Stratégies de présence et de marketing digital

Déroulement de la cession

• Comment communiquer sur internet ?

• Comment être plus visible sans payer ?

• Comment être encore plus visible ?

• La Veille

Comment communiquer sur internet

Quel est notre Objectif ?Quel est l'état des lieux ?Qui sont nos concurrents ?Quels sont les codes du secteur ?Benchmark

Quel est notre Objectif ?

Savoir ce que nous voulons faire est la première étape de toute stratégie, la communication n’y échappe pas et encore moins sur le web !

Donc avant tout, il faut savoir ce que l’on veut

Quel est votre objectif ?

Quel est l'état des lieux ?

• Une fois que l’on sait ce que l’on veut, il faut savoir où l’on est !

• Qu’est ce que nous faisons ?

• Pourquoi nous le faisons ?

• Comment on communique aujourd’hui ?

• Quel est notre cible ?

• Quelle taille a notre marché ?

Qui sont nos concurrents ?

• Dans notre secteur qui fait la même chose que nous ? • Localement et internationalement

• Quelle est leur part de marché ?

• Comment communiquent ils ?

• Quelle sont leurs moyens ?

Quels sont les codes du secteur ?

• Dans ce secteur d’activité quels sont les codes ?• Le jargon

• Les couleurs

• Les figures emblématiques

• Les ouvrages de références

• Les spécialistes

• Les tendences

Benchmark

• Comparez votre stratégie et vos indicateurs de performance à ceux de votre concurrence.

• Il est assez facile de trouver ces informations par des bloggeurs qui ont déjà déblayé le terrain

• Faite votre propre veille pour toujours être à jour

Etablir notre stratégie

Etudier les possibilités que nous offre le Web :

Quels sont les outils ?Comment les utiliser ?Le site web Moteurs de rechercheRéseaux Sociaux

Etudier les possibilités que nous offre le Web

Internet c’est fantastique !

Le web nous permet de communiquer avec la planète entière depuis notre ordinateur ou notre smartphone ! Quelques clics et on est à l’écran de tout le monde.

Site web, Réseaux sociaux, Emails, blogs, visio conférence, vidéos… les moyens sont illimités

Les solutions Google

L’Algérie Connecté? Oui ! nous y arrivons ... et vite!

Il y a 8 millions d'internautes en Algérie (20% de la population)

Le marché mobile a continué de croître de près de 200% pour la quatrième année consécutive et a dépassé la pénétration de 55%.

Consommation Médias de l'Afrique du Nord vs dépenses médias

Occasion Manqué:

Il y a un grand écart entre investissements publicitaires en ligne et consommation des médias en ligne

Plus de 4 heures sont consacrées chaque jour en ligne par les internautes mais seulement 3% du budget des annonces est dépensé en ligne!

En Algérie 7,4 Million d’utilisateurs

5.6Plus de 18 ans

4.6 Million d’hommes

2.2Million de Femmes

Quels sont les outils ?

• Vous pouvez commencer avec un site web, les hébergeurs sont tout autour de vous :• Algérie Télécom• Hébergeurs gratuits • Hébergeurs payants

• Médias Sociaux

• Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram…

• Blogs

Comment les utiliser ?

• Chaque outil à ses spécificités et son audience, il faut d’abord les connaitre pour pouvoir s’y placer et ne pas rater son entrée.

Site Web Espace Modéré Web Sauvage

Le site web

• Ce qu’il faut savoir pour faire un bon site web• Nom de domaine personnalisé (ça fait plus pro )

• Site web au design responsif (adaptable à tous les écrans)

• Optimisé pour le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche)

• Tout le reste on le verra en Détail dans la partie SEO

Moteurs de recherche

• Nos amis les moteurs de recherche :• Google• Yahoo• Ask• Bing

Et tous les autres nous servent à trouver l’information que l’on veut, il faut comprendre comment ils fonctionnent pour pouvoir bien se placer dans la page de résultats afin que notre cible nous trouve !

Et pour savoir tout ça on va parler de SEO (Search Engine Optimisation)

On va apprendre à parler « Google »Patience ça arrivera dans quelques slides

Qu’est ce que le SEO ?

• SEO (search engine optimization): en français référencement naturel, ref nat, référencement organique ou gratuit est l’activité liée au positionnement de votre site dans les moteurs de recherche.

