La PNLProgrammation NeuroLinguisqtique

Réalisé par : Amal SOUKTANIAyoub MINEN

Encadré par : Z.ELABIDINE IDRISSI K.

Plan

1• Histoire

2• Définition

3• Objectifs

4• Postulats et Présuppositions de la PNL

5• Techniques de base

Histoire

• Début des années 1970, en Californie.

• Deux chercheurs : - John Grinder (psychologue, linguiste). - Richard Bandler (psychologue, mathématicien).

Définition• Programmation : Reprogrammer les comportements

dysfonctionnels

• Neuro : Les Programmes sont inscrits dans les neurones

• Linguistique : Les programme se manifestent dans le langage (verbal et non verbal)

Définition• Grinder : La PNL est l'analyse et la reproduction de l'excellence

humaine, de savoir-faire. La différence qui change tout.

• Bandler : la PNL est une attitude méthodologique dont découle un ensemble de techniques. C'est une certaine façon de comprendre les gens. Une vision du monde.

Objectifs• Améliorer la connaissance de soi et de l ’autre.

• Améliorer sa façon de communiquer.

• S’accomplir et de se dépasser.

• Gagner de l’authenticité et de l’efficacité dans les relations.

• De se donner les moyens pour atteindre ses objectif.

Postulats et Présuppositions de la PNL

• Postulat : principe premier, indémontrable ou non-démontré.

• Présupposition :Supposition préalable; admettre par hypothèse.

Postulats de la PNL

• La carte n’est pas le territoire

• Chaque personne fait toujours le meilleur choix parmi ceux qui

lui paraissent possibles

• Plus on a des choix, mieux ça vaut

• On ne peut pas NE PAS communiquer

• Toutes les ressources sont dans la personne

• Rencontrer l’autre dans son modèle du monde

• Tout comportement a une intention positive

Postulats de la PNL

• Le niveau inconscient de la communication est le plus important

• La signification de la communication est la réaction que vous

obtenez

• Le corps et l’esprit font partie du même système cybernétique

• Les êtres humains sont toujours plus complexes que les théories

qui les décrivent

• Le cadre utilisé pour percevoir une situation détermine le sens

qu’on lui accorde

• Il n’y a pas d’échec, il n’y a que du «feedback»

Présuppositions de la PNL

• Respecter le modèle du monde de l’autre;

• Les sens de la communication se trouvent dans la réponse que vous

obtenez;

• Le corps et l’esprit s’influencent mutuellement;

• Les mots que nous utilisons ne sont pas les évènements ou les objets

qu’ils représentent;

• Le comportement d’une personne est l’information la plus

importante que l’on puisse avoir sur elle;

• Tout comportement vise l’adaptation et le comportement présent

représente le meilleur choix possible dans les circonstances;

Présuppositions de la PNL

• Le comportement d’une personne n’est pas la personne (Acceptez l’être, changez son

comportement);

• Les gens possèdent tous les ressources nécessaires pour réussir (Ils sont dans des états de non-

ressource, ils n’en manquent pas);

• «Je suis responsable de mon esprit donc de mes résultats»;

• Le système (la personne) avec la plus grande souplesse de comportement contrôlera le

système;

• Il n’y a pas d’échec, seulement de l’information supplémentaire (feedback);

• La résistance chez un client indique un manque de rapport. Il n’y a pas de client résistant,

seulement des communications sans souplesse;

• Toute intervention devrait augmenter le nombre de choix possibles;

• Les comportements et les changements doivent être évalués en fonction du contexte et de

l’écologie.

Techniques de base

• Le calibrage

• L’ancrage

• Le recadrage

Le calibrage• Le calibrage consiste à identifier, chez son interlocuteur, les

indicateurs du comportement (attitude, langage, éléments verbaux et non verbaux) susceptibles de nous révéler quel canal sensoriel le sujet utilise de manière préférentielle

• Plusieurs outils peuvent nous aider dans cette tâche : Les prédicats, signes non-verbaux , les mouvements des yeux.

Les Prédicats

• Lorsque nous nous exprimons, nous sélectionnons inconsciemment un vocabulaire correspondant à notre canal dominant. Ainsi pour dire qu’il est d’accord avec une proposition, un visuel va dire : « je vois ce que tu veux dire », un auditif « J’entends bien », un kinesthésique : « Je sens bien cette solution ». L’examen des prédicats utilisés est donc un bon outil pour déterminer le canal dominant d’un sujet.

Les Prédicats

Visuel Auditif Kinesthésique

Je vois

C’est clair

J’imagine que…

Visiblement

Objectif

Montrer

C’est net

C’est flou

Blanc de peur

Vert de rage

J’entends

D’accord

Ca me parle

Dire

Bien entendu

Je m’entends très bien avec…

N’écoutant que…

Ca ne me dit rien

C’est inouï

Je sens

Bien dans ma peau

Choc

Le bon sens

Ca prend corps

Les pieds sur terre

Contact

Ca me touche

Ca me dégoûte

Voici quelques exemples de prédicats visuels, auditifs et kinesthésiques :

Signes non-verbaux • les indices non-verbaux sont nombreux : bien que ces

éléments soient schématiques, ils participent à identifier la dominante sensorielle.

Visuel Auditif Kinesthésique

Posture raide

Voix rapide et haut perchée

Respiration haute, thoracique

et rapide

Distance conversationnelle

longue

Posture confortable

Voix posée et agréable

Respiration moyenne et

équilibrée

Distance conversationnelle

intermédiaire

Posture décontractée

Voix lente et grave

Respiration abdominale et

lente

Distance conversationnelle

courte

Les mouvements des yeux• lorsque nous allons « chercher » l’information, l’activité

cérébrale provoque des mouvements oculaires involontaires. Selon que cette information sera visuelle, auditive ou kinesthésique, les mouvements des yeux seront différents.

L’ancrage• Une image, une odeur, un geste, un mot peut

réveiller des souvenirs, provoquer des émotions, des sentiments, des réactions, des comportements. Le stimulus initial (la photo, l’odeur etc.) fonctionne comme une ancre pour celui qui se souvient, en s’accrochant à un endroit précis de sa mémoire. Nous avons tous des ancrages qui provoquent des états internes (joie, tristesse, motivation, conviction…). Ce sont des réactions quasi pavloviennes à une stimulation.

L’ancrageUn ancrage peut être : • auditif : une expression, un mot, un ton, un rythme ou une intensité

de la voix inhabituelles, • visuel : une image, un geste, un lieu, • kinesthésique : un contact, une odeur.

Pour  être  efficace,  l’ancrage  doit  utiliser  le  prédicat  de l’interlocuteur (Si la personne est visuelle, l’ancre doit être visuelle etc.), Il existe deux types d’ancres : 

• Les ancres positives provoquent des états internes positifs (concentration, efficacité, dynamisme, confiance, calme, confiance…),

• Les ancres négatives provoquent des états internes négatifs (peur, doute, incompréhension…).

Le recadrageChanger le cadre de la perception pour adopter un

comportement différent.Cette démarche doit permettre de dépasser ses

limitations fonctionnelles personnelles et d’élargir son répertoire de comportements afin d'avoir un éventail de choix plus important.

La démarche consiste d’abord à faire prendre à la personne conscience de l’intention positive sous-jacente. Ensuite on l’amène à imaginer ou à créer une solution qui la satisfasse pleinement tout en respectant cette intention positive du « problème ». Une dernière étape consiste à vérifier avec la personne que la solution envisagée est compatible avec ses choix personnels et ses valeurs.