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tC O NTEX TE , TEND A NC ES, C O M M U NA U TES. . .
L A C R EA T IO N INTEL L IG ENTE D E
C O NTENU
Cahier
récréatif
Sept 2016
LE DIGITAL,
NOUVELLE DÉFINITIONL’attention des individus étant de plus en plus difficile à
capter... De nouveaux enjeux et possibilités naissent dans le monde du digital
On ne pense désormais plus en priorité plateforme mais
contenu de marque
3 FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
des contenus imaginés sous le signe de l’opportunité grâce à ..
rLE CONTENU OPPORTUNISTE,
NOUVEL OR NOIR DES MARQUES ?
LA BONNE PERSONNE+
AU BON ENDROIT+
AU BON MOMENT
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… Pour faire face àde nouvelles conséquences !
FRAGMENTATION DESMÉDIAS DIGITAUX
& SOCIAUX
UNIVERS NUMÉRIQUETRÈS VARIÉ,
BEAUCOUP D’INFOS
IMPORTANCE DESINGULARISER ET CIBLER
SA PRISE DE PAROLE
VALEUR AJOUTEE // INTERACTIONS // BIENVEILLANCE // TRANSFORMATION
LA MEMORISATION D’UN MESSAGE
PASSE PAR L’IMPLICATION ET NON
PAR LA REPETITION...
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LE MAÎTRE-MOT CONTEXTE« Ensemble des circonstances dans lesquelles se produit un événement, se situe une action »
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NOTRE VISION
Une présence intelligenteet personnalisée ...
CO NTEXTEDE L A
M ARQ UE
CO NTEXTEDE
L ’AUDI ENCECONTENU
Est-ce que ça match ?
The Marketing at the Speed of Now : contexte + lieu = opportunité unique.
VÉRITÉ DU MOMENT « Nous devons commencer à réellement écouter ce que les gens
qui comptent pour nous ont à nous dire, et arrêter de penserqu’ils vont nous écouter parce que nous avons quelque chose defabuleux à leur raconter. On le sait déjà, ils bloquent nos pubs, ilsfont avance rapide sur nos vidéos, ils sont totalement libres denous zapper ».
Deborah Wahl, CMO de McDonald’s
https://www.youtube.com/watch?v=Uu-mAJPbBJU
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NOTRE CONVICTIONLes marques doivent intégrer l’hétérogénéité de leur audience et le contexte dans lequel elle évolue pour créer de nouvelles opportunités de rencontre.
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Les éléments essentiels pour appréhender la notion de contenu opportuniste :
Comment les marques peuvent accéder à cette nouvelle conviction ?
Singularité
« Comment comprenez-vous vos clients et la façon dont ils veulent que vous les serviez ? C’est tout un exercice.
Elles -les marques- ont toujours orienté leurs discours autour du produit ; elles doivent désormais l’articuler
autour du consommateur ».
Thomas P. Davis - Chief Marketing Officer chez Forbes Media
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Suivre ses attentes, son style de vie, ses habitudes de consommation, de manière à renforcer le lien marque/consommateur
L’audience :des personnes à part ent i è re , dotées d ’une personnal i té , de
valeurs propres, aux attentes préc ises.
vPENSEZ BESOINET PLUS PROFIL !
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Mettre l’individu au cœur de la réflexion :
De plus en plus de communautés de niches ayant ses propres besoins, ses
propres tendances, et un parcours d’achat par type de produit/service
NOUVELLES ATTENTESNOUVELLE STRATÉGIE
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Des communautés pointues mais fédératrices
iL’audience consomme de plus en plus de contenus sur
plusieurs plateformes digitales.
Les marques doivent donc segmenter cette consommation en
personnalisant leur stratégie de prise de parole sociale et
digitale adaptée au contexte de chaque niche.
« Avec le digital, les niches ne sont pas petites elles sont globales et puissantes. »
Une tendance d’usage transformée en avantage marketing :S’adresser à une niche est bien plus profitable que de voir large.