• SEA (search engine advertising ou encore PPC, CPC): ne pas confondre liens sponsorisés (achat d’espace et de mots clefs sur les moteurs de recherche comme sur Google Adwords) et référencement payant (services payants pour s’inscrire dans des annuaires, des moteurs, des comparateurs).Le SEA consiste à positionner son site dans les moteurs de recherche en contrepartie d’un paiement.

• SMO (social media optimization): en français optimisation sur les réseaux sociaux. Cela consiste à donner plus de visibilité à un site à partir des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Youtube, Dailymotion, Digg… A ne pas confondre avec le SMM qui est le travail relationnel entre l’entreprise et sa communauté sur les réseaux sociaux.

• SEM (SM, search engine marketing ou search marketing): en français référencement ou « search ». Cela désigne l’ensemble des activités liées au référencement de votre site sur les SERPs (search engine result pages).Donc pour résumer SEM=SEO+SEA+SMO.

Pourquoi le SEO ?

• L’optimisation pour les moteurs de recherche est une étape importante dans votre développement en affaires électroniques. Avec la quantité des contenus sur le Web et la présence d’une compétition en croissance continuelle, il est primordial de bien se référencer et d’entretenir son processus de positionnement.

• Stratégie SEO = trafic

• Il existe des tas de façons de créer du trafic pour un site. On peut s’inscrire dans des annuaires, lancer des campagnes publicitaires via une régie, utiliser les forums, des systèmes d’échanges de liens, les réseaux sociaux et bien d’autres. Mais les moteurs de recherche sont de loin le moyen à privilégier dans l’optique d’augmenter le trafic de son site. Aujourd’hui il est prouvé qu’en moyenne un visiteur sur deux vient d’un moteur de recherche. En optimisant votre référencement naturel, vous ouvrez donc théoriquement les portes à une hausse comprise entre 35 et 50% de votre trafic actuel.

sémantique

• Avant de commencer – L’importance de bien comprendre le principe de la recherche sémantique

• L’objectif de la recherche sémantique est d’améliorer la précision des résultats de recherche grâce à une meilleure compréhension de l’objectif du chercheur. Il s’agit d’une amélioration sur le modèle original du web, qui consiste à découvrir, indexer et classer des informations principalement grâce aux hyperliens qui réunissent les différentes pages web. Le PageRank est né en grande partie sur ce modèle, avec son système d’attribution de pointage basé sur le nombre et la qualité des liens entre les différentes pages du web.

les données enrichies• Élément #1 – Maîtrisez les données enrichies

• Les extraits de données enrichies (Rich snippets) ont pour objectif de faciliter la tâche de Google lors de l’indexation de votre contenu, soit par une meilleure structuration des informations disponibles sur votre site. En retour, ces données enrichies peuvent se retrouver directement dans l’index de Google, lorsque la requête le demande. Les commentaires sur un restaurant ou sur une recette, une liste de pièces musicales ou encore la photo de profil d’un auteur sont des exemples des données enrichies pouvant apparaître à tout moment dans les résultats de recherche.

Google Authorship

• Élément #3 – Inscrivez votre entreprise à Google Authorship – dès maintenant

• Depuis son annonce il y a presque exactement un an, Google Authorship est rapidement devenu un élément incontournable des stratégies SEO. Avec l’algorithme du Hummingbird en place, le Google Authorship devient encore plus essentiel, notamment car l’objectif premier de cette fonctionnalité est de faire le tri des documents internet en validant l’identité de leur auteur.

Google Authorship est un système d'identification des auteurs de contenus (articles) indexés par Google, et qui sont restitués sur ses pages de résultats. Via ce système, un auteur peut être crédité d'un article à travers deux éléments d'identification (nom et prénom, et photo de profil Google Plus) affichés sur les résultats de recherche de Google.

Knowledge Graph

• Développez la valeur unique perçue de votre entreprise

L’importance de développer la valeur perçue de votre entreprise est indéniable. Une entreprise dont la niche est clairement démontrée et renforcée dans ses interactions en ligne, par exemple sur son site, Google+ et autres communautés, est potentiellement favorisée par le Knowledge Graph.

Le Knowledge Graph est une base de connaissance utilisée par Google pour compiler les résultats de son moteur de recherche avec des informations sémantiques issues par ailleurs de sources diverses.

