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Le retour aux sources du leadership : susciter l'engagement et l'esprit collectif Casablanca, le 03 avril2014

APD Maroc : Support Conférence : Retour aux Sources du Leadership

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Le support de la conférence organisée par l'Association pour le Progrès des Dirigeants , APD Maroc , le 3 Avril 2014 au Hyatt Regency Casablanca et animée par Colonel Cyril BARTH , DG de la fondation de l'école Saint Cyr.

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Le retour aux sources du leadership :susciter l'engagement et l'esprit collectif

Casablanca, le 03 avril2014

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Dans le langage des affaires, la métaphore militaire est courante.

Dans la conduite des affaires, certaines entreprises se tournent vers les armées pour

développer les talents de leurs collaborateurs.

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Le leadership

• Le meneur d’homme charismatique• Le manager• Le leader• Le chef…

• Quelles différences ?

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Problématique : performer, ensemble

• Discerner dans la complexité

• Décider dans l’incertitude

• Agir dans l’adversité

• Susciter l’engagement autour d’un projet commun

• Fédérer l’action des collaborateurs

• Souder l’équipe pour être efficace

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L’équilibre de la confiance – la cohésion

Responsabiliser les individus

Valoriser les individus

Créer une profonde satisfaction de servir

Aboutir à une discipline librement consentie

Confiance au sein du groupe

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T

EFFICACITE OPERATIONNELLE

PREPARATION OPERATION RETOUR

COMBAT

ATTENTE

La gestion de projet : exemple d’une opération

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Un élément différenciant : le savoir-être

Formation au comportement

Formation technique

Force de caractère

Comportement personnel

Compétence métier

Compétence d’environnement

Compétence générale

Aptitude à la gestion de crise

Savoir être Savoir faireSavoir être Savoir faireSavoir© Cyril BARTH – 2010 – reproduction interdite

Intelligence de situation

Préparation en temps de paix

Temps de guerre, temps de l'action

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Les enjeux de la gestion de projet

• Constituer une équipe– Comprendre l’objectif – Rencontrer les collaborateurs– Partager un process

• Conduire la mission, dans la durée– Agir, reporter– Cultiver la cohésion– échanger

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La préparation de la mission : faire effort sur la préparation avant l’engagement (être prêt dès la première minute)

• Tactique / technique : – S’entrainer et s’entraider – Répéter (drill permanent).

• Intellectuelle : connaissance du milieu et du cadre de l’action.

• Physique : Sport, santé.• Matérielle : Equipements, paquetages, …• Humaine :

– Connaitre son équipe, – préparer sa famille – assurer la base arrière, – Se préparer psychologiquement au pire

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Les composantes du leadership (1/3)

• L’intelligence de situation est la capacité à comprendre, à analyser et à s’adapter.• Elle permet de donner un sens à ses actions et à prendre des décisions en fonctions des

circonstances

ExpérienceEnvironnementConnaissances

Analyse – Communication - Pilotage

Réflexion

CompétenceClareté Stimulation Anticipation

Résolution des problèmes

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Les process communs

• l’analyse préalable à l’action– Réflexion prospective– Capacité de synthèse– Décision– Filtre

• La communication opérationnelle– Être clair– Briefing– Back brief

• Le pilotage– Délégation et subsidiarité (périmètres de responsabilité)– Contrôle– synthèse

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Les composantes du leadership (2/3)

• Le comportement personnel définit le mode de fonctionnement, les réactions d’un individu dans des conditions données.

• Il influence directement la capacité à susciter l’adhésion autour d’un projet, d’une idée

Posture relationnelle

EducationValeurs

Posture – Empathie - Etique

Dignité

Morale

Comportement

Humanité

Justice Sollicitude

Exemplarité

ExigenceGaité

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Comportement

• La posture physique et intellectuelle– Stature, voix, regard– Positionnement dans l’espace– Culture générale & inventivité– Le dynamisme

• La relation aux autres– L’empathie,– L’optimisme– La loyauté et la fidélité– Le self control

• Les valeurs et l’éthique– Exemplarité - humanité– Exigence - Justice– compétence - Confiance

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GERER LA SITUATIONAgir d’autorité

• Etre exemplaire:– Observant les traités et les conventions, les règles d’engagement et les codes de

conduite particuliers. – Obéissant strictement aux ordres et conservant une stricte discipline de feu,– Respectant les ennemis, notamment vaincus…– … même si cela doit occasionner des pertes amies.

• Être légitime– Avoir la compétence– Développer celles des autres, avec bienveillance

• Donner des ordres et veiller à leur exécution

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Les composantes du leadership (3/3)

• La force de caractère définit la capacité à résister aux épreuves, à peser sur les évènements en situation difficile, à réagir dans un univers dégradé.

Audace et mesure

Condition physique

Force

Autorité

DéterminationTempérance

EquitéCulture

d’entreprise

Résistance au stress

Esprit de décision

Responsabilité

Volonté – Courage - Pugnacité

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La force de caractère

• Cultiver la volonté de gagner– Entrainer le « je veux »– Apprendre à se connaître (forces et faiblesses) pour progresser– Oser décider– Avoir le sens des responsabilités

• Courage et engagement personnel– Développer la prudence (l’audace et la mesure)– Assumer les responsabilités et les risques– Faire preuve d’innovation (courage intellectuel)

• Pugnacité et force morale– Résistance et ténacité– rusticité– Humilité– Ne pas exiger des autres ce dont nous ne sommes pas capable

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GERER LA SITUATIONLa maîtrise du stress

• Le stress est inhérent à la situation

• Les équipes sont préparées au stress:– Sélection, préparation (physique et mentale)– Mise à plat des sujets sensibles sous un angle pratique (mort, blessure, capture…)

• Le niveau de stress est mesuré pour en tirer des conclusions: – Motivation– Désengagement

• Des actions sont ensuite conduites pour déstresser:– RETEX factuel (retirer les émotions)– Suivi du personnel : « postwar traumatism »: se reconstruire

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L’HOMME AU CŒUR DE TOUT

• Bien s’entourer et bien connaître ses hommes. • Rechercher la cohésion• Etre exigeant et humain• Apporter considération et confiance• Les rendre ouverts, curieux et sans haine au

combat

AU BILAN,

LE CHEF EN OPERATIONS, C’EST :

-Un expert dans son domaine,

-Un animateur,

-Un manager,

-Un père de famille,

SAVOIR-FAIRE

SAVOIR-ETRE

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Comment développer ces compétences ?

• Pratiquer– Être curieux, à l’écoute et accepter de se remettre en question– Confronter son savoir à la réalité

• Laisser agir le temps– Se cultiver– Échanger

• Cultiver l’agilité– Accepter le changement– Préserver le libre arbitre

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Ils nous font confianceGR

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