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Les marques peuvent-elles encore demander aux internautes de

s’engager ?

AGENDA_

CHAPITRE 1 Introduction

- Présentation - Organisation - Plan détaillé ! Thèse ! Antithèse ! Synthèse

Une nouvelle ère digitale

- Définition - Le digital c’est quoi ? - Le digital et les enjeux ! Business et ROI ! Interaction et partage ! Les réseaux sociaux - Et si le web n’existait pas - Et si les internautes n’existaient pas

Appréhender au mieux l’engagement digital

- Définition - L’engagement pour qui, pour quoi ? - Les supports liés à l’engagement ! Les réseaux sociaux ! Le site internet ! La newsletter ! Le mobile

CHAPITRE 2 Et les marques dans tout ca ?

- Le prisme de marque - les objectifs ! Notoriété ! Fidélisation ! ROI - Quels services sont concernés - Le rôle de l’interne

Le consommateur au coeur

- Le consumer journey - Le digital journey - Le temps d’attention ! Pourquoi il réduit ? ! Pourquoi il ne grandit pas ? - Le pouvoir aux internautes - Les internautes comme media

La je sais que je vous ai perdu

- Oui c’est trop long - Trop de contenu tue le contenu - L’importance du storytelling ! Créer du lien ! le conserver

CHAPITRE 3 L’exemple de Coca-Cola

- Présentation - La stratégie - Leur engagement ! vis a vis des communautés ! Vis a vis des consommateurs ! Vis à vis des prospects

Conslusion

- Sondage - Panel - Restitution

Questions réponses

Remerciements

FROM

TO

CONNEXIONS CONTENT REAL TIME CONSIDERATION

3.3M

3 195 5

Acte par lequel on s'engage à accomplir quelque chose ; promesse, convention ou contrat par lesquels on se lie : Contracter un engagement. Faire honneur à ses engagements. ] [

NON

UNE MAITRISE DES CODES

LES 3 REGLES DE L’ENGAGEMENT

1 NE CONFONDEZ PAS INTERACTION ET ENGAGEMENT

2 N’ATTENDEZ PAS D’ENGAGEMENT SANS ENGAGEMENT DE VOTRE PART

3 DEFINISSEZ ET HIERARCHISEZ LES KPI’S LIES A L’ENGAGEMENT

MUTATION

PRODUIT CONTENU

MESSAGE EXPERIENCE

D’UN CANAL ECOSYSTEME

L’EXEMPLE COCA-COLA

FANS FIRST

PEOPLE FIRST

INDIVIDU

PRESSE

OOH

TV

SOCIAL MEDIA DIGITAL

PACKAGING

MES NEXT STEPS SONT __________

1 JE PRENDS DE LA HAUTEUR2 J’EVANGELISE

3 JE DEFINIS UN CADRE DE TRAVAIL

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MERCI ! & RENDEZ-VOUS A NOTRE STAND D09