Comment le digital peut-il être un levier de croissance dans une PME?

Comment le digital peut-il être un levier de croissance

dans une PME?

Youmna OvazzaMars 2015

Mars 2015 - 2

Sommaire

1. Introduction : pourquoi ce sujet?

2. Comment le digital peut-il créer de la valeur?

1. Comprendre Internet2. Cas concrets

3. Comment mettre en œuvre une stratégie digitale et une transformation numérique?

4. Conclusion : les conditions du succès

2Youmna Ovazza – www.butter-cake.com

Pourquoi ce sujet?

1. Introduction


Mars 2015 - 4

Si84% des PME françaises estiment que les nouvelles technologies sont un levier de

performance, selon une étude récente BCG/Ipsos Mori pour Microsoft

Pourquoi sommes-nous là?


Mars 2015 - 55

http://www.bpifrance-lelab.fr/

Youmna Ovazza – www.butter-cake.com

Mars 2015 - 6

L’enjeu pour les PME:« Etre dérouté » ou « dérouter »

6Source: bpifrance-lelab.fr


le digital peut-il créer de la valeur?

2. Comment


Mars 2015 - 8

COMPRENDRE Internet


Mars 2015 - 9

La révolution Internet:Dans quelle phase sommes-nous?


Mars 2015 - 10

Comprendre Internet: Comment ses différentes dimensions s’articulent-elles entre elles?

10

Internet = un ESPACE fait de LIEUX


Mars 2015 - 11

Les ordinateurs, téléphones et autres appareils connectés sont les PONTS entre les deux espaces physique et virtuel

Espace Internet

Espaceréel


Mars 2015 - 12

Espace Internet

Espaceréel

… avec des fonctions différentes comme dans l’espace réel: commerces, lieux de renseignement, vitrines, guichets de services,

salles de jeux…

Les sites web sont les BATIMENTS génériques de l’espace Internet…


Mars 2015 - 13

Les USAGES sont:

et parfois SPECIFIQUESparce que liés aux

particularités de l’espace en lui-même (possibilités

techniques, culture qui s’y est développée, maturité du marché,

etc.)

à la fois SIMILAIRESparce que ce sont les

mêmes êtres humains dans les deux espaces


Espace Internet Espace réel

Les blogs

Les moteurs de recherche et annuaires

Les applications mobiles

Les plateformes de contenus

Les réseaux sociaux

Les forums

Journaux de bord / « Fenêtres » d’entreprises

Guides et plans

Distributeurs automatiqueset drive-ins

Bibliothèques, médiathèques…

Cafés, bars Lieux de rencontre thématiques

Espaces associatifs14


Mars 2015 - 15

Les mêmes logiques s’appliquent dans l’espace

virtuel et dans l’espace réel,toutes les DIMENSIONS de

l’entreprisey sont représentées


Mars 2015 - 1616

MARCHE & ECOSYSTEME

CONCURRENTS

CLIENTS& PROSPECTS

FOURNISSEURS & PARTENAIRES


ACTIVITE PRINCIPALE:Source de revenus

SUPPORTSà l’activité principale

ENTREPRISE

Mars 2015 - 17

2 grandes dimensions de création de valeur:

17

ACTIVITE PRINCIPALE:Source de revenus

SUPPORTSà l’activité principale

ENTREPRISE

Digital=

Activité

Digital=

Support à l’activité


Mars 2015 - 18

Principaux bénéfices

18

Digital=

Activité

Digital=

Support à l’activité

Digital = Source de REVENUS

> Nouveaux marchés, clients

> Innovation, marge

> Résistance marché en crise

> Efficacité, productivité

> Réduction coûts, délais

> Meilleure collaboration, organisation


Mars 2015 - 1919Youmna Ovazza – www.butter-cake.com

Source: bpifrance-lelab.fr

Mars 2015 - 20

CAS concrets


Mars 2015 - 21

Digital = nouvelle activité source de revenus

21

Production graphique

EducationFormation

Commerce

Aménagementde magasins


Mars 2015 - 22

Production graphique: Square

22

Du pré-presse à la publication digitale sur tablettes et smartphones


https://vimeo.com/33409954

https://vimeo.com/33409954

Mars 2015 - 23

Production graphique: Square

23

20/25 personnes

Créée en 1990

Publication digitale depuis 2009: un des premiers en France à s’être lancé

Partenaire privilégié d’Adobe France


Mars 2015 - 24

Aménagement de magasins: Merim

De la menuiserie et la PLV traditionnelle

à l’équipement digital du magasin


Sources: Les Echos.fr & sites Merim

Mars 2015 - 25

Aménagement de magasins: Merim

70 salariés

15 Mio € de CA

Créé en 1985

Filiale Merim Digital Media

Fait partie du cluster Shop Expert Valley

OFFRE:- Ecrans d’affichage dynamique (Digital Media) avec mise à jour réseau ou clef USB- Murs d’écrans- Totems indoor et outdoor- Box et Logiciel propriétaire de Digital Media- Solutions multimédias et tactiles d’aide à la vente : TAKE&WATCH- Outils de back office (statistiques, rapports de diffusion,...)


