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La communication numérique :
Internet et réseaux sociaux
3 avril 2017
Objectifs de l’atelier
Vous permettre de :
comprendre l'environnement numérique
L’intégrer dans votre stratégie de développement et de communication
Le numérique, c’est quoi ?
Site webGaming
Flu
x R
SS
Stre
am
ing
Applications
Ne
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r &
ma
ilin
gs
Réseaux sociaux
Objets connectés
Chaînes vidéo
Géolocalisation
Objets connectés
Clo
ud
Blog
Internet et médias sociaux : grands chiffres et tendances 2015
3 milliards d’individus connectés à internet (+20% en 1 an)
1 milliard de sites (visibles) au bas mot !
2,046 milliards sur les réseaux sociaux (+8% - 80% sur mobile)
68% des Français sur les médias sociaux – 1,5 h / jour en moyenne
Facebook : 1,6 milliards d’utilisateurs (+ de 30 millions en France dont 15 se connectent tous les jours)
Twitter : 284 millions d’utilisateurs actifs (+14 %)
Instagram : 300 millions
Snapshat : +233% en 1 an ! (70 millions)
Historique
Source : « Lumière sur les réseaux sociaux », Guide du ministère de la culture
les premiers réseaux
sociaux grand public
voient le jour
le smartphone révolutionne
la manière d’utiliser Internet
(les applications)
le « Web 2.0 », ou l’avènement
de l’interactivité des internautes
Evolutions et tendances
2000-2003 : le « Web 2.0 », ou l’avènement de l’interactivité des internautes
Source de connaissances et d’informations
simplification des outils de création et gestion des sites web = + forte
implication des internautes
l’internaute devient réellement le centre de l’activité sur le Net ; il
est acteur et spectateur du Web
Wordpress,
Overblog,
Myspace…
Evolutions et tendances
2004-2006 : les premiers réseaux sociaux grand public voient le jour
Echanges, partages, extension de réseau
Instantanéité, veille, expertise,
formation…
Visibilité, réputation,
e-commerce
Facebook, Twitter, Viadeo, Linked In…
Le phénomène de mode…
Evolutions et tendances
2007 et + : le smartphone et les tablettes révolutionnent la manière d’utiliser
Internet (applications)
Nomadisme, simplicité, jeux
sociaux, géolocalisation
Instantanéité des échanges, partages
(photos, fichiers, vidéos…)
Consommation, comparatif, achat, vente, troc, avis…
Iphone, Samsung Galaxy, Ipad…
La consultation des médias sociaux par le biais de smartphones est
certainement la tendance la plus forte de ces cinq dernières années
… devient un ancrage durable
Et demain ? Evolutions et tendances (web)
mobilité
• Explosion des smartphones et tablettes
cloud
• stockage
• partage
• synchronisation
Objets connectés
• récolte de données
• Interactions avec les usagers
Zoom sur les médias sociaux
« Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité » (F. Cavazza)
Source : http://www.mediassociaux.fr/2012/02/20/panorama-des-medias-sociaux-2012/#sthash.HpSC3vyK.dpuf
Qu’est-ce que les médias sociaux ?
Panorama des médias sociaux
https://fredcavazza.net/2016/04/21/panorama-des-medias-sociaux-2016/
Panorama des médias sociaux
Différents types de médias sociaux
Source : http://www.mediassociaux.fr
Nota : les réseaux sociaux ne sont qu’un sous-ensemble des médias
sociaux
A quoi peut bien servir le numérique
pour votre association ?
Le numérique au service du développement
Notoriété & visibilité
Animation de communautés (adhérents, bénévoles, bénéficiaires…) / Mobilisation
Diversification de son public cible : adhérents, bénévoles, usagers… (âge, habitat, profil social…)
Recrutement de bénévoles
Création de trafic (vers site, local ou événement physique)
Acquisition d’emails pour campagnes de communication (information, sondages, pétitions, appels aux dons…)
Vente en ligne
Fidélisation (adhérents, donateurs)
Veille informative, stratégique, juridique
Coopération à distance (outils collaboratifs pour travailler à plusieurs, sauvegarder, partager)
Formation (MOOC, tutoriels, FOAD, ressources en ligne, wiki…)
Automatisations, planifications
Outils de gestion et de projet (agenda, conférences en ligne, cartes mentales, comm interne, partage de données…)
Numérique : le POUR
Visibilité bien plus grande
Souplesse, agilité, réactivité
Inter-coopération
Cibles plus larges et plus diversifiées
Formation continue
Viralité des actions et revendications
Télé-travail et nouveaux usages
Abolition des distances physiques
Coûts moins importants que l’édition proportionnellement à la portée des actions
Veille rapide et peu coûteuse
Automatisation de tâches
Gestion de projets…
Numérique : le CONTRE
Big Brother is watching you…
Tant d’outils ! Tant de temps à y consacrer !
Manque de savoir-faire
Pollution
Ethique
Bad buzz
Piratage de données
Hyper connexion
Dispersion
Fracture numérique qui exclut des cibles
Adaptations nécessaires (difficulté d’acceptation du changement / changement des modes de fonctionnement
Coûts cachés (temps / humain)…
Définir sa stratégie numérique
Objectifs CiblesLigne
éditorialeCanaux
privilégiés
Moyens (humains / financiers / temps)
évaluation
Merci de votre attention !
www.com3elles.com
09 72 17 05 61
![[French] Industrie de Cinéma et Internet - l'influence des réseaux sociaux](https://img.pdfslide.fr/doc/110x75/549f2e88ac795942768b48ca/french-industrie-de-cinema-et-internet-linfluence-des-reseaux-sociaux.jpg)
