Recruter, chercher, être présent Louise Merzeau Université Paris Ouest Nanterre La Défense (équipe Tactic) Le Havre, octobre 2011 vendredi 14 octobre 2011
conférence au Colloque "Traces numériques et recrutement"Le Havre, CIRTAI et Département Infocom de l'université du Havre13 octobre 2011identité numérique,médiation,mémoire,présence numérique,recherche,recrutement,relation,réseaux sociaux,searchability,trace numérique,web 2
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Recruter, chercher, tre prsent Louise Merzeau Universit Paris
Ouest Nanterre La Dfense (quipe Tactic) Le Havre, octobre
2011vendredi 14 octobre 2011
quels outils ? (rappel) source : RegionsJob 2011 jobboards
(Monster, Cadremploi) plbiscits . Intrim, presse et rseaux sociaux
en dernier. Lutilisation des RS reste marginale ct candidats. NB :
les intermdiaires du recrutement (cabinets), pourtant trs
utilisateurs des RS, ne sont pas comptabiliss ici comme
telsvendredi 14 octobre 2011
quels outils ? (rappel) source : RegionsJob 2011 Viado
largement en tte des contacts gnrs, mais ces contacts sont trs peu
qualis et rarement suivis dune embauche. Le meilleur taux de
transformation est le blog professionnel. Le moins efcace est
Facebook.vendredi 14 octobre 2011
quels usages ? (rappel) les recruteurs utilisent les rseaux
sociaux 49 % ; les candidats 30 % 48% des recruteurs ont dj contact
un candidat via un rseau social professionnel, un rseau social
personnel ou un blog les recruteurs sont sur les RS pour : sourcer
des candidats, surveiller leurs concurrents, communiquer sur leurs
produits, leur entreprise les candidats utilisent les RS pour : tre
reprs chercher un emploi beaucoup moins pour administrer leur
carrire. source : RegionsJob 2011vendredi 14 octobre 2011
quels usages ? (rappel) Usage des RS beaucoup plus important
chez les consultants (71% contre 48%) source : RegionsJob
2011vendredi 14 octobre 2011
quels usages ? (rappel) source : RegionsJob 2011 chasse aux
prols pnuriques plutt que recrutement grande chelle ciblage ou
discrimination par les traces : utilisateurs des RS : homme 25-34
ans Bac+5 recrutement : surtout des cadresvendredi 14 octobre
2011
quels usages ? les internautes de plus en plus attentifs la
problmatique de lidentit numrique source : RegionsJob 2011vendredi
14 octobre 2011
indiscrtions Version symptomale des traces numriques : mes
traces me trahissent indicialit des traces : indicateurs de
personnalit, signaux non intentionnels, comportementaux, donc
authentiques (cf. entretien) approche psychologisante et
moralisante dangers pour le recrutement : fantasme des mass media
faible usage des rseaux sociaux conversationnels par les
recruteursvendredi 14 octobre 2011
protection Mauvaises conduites et bonnes pratiques Charte
Rseaux sociaux, Internet, Vie Prive et Recrutement signe en janvier
2010 par le Medef, lApec, Syntec Conseil en recrutement et
plusieurs associations de professionnels de lemploi (en prsence
dYves Dtraigne, lorigine dune proposition de loi sur la protection
des donnes personnelles)vendredi 14 octobre 2011
vendredi 14 octobre 2011
searchability De lexhibition lindexation (du modle de la
tlralit celui des moteurs) : dune logique de spectacle une logique
daccs : tre trouvable, joignable dune logique de reprsentation une
logique informationnelle : tre documentvendredi 14 octobre
2011
searchability Sourcing (identier pour contacter) Google RS
professionnels : recherche par mot-cl, secteur dactivit, fonction,
nom, entreprisevendredi 14 octobre 2011
searchability Version branding des traces numriques : mes
traces font ma promotion matrise des mtadonnes de soi technicit,
articialit (critres psychologiques et exprience informatiss)
professionnalisation de la recherche demploivendredi 14 octobre
2011
searchability Personal branding registre de la gestion et de la
veille marketing des identits rtroaction des dispositifs sur les
identits situation de recrutement virtuel permanentvendredi 14
octobre 2011
dliaison vs contextualisation Paradoxe des empreintes numriques
: dtaches de la smantique de la relation ou du cadre qui prcdent
habituellement les contenus de nos changes nonciation incertaine,
sans marqueurs corporels et diffre units isolables, agenables et
calculables (Pdauque, 2006)vendredi 14 octobre 2011
dliaison vs contextualisation Dcontextualisation, abstraction,
uchronie des traces Condition de leur exploitation par les moteurs,
les systmes de datamining ou danalyse smantique, les logiciels de
reconnaissance des formes, les graphes de rseaux sociaux, etc.