Sources: Les Echos.fr & sites Merim

Mars 2015 - 26

Commerce: DDP vêtements pour femmes

26

Du commerce traditionnel au e-commerce et au multi-canal

Fondée en 1982 (Boutique multi-marques)150 points de vente (dont 70 franchises)


Source: Alliancy.fr

Mars 2015 - 27

Education / Formation: Sciences Po

27

De la formation sur site aux MOOC

Fondée en 187112 000 étudiants

46% d’origine étrangère, de plus de 150 pays


Sources: Sciences Po & France Université Numérique

Mars 2015 - 28

Education / Formation: Sciences Po

28

1er Mooc initié en 2013: ESPACE MONDIAL

Le cours a débuté le 16 janvier 2014 avec 8 000 inscrits et s’est achevé le 14 avril avec 13 350 inscrits, pour atteindre 15 000 à sa fermeture en juillet 2014.

- 97 vidéos de 6 à 15 minutes dans lesquelles sont insérés 272 documents.

- Vidéos accompagnées de 102 documents textes (connaissances factuelles, cartes et diagrammes, définitions, chronologies, biographies, textes de références).

- Echanges quotidiens entre enseignants et apprenants sur le Forum.

- 60% des apprenants avaient plus de 30 ans, 80% une formation universitaire dans toutes sortes de disciplines (26% niveau licence, 54% niveau master ou doctorat), 85% résidaient en France. Parmi les résidents hors de France l’Afrique subsaharienne et le Maghreb sont arrivés largement en tête.

- Il a été délivré 476 attestations de suivi avec succès sur la base de la réussite au dernier QCM.


Sources: Sciences Po & France Université Numérique

Mars 2015 - 29

Digital = support de l’activité

29

Communication& Réseaux sociaux

Agriculture& Drones

BTP & Start-ups

E-commerce& Big Data


Mars 2015 - 30

Communication & Réseaux sociauxAltavia Watch

De zéro publication en ligne en 2012

au Top 5% des contenus visionnés sur Slideshare

30

Newsletter

altaviawatch.com


Mars 2015 - 31

Communication & Réseaux sociauxAltavia Watch / Timeline

Mai 2013 Décembre 2013Juillet 2012

Blog & NL

Février 2014

BlogEdition UK

Juin 2013 Juillet 2013

Animation de réseau social

interneEvénement

ponctuel


Mars 2015 - 32

Communication & Réseaux sociauxAltavia Watch – Chiffres clés fin 2014


Twitter

BlogLinkedin

Newsletter

Slideshare

Plusieurs tweets/j

2 à 4 posts/j

Top 2 news/j

1 analyse thématiqueTous les 2/3 mois

≈1400 abonnés

≈5 et 10 000 visites/j≈1700 abonnés

≈2000 abonnés

+300 000 vues

Mars 2015 - 33

E-commerce & Big Data: Vega

33

-47% de pages (papier) envoyées sur le marché+17% de CA dans la gamme Hôtellerie

+7% d’acheteurs dans cette gamme


Source: Salon Big Data 2014

Mars 2015 - 34

E-commerce & Big Data: Vega

34

Filiale du groupe allemand Erwin Muller36 collaborateurs en France

– 40 000 articles, dont 95% de disponibles en stock (25 000 m2 de surface de stockage)– Livraison 24/72h pour tous pays– 33 familles de produits– Près de 1,8 millions de catalogues papier envoyés en 2013– 170 000 colis livrés en 2013– Marché potentiel de 400 000 entités en France


Source: Salon Big Data 2014

Mars 2015 - 35

BTP & Start-ups: L’Atelier des Compagnons

35

Une PME du bâtiment en mode start-up:Lab, académie interne, accélérateur de start-ups en 2015


