WEBINAR: Créer des campagnes au ROAS élevé grâce à une expérience Facebook personnalisée

Créer des campagnes au ROAS élevé grâce à une expérience Facebook

personnaliséeStefan Cruçon

1.6Md 1Md 1Md 800M 400MUtilisateurs Facebook

chaque moisUtilisateurs WhatsApp

chaque moisUtilisateurs Messenger

chaque moisUtilisateurs de Groupes

chaque moisUtilisateurs Instagram

chaque mois

Le saviez-vous ?

$5.4Md51.9%96.6%

revenus de Facebook pour le premier trimestre de 2016

augmentation du revenu par rapport à l’année dernière

du revenu est issu de la publicité

79% provient des publicités sur mobile

Le saviez-vous ?

$5.4Md51.9%96.6%

79%




provient des publicités sur mobile

54% of consumers

find personalized

ads to be more engaging

des consommateurs trouvent que les publicités personnalisées sont plus attirantes

Le saviez-vous ?

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54% of consumers

find personalized


52% find personal-

ized ads more educational

les trouvent plus enrichissantes


Le saviez-vous ?

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54% of consumers

find personalized


52% find personal-



des consommateurs trouvent que les publicités personnalisées sont plus attirantes 49% find personalized ads

more time-saving

trouvent qu’elles permettent de gagner du temps

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Le saviez-vous ?

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79%







45% find personalized ads

more memorable

45%

49% find personalized ads

more time-saving

trouvent qu’elles permettent de gagner du temps

les trouvent plus marquantes

1. Les Facebook ads : ‣ statiques Vs. dynamiques

2. Les deux stratégies dela publicité personnalisée ‣ - L’acquisition client & le re-targeting

3. Mise en pratique

4. Les étapes suivantes

5. FAQ

Sommaire

Suite à ce webinar vous saurez comment…

Cibler les utilisateurs étant similaires à votre base de clients actuelle (Audiences similaires)

Débuter avec les campagnes re-targeting

Convaincre vos clients de revenir grâce à des publicités d’abandon de panier

Augmenter la valeur du panier moyen et vos chances de conversions

Améliorer votre image de marque

Améliorer votre retour sur vos dépenses marketing

Créer des clients heureux !

SIMPLE ET AUTOMATIQUE !

Les Facebook ads : statiques Vs. dynamiques

Intérêts : Le bien-être Historique : N’a jamais visité votre site

Julien

Intérêts : Le vélo Historique : N’a jamais visité votre site

Lucie Intérêts : Sports, Rio 2016

Profil : Recherche des articles de sport Historique : A ajouté un article dans son panier, n’a jamais acheté

Daniel

Intérêts : Crossfit & yoga

Profil : Recherche des promos Historique : Acheteur fréquent

Suzanne



Julien




Daniel



Suzanne

Vélo $299

10 000 impressions de la même publicité…

Suzanne, profitez de -20% sur vos articles de yoga !

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Prêt pour la saison de vélo ?

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Débuter votre été avec style !

Découvrez les tendances du moment !



Julien




Daniel



Suzanne

Démarquez-vous de la foule

La personnalisation vous permet de générer

automatiquement des publicités qui font la différence.

1.Respectez les lois des

réseaux sociauxLes médias sociaux sont populaires parce que les

utilisateurs ont le choix de ce qu’ils souhaitent voir - si vous

intervenez dans cette expérience client en imposant du contenu dans leur univers sans aucune

personnalisation, vous allez vite trouver des utilisateurs

désintéressés par vos posts et par votre entreprise.

2.Soyez plus rentablesEn créant des publicités

adaptées à vos clients, vous êtes plus à même de toucher la

bonne personne qui est déjà fortement engagée et qui cliquera sur la publicité en

question.

3.Augmentez vos

conversionsPersonnaliser vos efforts

augmente vos chances de conversion, ce qui veut dire que

votre budget dédié aux Facebook ads sera de l’argent

bien dépensé.

4.

Utilisez au mieux vos outils

La personnalisation vous permet de tirer profit des options de ciblage que la

plateforme Facebook met à votre disposition.

5.Créez et gérez en tout

simplicitéEn créant vos publicités avec du contenu personnalisé de façon

automatique et dynamique vous économiserez du temps et de

l’argent. Les publicités sont moins chères à créer, toujours différentes

ET plus efficaces.

6.Autodidacte &

IntelligentLes publicités dynamiques

s’améliorent au fur et à mesure de l’analyse des schémas

d’achat et des historiques. C’est un outil optimisé

automatiquement et constamment.

