M&CSAATCHI.GAD Snack planning Vol.2

SNACKPLANNING

Vol. 2

lundi 11 juillet 2011

E N T R É E S


E N T R É E SYAHOO & MCCANN

1. LES CONSOMMATEURS ONT CONFIANCE EN INTERNET69% des consommateurs considèrent Internet comme un moyen d’information fiable, devant la presse magazine (43%) et la TV ( 35%).

2. LES CONSOMMATEURS SONT MOINS IMPULSIFSIls consacrent plus de temps à la recherche et à la comparaison, et décident de plus en plus grâce à l’avis d’experts ou d’autres consommateurs

LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS D’ACHAT EN LIGNE

3. LE SHOPPING EST DEVENU UNE ACTIVITE SOCIALELes outils digitaux impliquent davantage l’entourage des consommateurs. Ils donnent de plus en plus leur avis sur leurs achats, et sont de plus en plus écoutés.

4. TROUVER DES BONS PLANS EST DEVENU SMARTUtiliser des coupons ou comparer les prix donne le sentiment d’acheter «malin».


E N T R É E SMCKINSEYConsumer decision journey

NOTORIÉTÉ

FAMILIARISATION

CONSIDÉRATION

ACHAT

FIDÉLITÉ

L A F I N D U PURCHASE FUNNEL

LE MODELE LINÉAIRE DU PURCHASE FUNNEL, LONGTEMPS LA RÉFÉRENCE EN MARKETING, NE REND PLUS COMPTE DE LA COMPLEXIFICATION DU PARCOURS DU CONSOMMATEURMCKINSEY, PROPOSE UN NOUVEAU MODÈLE CIRCULAIRE 1 - Le consommateur commence son parcours avec un certain nombre de marques en tête2 - Recherches et comparaisons actives vont lui permettre d’éliminer certaines marques mais aussi d’en considérer des nouvelles3 - Phase d’achat, le consommateur fait son choix4 - L’expérience post-achat lui permet de déterminer son rapport à la marque en prévision d’un prochain processus d’achat.

FIDÉLITÉ

2. ÉVALUATION ACTIVE

4. EXPÉRIENCE POST-ACHAT

3. ACHAT1. CONSIDÉRATION INITIALE

DÉSIRBESOIN

LA «DECISION JOURNEY» SELON MCKINSEY


E N T R É E STRENDWATCHINGInnovation extravaganzzaDÉMATÉRIALISATION DES

MOYENS DE PAIEMENT

NOW-OR-NEVER COMMERCE

CHOICE CUTS

INNOVER OU MOURIR! C’est la devise à suivre pour émerger dans un environnement globalisé et hautement compétitif.

Trendwatching présente quelques unes des innovations répondant aux nouvelles tendances de consommation.Voici, parmi d’autres, trois tendances et les innovations qui en émanent .

http://trendwatching.com/briefing/

TECHNONFC

Innovations technologiques

Commodité

Exclusivité

Ephémère

Denmark PostTimbres postaux digitaux

StarbucksStarbucks Card Mobile App ....

Soif d’information

Visualisation / Simplification

Papercut - librairie suédoiseSpeedsale, un concept de ventes discount ultra rapide, 4 sec pour se décider

BurberryBurberry Retail Theater - Achat immédiat des pièces venant tout juste de défiler ....

Hotel Haiku - site de voyageUn hôtel, une photo, une phrase, un lien

Just buy this one - site comparatif9 catégories de produits simplement comparés




E N T R É E SPAY WITH A TWEET


E N T R É E SPAY WITH A TWEET

VENDEURLivre

article,chanson,

etc.

PRODUIT ACHETEUR TWEET FOLLOWERSFOLLOWERSFOLLOWERS

FOLLOWERSFOLLOWERSFOLLOWERS

FOLLOWERSFOLLOWERSFOLLOWERS

ETC.

• Un moyen de paiement social - troc.• 400 000 personnes ont déjà acheté un produit via Pay with a tweet

«Money is so

20th century. The

new currency is

buzz»

TECH CRUNCH

Réputation

Produits


P L A T S


MONTANA TOURISM



PLATS

Comment accroître notoriété et considération auprès de touristes de + en + exigeants sur les offres touristiques?

OFFICE DU TOURISME DU MONTANAThere’s nothing here

EFFIE AWARD D’ARGENT

Capitaliser sur les atouts naturels de la région et jouer sur la croyance partagée par la cible: au Montana il n’y a rien à faire.Faire de cette apparente faiblesse, une force.

LE CHALLENGE

L’IDEE

Notoriété : +4 pts sur la cible {Mai 2009: 11% // Janvier 2011: 15%}Intention : +10 pts sur la cible {Mai 2009: 10% // Mai 2010: 23%}

LES RÉSULTATS


KAISER CHIEFS




PLATSKAISER CHIEFS

EXPERIENCE IMPLICATION

INCENTIVES13% de commission sur les ventes pour le créateur de l’album

Choix des chansons, de la jaquette, diffusion sur FB, Twitter par l’auteur.

Produit nouveau, disruptif, original, exclusif, symbolique

“If I had to guess, social commerce is the next area

to really blow up”

MARK ZUCKERBERG

SOCIAL COMMERCE =bouche à oreille dans un contexte d’e-commerce (IBM)

3 «leviers-clé» dans cet environnement de social commerce pour déclencher le bouche à oreille:

Cf. The Ripple Effect, Martin Oettinglundi 11 juillet 2011

TOMS SHOES


PLATSTOMS


PLATSBAKED INUne analyse de la promotion par le produit

PACKAGING

DISTRIBUTION

PUBLICITE

PRODUIT

+

-

PRIX

PRODUIT

Bogusky & WinsorBaked In: Creating products that market themselves

-

+

EFFICA

CITE

Le produit en lui même constitue, selon Bogusky, l’outil le plus puissant pour générer des ambassadeurs de la marque. Alors que l’efficacité des moyens de promotions diminue à mesure que l’on s'éloigne du produit, et que leur prix

augmente, un produit qui diffuse de manière intrinsèque le message de la marque sera plus efficace, et nettement moins cher en terme de communication.


DESSERTS


DESSERTS100000 КНИГBook freshener

INSIGHTAux toilettes les

gens lisent tout et n’importe quoi,

surtout n’importe quoi ...


DESSERTSORANGEGlastonbury Festival App

UN SEUL REGRETPas de fonction de géolocalisation de

ses amis sur la carte interactive


DESSERTSVOLKSAWAGENSide Assist Office

SÉRIEFacebook au

boulot


DESSERTSDIESELBe stupid at work

SÉRIEFacebook au

boulot


DESSERTSMINIMini maps INNOVATION

TECHNIQUEMonde réel comme

support d’un jeu communautaire


TAKEAWAYS PEDIGREEDoggelganger*

*Doppelganger: sosie en allemandhttp://www.doggelganger.co.nz/lundi 11 juillet 2011

Self Improvement

M&CSAATCHI.GAD Snack planning Vol.2