Dlgation de lintelligibilit des donnes personnelles aux algorithmes
La personne ainsi prole nest plus celle du CV, de lappartenance ou
des papiers didentit vendredi 14 octobre 2011
dliaison vs contextualisation Recrutement suppose un travail de
recontextualisation navigation (ltres successifs, aller-retour)
distances informationnelles (Rieder) recration de liens temps,
comptence : cabinets de recrutement vs DRH en entreprisesvendredi
14 octobre 2011
dliaison vs contextualisation Recrutement suppose un processus
informationnel recherche de cohrence (ex activisme, humour,
hacking) reconstitution de rseaux restitution de lenvironnement
recommandation par les tracesvendredi 14 octobre 2011
relations et mdiations Les promesses du recrutement 2.0 source
: Jacques Froissant, Altadevendredi 14 octobre 2011
relations, mdiations Liens faibles (Mark Granovetter) effet de
structure vs effet de motivation : relations occasionnelles charge
motive moins grande cercles diffrents accs des informations, ides,
inuences socialement distantes fonction de pont entre les groupes
de rseaux actifsvendredi 14 octobre 2011
relations, mdiations Vers des relations horizontales ? Avnement
de le-Recrutement avec les Jobboards en 1998 : changement de
supports source : Jean-Christophe Anna,
http://recrutementmediassociaux.comvendredi 14 octobre 2011
relations, mdiations Vers des relations horizontales ? Mdias
sociaux : changement de logique Recruteurs et candidats recourent
aux mmes outils source : Jean-Christophe Anna,
http://recrutementmediassociaux.comvendredi 14 octobre 2011
relations, mdiations Vers des relations horizontales ?
Rversibilit : traabilit des entreprises multiplicit des sources et
des interlocuteurs dtournement des circuits ofciels nouvelles
comptences informationnelles des candidats / consommateurs :
comprhension de plus en plus informe du systme de lentreprise
(produits, modle conomique, relation client, thique, impact
environnemental) contre-pouvoirvendredi 14 octobre 2011
relations, mdiations Vers des relations horizontales ?
Rversibilit : traabilit des entreprises source : RegionsJob 2011
les candidats utilisent de plus en plus le web pour trouver des
informations sur les entreprises et sont inuencs dans leur choix
par ces informations recherche encore largement passive : Google
(95%), sites des entreprises (75%) et sites doffres demploi (45%).