7.Toujours mis à jour

Sachant qu’elles sont créées en temps réel, les publicités

dynamiques ne montrent jamais d’articles indisponibles et

restent cohérentes suivant les saisons.

8.


Les deux stratégies de la publicité

personnalisée

Attirer des nouveaux

clients

Recibler les clients perdus

Attirer des nouveaux clients

Attirer les bons clients pour votre activité en

diffusant des campagnes publicitaires à une audience

prédéfinie.

Amener les clients de leurs conversations Facebook

vers votre site en mettant en valeur les articles

tendances en temps réel.


Ciblage démographique

Le ciblage et l’adaptation des publicités à des groupes définis

par des traits communs.

Les deux stratégies de la publicité personnalisée


13 x

Taux de clics comparé à des

publicités statiques

POINT DE VUE DU CLIENT

Audiences similaires

Le ciblage des utilisateurs similaires à votre base de

clients actuelle.






AUDIENCE SOURCE

AUDIENCE SIMILAIRE

POINT DE VUE DU CLIENT

POINT DE VUE DE L’ECOMMERÇANT

Re-targeting

L’expérience d’achat personnalisée pour les acheteurs individuels i.e. réelle personnalisation 1:1.




clients actuelle.







Le reciblage vous permet de rester en tête et de

cultiver vos relations existantes, ce qui augmentera

naturellement votre Customer Lifetime Value et

rendra vos clients heureux.

Exemple de publicité personnalisée de réengagement : Melvin & HamiltonCible les clients qui ont déjà visité

votre site en leur recommandant des

articles choisis spécialement pour eux

basé sur leur comportement d’achat.

Exemple de publicité d’abandon de panier : VolcomEncourage les clients ayant choisi

des articles sans pour autant avoir

été jusqu’au paiement en leur

recommandant les produits au

panier.

La campagne actuelle a déjà montré une augmentation de 14x du ROAS.

Exemple de publicité de suivi : Carré d'artistesEncourage les clients ayant déjà réalisé un

achat à continuer leur shopping en leur

suggérant des articles en relation avec ce

qu’ils ont déjà acheté.

http://cricket-hockey.com

Re-targeting

L’expérience d’achat personnalisée pour les acheteurs individuels i.e. réelle personnalisation 1:1.




clients actuelle.






5x ROAS 8x ROAS 14x ROAS

Nosto utilise une fenêtre d’attribution de 24 heures post-clic et post-impression

Nosto data Juin 2015 / Février 2016

Présentation de la boutique

8300 clients existants

Situé à Nice et 3 magasins en PACA

Ventes de maillots et accessoires de football

SPORT.COM

Exemple de site : www.sport.com

http://www.sport.com






SPORT.COM

Ciblage d’audience démographique

18-35 ans

Âge

PACA France

Région

EURO 2016 (reach 1 750 000) Football (reach 2 200 000) OGC NICE (reach 390 000)Olympique de Marseille (reach 820 000)

Sexe

Homme

Ciblage d’audience similaire

9 200 000profils similaires à l’audience

source (clients existants)

Clients existants

Intérêts

Stratégie d’acquisition








SPORT.COM

Ciblage d’audience démographique

18-35 ans

Âge

PACA France

RégionSexe

Homme

Ciblage d’audience similaire

Intérêts

Stratégie d’acquisition

1 Nbre de commandes par client

1,5% Taux de conversion

73% Taux d’abandon panier Tous les visiteurs de la boutique

Tous les abandonnistes

panier

Fidélisation de la clientèle

existante

Stratégie d’optimisation

Reciblage personnalisé

Indicateurs clés de performance


EURO 2016 (reach 1 750 000) Football (reach 2 200 000) OGC NICE (reach 390 000)Olympique de Marseille (reach 820 000)

9 200 000profils similaires à l’audience

source (clients existants)

Clients existants



Exemple

Paramètres de la campagne

Budget

Aujourd’hui

Dans une semaine

Cet été

Pendant les soldes

Connectez votre compte Nosto à Facebook et créez vos premières campagnes de prospection et de retargeting !

Lancez vos premières campagnes d’audience similaire Vérifiez les statistiques des campagnes déjà mises en place

Testez différents groupes démographiques et commencez à préparer vos campagnes de prospections pour le lancement de votre collection d’ Automne

Associez vos Facebook ads avec des promotions pour les soldes pour plus d’avantages

Avant la fin de l’année

Mettez en place des campagnes de retargeting pour éviter la baisse des ventes en Janvier

Les étapes suivantesLANCEZ VOUS AUJOURD’HUI

Chaque client est unique. Chacun devrait être traité comme tel !

FAQwww.nosto.com

http://www.nosto.com

Retail

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