2016 BY: Olivier Aloccio, WSI

©2016 WSI. All rights reserved.

A l’ère des réseaux sociaux pour développer

son business

●  Le plus grand réseau mondial d’agences en marketing digital – 1500 à ce jour

●  Des agences dans plus de 80 pays

●  Plus de 20 ans d’expérience dans

l’accompagnement des entreprises en ligne

●  Des solutions qui répondent à tous vos besoins en marketing digital

●  Experts dans notre domaine

QUI SOMMES-NOUS?

L’ENVIRONNEMENT DIGITAL

•  Crise qui dure n’est plus une crise è transformation profonde

engagée depuis 2008 •  La société dans son ensemble change en profondeur •  Faillites à un niveau record en 2015 •  La façon de faire des affaires a changé •  Evolution du comportement des consommateurs è Un champs d’opportunité sans précédent dont il faut tirer profit

Savoir en tirer profit

•  15 ans dans le web & l’entrepreneuriat,

succès et échecs •  WSI = une armée de consultant qui

accompagne au quotidien des centaines et des centaines d’entrepreneurs dans le monde entier

•  Pour faire grandir votre business vous devez vous former en tant que dirigeant •  La clé d’un business successfull c’est sa capacité à générer des Prospects de manière régulière et les convertir en clients

2 vérités absolues

•  Pourquoi il faut être sur les réseaux sociaux quand on est une

entreprise •  Les 3 clés pour réussir sur Facebook même si on part de zéro •  La première action à faire avant de se lancer •  Les 5 étapes à respecter pour utiliser Linkedin •  Les 2 trucs qui marchent à tous les coups sur Linkedin & FB pour

recevoir des prospects directement dans sa boîte email •  Cadeau bonus si vous êtes sages J

Au menu du jour

LES CHIFFRES CLES FACEBOOK

•  1,7 milliard d’utilisateurs dans le monde

•  5,4 milliards de dollars chiffre d’affaires Q1 2016 (+ 54%) •  1,5 milliards de dollars de bénéfices sur Q1 2016 (+200%)

•  En France 31 millions d’utilisateurs, 20 millions actifs chaque jour •  1h par jour depuis le mobile •  40% du temps passé sur le newsfeed •  47% pendant qu’ils préparent à manger. •  48% pendant le sport •  Photos présentes sur Facebook : 240 milliards •  Nombre d’amis moyen en France : 177 •  Nombre d’amis moyen dans le Monde : 338

LES OBJECTIFS SUR FACEBOOK

•  Développer sa notoriété et son image de marque •  Acquérir des prospects & développer ses ventes •  Générer du trafic dans son point de vente •  Faire la promotion de son application mobile

•  B to C & B to B

•  Utiliser la force de Facebook pour développer son business

è Une base de données commerciale sans équivalent sur le marché

LES BASES SUR FACEBOOK

•  Page perso – les zamis qu’on accepte & les likes

•  Page pro pour son entreprise les fans qui nous suivent •  Un Fan ne voit pas automatiquement votre publication •  L’algorithme de Facebook décide en fonction de sa pertinence à qui il diffuse votre contenu •  La force des photos •  On peut poster plusieurs fois par jour

COMMENT PERFORMER SUR FACEBOOK

•  Page pro = Accès à la plateforme Marketing de FB •  Sans publicité il est difficile de performer sur Facebook •  En moyenne 4 à 10% de vos fans verront vos publications

•  Facile de booster son CA en investissant un minimum •  ROI vraiment intéressant •  Stratégie digitale associée si on veut réussir

•  Pub = meilleur moyen d’augmenter ses fans et d’atteindre sa cible

•  Les options de ciblage sur Facebook sont incroyables (intérêts, même cibler les pages de vos concurrents, ou utilisateur d’iphone, personnes qui rentrent voyage… !) •  Les pubs Facebook sont natives & apparaissent dans le Feed J

3 CLES POUR REUSSIR SA PUBLICITE

•  Bien cibler = gagner ! Définir son avatar client •  Pixeliser vos visiteurs qui n’achètent pas la

première fois pour pouvoir les suivre dans le temps et les convaincre dans la durée (en moyenne un prospect voit 7 à 10 contenus avant d’acheter)

•  Tester plusieurs publicités pour définir la

meilleure stratégie

CIBLER SA PUBLICITE •  Définir son avatar client •  Homme ou femme •  Jeune ou vieux •  En couple ou célibataire •  Enfants ou pas •  Fumeur •  Politique •  Lieu de vie •  … tout ce qui caractérise votre client idéal

è et TROUVER SON PLUS GROS PROBLEME

CIBLER SA PUBLICITE 4 critères de ciblage : •  Démographique (âge, sexe, revenus, domicile, niveau d’étude, emploi…) •  Géographique •  Centre d’intérêt (des dizaines de critères…) •  Comportement (achat, expatriés, type d’appareil utilisé…) Télécharger son fichier client ou n’importe quel fichier issu d’un CRM è  Je relance mes clients sur FB

è  J’optimise une campagne emailing en relançant les non ouvreurs

CIBLER SA PUBLICITE

L’arme de destruction massive : è L’audience similaire

Une portée incroyable

PIXEL DE RECIBLAGE ou REMARKETING

•  Principe :

Un visiteur visite votre site internet ou une page spécifique (offre produit, page formation, formulaire d’inscription…), vous lui mettez un cookie (pixel) et vous pouvez lui renvoyer une pub ciblée sur facebook

Pourquoi c’est essentiel ?

