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Soutenance Thèse professionnelle - Mohamed MBITEL
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Mohamed MBITEL Chatenay-Malabry, 05 décembre 2012
Mastère Spécialisé Management et Direction de Projets
Soutenance Thèse :
FUSION-ACQUISITION
PHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Intégration du contexte « Séquence Vidéo », Raisons et conditions du choix du sujet, Problématique de la thèse, Démarche de résolution, Présentation succincte des résultats obtenus, Les recommandations Conclusion et bilan Mission en Entreprise
2FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Soutenance Thèse
Agenda:
..\general_5.mpg
3FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Intégration du contexte
Séquence Vidéo :
1996 Earthgrains: devient actionnaire
principal
1999 : Acquisition « Patrick Raulet » à Dole
2001 : Sara Lee devient l’actionnaire principal
suite au rachat d’Earthgrains.
01/2012 : Acquisition d’ EuroDough par Sagard qui devient l'actionnaire
principal
05/2012 Acquisition de la société APM Par
Sagard et entrée dans le capital de Céra Capital, CapZ et le management
EDO/APM
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1) c’est notre histoire… 3 changements d’actionnaires en 20 ans …
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Raisons et conditions du choix
Pourquoi s’intéresser à ce thème F&A ? Pour trois raisons
Aujourd’hui APM/EuroDough c’est
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2 ) LBO, LBI, LMBO, BIMBO,….Derrière ces termes de plus en plus courant, se cachent des opérations financières complexes qui sont apparues au cours des années 70 dans les pays anglo-saxons et se développent fortement aujourd'hui en Europe Occidentale.
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Le LBO (Leverage Buy Out) est un mécanisme juridique et financier qui permet l'acquisition d'une société avec un apport en fonds propres limité et un recours important à l'endettement
La dette sera remboursée avec le cash que génère la société cible. Les avantages sont multiples, les frais financiers liés à l'endettement constituent un avantage fiscal non négligeable
Le poids de l'endettement réduit le droit à l'erreur et renforce la nécessité d'un management de qualité.
Raisons et conditions du choix
Pourquoi s’intéresser à ce thème F&A ? Pour trois raisons
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3 ) PAM-O-COST, lien entre le positionnement de l’humain dans les projets et l’impact sur la réussite ou échec des projets. L’opération en cours au sein de notre société est un formidable champ d’étude.
L’effet de synchronicité: la formation MS_MDP, la thèse à réaliser et le projet F&A
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Raisons et conditions du choix
Pourquoi s’intéresser à ce thème F&A ? Pour trois raisons
De nombreuses études prouvent l'échec des fusions-acquisitions (non atteinte des objectifs). Dès 1987, Michael Porter, professeur à Harvard, observait qu'entre 50 % et 60 % des acquisitions échouaient.
Progressivement, les études se sont accumulées, avec toujours ce même résultat. En 1995, le cabinet Mercer Management Consulting constate qu'entre 1984 et 1994 60 % des entreprises qui ont réalisé une
acquisition significative sont moins rentables que leurs concurrents. En 2004, le cabinet McKinsey estime que seulement 23 % des acquisitions ont un retour sur investissement positif. Les recherches académiques affinent ces conclusions, en précisant que les acquisitions détruisent de la valeur pour les
actionnaires de l'acquéreur, alors qu'elles en créent pour ceux de la cible, ce que confirme encore une étude récente du Boston Consulting Group (2007).
Bien sûr, les résultats varient selon le type d'acquisition, mais la tendance générale est stable.
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Problématique de la thèse
Le bilan des fusions et acquisitions est loin d’être brillant:
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Source: Cap Gemini consulting, 2008
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Problématique de la thèse
le bilan des fusions et acquisitions est loin d’être brillant:
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Trois facteurs expliqueraient ces performances médiocres Des prévisions trop optimistes quant au potentiel de création de valeur ; Un prix payé excessif ; Des problèmes liés à la mise en œuvre de la fusion
En résumé, les fusions déclenchées pour des raisons de gestion (stratégiques, économiques, financières) réussissent ou échouent pour des raisons de management (organisationnelles, sociales, humaines, culturelles).
Les trois facteurs sont importants, mais seul le dernier a fait une réelle différence dans l’explication des succès ou échecs.
Nous allons nous focaliser sur la phase d’intégration en analysant les angles organisationnel et culturel afin d’identifier et fournir un corpus d’explications sur les raisons de succès ou d’échecs.
