Curricul Vitae (v1.1 - 18 mai 2015)

Titre du CV: Obtention d’un Bachelor’s Degree in International Hotel Management

Résumé:Un parcours professionnel enrichissant:

- J'ai cumulé trente années dans le domaine de l'hôtellerie et j'ai acquis de l’expérience dans divers services: Restaurant, Réception, Comptabilité, Hébergement, Ventes, Marketing et Management.

Compétences acquises dans divers domaines FonctionsS&M : Responsable Ventes et MarketingFOM : Responsable d'hébergements

Communication :Capter/Transmettre un/des information/s afin de bien gerer un/des service/s S & M / FOM

Obternir le resultat d'un travail souhaitait avec le style d'une communication précise S & M / FOMToujours mettre en avant les points fort de l'établissement S & M / FOM

Utiliser les differents canaux de vente tels que courriel, médias sociaux… S & M / FOM

Connaisance :Appliquer les approches appropriés pour répondre aux besoins des clients émergents S & M

Gérer un établissement et la rendre emblématique et authentique S & MMobiliser et coacher une équipe dans leurs travaux S & M / FOM

Accroître les standards et Règlements d'un/des service/s S & M / FOM

Developpement :Dépassement des défis S & M / FOM

Maintenir une relation cordiale et à long terme avec des clients potentiels S & M / FOMRéaliser des plans d'actions, Présider des réunions S & M / FOM

Une relation de confiance S & M / FOM

Negotiation :

Curriculum vitae - Jean-Marie Delort Page 1

Nom : Jean-Marie Delort

Adresse: Avenue les Marlins

Morcellement Anna

Flic en Flac

Ile Maurice

Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas S & M / FOMFaire respecter l'image de l'établissement en toute situation S & M

Mettre en pratique le foumule A.I.D.A(Attention,Intérêt,Désir,Action) S & MResoudre les problemes liés a un/des donné/s précis S & M

- Pendant ces trente ans au sein de cette même entreprise, j'ai appris à être : passionné, talentueux, honnête et dévoué aux défis où je m'engage. Aussi, la fierté d'avoir été élu « Manager de l'année 2012 ».

- Mes débuts étaient au plus bas de l'échelle jusqu'à atteindre le niveau de Management, mais je n'ai pas été chanceux à un niveau académique pour évoluer encore plus haut de l'échelle et raison pour laquelle j'ai accepté de participer au programme VAE.

Parcours professionnel:De 2012 a Présent - Responsable Ventes et Marketing ,, 1996 ,, 2012 - Responsable d’hébergements ,, 1994 ,, 1996 - Responsable de la Réception ,, 1993 ,, 1994 - Chef réceptionnistes ,, 1990 ,, 1993 - Front Office Controller (gestion revenue chambres) Qualifications et formations:

Date Titre Connaissances acquises


Avril 2015 Post-modernity and Market split: low cost vs luxury.

- Produits développés pour répondre aux différents besoins en fonction des profils des consommateurs au cours des années.

Exposé par Denis Darpy, Université Paris Dauphine

- Des défis pour une économie insulaire.

2014 Certificat Marketing Digital Aspects du marketing digital Certificat délivré par l'Université Paris-

DauphineElaborer une stratégie Digitale - Septembre 2014

La stratégies de communication et les Réseaux Sociaux - Avril 2014

Les stratégies Média et l'Animation de Sites Web - Fevrier 2014

Aout 2014 The Rise in Chinese Tourism: An opportunity for Mauritius Conference organised by Vatel, Mauritius

Se préparer d'une manière appropriée afin de mieux gérer ce nouveau segment passionnante à tous les niveaux: que ce soit la communication, le produit pour des formations.

Octobre 2007 Protocol & Etiquette Ensemble de règles à observer et respecté dans le milieu de l'hôtellerie

Formation dispensée par Marie Claude METROT - MCM Palace Consultant

Septembre 2007 Emergenitics The Meeting of the Minds

Moyen mesurable de reconnaître et d'appliquer les schémas de pensée et de comportement des gens utilisent régulièrement.

Comment communiquer et de travailler plus efficacement en exploitant les diverses perspectives

Aout 2007 Certificat of Appreciation La mise en place du système de gestion "Opéra"

Informations Supplémentaires:Langues :

Récompense:Décembre 2012 - Manager of the Year Janvier 1990 - Best Front Office ControllerAvril 1988 – Best NCR Operator


Aout 2007 - Certificat of Appreciation (La mise en place du système de gestion "Opéra")

Juin 2006 - Participation active pour les célébrations des 30 ans de l’entreprise

Mars 2005 - Certificat de reconnaissance pour 20 années de bons et loyaux services

Novembre 2003 - Participation à la réouverture de l’hôtel après des mois de

rénovation
