Aide aux Aidants familiaux : Offre de services du cabinet LACT

09 67 01 21 65 / 06 03 24 81 65 -‐ [email protected] -‐ h;p://www.lact.fr [email protected] -‐ 06 46 15 49 49

Aide aux Aidants Offre de services du cabinet LACT

« Nous ne pouvons pas résoudre les problèmes en u=lisant le même type de pensée que nous avons u=lisé lorsque nous les avons créés. »

Albert Einstein

Contexte

CONTEXTE

En France, 8,3 millions de personnes aident régulièrement à =tre non professionnel 5,5 millions de personnes (enfants, adultes ou personnes âgées) vivant à domicile.

>> Le sou=en peut être financier, matériel (taches de la vie quo=dienne) ou moral.

CONTEXTE

Parmi les aidants :   4,3 millions aident au moins une personne de leur entourage âgée de 60 ans ou plus   47% des aidants occupent un emploi ou sont au chômage   33% sont retraités, re=rés des affaires ou en pré-‐retraite   13% sont dans une autre situa=on d’inac=vité professionnelle

CONTEXTE

Quand on devient aidant, une nouvelle vie s'installe progressivement avec parfois des répercu=ons difficiles à assumer tant sur un plan affec=f que psychologique.

S'installe aussi dans bien des cas un désert environnemental, (amis, familles, collègues) qui isole l'aidant.

Impacts sur les entreprises


En moyenne, un salarié sur dix est aidant familial.

Ce qui signifie qu’en sus de son travail et de la ges=on de sa famille directe, il doit souvent aide et assistance à un proche âgé.


Ce phénomène nouveau a un coût : il engendre de l’absentéisme.


16 jours d’absence par an.

C’est le coût moyen d’un salarié qui assume le rôle d’aidant familial auprès d’un proche âgé en perte d’autonomie. Cece dépense est partagée entre l’assurance maladie et les entreprises elles-‐mêmes.

Impacts sur les dépenses de santé


Selon une étude américaine, un aidant familial ayant une ac=vité salariée dépense en moyenne

8% de plus de frais d’assurance maladie

qu’une personne salariée n’ayant pas de rôle d’aidant pour un proche.


La première raison de ces dépenses plus importantes est l’impact direct du rôle d’aidant sur la santé de l’aidant.

En effet, si l’on compare un groupe d’aidants avec des non-‐aidants du même âge, deux fois plus de personnes du groupe d’aidants déclarent avoir une santé moyenne ou mauvaise !


Les aidants font part de leur stress, tant à leur domicile qu’au travail, de manière bien plus importante que les salariés non-‐aidants.

Au global les impacts sont dans l’ordre : la dépression, les problèmes cardiaques, le diabète, l’hypertension, les problèmes respiratoires.


La dégradaCon de l’état psychologique des aidants a des impacts directs sur sa santé physique.

La posture d’aidant crée, en effet, une rela=on d’assistance de tous les instants

et génère de fait une mobilisa=on et un engagement permanents. Cela tend à créer une usure, une fragilité d’ordre psychologique et physique.


Transposée en France, cece étude chiffrerait, aux alentours de 2,5 milliards d’euros, le montant annuel des dépenses maladies liées directement au rôle d’aidant familial…

Impacts sur les assureurs santé

Impacts pour les assureurs santé

La mauvaise santé des aidants a pour conséquence un surcoût de dépenses médicales très important pour les compagnies d’assurance et les mutuelles.

Ceci a bien entendu un impact direct sur leurs résultats techniques

avec une sinistralité plus importante pour les aidants (rapport Sinistres / Primes).

Impacts pour les assureurs santé

Les solu=ons pour les assureurs passent alors par : -‐  du prévenCf pour les aidants dont l’état de santé est encore sa=sfaisant mais qui peut se dégrader

très rapidement -‐  du curaCf par une améliora=on de l’état de santé des aidants les plus aceints psychologiquement :

ceci peut alors directement se mesurer au travers de la baisse de leurs dépenses de santé ce qui est directement profitable aux assureurs et aux mutuelles.

Méthodologie du cabinet LACT


Les symptômes pathologiques d’un aidant sont les conséquences d’une façon dysfoncConnelle qu’il a de réagir à une situaCon problémaCque

(parfois les meilleures inten=ons produisent les pires effets)

L’aidant a les ressources pour trouver des solu=ons aux difficultés d’ordre psychologique et rela=onnel auxquelles sa posture d’aidant le soumet.


C’est la tâche des intervenants de LACT que d’aider ces aidants à surmonter leurs incapacités temporaires à trouver des soluCons.

Les modalités des interven=ons de LACT


Une approche centrée sur la relaCon et les interacCons entre les individus

(rela=ons aidants/aidé)


Une approche orientée sur la résoluCon de problèmes et le traitement de pathologies

qui parfois restent sans solu=on durablement (dépression, stress post-‐trauma=que, travail sur le deuil, souffrance des aidants, stress,

burn-‐out, harcèlement , maniaco-‐dépression …)


Des interven=ons brèves de 1 à 10 séances maximum


Une approche qui conduit à des changements durables


Taux moyen de résolu=on de problèmes : 87%

  hcp://bit.ly/18q22uj


Des pra=ciens de psycho-‐pathologie et de la thérapie brève : un même modèle d’interven=on adapté pour chaque contexte et chaque situa=on.