Le pilotage du ou des projets représente un enjeu essentiel de la performance de l’entreprise de demain
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Problématique de la thèse
Raisons et conditions du choix
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Un projet de fusion-d ’acquisition est un projet transversal au sein de l’entreprise avec de multiples acteurs.
Notre problématique : une implémentation efficace de la phase d’intégration peut-elle faire la différence entre un succès et un échec ?
Trois dimensions apparaissent déterminantes quant à la contribution des clés de succès.
1ER QUESTIONNEMENT : MODE PROJET ET DIMENSION PAM-O-COSTF&A génère un nombre important de projets qui doivent être clairement identifié, évalué et priorisé afin de les traiter pour maximiser la valeur attendue de la transaction. Le mode projet dans toutes ses dimensions PAM-O-COST, favorise-t-il une intégration réussie lors d’une
fusion-acquisition (F&A) ?
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Problématique de la thèse
Raisons et conditions du choix
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
2ND QUESTIONNEMENT : FUSION-ACQUISITION ET CULTURE(S) D’ENTREPRISELe développement des entreprises par F&A pose la question de la gestion des différences culturelles au sein des organisations (relations firme et cible). Le processus de rapprochement a pour objectif de choisir les meilleures pratiques existantes ou de créer des solutions pratiques adaptées à la nouvelle structure. La culture d'entreprise est-elle un facteur de succès ou d’échec dans les opérations de fusion acquisition ? Comment définir au plus tôt la culture d’entreprise retenue pour la nouvelle entité ?
3ÈME QUESTIONNEMENT : CONDUITE DU CHANGEMENT DANS LES OPÉRATIONS DE FUSIONS-ACQUISITIONS
La composante humaine est fondamentale dans la réussite d’un projet. La performance lors d'une fusion repose sur la mise en place d’une véritable stratégie d'accompagnement. Anticiper en amont avec les opérationnels, les impacts en termes d’organisation, d’effectifs et d’évolution des compétences. Comment appréhender le rôle essentiel de la ‘conduite du changement’ dans le projet ?
fusions-acquisitions
Stratégie d’entreprise
LBO
Emergence de la
problématique
Le mode projet
Culture(s) d’entreprise
Conduite du changement
Modèle de Maturité
Tridimensionnel
• Opération financière• Les vagues de F&A• Réussite et échec de F&A
• Ingénierie financière• Achat par effet de levier• Transmission des PME
Travaux de recherche
Proposition de résolution
Travaux de recherche
Maturation du sujet
• Croissance externe• Création de valeur• Concurrence et position
marché
Questionnements de départ
11FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Problématique de la thèse
Démarche de résolution :
• Vidéos autres REX disponibles sur Internet• Jacques TIERNY /Denis DUBOIS / : Les 100 premiers
jours d'une opération de fusion-acquisition• Analyste Fusion-Acquisition en Banques d'Affaires
La bibliographie nous a permis de prendre connaissance des travaux existants et d'étayer notre raisonnement.Livres, revues spécialisées, thèses etc…
Entretiens exploratoires :• Deux principaux actionnaires• Membres du COMEX (DAF et SG)• Entretiens avec le personnel• Accès à l’enquête baromètre social• Accès aux travaux des ateliers valeurs
Modèle de maturité tridimensionnel en vue
d’évaluer la capacité d’une organisation à mener la
transformation.
Gestion de projetNiveau 1 : informelNiveau 2 : sommaireNiveau 3 : systématiqueNiveau 4 : intégréNiveau 5 : optimisé
Conduite du changementNIVEAU 1 : Connaitre les principes de base de conduite du changementNIVEAU 2 : Manager la transition individuelle et collectiveNIVEAU 3 : Piloter le processus de conduite du changement
Culture(s) d’entrepriseNIVEAU 1 : Savoirs, les connaissances culturellesNIVEAU 2 :Savoir faire et savoir êtreNIVEAU 3 : Savoir comprendre et savoir s’engager
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Résultat obtenu
Proposition de conceptAucune fusion n’échappe aux tensions et aux perturbations : doublons, luttes politiques internes, oppositions des conceptions et des pratiques professionnelles…
LES PRINCIPALES MANIFESTATIONS DU CHOC CULTUREL • un sentiment d'avoir perdu son environnement et
ses références culturelles
• un sentiment d'infériorité causé par l'incapacité de fonctionner dans la nouvelle culture qui entraîne une difficulté à atteindre les objectifs fixés
• un sentiment d'incapacité à contrôler l'environnement
• un sentiment de doute lorsque les anciennes valeurs sont remises en question
Les fusions-acquisitions sont généralement déclencheurs d’une multitude de projets d’organisation, optimisation, restructuration, développement…, faire tous les projets n'est pas réaliste ;
Mise en œuvre d’une gouvernance projet s’impose :
• Agir Vite• Prioriser les projets qui sont au cœur de
l'exécution de la stratégie • Prévoir et planifier• Anticipation du pilotage des étapes clés du
processus • Mener des arbitrages sur les autres projets.• Adapter l’organisation et diriger les projets
Des facteurs dits « ressources humaines » expliquaient les difficultés dans les fusions-acquisitions : Conflit de pouvoir, incertitudes, défaillances dans la mise en œuvre du projet d’intégration, démotivation des salariés.
