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Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque, et de communication

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Murielle  Jarry  Fondatrice  de  Fileatrade  

Conseil  et  appui  opéra5onnel  à  l’export    

Diagnos5c  export,  conseil  stratégique,  aide  à  la  décision,  prospec5on  pour  compte,  ges5on  de  clientèle  

 [email protected]  

 

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Définir sa stratégie commerciale à l’export

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Produit à vocation internationale

Contexte réglementaire favorable  

Pourquoi exporter ?  

Marchés saturés

Réduction de la marge

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Avoir une forte motivation

Accepter les échecs

Savoir regonfler le moral

Avoir l’ambition et les moyens  

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Besoins humains

Evaluer son potentiel  

Capacité technique

Assise financière

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Savoir s’adapter

Hello !

Bonjour !

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Faire évoluer son packaging

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Ai-je une chance à Dubaï ?

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Packaging vendu en France

Packaging vendu aux Etats-Unis

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Avantage concurrentiel

 

Quelle stratégie à l’export ?  

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Concurrents  

Français  

Etranger  Emergent  

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Définir sa valeur ajoutée  

Forces + faiblesses

Benchmark

Avantage concurrentiel

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Choisir sa stratégie à l’export  

Où ? Pourquoi ? Comment ?

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Stratégie d’abandon

Stratégie d’attente

Stratégie d’attaque

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Quel mode de représentation ?  

Objectifs

Vitesse

Ressources  

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Pour débuter  

Agent commercial

Importateur Le mode le plus courant

Site E-commerce = cosmétique en Chine

Bureau d’achat en France

Agence commerciale en France

?  

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Pour consolider  

Approche OEM

Réseau de boutiques et e-commerce

Filiale et bureaux à l’étranger

Domiciliation et personnel en France

Croissance externe

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L’export est un projet d’entreprise

impulsé par le/la dirigeant/e qui doit être partagé

 bonne  volonté  

compétences  export  réac5vité  

   

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DEFINIR VOTRE STRATEGIE DE COMMUNICATION A l’EXPORT

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Réapprendre à raconter son histoire pour mieux

communiquer sa mission….quel est mon TERRITOIRE

DE MARQUE ?

POURQUOI est ce que la marque existe ?

Qu’est ce qu’elle poursuit ?

COMMENT s’y prend t-elle ?

QU’ELLE CE QU’ELLE OFFRE concrètement ?

MARQUER SON EMPREINTE

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Il s’agit de marquer...SON EMPREINTE auprès de ses

différentes cibles…avec LA PERSONNALITE de la

marque comme terrain de jeu.

Raconter son histoire comme une personne (valeurs,

qualité, traits de caractères, ambitions…).

REENVISAGER sa manière d’interagir avec le

consommateur pour exprimer son identité et concrétiser

ses promesses.

MARQUER SON EMPREINTE

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MARQUER SON EMPREINTE

EXEMPLE LA SAVONNERIE BERTAUD

/ AXE 1 : LA LIBERTE

/ AXE 2 : EMOTIONS

/ AXE 3 : TENTATIONS

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AXE 1 LA LIBERTE

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AXE 1 LA LIBERTE

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AXE 1 LA LIBERTE

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AXE 1 LA LIBERTE

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AXE 1 LA LIBERTE

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AXE 1 LA LIBERTE

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AXE 2 EMOTIONS

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AXE 2 EMOTIONS

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AXE 2 EMOTIONS

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AXE 2 EMOTIONS

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AXE 2 EMOTIONS

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AXE 2 EMOTIONS

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AXE 3 TENTATIONS

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AXE 3 TENTATIONS

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AXE 3 TENTATIONS

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AXE 3 TENTATIONS

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AXE 3 TENTATIONS

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AXE 3 TENTATIONS

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En fonction des pays à conquérir, quelles sont les cibles

de vos produits/services ?

Quels sont les PARTICULARITES déterminantes

à prendre en compte ? Les FACTEURS CLES de succès ?

Bien CONNAITRE SES CIBLES

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Bien CONNAITRE SES CIBLES

EXEMPLE LES COSMETIQUES ROYER

/ MARCHE FRANCAIS : TOUTES CIBLES

/ MARCHE CHINOIS : CIBLE FEMMES

/ RECOMMANDATIONS : INFLUENCE DES

BLOGGEUSES CHINOISES

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LE MARCHE CHINOIS

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Comment sont positionnés vos concurrents

directs/indirects ?

Quelle est l’importance du BENCHMARKING ?

Comment sont positionnés vos concurrents en fonction

des SECTEURS et des PAYS CIBLES ?

SE DEMARQUER des concurrents

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SE DEMARQUER des concurrents

EXEMPLE PRINCE CŒUR DE LAIT

Sur un marché de niche, il n'y a peut-être pas de

place pour deux. Prince Coeur de Lait n'a pas gêné

longtemps Kinder Pingui sur le rayon des snacks frais

au lait.

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Quelles sont les ACTIONS DE COMMUNICATIONS

à déployer en fonction de vos objectifs ? Dispositif média,

hors médias (packaging, réseaux sociaux, site web, leaflet..) ?

Quelles STRATEGIE de communication mettre en place

en N+ 1, N+2, N+3 ? Image , notoriété, stratégie

commerciale…

SE DEMARQUER des concurrents

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PLAN D’ACTIONS