Des représentants officiels de l’école systémique de Palo-‐Alto

(formés à l’Ins=tut Gregory Bateson, à Liège et Paris, dirigé par Jean-‐Jacques Wicezaele et au Centro de Terapia Strategica, à Arezzo (Italie), dirigé par Giorgio Nardone).

Caractéris=ques de l’offre d’aide aux Aidants familiaux

du cabinet LACT > Interven=ons individuelles tél. de problem-‐solving®

> Interven=on collec=ves en web-‐conférences

CaractérisCques de l’offre d’Aideaux Aidants du cabinet LACT

Au delà des informa=ons apportées par les professionnels et des temps de répit, les aidants ont besoin d'être soutenus individuellement et reconnus dans leur rôle.

CaractérisCques de l’offre d’Aide aux Aidants du cabinet LACT

Proposer des solu=ons de problem-‐solving® aux aidants

c'est leur permecre d'exprimer leurs difficultés, de dire leur ressen= et d'entrevoir des solu=ons dans la durée.

IntervenCon téléphoniques individuelles de problem-‐solving®

Le sou=en individuel proposé dans le cadre d'entre=ens avec un psychologue/psychothérapeute du cabinet LACT

offre tout d'abord à l'aidant un espace de parole en dehors de la personne aidée dans lequel il va pouvoir parler de lui, des difficultés qu’il rencontre,

faire le point sur sa situa=on et faire part de son ressen=.


C'est aussi et surtout pour l'aidant la possibilité de mecre en place grâce au travail avec l’intervenant une stratégie de résoluCon de problème.


La méthode du cabinet LACT permet de solu=onner les problèmes des aidants en 10 séances maximum (1 heure par séance)

IntervenCons collecCves en web-‐conférences

L'approche collecCve, sous forme de groupes de parole, d'ateliers ou de forma=ons, s'inscrit en complémentarité et doit pouvoir s'appuyer

sur les problémaCques idenCfiées dans le cadre des acCons de souCen individuel.


Réunis en pe=t groupe au travers de web-‐conférences

les aidants ont la possibilité de mener une réflexion en commun sur leur vécu et leur ressen=, échanger et partager leur expérience, comparer une façon d'être et de faire.


Ces web-‐conférences permecent également de faire un entreCen-‐témoignage avec un aidant dans une démarche de problem-‐solving®

Les aidants s’iden=fient et se retrouvent ainsi plus facilement grâce à la probléma=que évoquée par une personne « comme eux ».

Qui peut mieux parler aux aidants qu’un autre aidant ?


Seul un accès internet est nécessaire !

Le temps étant une denrée très rare et très précieuse pour les aidants, la formule web-‐conférences leur permet d’assister

à ces groupes de paroles directement depuis chez eux sans avoir à se déplacer.


Notre expérience des web-‐conférences, en partenariat avec l’agence Armania, nous permet de garan=r : ·∙ une fluidité de la connexion ·∙ un niveau de sa=sfac=on élevé et vérifié à chaque web-‐conférence ·∙ une exper=se dans la conduite innovante de ce type de conférence ·∙ un système de connexion le plus simple possible (pas de plug-‐in) permecant de s’assurer d’un maximum de par=cipants ·∙ des formules adaptées au nombre de par=cipants (atelier avec tour de table audio jusqu’à 10 par=cipants / web-‐conférence avec module de Tchat au-‐delà de 10 par=cipants)


Ces échanges, animés par un intervenant du cabinet LACT, vont favoriser l'implica=on des aidants et la no=on d'appartenance à un

groupe permecant aussi à chacun de relaCviser son rôle d'aidant.


Soutenir les aidants, c'est leur apporter des solu=ons concrètes et adaptées à leur situa=on mais c'est aussi (et surtout) les aider à retrouver un équilibre sain

entre leur vie personnelle et leur rôle d'aidant pour leur bien être et celui de la personne aidée.


Au final, les ac=ons collec=ves permecent aux aidant de mieux gérer leurs débordements émoConnels et ainsi retrouver une meilleure santé mentale

qui peut également conduire à une meilleure santé physique.


Les ac=ons à des=na=on des aidants peuvent alors revê=r plusieurs formes :

-‐ informa=on/sensibilisa=on sur des thèmes variés tels que les pathologies, les aides juridiques et financières, les quesCons autour de la santé (nutri=on, sommeil, etc.) etc. -‐ forma=on pour mieux accompagner les personnes aidées -‐ disposi=fs permecant de disposer de temps libre (accueil de jour, hébergement temporaire, etc.)


La fréquence et le nombre de consulta=ons individuelles et collec=ves sont à déterminer avec l’assureur.

TarificaCon

Ces services d’aide aux aidants sont innovants et contribuent à la notoriété de l’assureur.

Ils pourraient alors être : -‐ proposés gratuitement aux clients de l’assureur quel que soit leur contrat d’assurance

(vie, prévoyance, santé) -‐ facturés aux non-‐clients

Mode de distribuCon

Les par=cipants pourraient directement s’inscrire sur le site internet de l’assureur après un entreCen préalable avec le CRC de l’assureur.

Health & Medicine

Aide aux Aidants familiaux : Offre de services du cabinet LACT