La conduite du Changement, vise à maîtriser le processus de transformation de l'entreprise dans un contexte de changement
• capacité à influer sur les mentalités• Développer les attitudes favorables et influer sur les pratiques des personnes• Adaptation à un nouvel environnement et à de nouvelles organisations
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
En nous appuyant sur l'état de l'art, nous présentons nos contributions à la problématique de recherche pour contribuer à la réussite des projets de fusion en phase d’intégration.
Nous allons donc nous baser sur les modèles existants, identifiés comme pertinents, puis proposer une tentative de modélisation pour les nouveaux domaines .
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Résultat obtenu
Le Modèle de Maturité Tridimensionnel
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
« Un système est dit mature si l’ensemble des processus qui le composent est maîtrisé et permet d’atteindre les objectifs fixés, cette maîtrise se contrôlant au fur et à mesure de l’avancement du projet. »
Définir le niveau cible et recenser les ressources ayant besoins de compétences pluridisciplinaires : projet, interculturelle et conduite de changement.
Evaluer à travers des questionnaires Proposer le plan d’action
le Système de Mesure et d’Exploitation de la Maturité se décline en trois parties :◦ Modèle de maturité: Proposition des niveaux de maturité pour chaque domaine de compétence
la conduite de projet. L’interculturelle La conduite du changement
◦ Méthodologie d’évaluation: Elaboration des questionnaires en accord avec les niveaux de maturité proposés.◦ Méthodologie de préconisation des plans d’actions: Les résultats d’évaluations servent de point de départ pour la
construction de plans d’amélioration afin de définir une stratégie de progrès et d’amélioration continue.
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Grille sommaire d'après le modèle de Crawford : Project Management Maturity Model
•Niveau 1 : informelReconnaît l'importance de la gestion de projet même si l'intérêt y est, la mise en place de processus est quasi inexistante.
• Niveau 2 : sommaireReconnaît que des processus standard communs doivent être définis et développés. Volonté de l'entreprise d'appliquer des principes de la gestion de projet dans ses méthodes de travail.
• Niveau 3 : systématiqueSynergie à combiner les différentes méthodes de travail en une seule méthodologie de gestion de projet.
• Niveau 4 : intégréProcédures appliquées à l’ensemble des projets et portefeuille de projet de l’entreprise toute entière. Elle mise sur la formation spécialisée de ses équipes de projet.
• Niveau 5 : optimiséProcessus d'amélioration continue de ses processus. Recueille des données historiques des projets et met systématiquement à profit l’expérience acquise.
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Résultat obtenu
Un modèle de la maturité gestion de projet
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• NIVEAU 1 : Connaitre les principes de base de conduite du changement• Sensibilisation à l’acceptation des changements comme un moyen de progresser
individuellement et collectivement• Définition des besoins et des contenus de la communication qui vont accompagner le
changement
• NIVEAU 2 : Manager la transition individuelle et collective• Maîtriser les méthodes de la conduite du changement pour manager efficacement les transitions
pendant les périodes de changement• Mettre en œuvre un plan de sensibilisation des collaborateurs afin d’éviter les réactions de
résistance, de démotivation• L’élaboration du processus de communication appliqué à la conduite du changement
• NIVEAU 3 : Piloter le processus de conduite du changement• Développement des aptitudes à apprécier objectivement les données d’une situation
problématique, des capacités à opérer leur transformation en leviers stratégiques avant d’engager le processus de la conduite du changement,
• Développement d’un plan d’action de changement permettant d’établir les priorités stratégiques, d’évaluer les intérêts synergiques ou antagonistes des acteurs, de définir les compétences pour agir, et mettre en marche le projet de la conduite du changement
• Développement d’un plan de communication intégré au projet de conduite du changement et aux techniques de management d’un réseau de communication à la hauteur des enjeux.