Les Algorithmes de Google

• Google Hummingbird

• Google Panda Update

• Google Penguin Update

• Google Pigeon Update

• Google Payday Update

• Google Pirate Update

• Google EMD (Exact Match Domain) Update

• Google Top Heavy Update

http://searchengineland.com/library/google/google-algorithm-updates

Réseaux Sociaux

C’est gratuit, c’est puissant, vous pouvez vous exprimer librement, et vous avez accès a plus de 90% des internautes !

Facebook

• Il y a 7,2 millions d'utilisateurs de Facebook en Algérie (91% des Internautes)

YouTube

• YouTube est désormais ouverte pour la publicité en Algérie!

• Les premières estimations tendent à montrer que YouTube atteint entre 3,5 millions à 4 millions de personnes en Algérie sur une base mensuelle *.

• * Estimations basées sur un proxy fait pour le marché Égyptien. Les chiffres peuvent changer dans le futur et sont simplement mentionnés comme hypothèse

LinkedIn

• LinkedIn est le réseau n ° 1 pour les prospects et opportunités B2B, Grace à puissants outils de ciblage.

Twitter

• Le nombre réelle des utilisateurs de Twitter en Algérie n'est pas disponible, mais une estimation en Février a donné 140K utilisateurs avec un taux de progression mensuelle de X2. (SocialBackers)

• Le principal but de l'utilisation de Twitter pour l'instant (Nombre faible d'abonnés) n’est pas forcément de communiquer avec des personnes, mais de l'utiliser comme outil de référencement et de placer vos sites en premières positions sur les moteurs de recherche comme Google, Bing, Yahoo, Ask ...

Comment être encore plus visible ?

Sur les moteurs de recherche Sur les réseaux Sociaux

Sur les moteurs de rechercheSurtout Google

Bannières GOOGLE ADSENSE

• Une bannière AdSense est une bannière Google qui va recevoir les publicités d’annonceurs qui utilisent Google AdWords

• A chaque fois que quelqu’un clic sur ces bannières vous gagnez de l’argent, et Google vous vire cet argent sur votre compte en banque même ici en Algérie a chaque fois que vous atteignez 100$.

• Certains sites algériens arrivent a gagner entre 3000 et 4000$ par mois rien qu’avec ces bannières

Sur les réseaux SociauxSurtout sur Facebook

Les paramètres

• Les Fans• Leur nombre• Leur distribution (Age, Sexe, Langue,

Géo…)

• Le Reach• Combien de personnes votre message

a atteint ?

• Les Likes• Combien de personnes ont aimé votre

message ?

• Les partages• Combien de personnes ont partagé

votre message ?

Où ils sont plus engagés, tous les jours, partout…

65% des j’aime se font sur le fil d’actualité

mobile

45% des Commentaires se font sur le fil

d’actualité mobile

Calcul des couts - Ce qu’il faut savoir

• Les prix ne sont pas fixes, Facebook utilise un système d’enchères sur les emplacements publicitaires

• Nous pouvons payer par • 1000 Impressions (Complètement inefficace)

• Par Clic

• Par Action (Hautement recommandé)

Calcul des couts - Ce qu’il faut savoir

• Les paramètres à prendre en compte:

• Le capital sympathie de la marque

• L’impacte de la photo et du message

• Le secteur d’activité

• Le nombre d’annonceurs

• La base existante de fans et leurs amis

La VeilleE réputationAutres modes de veille

E réputation

Les fondamentaux d’une veille stratégique

• La maîtrise du cycle de l’information• l'orientation et l'expression des besoins, • la recherche des sources ou le sourcing,• la collecte et la surveillance, • le traitement et l'analyse • La diffusion de l'information stratégique.

http://www.intelligence-economique.gouv.fr/dossiers-thematiques/veille-strategique

Gérer les crises

• BAD BUZZ : GÉRER UNE CRISE SUR LES RÉSEAUX, LES RÈGLES D’OR.

Gérer les crises

- Règle numéro 1 : ne pas se précipiter,

- Règle numéro 2 : prendre du recul, analyser la situation,

- Règle numéro 3 : identifier les meilleurs canaux d’expression, Facebook n’est pas que votre ami,

- Règle numéro 4 : gérer c’est bien, anticiper c’est mieux,- Règle numéro 5 : soyez authentique, ne cherchez pas à tromper vos consommateurs.

Merci