9e rencontre annuelle - 100% digital

L’ATELIER DES CHIEF DIGITAL OFFICERSUn workshop digital et interactif entre pairs pour piloter la sortie de crise et relever vos nouveaux défis en 2021

Le 4 décembre 2020

www.confcdo.fr

Webconférence PARMI LES INTERVENANTS

GRÉGORY DESFOSSES Chief Digital Officer

BNP PARIBAS

JULIEN SCHNEIDERVice Président Retail & Digital

LACOSTEEn partenariat avec :

PIERRE-YVES CALLOC’H Global Digital Acceleration

Director PERNOD RICARD

VOS HOMOLOGUES TÉMOIGNENT

Diversité des sujets et transparence.

Stéphane CHARBONNEAUChief Digital & Marketing OfficerEUROP ASSISTANCEÉdition 2019

Très bonne diversité des interventions qui permettent de mettre du concret sur les chantiers du digital.

Denis LUGAGNE DELPONChief Information OfficerASMODEEÉdition 2019

ÉDITO

Madame, Monsieur,

L’année 2020 s’est révélée une période charnière pour votre fonction, et les défis à relever sont encore nombreux.

Non seulement la crise du Covid-19 et du confinement généralisé à fortement incité les entreprises à structurer leurs dispositifs de télétravail et à digitaliser leur process, mais vous avez également été mobilisés sur les fronts de l’e-commerce et de la réinvention de votre expérience client. En un mot, la transformation digitale est devenue indissociable de la profitabilité de votre organisation. Et si ce n’était pas déjà le cas auparavant, la fonction de CDO a définitivement acquis ses lettres de noblesse au sein de votre structure, voire sa place au Comex.

Véritable chef d’orchestre et pilote de la digitalisation de l’activité, vos chantiers sont aussi nombreux que complexes à l’aube 2021 : transversalité des missions, résistance au changement, pilotage de la performance et mesure des résultats… Afin d’accomplir vos missions, vous devez établir de nouvelles synergies, composer des équipes gagnantes et embarquer les collaborateurs.Mais à l’heure de la client-centricity et des stratégies data-driven, quels sont les nouveaux KPIs de la transformation auxquels vous référer ?

Afin de vous aider à définir votre feuille de route, d’échanger entre pairs et de bénéficier de 10 retours d’expérience pionniers, rendez-vous à l’atelier interactif

CHIEF DIGITAL OFFICER 2021Le 4 décembre 2020, à Paris

Au programme :• CEO, Chief Digital Officer, Chief Data Officer, DSI… Les pistes pour optimiser le

partage de responsabilités et tenir le cap de votre feuille de route 2021• Diffuser la culture digitale à tous les échelons : les bonnes pratiques à mettre en

place et les écueils à éviter en 2021• Performance, CRM, e-commerce… Le rôle du CDO pour optimiser l’expérience client• Comment caractériser et chiffrer votre transformation digitale pour mettre en relief

vos résultats ? La transformation doit-elle automatiquement avoir un R.O.I ?

En nous réjouissant de vous accueillir lors de cette prochaine journée, nous vous prions de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Sacha Bonnetête Chef de Projet Éditorial

CHIEF DIGITAL OFFICER 2020 | www.confcdo.fr | Services clients : +33(0)1 43 12 85 55

QUI ALLEZ-VOUS RENCONTRER ?

Entreprises tous secteurs Cabinets de Conseil – Start-ups

• Chief Digital Officers• Chief Data Officers• Chief Information Officers• Directeurs Relation Clients• Directeurs Transformation

Digitale• Directeurs Communication

Digitale• Directeurs Innovation• Directeurs E-commerce• Data Protection Officers• Chief Experience Officers• Directeurs Marketing• Directeurs Marketing Digital• Directeurs Multicanal• Chief Technical Officers / DSI

DII, ACCÉLÉRATEUR DE BUSINESS ET DE NETWORKING

Acteur complet de l’information professionnelle des décideurs européens, DII, créé en 1993, est une agence de conseil B2B & de services marketing intégrés, filiale de POLITICO/Axel Springer depuis janvier 2015. DII décrypte les pratiques innovantes d’aujourd’hui pour révéler les tendances de demain.  Production éditoriale, prise de parole, business meetings, conférences, animation de communautés professionnelles, executive learning , marketing B2B, études … L’agence opère sous sa propre marque et pour le compte de clients prestigieux tels que L’AGEFI, AXA, BPCE, DÉCATHLON, Le G20 YES, GOOGLE, HUAWEI, IBM, INVESTHONG KONG, KPMG, L’ORÉAL, SANOFI…

DEVENEZ PARTENAIREVous souhaitez être associé à unévénement de haut niveau etaccéder à une audience sélectivede décideurs ?

DEVENEZ PARTENAIRE DE DII !

