Le Lean Product Management présenté au LeanKanban Day 2015

@ssacard / Lean Product Management

Le « Lean » au secours de l’agilité


Mon combat :)

Porter l’agilité et le lean au delà de l’IT

MarketingDigital

3. exprime ses besoins

Métiers

2. recueille des besoins

4. demande de formaliser

1. innove

7. livre

Support5. spécifications détaillées

6. va affiner les besoins

prestataires+ UX Equipe

SCRUMPO

#PB 1 : LE PLAFOND DE VERRE DE L'AGILITÉ

#PB 2 : DES RECITS MAL DECOUPÉES..

.

cahier des chargestrop détaillé

récits utilisateursn’apportant pas de la valeur unitaire.

Alors ce projet de refonte, ça avance bien ?

Oui, on a réalisé la vision du produit et 3 releases intermédiaires que tu pourras tester.

OK.OK. Tu n’oublieras pas mon bouton Facebook, hein ?

Oui boss.

PB #3 : UN MANAGEMENT PEU CONCERNÉ

#PB 4 : UNE BUSINESS VALUE DETOURNÉE

BUSINESS VALUE

P1

P2

P3

P4

MarketingDigital

Métiers

? ?

#PB 5 : NOURRIR LA BETE


Ma méthode :

Le Lean Product Management


1Définir la valeur

pour le client

2Définir la chaine

de création de valeur

3Optimiser

cette chaine

4Inverser

cette chaine

Principes du Lean Thinking


1Définir la valeur

pour le client


Valeur ?

(pour l’entreprise)Profits

(pour l’utilisateur)

Bénéfice1


Valeur ?

(pour l’entreprise)Profits

(pour l’utilisateur)

Bénéfice

POUR DES PRODUITS : créer d’abord des bénéfices utilisateurs

1


AUGMENTER PROTEGER

REVE

NUS

COUT

S

REDUIRE EVITER

POUR DES APPLICATIONS INTERNES : aider les Métiers à créer du profit

Revenus - Coûts

= Profit

1


QUI ?

(applications intermes)MOA

(produits)

Product Management

(product as maketing)

Product Leadership

DES RESPONSABLES DIFFERENTS SELON LE TYPE D’ORGANISATION

1


• Il n’y a de valeur que celle perçue par le client

• Le client interne sont les différents sponsors Métier

• Les Métiers ont pour objectif de créer du profit

• Profits = Revenus - Coûts

• La MOA, le Product Management, le Product Leadership sont responsables de définir cette valeur

• Tout ceci peut se mesurer !

QUE RETENIR ?

Des détails !

https://leanpub.com/productized-french1


2

Définir la chaine de création de valeur


LA VALEUR EST CRÉÉE VIA DES PROCESSUS. Processus Métier, ou processus client.

Chaque système réalise une tâche et sa performance est mesurable. Le logiciel sert à automatiser et industrialiser ces processus.

2

tâche manuelle application tâche manuelle échange avec un partenaire


DEFINIR LES SYSTEMES

2

Entrant Sortant

Activité

Indicateurs de performance


• Les processus du client à améliorer, • Le processus de développement en lui-même

DIFFERENTS PROCESSUS

2


LancerDécouvrir Améliorer Consolider ou RetirerConcevoir Développer

PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT INTERNE : LEAN PRODUCT MANAGEMENT FLOW

2


QUE RETENIR ?

• Toute activité d’entreprise peut être modélisée en processus

• Chaque processus est composé de systèmes

• Les systèmes s’enchainent les uns avec les autres

• Un processus interne est utilisé par un Métier

• Un processus particulier : le processus de développement

Des détails !



3Optimiser

cette chaine


Pour améliorer, il faut commencer par mesurer.

3



DES RÉSULTATS PLUTOT QUE DES LIVRABLES.(OUTCOME VS OUTPUT)

3

livrables

résultats


INDICATEURS INDUCTIFS.(LEADING INDICATORS)

3

Profit

Revenus * 1 / Coûts

Augmenter les revenus, Protéger les revenus

Réduire les coûts, Eviter les coûts

Facteur 1 * Facteur 2 * 1/Facteur 3

Facteur 1.1 * Facteur 1.2 * 1/Facteur 1.3 Impact possible sur ces indicateurs



REDUIRE LE TEMPS DE CYCLE TEMPS ENTRE CHAQUE SYSTEME, DUREE DE CHAQUE TACHE

3


QUE RETENIR ?

• Définir des projets limités dans le temps

• Prévoir des itérations à l’intérieur de chaque projet

• Intégrer des feedbacks rapides

• Associer ces projets à un système

• Définir les critères de succès et de performance

• Tout ceci peut se mesurer !

Des détails !



4

Inverser


Commencer par visualiser un flux.

4



En cours

En attente

4

CAPTURER L’ACTIVITÉ.



Alerte ! le baklog de développement est vide !

trop de choses dans la tête

Trop de choses en cours4

RESTER CONCENTRÉ.

Des choses à améliorer.

@ssacard / Lean Product Management4

ORGANISATION PARTAGÉE.

0

1

2

3

4

Discover Design Develop Launch Improve KPO

Marketing UX Tech Business


QUE RETENIR ?

• Piloter en fonction de ce qui peut être délivré :

• Permet de libérer du temps pour l’innovation

• Permet de valider pas à pas chaque initiative à différents stades de mâturité

• Permet d’investir le juste effort

• Mesurer et améliorer le « time to market »

Des détails !



5

Manager

COMMUNIQUER SUR LA VISION ET LA STRATEGIE(CLIENT, MANAGEMENT, TOUS)

*

On veut aller là

release 3

* release 2

**

On est là : release 1


Une release peut être découpée en itérations pour intégrer les améliorations à apporter sur l’itération précédente.

release 1 : porte 100% de la valeur métier prévue

itération 1 : porte 50%



release 2

5


Métier (client)

Donner de la visibilité à la bonne personne

Stratégie Livraison Itération

Management Leadership


De nouveaux rituels

- Valider la vision tous les 12 mois - Valider la stratégie (contenu des livraisons) tous les 6 mois - Validation des itérations tous les 2 mois

- Le client valide la vision - Le management valide la stratégie - Le leadership valide les itérations

5


Les incréments : permettent de mesurer la valeur métier

Fonctionnalité 1 récitsutilisateur Platform UX Texte Tracking Valeur Métier

incrément 1 Récit 1 iOS bootstrap lorem ipsum aucun 0 %

increment 2 Récit 1 iPad final français aucun 20 %

incrément 3 Récit 2 Tous final anglais aucun 20 %

incrément 4 Récit 1 Tous final anglais complet 50 %

incrément 5 Récit 2 Tous final anglais complet 50 %

5


QUE RETENIR ?

• Proposer une vision et emporter l’adhésion

• Se fixer des limites de temps pour être créatif

• Accepter q’une itération sert à améliorer, à refaire

• Donner à son management des choses à évaluer

• Porter la valeur métier sur chaque livraison, sur chaque itération, sur chaque incrément

• Les incréments permettent de savoir quand un récit utilisateur est réellement terminé

• Utiliser MoSCoW !

Des détails !



Vous voulez essayer ? Parlons-en.

[email protected]

https://leanpub.com/productized-french

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