Tiré du programme de formation LCA Performances Ltd FUSION-ACQUISITION
PHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Résultat obtenu
Un modèle de la maturité conduite du changement
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Extrait du projet LOLIPOP : Language Online Portfolio Project, (http://www.isoc.siu.no/isocii.nsf/projectlist/116998)
•NIVEAU 1 : Savoirs, les connaissances culturelles• J’ai une connaissance de base de la culture d’entreprise et aimerais mieux la connaître ainsi que les
gens• J’ai conscience des différences culturelles de base, et bien que je ne les comprenne pas toutes, je le
respecte et peux apprendre grâce à elles.
• NIVEAU 2 : Savoir-faire et savoir être• Je connais les croyances et valeurs qui expliquent le comportement des gens et je vois aussi qu’ils ont
des points de vue sur le fonctionnement de ma propre culture ; ceci me donne une meilleure conscience de ma propre culture et celle des autres
• J’aime sortir de ma propre culture et explorer d’autres façons de faire. J’accepte d’autres manières de penser et de se comporter.
• NIVEAU 3 : Savoir comprendre et savoir s’engager• Je me sens à l’aise et peux me comporter naturellement sans beaucoup d’efforts de ma part dans un
milieu culturel différent du mien. Je sais modifier mes interprétations et mon comportement en fonction de l’autre culture. Je peux être un médiateur entre deux cultures différentes.
• Je peux interpréter et évaluer des comportements de cultures variées et peux parfois réconcilier des visions du monde divergentes.
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Résultat obtenu
Un modèle de la maturité culture(s) d’entreprise
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Résultat obtenu
Utilité du Modèle de Maturité Tridimensionnel
Société X
Nouvel Ensemble X et
Y
Société Y
Maturité Niv 1
Maturité Niv 3
Maturité Niv 3
Conduire la nouvelle organisation vers une maturité Niv 3 par la création d’un
seul ensemble
Modèle existant Modèle Cible
Société X
Nouvel Ensemble X et
Y
Société Y
Maturité Niv 1
Maturité Niv 3
Maturité Niv 2
Maturité Niv 3 Maturité Niv 3
En conservant des modes de fonctionnement, mise en commun de certaines pratiques en vue de réduire l’écart de niveau
Conduire progressivement la nouvelle organisation vers une maturité Niv 3 après avoir mis en commun certaines
pratiques
Modèle CibleModèle intermédiaireModèle existant
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
L’utilisation de ce type de modèle permettrait l’évaluation et le développement de cette maturité qui contribuerait à :
• L’accélération et la maitrise de la mise en œuvre des projets
• Accroissement des performances de l’organisation
• La transformation des organisations
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La complexité que requiert la gestion de projets multi-sites peut se comprendre en termes du nombre de plus en plus important de parties prenantes impliquées.
Recommandations
Complexité du management de projet
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
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Le projet d’entreprise
Plan d’affaire
Stratégie opérationnelle
Missions & valeurs
Les recommandations
l’apport du mode projet
Portefeuille projets par entité
Port
efeu
ille
proj
ets
tran
sver
saux
Mark
eti
ng
Com
merc
e
Ind
ust
rie
Ach
at
R&
D
Intégration•Organisationnelle
-RH - SI
•Culturelle -Normes & Valeurs -Comportement -Management
•Stratégique -Financière -industrielle -commerciale
Le projet de fusion
Synergies
• Exploitation• Commerciales• Opérationnelle
s• Managériales• Financières
Performance
• Atteindre les objectifs
• Corriger les points faibles
• Évaluer l’adhésion
• Réévaluer la position sur le marché
Aligner la stratégie
Faciliter l’organisation
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
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Compétence
cultureculture
Interculturel
Compétence Interculturelle
Les recommandations
L’apport de la compétence Interculturelle
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Objectif est de recenser les ressources dont un individu devrait disposer pour une compétence interculturelle afin de un travail en situation interculturelle
Constituer un outil de compréhension des mouvements émotionnels et des réactions classiques face au choc culturel.
Le développement de la sensibilité interculturelle fourni des éléments d'observation qui serviront à diagnostiquer la position d'un individu face aux différences culturelles.