Contactez Julie Boyer au :+33 (0)1 43 12 59 95

Ou par email à : sponsoring@dii.eu

CHIEF DIGITAL OFFICER 2020 | www.confcdo.fr | Services clients : +33(0)1 43 12 85 55

LE DÉTAIL DE VOTRE MATINÉE

08h30 ACCUEIL DES PARTICIPANTS SUR LA PLATEFORME DIGITALE

LE CDO : PILOTE DE LA TRANSFORMATION DANS UN CONTEXTE EN PLEIN BOULEVERSEMENT

09H00 [ROADMAP 2021]CEO, Chief Digital Officer, Chief Data Officer, DSI… Les pistes pour optimiser le partage de responsabilités et gagner en efficacité dans la construction de votre feuille de route 2021• Les nouvelles synergies à établir pour copiloter la sortie de crise• POC1, test & Learn, déploiement : quelles milestones clefs pour pérenniser vos nouvelles

organisations ?

Alexis DE NERVEAUX Chief Digital Officer, CIO, DSI et Membre du CODIR TERREAL

Meriem RIADI Chief Digital Officer SUEZ GROUPE

09H40 ATELIER PRATIQUE : Lors de ces workshops collaboratifs, les participants seront séparés en deux groupes de travail avant une restitution collective plénière

WORKSHOP 1 : [LE ROI DU DIGITAL] Comment caractériser et chiffrer votre transformation digitale pour mettre en relief vos résultats ?

Selon vous, quels sont les 5 KPIs de la transformation digitale ? Cet atelier sera précédé par le retour d’expérience de :

WORKSHOP 2 : [DIGITAL MINDSET]Diffuser la culture digitale à tous les échelons : les bonnes pratiques à mettre en place et les écueils à éviter en 2021

Selon vous, quels sont les 5 keywords de la diffusion d’une culture digitale ?Cet atelier sera précédé par le retour d’expérience de :

Quentin BRIARD DG Marketing Digital & Technologie CLUB MED

Jean-Philippe CLEMENT Responsable de la démarche et des solutions datas VILLE DE PARIS

10H20 SPEED DATING ONE TO ONE

1. Proof of Concept

LES PLUS DE VOTRE JOURNÉE

CHIEF DIGITAL OFFICER 2020 | www.confcdo.fr | Services clients : +33(0)1 43 12 85 55

De la relation client aux nouveaux business models : cap sur vos enjeux incontournables en 2021

Une 9e édition inspirante, conviviale et confidentielle10 retours d’expériences concrets de CDO pionniers de leur fonction

Une approche B2B construisant un cadre d’échange entre cadres dirigeants

LE DÉTAIL DE VOTRE MATINÉE

2. User Experience - 3. Customer Experience - 4. User Interface

UX2, CX3, UI4 : LE TRIO GAGNANT POUR UNE DIGITALISATION CUSTOMER-CENTRIC

10H50 [DIGITAL EXPERIENCE & CUSTOMER JOURNEY]Retour d’expérience sur l’usage de la data comportementale au service de vos stratégies data-drivenLes outils pour booster vos taux de conversions et bâtir une expérience digitale client-centric

Pierre CASANOVACRO CONTENT SQUARE

11H20 [BUSINESS MODELS] Le CDO, pivot des business models de demain ! Face aux impératifs long terme de la transformation des modèles économiques, comment vous positionner ? Les clefs pour tirer parti de vos stratégies Customer Empowerment pour améliorer votre taux de conversion à l’ère du client-citoyen

Julien SCHNEIDERVice Président Retail & Digital LACOSTE

Romain LIBERGE Chief Digital Officer MAIF

Laurence MARCHAL Head of Digital, Communication, MarketingEXPANSCIENCE

12H00 [RELATION CLIENT] Performance, CRM, e-commerce… Le rôle du CDO pour optimiser l’expérience client• CRM, Search monitoring, social listening, big data, IA, machine learning… Comment tirer parti des

nouvelles technologies ainsi que des synergies CDO/IT pour une entreprise data & client-centric• Les clefs pour évaluer, exploiter le potentiel de vos données clients et produits et éviter les

investissements dans des projets et technologies sans valeur pour votre entreprise

Pierre-Yves CALLOC’H Global Digital Acceleration Director PERNOD RICARD

Grégory DESFOSSES Chief Digital Officer BNP PARIBAS

12H30 SPEED DATING ONE TO ONE

VOS HOMOLOGUES TÉMOIGNENT

CHIEF DIGITAL OFFICER 2020 | www.confcdo.f | Services clients : +33(0)1 43 12 85 55

Alexis DE NERVEAUX Chief Digital Officer, CIO, DSI et Membre du CODIR TERREAL

Quentin BRIARD DG Marketing Digital & Technologie CLUB MED

Julien SCHNEIDERVice Président Retail & Digital LACOSTE

Laurence MARCHAL Head of Digital, Communication, MarketingEXPANSCIENCE

Grégory DESFOSSES Chief Digital Officer BNP PARIBAS

Meriem RIADI Chief Digital Officer SUEZ GROUPE

Jean-Philippe CLEMENT Responsible de la démarche et de lasolution data VILLE DE PARIS

