17/12/2013

Muriel PINEL

Aline BERGER

Améliorer la gestion de ses données produit

Pourquoi vouloir améliorer

la gestion des ses données produit?

De plus en plus d’informations à gérer

Besoin d’être de plus en plus réactif

Norme et réglementations imposent une traçabilité rigoureuse

…

Pour répondre à

des contraintes externes stressantes

ma gestion documentaire se fait par service : cela dessert le travail collaboratif

chacun fait selon sa méthode :

- cela complexifie l’utilisation et la ré utilisation

- quand la personne est absente, dur de retrouver les bonnes

informations

il arrive que la mauvaise version d'une information soit utilisée

il arrive que des documents soient modifiés ou supprimés par erreur

il est difficile de répondre aux besoins de traçabilité documentaire

…

Pour résoudre

des problèmes internes identifiés

Pour faire plus et / ou mieux, mon entreprise a besoin de changer.

Pour faire face à ce constat

Mais quoi changer?

Un angle d’attaque intéressant et stratégique pour l’entreprise :

améliorer la collaboration, la réutilisation des connaissances et

l’innovation autour du produit

Quoi changer? Quel est mon vrai objectif ?

Mais comment faire ?

Analyser les informations en se basant sur les concepts incontournables de la

gestion des données produit (article, version, codification, cycle de vie, ...)

Identifier les flux d'informations à travers les processus du cycle de vie du

produit

Analyser avec des angles d’attaque adaptés

La performance de la gestion des données produit est liée à

l’efficacité des processus métiers.

L’efficacité des processus métiers est liée à l’organisation et à la

culture de l’entreprise.

Comprendre que

ce n’est pas qu’une question d’outil informatique

Aujourd’hui

processus

outils

rôles et organisation

processus

rôles et organisation

Demain

outils

culture culture

Quoi changer?

Promouvoir et valoriser la confiance, l’ouverture, la réutilisation des

connaissances, la collaboration et l’innovation

Avant tout, un sujet pour le Management!

• via l’implantation des bureaux, via du management visuel

• via le temps et la fréquence accordés aux échanges

• via la valorisation du travail collaboratif

• …

Faire évoluer la culture de l’entreprise

Aujourd’hui

processus

outils

rôles et

organisation

processus

rôles et

organisation

Demain

outils

culture culture

Les personnes créent l’information, la structure et la mettent à disposition.

Source : Entreprise 2.0 : Start Up et PME

Claude Super

Faire évoluer les rôles

Aujourd’hui

processus

outils

rôles et

organisation

processus

rôles et

organisation

Demain

outils

culture culture

Source : Entreprise 2.0 : Start Up et PME

Claude Super

Faire évoluer les organisations

Aujourd’hui

processus

outils

rôles et

organisation

processus

rôles et

organisation

Demain

outils

culture culture

En passant d’une organisation en silos à une organisation matricielle avec des

process owners.

Cartographier et rationaliser les processus et les informations :

- permettent d’identifier les problèmes et les améliorations possibles,

- rapprochent les métiers,

- font tomber les cloisons,

- amènent un langage commun,

- créent une cohésion globale.

Rendre visibles les processus métiers

et travailler ensemble dessus

Aujourd’hui

processus

outils

rôles et organisation

processus

rôles et organisation

Demain

outils

culture culture

partager

sécuriser

tracer

gérer les évolutions

faciliter la ré-utilisation

fluidifier la circulation des informations entre les services

…

Penser besoins et non solutions lors de la

rédaction du CDC de l’outil informatique

Aujourd’hui

processus

outils

rôles et organisation

processus

rôles et organisation

Demain

outils

culture culture

La mise en œuvre d’un référentiel produit commun est vécu comme un

apport technique :

• Il centralise, sécurise, trace les informations produit.

• Il automatise certaines tâches (génération automatique de dossier, de

catalogue…).

GED

SGDT

Plateforme collaborative

PLM

Service de stockage local et

en «cloud»

Aujourd’hui

processus

outils

rôles et organisation

processus

rôles et organisation

Demain

outils

culture culture

Notion de référentiel produit

1. Définir les objectifs et le périmètre du projet

2. Etudier la situation existante

3. Identifier les problèmes et les améliorations possibles

4. Définir la situation future en choisissant les priorités et les

antériorités

5. Définir une roadmap

6. Implémenter

7. Assurer l’amélioration continue

Comment changer?

L’outil informatique n’est pas une baguette magique.

L’importance des bénéfices concernant la gestion des données

produit est proportionnelle à la profondeur de la remise en cause.

Et vous, où en êtes vous dans la gestion

de vos données produit?

Conclusion