Source: PetitWeb.fr

Mars 2015 - 36

BTP & Start-ups: L’Atelier des Compagnons

36

- Entreprise familiale- 4 personnes en 2004, reprise par les

2 fils du fondateur- Aujourd’hui 150 salariés, 40 millions

d'euros de CA

- LAB: tester possibilités offertes par l'impression 3D dans la plomberie, imaginer des objets connectés ou de concevoir des logiciels dédiés à la gestion des chantiers, tout en bénéficiant des crédits impôt recherche

- Accélérateur de start-ups en partenariat avec un incubateur. Appel à 40 projets autour du thème « Bâtisseurs de demain »


Source: PetitWeb.fr

Mars 2015 - 37

Agriculture & Drones: Drone Agri-Service

37

De l’usage d’un drone pour son exploitation agricoleÀ la prestation de services pour d’autres agriculteurs


Source: Conférence Arvalis, SIMA 2015

Mars 2015 - 38


38

Exploitation de 210ha dans l’AubeCultures: blé, orge, colza, betterave

Utilisateur d’outils de pilotage de la fertilisation azotée

Entend parler des drones en 2010

2013: 1er survol de l’exploitation, séduit par la précision des images

2014: survol blés et colza pour fertilisation azotée

Se lance dans la prestation de service en 2014



Mars 2015 - 39




Mars 2015 - 40




mettre en œuvre une stratégie digitale et une transformation numérique?

3. Comment


Mars 2015 - 42

5 questions clés à se poser

42

- L’entreprise- Les hommes

- Le territoire dela digitalisation


Mars 2015 - 43

1. L’entreprise AUJOURD’HUI:Que fait-elle et comment se situe-t-elle sur son marché?


Source: globeing.net

Mars 2015 - 44

2. L’entreprise DEMAIN:Où veut-elle aller, quelles vision et stratégie d’avenir?


Sources: businesspme.com & dessin-entreprise.com

Mars 2015 - 45

3. Les HOMMES:Qui décide et comment se prennent les décisions?Comment fonctionnent les dirigeants?


Source: chalvin.free.fr

Mars 2015 - 46

4. Les HOMMES:Qui exécute et comment sont mises en œuvre les décisions? Quelle culture d’entreprise et de management?


Source: lamineducoach.fr

Mars 2015 - 47

5. Le TERRITOIRE de la digitalisation:Pourquoi la transformation digitale est-elle souhaitée?Quels objectifs et moyens associés?


Sources: ucciani-dessins.com & phildecressac.canalblog.com

Mars 2015 - 48

Les REPONSES à ces questions vont vous orienter dans votre plan d’actions

48

Par où commencer?

L’entreprise se voit-elle comme

elle est?

Sur quels moyens

s’appuyer? Internes, externes? Quelle

organisation, quelle

incarnation du sujet?

Quels freins visibles?

Comment les contourner?

Y’a-t-il adéquation entre la vision

d’entreprise, sa culture et les moyens

alloués ?


Les conditions du succès

4. Conclusion


Mars 2015 - 50

Les conditions du succès

1. Il faut y aller, il faut FAIRE

50

2. Pas de dogmes, mais du bon sens et alimenter l'envie, se donner des chances de succès

3. Changer de prisme: sur le management, sur le modèle économique, sur la dynamique de changement

5. Le dirigeant est la clé de voûte: son comportement, pas son discours

4. C’est l’expérience qui compte, qui amène les vraies opportunités et la vraie valeur, ce n'est pas l'idée de départ qui

permet juste d'avoir l'impulsion de démarrer


Mars 2015 - 51

Pour aller plus loin

Comprendre Internet

in Comment construire une stratégie digitale? (ebook téléchargeable en ligne)http://www.butter-cake.com/ebook-comment-construire-une-strategie-digitale/

Transformation digitale et PME: les questions clés à se poserhttp://www.butter-cake.com/transformation-digitale-et-pme-les-questions-cles-a-se-poser/


http://www.butter-cake.com/ebook-comment-construire-une-strategie-digitale/

http://www.butter-cake.com/transformation-digitale-et-pme-les-questions-cles-a-se-poser/

http://www.butter-cake.com/wp-content/uploads/2013/11/Ebook-Strat%C3%A9gie-Digitale-YOvazza-Mai11.pdf

http://www.butter-cake.com/wp-content/uploads/2013/11/Ebook-Strat%C3%A9gie-Digitale-YOvazza-Mai11.pdf



Youmna Ovazzawww.butter-cake.com

MERCI.

http://www.butter-cake.com

Presentations & Public Speaking

Comment le digital peut-il être un levier de croissance dans une PME?