Romain LIBERGE Chief Digital Officer MAIF

Pierre-Yves CALLOC’H Global Digital Acceleration Director PERNOD RICARD

Pierre CASANOVACRO CONTENT SQUARE

Contentsquare permet aux marques de créer de meilleures expériences digitales sur leurs sites web, mobile et Apps.Notre technologie collecte des milliards de mouvements de souris et d’interactions Mobile, afin d’analyser le parcours des utilisateurs, d’identifier les points de friction, de mesurer la performance des contenus (textes, images, vidéos), et de comparer l’impact des prix et la pertinence des produits. Contentsquare transforme ces données en recommandations, qui permettent aux entreprises de prioriser leurs décisions et d’augmenter leur conversion et leur chiffre d’affaires.Fondée à Paris en 2012, Contentsquare possède également des bureaux à Londres, New York, San Francisco, Munich, Tel Aviv, Tokyo et Singapore.Contentsquare aide aujourd’hui plus de 700 marques dans 25 pays à proposer une meilleure expérience digitale à leurs clients.Contentsquare, nouvelle licorne française, fait partie du Next40 - l’indice rassemblant les start-ups françaises les plus prometteuses.Pour en savoir plus, visitez contentsquare.com.

Sitecore propose une plateforme de gestion de l’expérience numérique qui permet aux marques les plus innovantes du monde de bâtir des relations durables avec leurs clients. Leader primé de l’industrie, Sitecore est l’unique entreprise à réunir le contenu, le commerce et les données sur une plateforme connectée proposant chaque jour des millions d’expériences numériques. D’éminentes sociétés telles qu’American Express, ASOS, Carnival Cruise Lines, Kimberly-Clark, L’Oréal et Volvo Cars  se fient à Sitecore pour offrir à leurs clients des expériences plus captivantes et personnalisées. Apprenez-en davantage sur Sitecore.com.Laurent Bouteiller : Account manager mailto:Laurent.bouteiller@sitecore.com» Laurent.bouteiller@sitecore.com+33-677901831

Le participant

Inscrivez-vous à plusieurs en photocopiant ce bulletinPrénomNom

Fonction

Tel.Email

Dossier d’inscription suivi par

Société

Raison Sociale

Adresse

Ville Code PostalPays

N° TVA Intracommunautaire

Adresse de Facturation (si différente)

*Conditions Générales de Vente

En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance des CGV ci-dessous*, accepte lesdites CGV et politique de confidentialité et de traitement des données, et m’inscris à la webconférence « L’Atelier des Chief Digital Officers 2020 » du 4 décembre 2020.

Tarif de la web conférence

Modes de règlementLes frais d’inscription doivent impérativement être réglés avant la manifestation

- Par chèque à l’ordre de DII en portant la mention ISD2012 au dos du chèque et le nom du participant

- Par virement : swiftcode : BNP AFRPPXXX, IBAN : FR76300040076000010009271/92 libellé au nom de DII avec la mention ISD2012 et le nom du participant

COMMENT S’INSCRIRE :Date / /

Signature ou cachet de l’entreprise :

En m’inscrivant à cet événement, je reconnais avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité et de traitement des données (accessible sur la pagehttps://www.dii.eu/rgpd) et déclare en accepter les termes. En particulier, je reconnais et accepte que mes données personnelles puissent être utilisées par lasociété DII ou transmises aux sociétés du groupe auquel elle appartient et/ou à ses partenaires, dans le cadre de l’organisation et de la promotion del’événement ou aux fins de prospection commerciale relative à tout autre événement organisé par la société DII, les sociétés du groupe auquel elle appartientou ses partenaires.

Inscrivez-vous à plusieurs en photocopiant ce bulletin

Par e-mail : service-clients@dii.euPar courrier : DII - 164, boulevard Haussmann - 75008 ParisVia le site internet de l’événement : confcdo.frPar téléphone : +33 1 43 12 85 55

Déclaration d’activité enregistrée sous le n°11755585575.Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.N° DE SIRET : 490 045 838 000 29 - N° TVA : FR94490045838

TARIF UNIQUE : 470 € HT / 564 € TTC pour tout règlement avant le 04/12/2020

L’ATELIER DES CHIEF DIGITAL OFFICERS 2020 | Le 4 décembre 2020 | WEB CONFÉRENCE

Dès réception de votre inscription, une facture tenant lieu de convention de formation simplifiée, vous sera adressée. Les frais d’inscription comprennent l’accès à la web conférence et la documentation. Les organisateurs se réservent le droitde modifier le programme et de changer la date de la web conférence si les circonstances les y obligent.

Conditions d’annulation et de remplacementToute annulation doit nous être communiquée par écrit. Pour toute annulation à plus de 15 jours avant la web conférence, vous bénéficiez d’un remboursement intégral Pour toute annulation à moins de 15 jours, les frais de participationseront dus en totalité. À tout moment, le participant peut se faire remplacer par une autre personne appartenant à l’entreprise. Merci de nous notifier le nom du remplaçant par écrit.

Protection des donnéesLes informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à valider votre participation et votre inscription à notre événement. Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et à la nouvelleréglementation européenne, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données n 2016 679 du 27 avril 2016 vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, d’un droit à lalimitation du traitement et à la portabilité de vos données, du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles, du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection ainsi que du droitd’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en vous adressant à notre service client privacy@dii eu

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N° de bon de commande ou n° de PO (si applicable) :

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