NOTRE VISION
La communauté de niche permet à chaque marque de…
Rencontrer Le besoin de son audience
01 – Facteur de succès :
Utilisez le bon langage
https://www.youtube.com/watch?v=8-RY6fWVrQ0H&M
La communauté de niche permet à chaque marque de…
02 – Facteur de succès :
Tester toujours son marché pour fidéliser
https://www.youtube.com/watch?v=1dS6ZgAMOf4AccorHotels
La communauté de niche permet à chaque marque de…
03 – Facteur de succès :
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vLES QUESTIONS QU’IL FAUT SYSTÉMATIQUEMENT SE POSER !
Quels contenus
as t-elle
partagé ?
A quel période/
moment ?
Sur quelle
plateforme?
FEED TOUCHPOINTENVIRONNEMENT
COMMENT LA COMMUNAUTÉ INTERAGIT-ELLE AVEC LA MARQUE ?
STRATEGIE
CRÉATIVITÉEXCLUSIVITÉINTERACTIONSOPPORTUNITÉ
Penser sur le long terme
Une consommation de masse de tous types de médias sociaux etdigitaux... Qui implique une nécessité pour les marques d’appréhenderintelligemment le contexte dans lequel évolue leur audience.
OBSERVATIONS // TENDANCES // UTILITE // COHERENCE
Tout est question
de contexte...
Quelques marques et influenceurs qui ont réussi ce nouveau challenge
MINUTEBUZZ BETTY AUTIER
FOCUS & ANALYSE
MILK U GOOD
CANAL+ ET SEAT
GROUPE BOUYGUES
COMMENT TEQUILARAPIDO A INTÉGRÉ CETTE STRATÉGIE
GROUPE BOUYGUES
u
« Un passage de l’internet au digital qui pousse les entreprises à optimiser
l’expérience créée aussi bien dans la navigation, la lecture du contenu, la créativité
du support que ce soit pour une cible BtoBcomme une cible BtoC. »
Notre constat
Partant de constat . . .Pour Bouygues, nous avons crée un site corporate aspirationnel traduisant
la nouvelle ambition stratégique de l’entreprise :
Un site corporate peu dynamique dans sa
communication d’information, où le
contenu est uniquement axé sur l’univers technique
des métiers.
A V A N T
Un site d’entreprise digitalement transformé et
l’introduction d’un e-magazine inspirant pour recréer de la valeur et du lien avec l’ensemble des audiences sur le digital.
M A I N T E N A N T
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http://www.bouygues.com/
MILK U GOODm
« Il suffit de prendre le temps de regarder autour de nous : les choses les plus simples nous inspirent au
quotidien. Elles construisent notre personnalité, notre façon de vivre... Les produits alimentaires ordinaires
viennent apporter du pep’s comme un ingrédient indispensable pour un quotidien plus pétillant »
Notre constat
Partant de constat . . .Pour Milk U Good, nous avons défini les attentes de la cible des « jeunes
urbains créatifs » pour créer une expérience distinctive et engageante
adaptée :
Un écosystème décousu sur l’ensemble des
plateformes sociales et digitales où la mission principale n’est pas
clairement mise en avant.
A V A N T
Un e-magazine pour surprendre et dynamiser
grâce à un contenu créatif adapté à une audience à la
recherche de contents inspirants auxquels elle
pourra s’identifier.
M A I N T E N A N T
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Maximiser la prise de parole au travers de plusieurs contenus :
https://www.faceboo
k.com/milkugood/
https://www.youtube.co
m/user/MilkUGood
https://www.milk
ugood.com/
https://twitter.co
m/MilkUGood
https://www.instagram
.com/milkugood/
Aperçu de quelques publications . . .
