien social à vocation professionnelle
• Volet sensibilisation, développement de compétences, Certification, VAE, qualification diplômante
Développer une démarche de type VAE et « apprendre à apprendre » Positionnement
Proposer un outil de positionnement et une démarche Possibilité de garder des traces de ses expériences et compétences
Référentiel de compétences Définir des référentiels par métier Portefeuille de compétences
Labellisation et/ou certification Développer une charte réseau Développer un label « formation » incluant une démarche TIC Construire une « certification » et/ou diplôme avec les universités (VAE)
Objectifs Test auprès de population cible avec retour d’expériences en année 1 Dissémination en année 2
• Volet outils : l'écosystème FormaViaDépasser le wiki et faire la boîte à outils de collaboration et de communication Wiki : l'espace public « consolidé »
• Espace de construction collective• Mais pas idéal pour la discussion (suivi, échanges publics)• Logique de « stock » (l'endroit où l'on retrouve les informations à jour)• Vers un espace documentaire ?
Moodle : l'espace de formation collectif• Modules de formation partagés• « Banque » collective de contenus de formation
Réseau social : l'espace de discussion et de rencontres• Renforce les liens et la confiance entres membres du réseau• Facilite la discussion et la mise en oeuvre de projets communs• Favorise l'émergence de réseaux d'acteurs
• Volet outils : elgg Vers un réseau social de la Formation ?
Constituer son réseau personnel et professionnel (contacts) Echanger au sein de groupes de divers niveaux (groupes et
discussions) Articuler groupes publics et privés ou semi-privés (droits
d'accès) Page d'organisation personnelle (suivi) et profil public
(identité) Publication individuelle ou collective (blogs) Echange de fichiers Ecriture collaborative (pages « wiki ») Intégration de services tiers (par ex. CV Europass) Messagerie et notifications par mail (suivi) ...
• Synthèse Matrice
Vivement le prochain
Du FormaCamp à FormaVia
16 avril 2009
• Culture Numérique Sensibilisation
ExplorCamp, FormaCamp territorial Le 5 à 7 d’Odide Démarches branches
Professionnalisation C2I de nveau 1 et 2 pour les animateurs, formateurs et acteurs de
l’orientation, VAE et diplôme avec université , Expérimentations Communautés de pratiques
Portefeuille de compétences numériques Rhône-Alpes Construction d’un parcours individualisé (lien avec l’orientation) Crédits compétences Certificat régional (exemples : TimP@ass, Visa Internet Centre, etc.) et/ou
B2I
Réseaux d’acteurs Maillage territorial
Transformation Contenus Creative Commons Labelisation d’une offre
• L'écosystème FormaVia
Wiki : l'espace public « consolidé »• Espace de construction collective• Mais pas idéal pour la discussion (suivi, échanges publics)• Logique de « stock » (l'endroit où l'on retrouve les informations à jour)• Vers un espace documentaire ?
Moodle : l'espace de formation collectif• Modules de formation partagés• « Banque » collective de contenus de formation
Réseau social : l'espace de discussion et de rencontres• Renforce les liens et la confiance entres membres du réseau• Facilite la discussion et la mise en oeuvre de projets communs• Favorise l'émergence de réseaux d'acteurs
• Vers un réseau social de la Formation ?
Constituer son réseau personnel et professionnel (contacts)
Echanger au sein de groupes de divers niveaux (groupes et discussions)
Articuler groupes publics et privés ou semi-privés (droits d'accès)
Page d'organisation personnelle (suivi) et profil public (identité)
Publication individuelle ou collective (blogs) Echange de fichiers Ecriture collaborative (pages « wiki ») Intégration de services tiers (par ex. CV Europass) Messagerie et notifications par mail (suivi) ...