Les 3 objectifs de la conduite du changement sont: L’adhésion des principaux acteurs du projet: pour les individus
◦ Comprendre les attentes, les besoins et envies◦ Comprendre les gènes et les peurs◦ Mettre en place des dispositifs de concertation◦ Proposer des actions de communication, formation et accompagnement
La transformation: pour le groupe◦ Bâtir des diagnostics de l’existant◦ Envisager des solutions◦ Mettre en place des pratiques innovantes
L’évolution: pour l’entreprise◦ Le projet de changement permet à l’entreprise de se doter de nouveaux comportements et compétences
Les actions de cadrage de déploiement et de pilotage de la conduite du changement ont pour objectifs de transformer la courbe en « U » de « la vallée du désespoir » et de l’inverser au plus tôt.
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Les recommandations
l’apport de la conduite du changement :
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
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Placer la conduite du changement au cœur du projet, c’est préparer une stratégie adaptée à la nature et au degré de changement souhaité pour anticiper et prévenir des difficultés à travers les étapes suivantes:
Les recommandations
Définir la stratégie de changement :
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Une communication permanente, qui "crée du sens".
Convaincre de l'intérêt de changer et donner du sens au projet.
Maintenir une écoute terrain attentive
Expliquer et rassurer tout au long du projet
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Soutenance Thèse
Conclusion
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
Les facteurs clés de la réussite d’une fusion :
Le choix des hommes clés ; Le respect des cultures, des méthodes et des pratiques ; Le management, la qualité du leadership, la méthodologie projet ; Les complémentarités et les synergies mises en œuvre entre les
deux firmes ; La rapidité de la mise en œuvre de l'intégration opérationnelle.
La préparation des équipes à faire face à la complexité humaine dans les projets permettra d’anticiper les difficultés, de trouver les bons leviers pour favoriser des attitudes et comportements adaptés. C'est à cette condition que le levier de fusions-acquisitions permet de créer de la valeur dans le temps.
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La mission en entreprise :Développer la culture projet …
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Phase préalable
opportunitéopportunitéEtude
conceptuelle
Définition cadrage
Avant projetFaisabilitéProspect
Phasage
ValidationCOMOPCOMEX
Comex et ou CS
Tech & ProdIndus&Tech Indus&Tech
Phase réalisation
ProjetConception détaillée Construction Implémentation
/démarrage
Exécution : Etude et mise en œuvre
Phase Exploitation
Exploitation : production et maintenance
Exploitation : production et maintenance
Post Projet
Dév indus & Engineering Pilotage
Management de projet
Resp Prod & Tech
Travaux neufs : Chef de projetZone
Collaborative Forte
Zone Collaborative
Forte
La mission en entreprise
Méthodologie Projet :
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
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Conseiller et faciliter les décisions de la Direction: Priorisation, synchronisation, arbitrages Renforcer les processus de lancement et de clôture Planifier les délais et les ressources en multi-projets Maîtriser les changements (projets) Gérer les risques projets
Suivre le statut et la performance des projets. Consolider l’information de suivi des projets, Développer et exploiter des tableaux de bord Communiquer
Développer et mettre en œuvre une méthodologie Documentation commune & harmonisée Outils Procédures Améliorer de manière continue le MMP
Harmoniser / développer les compétences et la culture ‘Projets’ Former les gestionnaires de projets et autres ressources en projets Réaliser un accompagnement opérationnel des chefs de projets Capitaliser des connaissances / pratiques spécifiques
La mission en entreprise
Management Multi-Projets
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
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Assurer le leadership partagé du projet, cela passe par :
Partager et s'approprier la vision commune des objectifs et des enjeux
Passer de la définition de la tâche à la définition du rôle de chacun
Prendre les décisions clés en équipe
Rendre légitime la possibilité pour chacun d'émettre son point de vue sur les actions des autres acteurs
Favoriser les échanges ouverts fondés sur des divergences légitimes et non sur des querelles personnelles ou des rivalités de chapelle.
Un projet réussi ne peut pas être la responsabilité d'une seule personne mais plutôt la responsabilité collective d'une équipe qui en partage le leadership.
La mission en entreprise
Développer des attitudes projet
FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
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Merci de votre attention.
Par Mohamed MBITEL - 05 12 2012FUSION-ACQUISITIONPHASE D’INTÉGRATION: LES CLÉS DE LA RÉUSSITE