Peu de participation aux conversations professionnelles sur les
RS.vendredi 14 octobre 2011
relations, mdiations Oui, mais faible proportion des chanes de
rang suprieur 2 (chanes longues) dans le recrutement
sous-exploitation des fonctions relationnelles des RS
professionnels (groupes/hubs, communauts, expertise) : utiliss en
priorit pour lafchage et laccs linformationvendredi 14 octobre
2011
relations, mdiations Oui, mais chec des tentatives de placement
par des systmes informationnels directs approches purement
techniques visant une matrise totale du processus illusoires
dimensions non programmables : rencontre, conance, non-
manipulationvendredi 14 octobre 2011
relations, mdiations Oui, mais nouvelles formes de dance
problmes de abilit des traces effets contreproductifs du personal
branding (identit fabrique, artices, formatage)vendredi 14 octobre
2011
relations, mdiations Oui, mais nouvelles formes de souffrance
rapports de force, ingalit des acteurs face lemploi et face aux NTI
exposition, expropriation, surveillance (privacy) dcloisonnement
des sphres (clture informationnelle) surcharge informationnelle
messages dysphoriques non conformesvendredi 14 octobre 2011
relations, mdiations Des graphes aux collectifs chanes longues
valables quand elles ne se contentent pas de transmettre
linformation, mais lenrichissent (retours dexprience, valuations,
propositions) ncessit dune multiplicit de liens diffrence entre
liens potentiels (classeur de contacts) et liens activables /
activs thorie des 6 degrs de sparation (Milgram Stanley)
(occasions, sollicitations, interactions)vendredi 14 octobre
2011
relations, mdiations Des graphes aux collectifs validation de
la candidature ncessite encastrement dans un collectif de relations
sociales (milieu professionnel, groupe damis, famille, entreprise,
association, quartier) liens = rouages, dgrippants, chemins, ponts
tuyaux accs appartenance collectif garant de la norme, de
lhabitude, de la routine, de lengagement, de la rciprocit implique
mdiation et mmoirevendredi 14 octobre 2011
mmoire et prsence Inscription dans la dure enregistrement et
stockage des traces (mmoire-archive) vs historique et sdimentation
(mmoire-rcit) : relations durables, sourcing de fond traces actives
/ dsactives : friches numriques (zones franches)vendredi 14 octobre
2011
mmoire et prsence Oublis mtadroit loubli (Rouvroy) : frontires
rinventer socialement plus que techniquement, mmoire
repolitisevendredi 14 octobre 2011
mmoire et prsence Version prsentielle des traces numriques :
mes traces prolongent ma vie mmoire probabiliste : gestion, calcul
des individus, indexabilit, vacuation de lincertitude vs prsence
numrique : mmoire dune prsence et prsence comme mmoire,
incertitude, exprience socialise, irrversible, imprvisible
Albertine Meuniervendredi 14 octobre 2011
mmoire et prsence Anticiper anticiper les comportements vs
anticiper sa traabilit : dispositif des Identity commonsvendredi 14
octobre 2011
Anticiper anticiper les comportements vs anticiper sa traabilit
: Identity commonsvendredi 14 octobre 2011
Pour conclure Nouvelles discriminations / nouvelles
intelligences ? risque de proltarisation des usagers : transfrent
dans les dispositifs de gestion de lemploi des savoirs sur lesquels
ils perdent la main nouvelle intelligence des traces dvelopper :
sortir de lalternative protection / brandingvendredi 14 octobre
2011
http://www.merzeau.net @lmerzeauvendredi 14 octobre 2011
quelques rfrences Michel Arnaud, Louise Merzeau, Traabilit et
rseaux, Herms 53, 2009 NathalieChauvac, Lembauche, une histoire de
relations ? Rseaux et dispositifs au cur du march de lemploi (thse
de sociologie), Universit Toulouse le Mirail, 2011
http://tel.archives-ouvertes.fr/ tel-00563474/fr/ Enqute RegionsJob
emploi et rseaux sociaux 2010 et 2011
http://www.slideshare.net/captainjob/
enqute-regionsjob-emploi-et-rseaux-sociaux-deuxime-dition Olivier
Ertzscheid, Recrutement en ligne et e-reputation numrique
http://www.slideshare.net/ olivier/recrutement-reseauxsociaux
Laurence Firoben et Catherine Hirsch, Quand lthique interpelle nos
pratiques de recrutement, Revue conomique et sociale, n4, 2003
http://www.career-women.ch/aliasFichier/ecrit/Article-
EthiqueRecrutement-RES.pdf Yves Lochard, Pascal Ughetto, Candidater
et embaucher : le courrier de candidature comme dispositif de
rencontre, Revue de lIRES, 2006/3 Louise Merzeau, La prsence plutt
que lidentit, Documentaliste - Sciences de lInformation - Vol 47
N1, fvrier 2010
http://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00489655/fr/vendredi 14
octobre 2011