POUR ALLER PLUS LOIN :AUTRES MARQUES AYANT ADOPTÉ CETTE STRATÉGIE
MINUTE BUZZr
« En France, 77% des Millenials déclarent regarder des vidéos avant tout quand ils
cherchent à passer le temps »
Source : Defy Media - Mars 2016
Partant de constat . . .Minutebuzz comprend le contexte dans lequel sa cible évolue et
change sa stratégie de création de contenus :
Une stratégie de contenu sur des plateformes
digitales telles que blog et site web. C’était la
plateforme qui conditionnait la création de
contenus
A V A N T
Prise de conscience des changements digitaux en
termes de type de contenus et de
comportements : l’avenir appartient aux médias
sociaux pour les Millenials
M A I N T E N A N T
« Les Millenials bloquent de plus en plus le preroll et le display elles n’en veulent plus sur leur écran mobile. Les articles sont dépassés ; en 2020 il n’y aura plus que des vidéos sur les
plateformes, ce qui est déjà le cas aux US»
https://youtu.be/qst4vqptIIM
Laure Lefevre l’affirme :
Aperçu de la page Facebook . . .
Lien vidéo
tBETTY AUTIER
« 83% des femmes suivent leur blogueuse sur Facebook, 45% sur YouTube et 28% sur
Instagram »
Source : CCM Benchmark Institut – Juillet 2016
Partant de constat . . .Betty Autier développe une nouvelle stratégie plus adaptée aux
usages de son audience et de leur contexte :
Une stratégie de contenus très graphiques, lifestyle
publiés principalement sur le blog et relayés sur les
réseaux sociaux.
A V A N T
Des contenus pour une audience qui se trouve majoritairement sur les
réseaux sociaux, surtout pour ce type de contenus.
Et faire de son site un social wall.
M A I N T E N A N T
« Il y a Instagram, Snapchat, Facebook, j’écris et partage déjà sur tous ces supports, à quoi bon retourner sur un site pour réécrire
les mêmes choses, alors que ce site n’a pas la même accessibilité et facilité de consultation
que les réseaux ? »
Betty Autier l’affirme :
Aperçu de la page Instagram .. .
iCANAL+ & SEAT
« Pour 75% des internautes, les contenus les plus engageants sont les articles des médias et les
blogs »
Source : Newsroom Publicismedia – Aout 2016
Partant de constat . . .La politique de la marque automobile SEAT utilise ses propres cookies
et ceux de tiers sur la navigation de l’audience sur son site corporate :
Une plateforme intégrée au site corporate de Canal+
A V A N T
Une nouvelle plateforme digitale à part, pour des contenus exclusifs édités
dans un « club aspirationnel » conçu selon
chaque parcours client
M A I N T E N A N T
« Sur Détours, l’innovation est un état d’esprit. Une curiosité, un appétit de vivre et d’agir. Nos explorateurs
d’innovation récoltent les histoires et les idées. Les vôtres. Car Détours c’est aussi une communauté. Avec son Groupe
Détour (Facebook) qui rassemble les makers, les amoureux de la techno et notamment en matière automobile. »
Seat l’affirme :
Aperçu de l ’interface du site web :
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POUR CONCLURE...
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iEt demain ?
Les tendances de demain pourraient montrer une
démultiplication de la présence digitale des marques, une
communication ultra personnalisée auprès de communautés de
niche, de nouveaux réseaux sociaux axés sur l’instantanéité et
le dialogue en direct, des sites corporate informationnels
délaissés au profit de contenus expérientiels...
Les stratégie relationnelles convergent avec les stratégies de
marque.
CONTENU DIGITAL BY TEQUILARAPIDO
Content with
attitudeApporter une valeur
ajoutée
De façon opérationnelle :L’angle du contenu
De façon opérationnelle :Le support innovant sur lequel jouer
De façon opérationnelle :Les Kpi’s
Taux d’intérêt
E t a p e 1 : p r o j e c t i o n« Ce que la marque me dit »
Taux de souvenirs
E t a p e 2 : p e r c e p t i o n« Ce que la marque m’apporte »
Taux d’engagement
E t a p e 3 : r e l a t i o n« Ce que j’entretiens avec la marque »
Merci