•  Relancer les prospects chauds è  Une vente se réalise en moyenne après 8 contacts avec un

prospect

è  49% des internautes quittent un site web sans rien faire •  Aide Facebook à mesurer la pertinence de vos actions et donc

de faire en sorte de proposer votre contenu à l’audience la plus susceptible de réaliser l’action souhaitée

TESTER SA PUBLICITE •  Plusieurs formats de pub, dans le fil d’actualités •  Pub classique •  Pub créée à partir d’une publication •  Pub de type offre •  Pub multi produit •  è choisir le meilleur format en fonction des résultats

•  Avoir plus de 20% de texte sur votre image •  Faire de fausses promesses, mentir •  Gérer plusieurs pages/clients sur un même compte •  Mentionner Facebook dans l’image de la pub •  Utiliser de manière frauduleuse les audiences personnalisées

LES ERREURS A NE PAS COMMETTRE

Avant de se lancer : Quel est mon objectif ?

A retenir

LES CHIFFRES CLES LINKEDIN 2015

•  414 millions de membres •  + de 10 millions en France •  35% des membres actifs tous les jours è 133 millions •  Linkedin c’est 2 nouveaux utilisateurs chaque seconde •  79% des utilisateurs de Linkedin sont âgés de plus de 34 ans •  L'âge moyen des utilisateurs de Linkedin est de 44 ans •  Linkedin c’est plus de 1,5 millions de groupes •  LinkedIn.com c’est 38 milliards de pages vues en Q1 2016 •  En moyenne, un utilisateur de Linkedin passe 17 minutes

par mois sur le réseau social de Reid Hoffman

•  Rachat par Microsoft en cours è  Un réseau professionnel btob è  Pour démarcher les entreprises è  En ciblant ses interlocuteurs

LES COMPORTEMENTS D’ACHAT CHANGENT

•  72% des acheteurs consultent les réseaux sociaux avant d’acquérir des solutions

•  59% des acheteurs ont un a priori négatif du

vendeur si contacté par téléphone à l’improviste •  87% des acheteurs ont une opinion favorable d’un

commercial qui leur a été présenté par un membre de leur réseau

è Plus un commercial dispose d’information sur un prospect plus il a de chance de conclure une vente

LES OBJECTIFS

SUR LINKEDIN

•  Développer son business en B TO B

•  Devenir une autorité sur son marché

•  Faire de la veille concurrentielle

•  Entrer en contact et développer son réseau

•  Acquérir des prospects ciblés de manière récurrente toutes les semaines

LES 5 ETAPES POUR

REUSSIR SUR LINKEDIN

1. Créer un profil orienté CLIENT

2. Publier et partager du contenu pertinent pour votre audience

3. Développer votre réseau et entrez en contact avec vos prospects

4. Soyez actif dans les groupes

5. Utiliser l’envoi ciblé d’inmails

CRÉER UN PROFIL ORIENTE CLIENT

•  Définir ses cibles « buyer personae » •  Faire le portrait robot de son prospect type •  Optimiser LES ZONES CHAUDES •  Le titre du profil : utilisez les 120 caractères proposés •  Les coordonnées pour être joignable facilement •  Lier son compte à la bonne entreprise si elle existe •  Régler la façon dont votre profil va apparaître

quand celui-ci est visité •  Enrichir son profil avec des médias vidéos, images,

pdf •  Donner le détail de ses expériences professionnelles •  Mettre le détail des différentes formation •  Organiser les sections de profil et leur ordre

Votre réputation ligne passe par un profil impactant centré sur la valeur que vous apportez à vos interlocuteurs

PRENDRE LA PAROLE

•  Partager une nouvelle avec votre réseau qui va renforcer votre crédibilité sans centrer ces prises de parole sur vous ou votre entreprise

•  Rédiger et publier un article sur linkedin, tel un éditorialiste dans la presse pour susciter de la réflexion et aider à prendre de la hauteur de vue

•  Utiliser des agrégateurs de contenus type Feedly, scoop it, alertes google…

•  Utiliser l’appli mobile

Une prise de parole régulière et pertinente est la démarche la plus efficace pour développer votre réseau et exercer une influence sur votre audience

DEVELOPPER MON RESEAU

•  Notion de 1er, 2ème et 3ème niveau •  Synchroniser mon compte avec ma base de contacts •  Les relations de mes contacts un moyen facile d’atteindre

des prospects potentiels •  Les suggestions de relations de linkedin automatisées •  Un membre s’intéresse à votre profil, revenez vers lui et

proposez une entrée en relation •  Profil similaire à … Linkedin vous propose des profils qui

pourraient vous intéresser •  Classer ses prospects ou contacts vip avec les étiquettes

Maitriser les différentes façons de développer son réseau est le meilleur moyen d’atteindre ses objectifs plus rapidement

REJOIGNEZ LES GROUPES

•  Idéal pour de la veille concurrentielle •  Rester à la pointe de l’information sur un

secteur ou un sujet •  Entrez en contact directement avec un

prospect même s’il n’est pas dans votre cercle de niveau 1

•  Soyez actif, publiez, commenter

Identifiez les groupes de vos prospects et inscrivez vous

A consommer sans modération

Envoyez des inmails ciblés aux prospects qui vous intéressent

Les 2 astuces qui marchent à tous les coups

Les 2 astuces qui marchent à tous les coups

Cadeau Surprise

è Envoyer un email à olivier@aloccio.com et recevez une invitation pour participer au Digital Summit 2016

Contact

06 76 66 24 34

53 avenue Sainte Victoire, 13100, AIX EN PROVENCE

www.wsi-marketing-internet.fr

Restez connecté :

09 84 52 93 29